2025-08-05
Putzpersonal ist super. Sehr freundliches Empfangspersonal.
2025-08-03
Alle Angestellten waren sehr freundlich , danke dafür:)
2025-08-03
Tutto perfetto e personale gentilissimo 👍
2025-08-03
Ci siamo trovati benissimo, come ogni anno. Molto accogliente la camera 104, sempre la stessa come ogni anno, gentile e competente il personale.
2025-08-02
Grazie
2025-08-02
Complimenti al personale addetto alle pulizie delle camere ed alla ristorazione (colazione e bar compresi) per la professionalità e cortesia. Complimenti per la qualità dei prodotti offerti a colazione. Complimenti e ringraziamenti al personale addetto alla reception per il sorriso costantemente ostentato ad ogni richiesta.
2025-08-02
Fantastic stay in your hotel. Very friendly staf and we really felt at home
2025-08-02
Un grand merci d'avoir accepté de nous proposer une autre chambre Ui .ous convenait mieux, étage plus élevé et meilleure vue dans la même catégorie
2025-08-03
You made our stay fantastic
2025-08-02
merci au personnel resto
2025-08-01
Cristiano in the bar was a fabulous credit to the hotel. He made wonderful cocktails and made suggestions when we wanted to try things. He also helped us with our Italian which we loved. Such a kind nature
2025-08-02
I would like to say thank you so much to the very kind gentleman/ night concierge, Mr. Vincenzo. He went out of his way to help us when we were let down by a local taxi company with our children and could not get home to Marina dei Massa. He tried really hard to get us a taxi, he put some charge on my phone when the battery had died and he checked train times for us. All of this was so helpful and my children were relaxed waiting in the warmth whilst he did all of this. He was our super hero! He then found us a room to sleep for the night so we were able to take a train early in the morning. So we could make our flight back to London. I wanted to let you know how truly grateful we all were to this lovely man, please pass on our sincere thanks xx Thank you so much
2025-08-01
Thanks to Alessandoro and all front desk team to be nice and kind
2025-07-30
Soggiorno molto piacevole in una bellissima struttura. Personale cordiale e super disponibile
2025-07-30
Vielen Dank für das freundliches Team und toller Organisation.
2025-07-30
Thank you very much for finding the best room corresponding to our prive, always appreciated.
2025-07-29
The Reception, management and all staff were brilliant, thank you,
2025-07-30
Just want to mention we came to Villa balbi after having a real Bad Hotel experience. The Young man at the Reception was extraordinary polite and friendly and agreed to Show us the room before booking. Thank you so much for that, we really loved our 5 days in your Villa.
2025-07-29
Amazing staff at the breakfast, really friendly and real good service. Wonderful drinks in the bar! Nice people working in the reception!
2025-07-29
Room service lady (spaning) was super kind
2025-07-27
Complimenti a tutti
2025-07-27
Reception e ristorante con personale gentile e professionale.
2025-07-28
Complimenti
2025-07-27
The staff at Villa Balbi are always courteous and very helpful
2025-07-27
So friendly team and staff, at reception and breakfast and beach! Top cleaning every day!
2025-07-27
Ringrazio il personale dell'albergo per la consueta gentilezza.
2025-07-25
Hallo, wir waren dieses Jahr bereits zum 2. Mal bei Ihnen und haben uns sehr wohl gefühlt. Danke
2025-07-25
Le personnel de l'hôtel est très attentionné
2025-07-24
Schönes Hotel, sehr guter Sevice!
2025-07-23
It was a fantastic stay! The staff was exceptional- kind and helpful. It was well-maintained, and we enjoyed exploring its old and unique aspects. Breakfast was delicious, and the rooms were comfortable. Bathrooms had wonderful toiletries.
2025-07-22
Francesco in the restaurant Alessandro and Massimilliano in the restaurant were all outstanding. You need to hang on to them! The room maid was friendly and smiley too. Lovely
2025-07-21
Merci pour l'accueil, la qualité du service et votre gentillesse
2025-07-22
the whole reception / concierge team were superb
2025-07-21
Un grazie ad Alessandro per la gestione della mia prenotazione e un grazie anche alle sorelle Rossignotti molto gentili e attente durante la mia prima colazione
2025-07-21
sehr freundliches Personal, alle !
