2025-08-05
tutti gli addetti alla sala ristorante e colazione
2025-08-02
Molto gentili e disponibili.
2025-08-01
Dalla direzione al personale tutto faccio i miei complimenti per la gestione ed il modo di instaurare con i clienti un rapporto familiare.
2025-08-01
Il soggiorno nella vostra struttura è stato veramente gradevole. Faccio i miei complimenti allo staff della reception, del bar e della spa, tutte persone gentilissime, disponibili ed epatiche che mi hanno fatto sentire subito a mio agio come a casa. Una sensazione del tutto diversa l'ho provata al ristorante, soprattutto a cena e questa cosa mi è un po' dispiaciuta. Per quanto riguarda i consigli mi permetto di suggerire all'interno del bagno della stanza qualche appendiabiti e uno specchio ingranditore..
2025-08-01
Vorrei fare i miei complimenti allo staff per la cortesia e la professionalità dimostrate durante tutto il soggiorno. Ogni membro del personale si impegna a rendere l’esperienza degli ospiti piacevole e accogliente. Inoltre, la cucina merita un plauso particolare: i piatti sono sempre curati, gustosi e preparati con ingredienti di qualità, contribuendo a rendere il soggiorno ancora più speciale.
2025-07-30
Personale estremamente gentile, sempre pronto a rispondere a qualunque richiesta
2025-07-30
Complimenti per la cortesia del personale di sala e la pulizia, sia delle stanze che dei luoghi comuni.
2025-07-28
Tutto il personale disponibile e cordiale
2025-07-28
Cordialità e max disponibilità.
2025-07-28
Hotel e personale sono perfetti! Complimenti e speriamo di rivederci presto ❤️
2025-07-27
Nessun consiglio, continuate così potete solo che migliorare. Complimenti a tutti!!
2025-07-27
Struttura con un percorso di miglioramento da completare, scomodo raggiungere le camere nel corpo aggiunto, e manca qualche indicazione nei corridoi.
2025-07-27
Complimenti per la disponibilità, gentilezza e premura del personale
2025-07-27
Ricercare sempre prodotti di prima qualità e naturali preferendoli a quelli industriali
2025-07-26
Qualità del cibo e dei servizi della spa (massaggi) elevatissima e personale eccellente sia per professionalità che per squisita cortesia
2025-07-26
Personale attento ed efficiente: i nostri complimenti sono riservati a loro per la cura e l'attenzione che hanno nei confronti dell'utente.
2025-07-26
Complimenti alle ragazze che si cono occupate dell’intrattenimento dei più piccoli (servizio baby club), simpatiche, brave e dolcissime con i bambini. Ottima idea lasciare le bici a disposizione degli ospiti, ne abbiamo usufruito ogni giorno con immenso piacere! Torneremo sicuramente!
2025-07-26
Abbiamo apprezzato particolarmente il garbo e la cortesia di tutto il personale. Un plauso va allo chef e alla cucina per la qualità e bontà dei loro piatti, rari da trovare in una struttura alberghiera.
2025-07-25
Il personale merita i complimenti, grande professionalità e cortesia, sempre sorridenti e disponibili.
2025-07-24
se si prevedere un sistema di riscaldamento dell’acqua della piscina sarebbe il top!
2025-07-23
Complimenti allo staff fatto di giovani volenterosi
2025-07-22
Molto professionale
2025-07-21
Tutto perfetto!
2025-07-21
Giardino curatissimo e ben organizzato, alberi piante e fiori in perfette condizioni, complimenti al giardiniere
2025-07-21
I miei complimenti vanno soprattutto allo staff, competente, professionale, e soprattutto sempre gentilissimo e disponibile
2025-07-20
Gentilezza e professionalità di altissimo livello
2025-07-20
Complimenti per lo staff , molto gentile. Da migliorare le camere , nel Secondo piano erano molto più carine anno scorso , rispetto primo piano ) Complimenti al servizio ristorante a bordo piscina
2025-07-20
Personale educato e cortese
2025-07-20
Grazie per il servizio nel ceckout per le valigie
2025-07-19
Ho avuto la fortuna di viaggiare parecchio nella mia vita. E strutture come la vostra sono davvero rare…camere, cibo, professionalità , pulizia…davvero complimenti!
2025-07-18
Nessun consiglio e suggerimento, ritornerò con gli amici
2025-07-18
Staff very professional and nice. Cooking delicious
2025-07-17
Grazie mille per la cortesia e l'ospitalità
2025-07-17
Tutto perfetto
2025-07-17
Gracias por la calidad del servizio.
2025-07-17
Complimenti, mi sono trovata davvero bene!
2025-07-17
Servizio bar molto cordiale
2025-07-16
Non ho potuto dare più di 10 perché era già il voto massimo siamo rimasti super soddisfatti del soggiorno nel vostro hotel tutto perfetto grazie ancora
2025-07-16
Cortesia, gentilezza e disponibilità
2025-07-15
We were in room 230. The staff working outside was very loud in the morning while preparing the garden tables, apparently not aware or forgetting that there are rooms above.. It would also be nice to avoid disposing of the glass bottles at midnight in front of the hotel room windows… In the room there is almost nothing/ nowhere where you can hang your towels, which is surprising for an hotel/SPA. These are all small details, which could be solved easily :-) Overall, we really enjoyed the hotel, the staff was really nice and the room very comfortable. We will come back.
2025-07-15
Lo staff della sala ristorante è veramente qualificato e professionale. Non tardano mai nelle richieste e sono estremamente disponibili a soddisfare ogni cosa. Bravissimi.
2025-07-13
Continuate essere così
2025-07-13
Rimanete.....Tutti....come siete.....educati....gentili....disponibili......professionali......preparati.....sempre col sorriso: mi fate sentire a casa 🔝💙🤗👏🏻👏🏻👏🏻 By Coach Pacio (NBC CAMPS ITALIA) 👍
2025-07-12
Disponibili , gentili e cortesi
2025-07-10
Mancanza della crema corpo, della macchina del caffe e del bollitore
2025-07-10
Complimenti su tutto
2025-07-09
Dall'inizio alla fine del soggiorno, cortesia, simpatia e professionalità. Ottimo
2025-07-09
Molto professionali
2025-07-08
Siete magnifici!!!!!