2025-07-21
Mario, Allassandro and Vincenzo ALWAYS make you feel like family. They are all the best ambassadors of the Villa Balbi and a large reason why I always enjoy staying there.
2025-07-21
Alessandro per favore
2025-07-21
Uns hat der Aufenthalt sehr entsprochen. Das alte Hotelgebäude, der Park, die Poolanlage sind wunderschön. Wir genossen das Frühstücken in dieser herrlichen Umgebung sehr.
2025-07-20
Personale molto cordiale e professionale
2025-07-19
You are wonderful
2025-07-19
Wonderful hotel everything was perfect
2025-07-18
ok
2025-07-19
Il personale della reception sono molti accoglienti
2025-07-19
All the team with special thanks to cosierges and bartender.
2025-07-18
danke, komme gerne wieder
2025-07-17
Alessandro in the hospitalty team at the reception was fantastic. Great service in all aspect and a big reason that we want to return!
2025-07-17
Extra big thank you so Alessandro in reception who was from start to finish so friendly and helpful and even helped us w a taxi fr another Hotel to Pisa Airport when we couldn’t get help from the other Hotel. Fantastic!
2025-07-16
Personale sempre disponibilissimo e cortese
2025-07-17
We are very grateful to the manager Alessandro — he was incredibly helpful in the situation with the car rental. Overall, the entire villa management was very welcoming.
2025-07-15
Grazie per l’accoglienza
2025-07-15
Personale gentile e disponibile
2025-07-14
Ringrazio per la disponibilità mostrata dando le camere appena possibile, prima dell’orario previsto, di poter usare una delle camere oltre l’orario previsto e l’uso dell’ombrellone di lunedì dopo la domenica di pioggia. Tutto molto gradito.
2025-07-13
Grazie a tutti voi per la consueta, impeccabile accoglienza e disponibilità (a partire dai vostri concierge)
2025-07-13
Grazie. A tutto lo staff di una gentilezza rara .
2025-07-13
Very good staff deserves a compliment - all were excellent….thanks
2025-07-13
Ringrazio per la vostra presenza in tutti i modi.
2025-07-14
Thanks to Mr. Massimiliano. He’s been very polite.
2025-07-12
Both Massi and Christian were exceptional and made our stay wonderful. Both went over and above. Accommodating and with a smile.
2025-07-13
Das Personal war durchgehend sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
2025-07-13
Thanks to Massi for all his help and suggestions.
2025-07-10
Massimiliano. Fanny.
2025-07-11
Special thanks to Massi, he was incredibly helpful and friendly
2025-07-10
Merci et compliments aux personnes qui travaillent à la réception ainsi qu’aux barmen
2025-07-10
Very service minded staff in reception and breakfast restaurant
2025-07-09
Le personnel est dans l'ensemble attentionné, sympathique et souriant. Aussi bien au restaurant que les femmes de ménage.
2025-07-10
Amabilité du personnel
2025-07-09
Un ringraziamento al personale della reception, a quello dedicato al breakfast ed al personale di camera per l'efficienza, la cortesia e la discrezione.
2025-07-08
thank you very much!
2025-07-08
All the staff of the hotel is very serviceminded and kind. The clearing ladies - wonderful. The staff in the reception - wonderful. The staff at breakfast - wonderful, the staff at the beach club - wonderful, and the staff in the bar - wonderful. The location of the hotell is 5/5, the common areas of the hotel is 5/5 and the staff of the hotell is 5/5!
2025-07-07
Enjoyed my stay very much overall
2025-07-06
Thanks for your service.
2025-07-06
La colazione è sempre veramente al top. La piscina sempre un'oasi di pace. lo staff sempre gentilissimo e attentissimo.
2025-07-06
Grazie per la costante gentilezza
2025-07-07
We had a thoroughly enjoyable stay in your beautiful hotel. We will definitely return.
2025-07-07
Efficienza - cortesia - disponibilità - servizio - organizzazione
2025-07-05
Personale tutto, dal primo all’ultimo efficiente, gentilissimo, attento, sollecito e disponibile. Ringrazio molto il Sig. Alessandro del ricevimento per l’attenta accoglienza (ho davvero molto apprezzato sia stata ricordata la mia consuetudine del bollitore in camera)
2025-07-04
Complimenti, grande disponibilità e attenzione al cliente.
2025-07-04
Danke für den hervorragenden Service, das Haus ist ein Juwel!
2025-07-03
The maids were very helpful and very polite. The waitstaff was all very courteous and knew me after only waiting on me once. The place was overall a 10 especially the pool for the little ones!
2025-07-02
Obwohl wir unser Ankuftsdatum selber fälschlicherweise falsch eingetragen haben, hat der Portier an der Rezeption uns geholfen und ein freies Zimmer organisiert. Nach 2 Nächten war uns das Zimmer zur Straße deutlich zu laut und zu hell. Nachdem es so heiß war, mussten wir die Klimaanlage laufen lassen. Diese ist im Zimmer des alten Gebäudes deutlich zu laut. Der Portier an der Rezeption hat uns freundlicherweise ein ruhiges Zimmer im Neubau organisiert, auch mit leiser Klimaanlagen :) Vielen Dank an die Rezeption für ihre tatkräftige Hilfe! Liebe Grüße, I.Paulsmeier
2025-07-01
Es ist immer wieder ein Vergnügen, Urlaub bei Ihnen zu verbringen. Alle Mitarbeiter sind äusserst nett und hilfsbereit. Wir kommen gerne wieder.
2025-07-02
Wir danken Ihnen bestens für Ihre Hotel Organisation! Unsere Buchung hat tadellos geklappt. Das Personal an der Reception, im Restaurant Service wie auch der Zimmerservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben den Aufenthalt in der Villa Balbi wiederum genossen und sind rundum zufrieden. Bitte so weitermachen. Freundliche Grüße Samuel und Monika Gehriger
2025-06-30
Alessandro was extremely helpful in helping to arrange dates for both our June holiday & our forthcoming holiday in September. He also arranged transfers to & from Pisa Airport. All the reception staff offer impeccable service. The chambermaids provide do a grand job
2025-07-01
We had a lovely stay and all the staff were most helpful and friendly, including the cleaning staff who made our room spotless every day - thank you.
2025-07-01
Wir kommen immer wieder gerne und fühlen uns sehr wohl. Vielen Dank für die gute Betreuung
2025-07-02
Reception impeccabile, tutti cordiali e disponibili
2025-06-29
Pour Alessandro/ reception
2025-06-30
La professionalità del.personale è sempre impeccabile. Servizio spiaggia migliorato rispetto alla nuova gestione dello scorso anno.
2025-06-29
Nettes Personal am Empfang und beim Frühstück Buffet
2025-06-29
Buona gestione, ottima pulizia delle camere. Continuate così.
2025-06-30
Ottimo il sevizio di portineria. Complimenti in particolare al sig. Alessandro
2025-06-29
Tutto il personale molto disponibile e gentile
2025-06-29
Personale empatico, sorridente, disponibile e professionale, sia al ricevimento, sia le signore addette alle camere, e le cameriere durante la colazione, senza dimenticare il signore che si occupa di parcheggiare le auto ed aiutare nella trasferimento bagagli.
2025-06-30
Grazie per la vostra accoglienza
2025-06-30
È sempre un piacere tornare a Sestri Levante nella vostra struttura. La camera 803 è perfetta per le nostre esigenze. Ringraziamo inoltre per la cordialità e la gentilezza del responsabile con cui abbiamo fatto check out e delle signore che puliscono le stanze.
2025-06-30
Thank you for a lovely stay
2025-06-29
Thank you for your great hospitality.
2025-06-29
Wir waren sehr zufrieden mit dem allen Leistungen und sind begeistert von Ihrem Hotel. Vielen Dank!!!
2025-06-28
Ottimo personale in tutti I servizi
2025-06-28
The hotel lived up to my expectations! Al the staff were terrific!
2025-06-28
Un hotel di classe con personale altamente qualificato
2025-06-29
Lovely!