2025-07-07
Sempre tutto perfetto.
2025-07-07
Complimenti a tutti, sono 3 anni che soggiorno in questa splendida location. Davvero un fiore all'occhiello per castel di Sangro e per tutta l'Italia.
2025-07-07
Paola della reception e’ la più gentile e premurosa verso gli ospiti.
2025-07-07
Il direttore è il top
2025-07-05
Il personale è eccellente sono attenti a tutto. La struttura è super pulita le camere sono super pulite. Per essere pignoli qualche particolare nelle camere che andrebbe sistemato ma tutto è perfetto è stata una vacanza riposante.
2025-07-04
Great follow up regarding the unpleasant dining experience. Buffet only for dinner was meh:-( ! 100 noisy children after a relaxing spa treatment was not pleasant. The bed in the room was amazing - soooo comfortable.
2025-07-03
Un minimo di intrattenimento in particolare la sera (piano bar o similari)
2025-07-02
Voto della vacanza 10/10, se proprio deve dare dei suggerimenti volevo dire di semplificare l'accesso alle camere. Avevo la camera al secondo piano, quindi prendevo l'ascensore al piano terra salivo al primo facevo mezzo corridoio poi prendevo altro ascensore e facevo un altro lungo corridoio, camera 232. Strategica può essere la scala di emergenza che dal secondo piano arriva direttamente in piscina....
2025-07-01
Continuate così, se possibile ingrandite la piscina e rinnovate il parco biciclette. Per il resto siete perfetti
2025-07-01
Mantenere nel tempo sempre gli stessi standard non è semplice, complimenti davvero per la professionalità e la capacità grazie alle quali fate si che il cliente ritorni.
2025-06-30
Tutti molto cordiali e disponibili
2025-06-29
Personale cordiale. Consiglio di potenziare l' area giochi per la fascia 3-6 anni.
2025-06-27
staff educato e gentile oltre che competente. Hotel davvero bello e funzionale
2025-06-26
when giving out directions to the suites a paper map would have been helpful. Telling me I would have to take 2 different lifts did not help. I got lost trying to get to my room twice. It was very frustrating and time consuming.
2025-06-22
Soggiorno abitualmente da voi ogni anno. Ho visto qualche " carezza" in meno, non ho trovato funzionanti gli idromassaggio in piscina e c'erano degli insetti ( qualcuno di troppo). Ni è dispiaciuto non trovare tutta quella bellissima linea cortesia, capisco la scelta plastic free probabilmente. Per il resto, è tutto perfetto, come al solito.
2025-06-22
I ragazzi della sala ristorante, per colazione, pranzo e cena molto gentili
2025-06-22
Ottima la scelta del personale di sala, del bar e lo staff delle addette alle pulizie! Tutte persone cordiali
2025-06-21
Disponibilità ad ascoltare le esigenze del cliente e risoluzione rapida ed efficace dei problemi segnalati
2025-06-19
Stanza con 3 bambini di 2,4,8 anni. NON opportuno assegnare letti a castello
2025-06-15
Staff impeccabile.
2025-06-14
Faccio i miei complimenti
2025-06-11
Ottimo tutto
2025-06-07
Seri, gentili e professionali
2025-06-04
L’impianto di aria condizionata non era attivo è una finestra era rotta, anche se chiusa era sicura
2025-06-02
I ragazzi della sala colazione sono di una gentilezza, cortesia e professionalità super.
2025-05-27
Qualche brochure nella lobby su attività da poter fare in zona, percorsi, ristoranti. Senza dover necessariamente chiedere al desk. Se c'era non era ben visibile. Ad ogni modo l'addetta al desk ha saputo dar i consigli richiesti.
2025-05-26
Gentilezza e cortesia che danno modo di poter ritornare una prossima volta,che dire voto globale 9
2025-05-26
Faccio i complimenti alla reception per la professionalità e soprattutto la gentilezza.
2025-05-24
Come in passato è stato uno splendido soggiorno per noi docenti e tutti gli alunni.
2025-05-24
Il personale è davvero gentilissimo e la struttura è davvero accogliente. Continuate così, ritornerò sicuramente
2025-05-19
Semplicemente unici
2025-05-19
Gentilezza e disponibilità
2025-05-19
Complimenti alle receptionist molto profwlessionali
2025-05-19
Complimenti, tutto ok.
2025-05-18
Everyone of the staff are kind and helpful, particularly Georgia who went out of her way to assist us with many questions and confusions. We appreciate the help and the excellent service and lovely time we had in Castle di Sangro. Grazie!
2025-05-16
Pulizia impeccabile e personale gentilissimo
2025-05-15
The room was very hot and the airconditioning did not appear to be cooling during the night. If cooler, would have made for better nights sleep.
2025-05-15
Amadeo, Georgia and Paula were extremely helpful and professional.
2025-05-05
Siete uno dei migliori alberghi che ci sia
2025-05-03
Personale gentilissimo e disponibile . Colazione con molta scelta di prodotti dolce/ salato e con molti prodotti per coloro ( tra cui io) con intolleranze ed allergie. Location con bellissimo panorama.
2025-04-28
Questa è la mia 3 volta in Hotel e ho costatato una crescita della struttura in termini di qualità di servizi offerti Grazie e buon lavoro
2025-04-28
Barista top Ragazzi in sala ottimi simpatici attinti a tutto sopratutto a coccolare il cliente… da raccomandarli sicuramente anche per ristoranti stellati
2025-04-26
Le crostate delle colazione sono fantastiche.
2025-04-24
Personale gentilissimo e professionale.
2025-04-23
Ottima accoglienza, cucina e disponibilità del personale.
2025-04-23
Il nostro soggiorno seppur breve è stato molto piacevole. Consiglierei di migliorare il servizio di animazione dedicato ai bambini, le ragazze, seppur volenterose, mi sembravano davvero troppo giovani e poco esperte
2025-04-22
Ci è piaciuto tantissimo il nostro soggiorno preso la vostra struttura..il personale sono ben qualificati,professionisti e disponibili .. Si può migliorare offrendo più scelta nel tempo libero!palestra attrezzata nel loco perlomeno.. Tutto sommato siamo stati fortunati aver trovato anche bel tempo così abbiamo potuto svagarci fuori al aperto ..
2025-04-22
Tutto perfetto
2025-04-22
Complimenti per la struttura, i servizi, e il personale.