2025-06-27
Accoglienza sempre perfetta e gentile; apprezziamo molto il riuscire a ritrovare la "nostra" camera tutti gli anni!
2025-06-27
Complimenti per signorilità, gentilezza e disponibilità di tutto il personale
2025-06-28
Sui ringraziamenti e complimenti non posso che dilungarmi! Per prima cosa Villa Balbi: è una meraviglia architettonica e abbiamo apprezzato davvero moltissimo potervi soggiornare, visitandola e vivendola appieno utilizzando le diverse aree comuni; è stato un privilegio. La villa è incantevole e, nonostante la complessità nel conservare un immobile di questo genere che richiede costanti attenzioni e costanti restauri e che quindi ha sempre un margine di miglioramento, gli interventi effettuati sino ad ora si percepisce siano stati sostanziali ma allo stesso tempo delicati e rispettosi del complesso, preservandone il carattere storico, ma rendendola facilmente fruibile e dotandola di ogni comfort. Il giardino (e piscina) è un vero gioiello, insuperabile e per noi uno dei posti migliori della struttura, di cui abbiamo ammirato anche l'ottima manutenzione. Il servizio è stato impeccabile: ringraziamo tutto lo staff che abbiamo sempre visto lavorare col sorriso, grande professionalità ed eleganza, ed essere prontissimo a esaudire ogni esigenza, intercettandola ancor prima che la stessa venisse richiesta. Ottimo il servizio ristorante, di cui abbiamo goduto di un'unica cena, ma l'attenzione e la cortesia del personale e in particolar modo la bontà dei piatti l'ha resa memorabile (oltre all'elegante e suggestiva location e la cura nel creare persino un sottofondo musicale adatto). Tutti i servizi sono stati molto apprezzati: l'accoglienza alla reception è stata ottima, abbiamo apprezzato molto i comfort compresi nel pacchetto "gold" e vorrei dare un punto di merito anche per la presenza di un set bagno molto completo (persino ago e filo! utilissimo e non facile da trovare in altre strutture). Il servizio spiaggia è stato di pari livello al resto, con una spiaggia molto curata e dotata di ogni agio. La colazione servita in giardino è un altro punto forte della struttura, dove sin dal primo mattino si può godere delle aree esterne oltre all'ottima selezione di prodotti sia dolci sia salati. Si rivela sin da subito un momento di accoglienza e relax. La camera: nonostante molti preferiscano soggiornare nella parte "antica" noi abbiamo adorato l'ala più moderna, molto comoda ma ugualmente caratterizzata dal fascino della villa principale che è stato ben ricreato. L'arredo è molto curato e la percezione dello spazio e dell'estetica è più che positivo. Ottima persino la potenza e temperatura dell'acqua nella doccia (non scontato in strutture di questa dimensione). Le stanze risultano inoltre ben areate e silenziose. Sono certa che stiamo dimenticando qualcosa, ma complessivamente vogliamo ringraziare per il magnifico soggiorno, dove abbiamo sempre percepito una grande cura e attenzione verso l'ambiente e verso l'ospite, senza mai essere invadente. I luoghi sono curati e splendidi, il cibo ottimo e il soggiorno diventa così un'esperienza totalmente immersiva. Concludo dicendo che inoltre abbiamo apprezzato molto anche vedere che la villa è a conduzione familiare, dove gli stessi proprietari "si sporcano le mani" ogni giorno lavorando con umiltà e passione e trovando comunque il tempo di interagire con gli ospiti con molta cortesia. Questo conferisce un valore aggiunto alla struttura rendendola ancor di più un posto con un'anima. Immagino sia evidente da questa lunghissima nota che contiamo di tornare per un prossimo soggiorno!
2025-06-27
Mille grazie per il bellissimo soggiorno!
2025-06-27
Parc et secteur piscine toujours aussi merveilleux
2025-06-26
reception is mostly very good room cleaning is excellent
2025-06-25
Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und zuvorkommend! Abendessen wird nun angeboten. Jazzmusik im Hintergrund leise und atmosphärisch sehr gut. Frühstück auf der Terrasse sehr gut
2025-06-24
Complimenti per il vostro Alessandro in reception. Farei molta attenzione al gabbiano “affezionato”alla zona breakfast . Per quanto le signorine si adoperino, e’ molto difficile gestirlo e temo possa essere davvero pericoloso .