2025-04-22
Super top tutti, davvero
2025-04-17
Cucina raffinata, materie prime eccellenti. Servizio puntuale
2025-04-17
La cortesia e la gentilezza rivoltami dalle addette alla reception sono state uniche.
2025-04-07
Personale gentile e attento alle esigenze degli ospiti
2025-04-07
Staff molto preparato ed accogliente, SPA + massaggio (Jessica) molto gradevole.
2025-04-05
Vorrei esprimere i miei complimenti e ringraziamenti al personale della reception, spa e ristorante (anche se usufruito solo per la colazione) per la cordialità e la gentilezza dimostrata
2025-04-01
Lo staff è molto cortese e preparato e cerca sempre di soddisfare le esigenze degli ospiti. Complimenti anche per la colazione, sempre variegata e con prodotti freschi.
2025-03-26
Complimenti ai responsabili di sala (un uomo adult[ e una donna adulta) non ne conosco il nome ma sono stati meravigliosi sempre in anticipo sulle nostre richieste
2025-03-25
Cucina top, spa top, personale top, complimenti
2025-03-24
Grazie
2025-03-24
Quando ci sono molti bambini nella bella struttura i rumori della sala attività si sentono nella stanza in maniera non accettabile
2025-03-24
Struttura pulita e impeccabile nel servizio e nella soddisfazione dell'ospite. Ci ritornerei
2025-03-22
il bagno non ha spazio per poggiare gli effetti personali e il phon è piccolo e scomodo
2025-03-19
Struttura molto curata, qualità del cibo, della cucina e del servizio ristorante eccellenti.
2025-03-19
Rispettare il silenzio
2025-03-19
Complimenti allo chef
2025-03-19
Soggiorno rilassante e staff gentile e competente! Siamo stati in inverno ma credo che meriti tanto anche in estate! Abbiamo usufruito anche della spa e consiglio il massaggio! Ottimo!
2025-03-12
Personale cortese e preparato
2025-03-12
Ottima struttura. Complimenti
2025-03-11
Desidero esprimere tutta la mia soddisfazione per il soggiorno appena concluso presso la Vs struttura. Che dire , dopo 40 anni di settimana bianca in Abruzzo , abbiamo deciso di cambiare e non soggiornare al centro di Roccaraso e devo dire che si e' rivelata una scelta vincente: ci siamo sentiti coccolati sin dal check-in : i ragazzi della sala , del bar, le signore delle pulizie in camera, i ragazzi dell'animazione, tutti nessuno escluso , sono stati eccezionali : di una professionalità e cortesia quasi imbarazzanti, attenti e sempre pronti col sorriso, a soddisfare ogni nostro desiderio/richiesta. Un plauso al ragazzo responsabile di sala, al Sig. che ci ha accolti al tavolo di cui purtroppo non ricordo il nome e alla Sig.ra Lucrezia addetta al ns tavolo , che ci serviva pietanze gourmet tanto belle in termini di presentazione, quanto squisite .Tutti col sorriso e l'atteggiamento di chi ama fare il proprio lavoro e trasmetterlo ai suoi ospiti. Nonostante i numerosi viaggi fatti in Italia e all'estero, raramente lascio recensioni di questo tipo, ma la Vs struttura , in termini di spazi, pulizia, moderna ma accogliente al tempo stesso, ci ha stupiti e conquistati ed e' diventato il nostro nuovo posto del cuore. Ci rivedremo . un abbraccio Fam. Di Taranto-Azzarello-Caruso
2025-03-11
struttura e servizi eccellenti
2025-03-10
Complimenti vivissimi per la struttura e l accoglienza ritornero sicuramente.
2025-03-08
Posto eccezionale! Pulizia superlativa. Cibo ricercato e di ottima qualita'. Un apprezzamento particolare al personale di sala. Tutti molto professionali, col sorriso ed un servizio impeccabile. Attenti alle esigenze di ognuno di noi. In particolare la signora Lucrezia che ha sempre avuto un'attenzione particolare per nostra madre che ha delle esigenze di salute, che lei subito ha saputo cogliere e con discrezione, soddisfare. Un team di sala che lavora poi in perfetta armonia e questo ha contribuito a creare un'atmosfera accogliente! Struttura SUPER!!
2025-03-07
Accesso più limitato alla spa e adeguare temperatura aria e soprattutto acqua ( lo abbiamo fatto presente ma la stessa cosa è stata notata nei giorni successivi da altri ospiti).
2025-03-06
We stayed in the beautiful newly refurbished rooms and had a wonderful stay! The only recommendation I would have, would be to have jacket hooks at the entrance of the room, somewhere handy, and also towel hanging hooks in the bathroom. Great stay and lovely staff!
2025-03-05
Tutti molto cortesi, sorridenti ed accoglienti!
2025-03-05
Tutti molto cortesi e disponibili....ma un occhio particolare va' a Gabriele 💯.....cortesia , professionalità e carisma!!!
2025-03-05
Un pregio in particolare va fatto a Gabriele in sala e ad Aurora per la reception. Educazione e professionalità senza aggiungere altro.
2025-03-04
Complimenti per la gestione generale della struttura con particolare riferimento alla gestione dei bambini
2025-03-03
Continuare così.
2025-03-02
Lo staff è davvero meritevole di tanti complimenti: personale davvero attento ed educato
2025-03-01
La cortesia è l'accoglienza alla reception é stata veramente impeccabile.
2025-03-01
Complimenti cortesia gentilezza professionalità esperienza livello alto
2025-02-28
Torneremo presto! Tutto perfetto!
2025-02-27
Personale della reception molto gentile e disponibile
2025-02-27
Ho potuto beneficiare di un cambio camera con upgrade gratuito, molto apprezzato.
2025-02-25
Tutto perfetto cordiali disponibili e cibo di alta qualità
2025-02-24
Complessivamente siamo stati benissimo. Torneremo sicuramente
2025-02-24
Alcune aree comuni come scale o kids club non sono a livello del resto della struttura
2025-02-24
Tutto il personale si é rivelato eccellente, super cordiali e disponibili.
2025-02-24
Per un albergo eccellente come il vostro andrebbe migliorata la cucina del ristorante
2025-02-23
Top cucina e pulizia
2025-02-22
Ottimo cibo, buona spa e camere pulite e curate
2025-02-21
I recommend adding a Netflix and YouTube app to the TV so that even non-Italian tourists will have something to do at night
2025-02-20
Personale molto cordiale e professionale Pronti a soddisfare ogni esigenza Continuate così
2025-02-20
TUTTE le persone dello staff sono state straordinariamente gentili e cordiali. Continuate cosi perché fornite un’esperienza bellissima e inclusiva. Complimenti a tutti.
2025-02-20
Il personale del ristorante in particolare Gabriele e Alessio professionali e gentilissimi lo chef eccellente i piatti erano favolosi. Diego dell’animazione un ragazzo davvero a modo e divertente
2025-02-19
Assistenza bambini un po’ superficiale, non c’è check in dei bambini con presa nomi e recapiti genitori. Non mi sentivo sicuro a lasciare mia figlia di 4 anni senza la mia supervisione . Questo unico neo , per il resto siamo stati benissimo
2025-02-19
Tutto meraviglioso e sopra le aspettative sono stato 2 giorni indimenticabili
2025-02-18
IL RAGAZZO AL BAR E IL RAGAZZO IN SALA QUELLO CHE PRENDE LE ORDINAZIONI CON TATUAGGIO SUL COLLO SONO DAVVERO TOP DEL TOP TI LEGGONO NELLA MENTE COMPLIMENTI.
2025-02-17
Struttura perfetta curata in ogni suo dettaglio forse la migliore del territorio
2025-02-17
Receptioniste educatissime nulla da eccepire
2025-02-16
staff animazione 10. Servizio di accoglienza 10
2025-02-16
Personale super disponibile ed educatissimo. Congratulazioni come sempre. Alloggiando nella camera 132 vorrei segnalare che purtroppo la connessione Wi-Fi non era ottimale. Magari si può migliorare in futuro
2025-02-15
Congratulazioni per la professionalità e la cordialità di tutti lo staff, facchino, barman, operatori ristorazione, sevizio animazione, palestra l, receptionist etc…per quest’ultima categoria suggerirei di migliorare la qualità del servizio in fase di prenotazione. Ho effettuato la mia prenotazione telefonicamente, in un’ora circa ho fatto tutto ma nonostante il poco tempo impiegato ho parlato con operatori diversi e soprattutto prezzi che variavano da un operatore all’altro in un arco temporale che secondo me non può giustificare queste variazioni.
2025-02-15
Qualche sorriso in più.
2025-02-15
Vorrei solo ringraziare in particolar modo Gabriele del ristorante che ci ha accolto sempre con sorriso e professionalità ed è sempre stato pronto a soddisfare le nostre esigenze. Un ringraziamento anche al signor Luigi sempre cordiale e disponibile. Ottimo staff, torneremo sicuramente a trovarvi
2025-02-15
Complimenti a tutto lo staff...ci vediamo l anno prossimo
2025-02-14
Vorrei elogiare la professionalità di Maria Teresa con cui mi sono confrontata diverse volte. Per quanto riguarda il ristorante vorrei ringraziare Alessio , Il sommelier e poi vorrei mettere in luce la figura di Gabriele un professionista a tutto tondo, attento professionale e con una dedizione al lavoro fuori dal comune e ritengo che sia un forza lavoro da non farsi scappare., se lui non c’è si nota la differenza..Lo scef strepitoso piatti buoni particolari e con un impiattamento perfetto. Le ragazze della spa carine è sempre molto cortesi, barman molto bravo nella preparazione di drink e anche lui molto gentile. Sono tre anni che veniamo nella vostra struttura e andiamo via con rammarico e con la voglia di tornarci molto volentieri.
2025-02-13
Purtroppo le camere non sono insonorizzate, unica pecca.
2025-02-11
Cortesia disponibilita professionalita
2025-02-11
Sono stati tutti fantastici e molto disponibili.
2025-02-11
La sala del mini club non è all’altezza della struttura, così come la qualità dell’animazione. I balconi esterni delle camere andrebbero migliorati.
2025-02-10
Il personale è risultato molto gentile e preparato, sempre disponibile ad ascoltare e con un sorriso da regalare ad ogni cliente. Ritengo che il livello del personale è eccellente
2025-02-10
Mini club... Dovrebbero essere introdotti più attrazioni per bimbi(tipo playground) noi siamo stati anche al montis e la differenza sostanziale era questa. I bambini restavano piacevolmente al mini club mentre i genitori potevano stare tranquillamente alla spa...
2025-02-08
Continuate così
2025-02-08
Tutto il personale è cortese e disponibile.
2025-02-08
Suggerirei di far pagare un ingresso a inizio settimana per la spa così da poterne usufruire sempre
2025-02-08
Cura dei clienti eccellente
2025-02-06
cortesia e qualità dei servizi, spero di trovare un' offerta che mi permetta di tornare presto, purtroppo spesso ho trovato prezzi molto alti
2025-02-05
la zona a bordo piscina della spa era fredda
2025-02-05
maitre e camerieri veramente professionali
2025-02-04
Ormai siete punto di riferimento per noi quando veniamo a castel di Sangro ! Un piacere immenso soggiornare nella vostra struttura, il personale gentilissimo e a Gabriele del ristorante abbiamo lasciato un pezzo di cuore! Abbiamo portato con noi una coppia di amici , che sono rimasti felicissimi ! Ci siamo sentiti coccolati da ogni dettagli ! Dalla struttura ben curata e arredata , la pulizia eccellente , dal cibo ottimo con ricette particolari ! Non vediamo l ora di tornare ! Cercare di non cambiare nulla , perché noi ci siamo innamorati !
2025-02-03
Sono stato ospite con la mia famiglia per il secondo anno di seguito, siamo tornati con piacere e il soggiorno è stato ottimale. Tutto molto bene, il servizio ristorante eccellente, dalla cucina, ai ragazzi che non si risparmiamo al sommelier. Un impegno per la Direzione, la prossima volta vorremmo trovare un paesaggio più innevato. Grazie di tutto!
2025-02-03
Il personale di sala e quello della reception sono top!
2025-02-03
La cortesia ed educazione del personale
2025-02-03
Uno staff, soprattutto alla reception eccellente. Complimenti
2025-02-03
Personale qualificato gentile e sempre disponibile!