2025-06-24
Reception, breakfast and maids were all very helpful and welcoming, thanks
2025-06-23
Ringrazio le signore delle pulizia e il portiere turno di notte
2025-06-23
Thank you for taking care of us on our holiday. Regards Steve
2025-06-23
Fantastic, helpful, well dressed staff, we really couldn’t fault them. The hotel is just beautiful, full of history, our friends loved it too. Thank you so much.
2025-06-22
Ci siamo trovati molto bene. Grazie e complimenti per la professionalità
2025-06-22
Complimenti per la gestione a 360 gradi
2025-06-22
Come sempre la gentilezza e la cortesia sono il vostro valore distintivo.
2025-06-23
Ich fühle much sonst sehr wohl im grand Hotel Villa Balbi,der Park ist wunderschön, Frühstück draussen senstionell mit Vogel und Taubenrufe , Bin scho ein wenig zu Hause wenn ich ankomme👍
2025-06-22
Grazie a tutti voi per gentilezza e cordialità
2025-06-22
Personale di sala sia a colazione che a cena veramente disponibile e attento alle esigenze del cliente
2025-06-22
Ringrazio tutti gli operatori per la gentilezza e disponibilità a tutte le richieste
2025-06-22
Ringraziamo la Direzione per la cura posta nel mantenere in vita e nel render accessibile ad altri una residenza storica di così rara bellezza.
2025-06-21
Un grande ringraziamento a tutto lo staff! Sia per l'accoglienza, sia per la ristorazione abbiamo incontrato disponibilità e professionalità davvero eccezionali che hanno contribuito a rendere indimenticabile il soggiorno!!
2025-06-21
Unser besonderer Dank gilt dem gesamten Service-Personal, beginnend bei Rezeption, über Service-Personal (bei Frühstück), bis hin zu Auto-Park-Service und allen Zimmer-Service-Kräften! Bravissimo!
2025-06-21
Grazie a tutto il personale x la cortesia e disponibilità
2025-06-21
Merci
2025-06-21
Ringraziamenti
2025-06-22
Le personnel du RESTAURANT est parfait concerné, aimable souriant c’est vraiment agréable. Quant aux femmes de Chambre c’est pareil elles ont toujours sourire et font très bien leur travail.
2025-06-20
L'accueil à Villa Balbi est très agréable. L'ensemble du personnel (accueil, restauration, femme de chambre, voiturier, ...) est attentionné et souriant. Le charme des salons, du lobby, et de toutes les pièces historiques de l'établissement, la beauté du jardin entretenu avec soin, et la disponibilité de tout le personnel ont fait de notre séjour un très beau moment. Merci.
2025-06-21
Thank you, had a great time, the hotel is lovely and the reception room stag were very nice.
2025-06-21
Grazie sempre per la cura dei dettagli!! Complimenti
2025-06-21
Grazie e stato molto grato esserci stati ancora una volta
2025-06-21
Un séjour parfait dans un très bel hôtel. Accueil et gentillesse de tous le personnel. Un grand Merci!
2025-06-19
Ottima accoglienza, ottima ospitalità e, soprattutto, personale professionale ma cordiale, sorridente e disponibile...e questo non è scontato!
2025-06-20
Maccimillio was the kindest most engaging of host ever, bravo!
2025-06-18
All staff were professional and courteous at all times
2025-06-18
Cortesia e disponibilità del personale
2025-06-18
We got a good deal for an upgrade on our arrival (which we turned down unfortunately) and valet car service was great
2025-06-18
We enjoyed our stay at Villa Balbi very much - coincidentally a hotel where my parents had stayed with my brother over 25 years ago and remembered fondly! Your staff were all very attentive and friendly. The hotel itself is very pleasant and perfectly positioned for accessing both Sestri Levante town and the station for days out. The garden is lovely
2025-06-17
The staff at reception were always friendly and helpful. Special thanks to Maximiliano for his special attention and welcome.