2025-02-01
Staff qualificato gentile e professionale. Ottimi i servizi offerti (spa, ski room, navetta piste) con nota di merito all'animazione: divertente, affidabile e creativa. Struttura nella quale si ritorna con piacere. Super raccomandata
2025-01-29
Gli addetti alla spa sono stati splendidi ed eccellenti
2025-01-27
Complimenti a tutti per la disponibilità e gentilezza. Bellissima location. SPA molto bella, consiglierei solo di gestire meglio le prenotazioni poiché se troppo affollata non ci si gode il relax
2025-01-27
Livello altissimo in ogni ambito. Personale professionale e molto cortese. Cucina ottima. Il barman un mago! Un’esperienza straordinaria!
2025-01-25
Complimenti particolari a Paola Tornincasa , bravissima gentilissima, molto professionale
2025-01-25
Bella struttura al passo con i tempi. Gentilezza e cortesia di tutto il personale. Ottimo rapporto qualità prezzo.
2025-01-25
Ottima organizzazione, cortesia e professionalità eccellenti da parte di tutto lo staff
2025-01-24
Staff di altissima professionalità e cucina ristorante di grande qualità e gusto
2025-01-23
Tutto perfetto!
2025-01-23
ottima l'accoglienza e la disponibilità e cordialità di tutto il personale dal check-in a tutti i membri: Cucina e Camerieri, Bar, Palestra. Ambiente di qualità contunuate così! Grazie
2025-01-22
Ottima cucina complimenti allo chef
2025-01-22
Struttura ottimale ristorante ottimo chef tutto 10 e lode!!!
2025-01-21
Far riferire alle addette al ricevimento le giuste informazioni per le camere. La descrizione deve essere precisa e dettagliata per le diverse tipologie.
2025-01-21
Complimenti per la professionalità che hanno
2025-01-20
Complimenti a tutto lo staff molto educato e gentile. Un consiglio di abbassare un po’ la temperatura nelle camere, nonostante non avessimo acceso il riscaldamento il termostato segnava sempre più di 24º e faceva abbastanza caldo. Comunque esperienza piacevolissima, torneremo sicuramente!!
2025-01-19
Professionalità e gentilezza. Ottimo binomio vincente. Grazie.
2025-01-18
Personale attento, estremamente cortese e preparato. Bellissima struttura. Cibo perfetto.
2025-01-16
più attenzione nella cucina
2025-01-13
Struttura top!
2025-01-12
Staff, specie ristorante
2025-01-10
Bravi i ragazzi dell'animazione e 2 signore al check in molto molto gentili
2025-01-09
complimenti per la professionalità e la formazione del vostro persone, la cordialità e l'accoglienza la fanno da padrona. Anche i nostri ragazzi sono rimasti soddisfatti di tutto
2025-01-08
Persone gentili
2025-01-07
Complimenti per le camere e per il personale.
2025-01-07
Devo fare il miei complimenti a tutto ma ripeto tutto lo staff per la loro gentilezza ed educazione nei nostri confronti! Unici! E poi i complimenti per le stanze ristrutturate. Siamo stati benissimo. Grazie di tutto. L’unica cosa che manca una piscina esterna riscaldata
2025-01-07
La Cortesia del Personale e la presenza di animazione resta sempre un punto di forza
2025-01-07
Gentilezza , educazione e disponibilità dello staff . Suggerirei però una maggiore pulizia dei tavoli e sedie in sala ristorante al momento della colazione nel turn over degli ospiti
2025-01-07
Complimenti per la professionalità serietà affidabilità e cortesia di tutto il personale
2025-01-07
Il kids club deve essere aggiornato al passo della struttura in generale.
2025-01-03
Staff cordiale e disponibile durante tutto Il soggiorno
2025-01-02
Faccio i miei complimenti al personale della reception sempre gentili a soddisfare l’esigenza del cliente, personale della ristorazione sempre attenti ai tavoli se manca qualcosa, al personale del bar sempre sorridente e amichevole, ma i complimenti super vanno alle signore dei piani che nonostante il loro lavoro stancante non mancava mai il buongiorno con il sorriso.
2024-12-30
Difficoltà nella regolazione temperatura in stanza, molto calda durante la notte.
2024-12-27
Tutto perfetto
2024-12-27
Staff semplicemente eccellente.
2024-12-27
Accogliente ci fa sentire in famiglia
2024-12-27
Personale e struttura stupendi
2024-12-24
Barman di livello superiore. Cucina ottima e personale davvero cortese e preparato. 2 piccole cose: - L'ascensore un po' vecchiotto stona. - Renderei il termosifone grande utilizzabile a discrezione del cliente (quello della camera dove ero non si è mai acceso. A richiesta, mi è stato spiegato funzionasse solo sotto una determinata soglia di temperatura ma il dubbio che fosse rotto lo ho ancora!)
2024-12-23
Thank you so much for the help and support from Paula. She was kind, special and supportive during the stay. shoutout to Paula!
2024-12-21
I miei complimenti, siete super in tutto ‘n
2024-12-17
Complimenti, ci avete fatto sentire a casa!
2024-12-16
Tutto ottimo
2024-12-15
Cortesia eccelkente
2024-12-10
Cibo superlativo sia nella preparazione che nella qualità dei prodotti utilizzati sia a cena che a colazione; personale preparato, disponibile ad accontentare le richieste da noi fatte e gentile gentile... purtroppo non abbiamo avuto modo di usufruire del centro benessere e fitness,ma sicuramente terremo presente questo hotel se torneremo da quelle parti.... consigliatissimo
2024-12-02
Siete il top in tutto
2024-11-04
Ottimo cibo e grande attenzione da parte del personale
2024-11-04
Complimenti per la gestione l’accoglienza e lo spazio bambini
2024-11-03
Gentilezza e professionalità di tutto il personale
2024-11-02
Le uscite di sicurezza presso i piani devono essere di libero accesso in caso di evacuazione e non chiuse con catena e lucchetto,così come regolamentato dalla Legge 81/08
2024-10-28
Gentile Amministrazione di Sport Hotel Village, Desidero esprimere la mia soddisfazione per il soggiorno appena trascorso presso la vostra struttura. Ho apprezzato tutto, dalla qualità della camera al servizio del ristorante, nonché l’atmosfera generale dell’hotel. Una nota particolarmente piacevole è il fiume che scorre davanti alla vostra struttura, che rende l’esperienza davvero speciale. Non conoscevo il vostro hotel prima, ma ora sono sicuro che tornerò come vostro ospite. Vorrei anche chiedere informazioni su eventuali offerte future, poiché mi farebbe piacere soggiornare nuovamente da voi. L’unico aspetto da considerare è la consegna della camera alle 15:00; infatti, avendo la possibilità di fermarmi solo una notte, ovvero il sabato, risulta difficile sfruttare appieno la piscina in estate, dato che il check-out è fissato per le 10:00 della domenica. Resto in attesa di eventuali proposte. Cordiali saluti,
2024-10-21
Perfetta l'accoglienza e la qualità dei servizi. Scarsa la qualità del sonno.
2024-10-21
Riguardare organizzazione per lavori struttura
2024-10-21
migliorare insonorizzazione camere
2024-10-14
Le camere sono molto accoglienti e la struttura è assolutamente strategica
2024-10-14
Arredo di altissima qualità e stanze molto belle. Letto super comodo. Sarebbe gradita qualche offerta per clienti abituali
2024-10-13
Personale gentilissimo in ogni circostanza. Hotel attrezzato e attento anche per quanto riguarda l'ecosistenibilitá.
2024-10-08
ho dimenticato nella stanza borsello con documenti, mi e' stato recuperato immediatamente : I miei grazie infiniti
2024-10-07
Personale disponibile e professionale. Posizione invidiabile
2024-10-07
Cucina eccellente e servizi ottimi
2024-10-07
Cucina eccellente, servizi ottimi
2024-09-30
Ottimo in tutto
2024-09-30
Gentilezza e disponibilità di tutto lo staff. In particolare per la professionalità dello staff Fluèntia per il massaggio ricevuto
2024-09-30
Lo staff è eccezionale
2024-09-30
Sono stati tutti all’altezza delle nostre aspettative, complimenti
2024-09-30
La cortesia e la gentilezza dei camerieri e al bar
2024-09-23
Cortesia , gentilezza e pulizia ! Ottima cucina!
2024-09-23
SPA eccezionale, veramente bella e moderna. Cena molto buona e molto abbondante e colazione altrettanto buona e molto varia. Tutto il personale è sempre stato gentile e cortese, complimenti a tutti.
2024-09-23
Complimenti per la cortesia del personale e per il design
2024-09-23
Il personale è stato professionale , gentile e disponibile. La colazione è stata eccellente. La spa altrettanto eccellente. La pulizia di ottimo livello.
2024-09-23
Tutto davvero eccellente!!! Non ho potuto dare più di 10… soggiorno fantastico. Ritornerò in primavera sicuramente!
2024-09-23
Personale molto cortese
2024-09-22
Mi sono trovato molto bene. Ringrazio tutti perché è un'ottima struttura. Molto disponibili tutti e gentili i collaboratori e i membri dello staff.
2024-09-21
Your lady on reception was so polite, friendly and helpful upon our check-in and spoke again to us at breakfast. I wish more hotels had staff like this lady.
2024-09-19
Ottimo servizio
2024-09-18
Excellent helpful staff.
2024-09-18
You all deserve 10/10 for an excellent stay
2024-09-16
grazie mille per un'esperienza bellissima. abbiamo avuto un problema con la tv e sono arrivati subito i tecnici che hanno in breve risolto. la spa è fantastica e le ragazze gentilissime e competenti, lo chef strepitoso. complimenti davvero a tutto il personale, cortese e preparato, non scontato in un paese così piccolo. contiamo di ritornare!
2024-09-16
Più connessione tra reparti
2024-09-16
STAFF ECCELLENTE
2024-09-14
OTTIMO TUTTO
2024-09-14
Complimenti in tutto grazie di cuore 💗
2024-09-09
Solo tanti complimenti.
2024-09-09
Complimenti per l'accoglienza
2024-09-09
Ottimo cuoco
2024-09-09
Ottimo staff, ottimo servizio colazione.
2024-09-09
Complimenti a tutto il personale dello Sporting, in generale tutti veramente gentili e con professionalità. Particolare menzione per Gabriele della sala ristorante, Antonio del bar ed Assan che è sempre pronto a tutto, ripeto in generale tutti cordiali e disponibili. ( Teneteveli stretti tutti, e soprattutto lo chef !!!!! )
2024-09-08
Mi permetto di suggerire di pubblicizzare meglio le caratteristiche della pista pedonale/ciclabile (lunghezza, pendenza, fondo asfaltato o sterrato).
2024-09-08
Ristorazione eccellente ..zona piscina assolutamente da rivedere il tutto. .troppo caos
2024-09-08
Gentilezza cortesia disponibilità
2024-09-07
Personale gentilissimo e professionale.
2024-09-07
Ottimo il servizio di intrattenimento per i bambini.complimenti a tutti gli animatori e al direttore per l'organizzazione
2024-09-07
Inserire nelle camere prese per laptop vicino alle scrivanie
2024-09-07
Gabriele, la persona che ci ha seguito nella sala ristorante per le cene è persona veramente ECCEZIONALE. Complimenti, non lasciatevelo scappare. Tornerò sicuramente a breve a soggiornare presso di voi. BRAVI BRAVI BRAVI. Veramente tanti tanti complimenti
2024-09-07
Personale e servizi eccellenti
2024-09-07
staff
2024-09-07
Pulizia
2024-09-07
X tutto lo staff unici e disponibili. GRAZIE
2024-09-07
LA PROFESSIONALITA', LA GENTILEZZA E LA DISPONIBILITA' DI GABRIELE, RESPONSABILE DI SALA
2024-09-06
Complimenti a chi dirige i ragazzi del ristorante e del bar …tutti super gentilissimi Consiglio di dare qualche strumento in più ai ragazzi dell’animazione… Ping pong a parte ci sono pochi giochi per i più piccoli.
2024-09-06
Cambiate il tipo di carta igienica nelle camere , no foglietti intercalare meglio il rotolo classico
2024-09-06
Sono tutti gentilissimi
2024-09-06
Il personale è gentile e professionale. La struttura è elegante e confortevole ed il cibo di buona qualità.