2025-06-16
Grazie per la cortesia e professionalita
2025-06-17
Darei a tutti il premio sorriso e disponibilità. Veramente una direzione ed uno staff mag’ifico ed accogliente.
2025-06-17
A very well run Hotel and very well trained and courteous Staff. The Hotel was very clean and the Staff were very helpful. We had an excellent stay and will be very happy to stay there again. Thanks very much everyone at Villa Balbi for making our stay pleasant and memorable.
2025-06-15
Un ringraziamento a tutta la Direzione allo Staff e al personale di servizio per la cortesia e disponibilità a noi riservate . A presto
2025-06-16
Nonostante abbia segnalato alcune imperfezioni nella camera ,il mio soggiorno è stato perfetto.Gentilezza e disponibilità di tutto il personale ha reso la mia vacanza perfetta.Ho già prenotato per tornare in agosto
2025-06-15
Super eccellente e personale gentile attento e cordiali.
2025-06-15
Grazie per l'assistenza generale , un ringraziamento particolare al servizio park auto e a chi si occupa della pulizia
2025-06-15
Prima di venire nel vostro hotel, un po’ scettico vista la struttura data o meglio d’epoca, ma appena arrivato molto appagato per come mantenuta e gestita, veramente bene Bravi!!!!
2025-06-15
Grazie dell’ospitalità
2025-06-15
Merci pour cette excellente séjour et pour la gentillesse du personnel
2025-06-14
A tutti e ad Alessandro
2025-06-13
The staff were extraordinary 😊
2025-06-13
Thank you all, we really enjoyed all of our stay with you, Kind regards
2025-06-14
I vostri collaboratori tutti molto gentili e disponibili
2025-06-14
Danke dem sehr netten und zuvorkommenden Personal
2025-06-13
Thanks especially to Joaquin
2025-06-14
All the staff were professional, friendly and efficient
2025-06-12
Secondo me a mio parere qualcosa è cambiato in meglio da l'ultima volta cioè 2 anni fa .,gentilezza , pulizie ,gestione spiaggia ecc ecc
2025-06-12
Thank you very much for hospitality in your wonderful hotel and area. We had a nice holiday!
2025-06-12
Alla reception
2025-06-12
Das Hotel ist sehr gut geführt. Alles passt zusammen: die Einrichtung, der Garten und der Pool. Das Personal wird der Tradition des Hauses absolut gerecht. Ich dachte sehr oft an das ehemalige Hotel Savoia Beeler in Nervi, wo ich unzählige Ferien verbrachte. Dank an alle: den Oberkellner, Herrn Mario an der Reception unw.
2025-06-12
Thank you for your professionalism and courtesy shown to us.
2025-06-11
Loved it
2025-06-11
We really enjoyed our stay at Villa Balbi. Your team were welcoming and efficient and your hotel is beautifully appointed. Thank you.
2025-06-11
Super service in wonderfull villa. We could appreciate the high class service.
2025-06-11
A fantastic hotel in a great location with excellent friendly staff
2025-06-10
very polite & helpful. On another note, we have lost a pair of Ray Ban prescription sunglasses perhaps by the poolside. Have any been handed in. Many thanks.
2025-06-10
Lovely building and very nice staff
2025-06-10
Die Gastfreundschaft von Ihnen hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht.
2025-06-10
tutto perfetto
2025-06-10
Please see my above noted comments
2025-06-08
Tutto molto bene grazie
2025-06-08
Thanks for all you help during our stay, helping to book a boat trip etc
2025-06-08
Das Personal ist sehr freundlich und angenehm, danke.
2025-06-08
E’ stato un soggiorno breve di soli 3 giorni, ma ci siamo trovati benissimo… sono state soddisfatte appieno le nostre aspettative Grazie!
2025-06-09
Merci pour le très bon accueil, et un magnifique endroit.
2025-06-08
Gentilissimo il personale della reception
2025-06-09
Thanks to Massimillio for all his help & kindness
2025-06-09
All round the service and staff were first class, especially at reception
2025-06-08
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de séjourner chez vous. Le personnel est très sympathique et entre autres un sommelier qui parle très bien le français et qui vient de Montreux (CH). La cuisine est excellente. On recommandera votre hôtel. Merci et bonne continuation. Laurence et Luc Déglise
2025-06-06
Sono rimasto molto soddisfatto. Ritorno il 14/6
2025-06-05
Personale gentile e professionale e spazi ordinati e puliti
2025-06-05
Wunderbares Servicepersonal, v.a. auch in der Bar.