2024-09-07
Staff di sale e reception di una gentilezza disarmante
2024-09-05
Tutto perfetto
2024-09-04
Tutto perfetto!!
2024-09-03
Ottima varietà della volazione
2024-09-03
Receptionist e personale spa davvero gentile. Ottime le convenzioni sul territorio
2024-09-02
Il personale è selezionato, si presenta garbato, attento e mai invadente.
2024-09-02
I complimenti non bastano, tutto e tutti presso lo sport Village meriterebbero un applauso. Solo per citarne alcuni: il Direttore Giovanni, sempre attento e accogliente; Paola, solare e professionale, come tutte le colleghe della reception; Antonio Concept drink, fenomenale come i suoi cocktail; infine tutto il personale di sala molto attento alle esigenze delle nostre bambine.
2024-09-02
Aria condizionata in tutte le camere Più colore e carattere nei corridoi. Il resto tutto perfetto.
2024-09-02
Rimodernare la sala ristorante e mettere nella spa oltre alle tisane anche un po’ di frutta secca
2024-09-02
Personale all’accoglienza molto gentile
2024-09-02
Rimodernare e rendere più accogliente la sala colazione/ristorante
2024-09-02
Le stanze dell'ala vecchia sono da insonorizzare
2024-09-01
Camere sempre pulite Cortesia dei camerieri/baristi/receptionist Bello l'arredamento della hall e del bar, non bellissimo lo stile della sala ristorante Opportunità di utilizzare le bici dell'hotel
2024-08-31
Lo staff del bar piscina e ristorante sono stati sempre disponibili educati e professionali, impeccabili. Invogliando il cliente a ritornare
2024-08-31
Siamo stati presso questa struttura dal 27 al 30 agosto con il nostro piccolo di 1 anno. Siamo stati accolti benissimo dallo staff della reception il quale ci ha anche anticipato il check in rispetto alle 15 (menzione particolare per Raffaella l'altra ragazza di cui non ricordo il nome). Abbiamo anche usufruito del servizio babysitting (Olimpia, dolcissima) per poter utilizzare la spa e dedicarci un'oretta di relax io e mio marito (impagabile!). Anche il personale della SPA è molto cortese, inclusa la massaggiatrice. Inoltre, abbiamo cenato sia presso il vostro ristorante (superlativo) che "materia prima", tramite vostra prenotazione (qui qualsiasi commento sarebbe superfluo). Non da ultimo, i ragazzi che lavorano al bar sono davvero professionali - nonostante la giovanissima età. È bello vedere ragazzi così giovani che si danno da fare in modo così scrupoloso e con grande etica del lavoro. Preciso che lo scorso anno abbiamo alloggiato presso altra struttura in zona (pagando molto di più) ma decisamente di livello inferiore per molti aspetti (es. Ristorazione e staff). L'unica pecca è l'assenza di una piscina interna e di piscine riscaldate esterne (in fase di prenotazione ci era stato scritto che fosse riscaldata). Per il resto, tutto impeccabile!
2024-08-31
Complessivamente hotel bello e staff gentilissimo dalla reception alla sala con un voto speciale a Gabriele che legge i tuoi pensieri, ti coccola e guida il suo staff come un maestro d'orchestra... A presto
2024-08-31
Le stanze più nuove (mia madre era nella 140) molto belle e con un televisore più da casa che da albergo. Molto carina la sala lettura e molto ben curato lo spazio esterno attorno alla piscina. Palestra decisamente superiore a molti altri hotel anche 5 stelle
2024-08-31
Gabriele, ottima persona in sala. Veramente eccezionale.
2024-08-31
Tutto perfetto, complimenti.
2024-08-31
Le camere al secondo piano sono scomode da arrivarci mentre nelle camere nuove molto belle non è comoda la porta del bagno che non accosta alla parete
2024-08-31
Complimenti a tutto il personale.Colazione fantastica.
2024-08-31
Baby club dovrebbe avere più cose per i bambini e non solo animazioni. La stanza è grande ma non abbastanza attrezzata
2024-08-30
Genitilissimi
2024-08-30
Maggiore supervisione
2024-08-29
Davvero bravi bravi
2024-08-29
Allora ho già scritto nel xo della stanza, consiglio di rimodernare sala per bambini molto triste e antica i ragazzi dello staff molto svogliati.. poi sala ristorante luci troppo forti e tovaglia del tavolo troppo lunga e fastidiosa, anche pesante sulle gambe. Per il resto chef al Top tutto buonissimo personale cordiale e sempre allegro in particolare Giorgia voto 11.. Grazie comunque di tutto.
2024-08-29
Staff eccezionale
2024-08-29
Tutti molto gentili e disponibili
2024-08-28
Signore delle pulizie molto gentili e disponibili, peccato per il mobilio nero che non rende giustizia al loro operato. Mini club molto apprezzato dalle mie figlie. Servizio ristorante eccellente. Non si aspettano più di cinque minuti tra la prenotazione e l'arrivo delle pietanze qualitativamente molte buone. Tutto il personale molto gentile.
2024-08-29
1 pulizia 2 cortesia di tutto il personale 3 qualità cucina (anche se con poca varietà)
2024-08-26
Arricchire la struttura con più attrezzatura, attività, e personale per i bambini.
2024-08-26
Bellissima struttura gestita egregiamente! Tutto perfetto !
2024-08-26
Incrementare nelle camere accessori per i neonati, un fasciatoio, uno scaldalatte farebbe la differenza. Io l’ho portato da casa perché mio figlio si svegliava la notte per mangiare, però così si eviterebbe di fare un trasloco per il viaggio. Non è necessario essere una struttura per i neonati, basta poco per rendere confortevole il soggiorno a loro e alle mamme.
2024-08-26
Ristrutturare e insonorizzare la sala ristorante. Ristrutturare i corridoi togliendo la moquette!!!
2024-08-25
Subito disponibili a risolvere qualsiasi problema
2024-08-25
Piscina e verde attrezzato molto curati.
2024-08-25
Da premettere che siamo stati benissimo ed è stato Tutto soddisfacente, solo si potrebbe fare di più per quanto riguarda l’animazione e l’intrattenimento dei bambini! Nulla togliere ai ragazzi animatori, con cui i miei figli sono stati bene, ma ci vorrebbe più professionalità, un vero gruppo di animatori e soprattuto disponibili durante l’orario di cena !
2024-08-25
Personale eccellente. Rivedrei un po’ gli arredi delle camere, spazio dedicato agli armadi troppo sacrificato. Porta della toilette poco funzionale e pericolosa in presenza di bambini. Per quanto riguarda il mini club strutturerei maggiormente le attività dividendo i bambini in fasce di età
2024-08-25
Migliorare la camera e gli arredi
2024-08-25
Personale di sala
2024-08-25
Migliorare mini club. Migliorare dal puntone di vista della professionalità che obiettivamente è scarsa , nonostante la cortesia indubbia degli animatori .
2024-08-24
You have wonderful staff and the facilities and the food are amazing. The setting us truly magical and we will definitely be returning!
2024-08-24
Il servizio mini club che e’ uno dei pilastri dell’offerta dell’ hotel deve allinearsi agli standard dell hotel. Ciò dia in termini di arredi della zona decisamente di standard inferiore, di attrezzatura della sala che dell’offerta attività per bambini intesa in termini di animazione . Necessità animatori più esperti che coinvolgano i bambini in giochi e baby dance possibilmente con programma musicale ed intrattenimento didattico. Vedasi offerte in tal senso di strutture del Trentino Alto Adige. Ciò senza polemica ma a scopo costruttivo.
2024-08-24
La cortesia dello staff è uno dei punti di forza di questa struttura. In ogni settore la professionalità è molto elevata. Suggerisco di incrementare leggermente i controlli nei periodi di massima affluenza (magari un token identificativo dei clienti della struttura potrebbe essere utile).
2024-08-24
Gentilezza ed accoglienza soprattutto del personale di sala. Complimenti a Gabriele in grado di anticipare i bisogni del cliente.
2024-08-23
Persone molto disponibili e attente ai bisogni dei loro ospiti
2024-08-23
Consiglio di informare sempre ai clienti delle camere prenotate su che lato c’è disponibilità così da poter cambiare camera se nn è di gradimento x i rumori notturni
2024-08-22
buona organizzazione ............un po piu spazio all intrattenimento (di qualità!!) visti i prezzi!!!!!!!!!!!!!!
2024-08-22
Curare di più la sala giochi per i bambini,basta poco!
2024-08-22
Complimenti particolari a Gabriele del servizio di sala per la professionalità e la capacità di capire i bisogni del nostro gruppo (4 adulti e 6 bambini) e di soddisfarli.
2024-08-21
Personale cordiale e disponibile peccato per l’animazione per i più piccoli non all’altezza delle aspettative
2024-08-21
Fare solo complimenti, tutto curato con la massima attenzione per il cliente dalla reception alla personale del ristorante ai ragazzi dell animazione dei bimbi. Eccellente la cucina
2024-08-21
Sempre un ottimo luogo !
2024-08-22
Tutto il personale è stato gentile e pronto a rispondere in modo veloce ed efficace ad ogni esigenza. Ho trovato la ristorazione molto innovativa, dovrebbe essere utilizzato del pesce fresco al posto di quello surgelato e la qualità sarebbe anche più alta.
2024-08-20
Ottimo lavoro , continuate così 😊👍
2024-08-19
Rendere la sala lettura completamente insonorizzata ed aggiungere libri più recenti.
2024-08-19
Impeccabile nella gentilezza e cortesia. Il servizio animazione è stato perfetto
2024-08-19
Educazione e professionalità del personale
2024-08-19
In camera sarebbe utile aggiungere una sedia alla scrivania e qualche sgabello per i bambini. La sala intrattenimento per bambini potrebbe essere tenuta meglio e arredata con più giochi.
2024-08-19
Un ringraziamento particolare al barman Antonio che riesce a tirar fuori un cocktail adatto per ogni persona e per ogni occasione, dal latte al cioccolato per i bambini a creazioni alcoliche per gli adulti.
2024-08-18
Eccellente la ristorazione
2024-08-18
La cordialità del personale ci ha sorpresi
2024-08-18
Staff sala ristorante e lunch bordo piscina cortesi e disponibili. Professionali.
2024-08-17
Personale educatissimo e formatissimo al bar, menzione particolare per Antonio che è bravo e professionale. Personale di sala al ristorante ingamba menzione particolare per Gabriele. Receptionists tutte educatissime e disponibili.
2024-08-17
Consiglierei, per gli ospiti identificarli con un braccialetto, visto che alcuni individui estranei all'hotel dal fiume venivano fare la doccia e il bagno in piscina, sprovvisti di eventuale braccialetto sono subito individuabili e messi alla porta.
2024-08-17
Rendere la sala lettura adiacente al ristorante completamente insonorizzata e aggiungere libri di data più recente.
2024-08-16
Complimenti ottima direzione
2024-08-14
Uno staff di alta professionalità, umanità e disponibilità. Torneremo sicuro
2024-08-12
Complimenti alla gentilezza di tutto lo staff. Un po' più di attenzione ai dettagli
2024-08-12
Complimenti per la gentilezza di tutto il personale
2024-08-12
Sono da dotare le stanze di armadio chiuso e capiente oltre a manutenere meglio la struttura
2024-08-11
Cortesia sicuramente
2024-08-11
very friendly staff!
2024-08-10
Avevamo dimenticato delle cose in cassaforte, siamo stati prontamente contattati per avvertirci della dimenticanza e consentirci di recuperare quanto dimenticato. Cortesia, efficienza, disponibilità e correttezza da parte del personale in questa circostanza, come nel corso dell’intero soggiorno. Grazie
2024-08-10
Ottimo trattamento, ambiente confortevole e personale molto disponibile.
2024-08-10
We really enjoyed our stay. Everything was great. Two minor suggestions to make it even better: 1. The stairs should have guardrails particularly for older guests to prevent falling. 2. The food was very good but I think there should always be vegetarian or fish options (at least one) on the menu for second courses. Not everyone eats meat. Thanks
2024-08-10
Personale squisito, sia al bar che al ristorante. Servizio rapido e preciso. Niente da aggiungere.
Fabulous
Colazione
Prenotazione e accoglienza
Staff
Ristorante
Spa
Piazza del Mezzogiorno, Castel di Sangro 67031, Province of L'Aquila
00390864847280
2025-08-06
Complimenti per la professionalità e disponibilità