2025-06-04
Der Barmann ist toll, weiss viel über die Getränke und ist sehr freundlich
2025-06-04
All of the staff were very welcoming. Alessandro was very helpful making suggestions for restaurants and reservations. I really enjoyed your beautiful hotel.
2025-06-05
Bar staff, waitresses & waiters, room service cleaners
2025-06-05
Fantastic hotel and staff unbelievable attention to detail, nothing too much trouble
2025-06-04
Come sempre staff gentilissimo, una bellissima struttura, parc e piscina molto riposanti e posizione ottima in centro
2025-06-04
Ringrazio il personale per la gentilezza e per il tempestivo intervento risolutivo in bagno.
2025-06-03
Very helpful staff when we needed to check out early in the morning, very professional and service minded!
2025-06-03
Complimenti per la professionalità e ringraziamenti sentiti per l'upgrade della camera. Ci avete regalato un week end speciale.
2025-06-04
The breakfast served was amazing and so elegant. Loved the outdoor seating! Charming hotel and loved the town of Sestri!
2025-06-02
Grazie per accoglienza e professionalità di tutto il personale.
2025-06-02
Grazie
2025-06-02
Wir möchten uns für den herzlichen Empfang und die stets gute Betreuung durch das Personal bedanken.
2025-06-02
Cortesia e professionalità dello staff sono davvero eccellenti.
2025-06-03
molto professionali
2025-06-02
nel complesso ottimo soggiorno, faccio i complimenti alla professionalità de personale
2025-06-02
La struttura è bellissima e ricca di storia.
2025-06-02
Merci à tout le personnel pour l'accueil, l'entretien de la chambre et la gestion du petit déjeuner même quand l'hôtel est complet. Merci au gestionnaire du parking qui s'est très bien occupé de nôtre notre petite Mazda rouge belge 😉. ÉNORME MERCI pour l'attention au petit déjeuner lors de l'anniversaire de mon épouse 🫶
2025-06-01
Bravo à toute l’équipe ! Séjour très agréable !
2025-06-02
Allesandro at the desk was so kind and sweet. We really enjoyed meeting him!
2025-05-31
Ringrazio per qualità generale e gentilezza del personale
2025-06-01
Félicitation pour la tenue de votre hôtel !
2025-06-01
Staff were welcoming and knowledgeable about local events. Bar staff engaging, welcoming and engaging
2025-06-01
Accoglienza, Personale, qualità dei servizi eccellente.
2025-05-31
Stets sauber gereinigte Zimmer, sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal!
2025-05-31
Un grand merci pour l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de la réception, et de l’ensemble du personnel L’ambiance au petit déjeuner est très agrée le personnel fantastique C’est notre quatrième séjour à la Villa Balbi nous sommes très satisfaits Bravo de maintenir un excellent niveau!
2025-05-31
Ihr Personal ist so herzlich, hilfsbereit und freundlich, was den Aufenthalt in der Villa Balbi zu einem wunderschönen Erlebnis macht.
2025-05-31
Sehr freundliches Personal
2025-06-01
Many thanks for a lovely stay, in a lovely hotel. The staff were always nice and helpful. I shall definitely recommend this hotel to other people.
2025-06-01
Staff was super friendly and helpful, especially Alessandro !
2025-05-31
The bar keeper was very friendly and prefessional. Also everyone at breakfast was always helpful with our lilttle kids.
2025-05-30
un grazie particolare a Massimiliano che è stato molto gentile ad accoglierci
2025-05-31
Es war sehr schön , wir haben uns sehr wohl gefühlt !
2025-05-30
To the reception staff, the waiting staff and the bartender. The cleaning staff also.
2025-05-28
Top
2025-05-28
Grazie di cuore per la calorosa ospitalità, per i sorrisi sinceri e per la gentilezza dimostrata nell’includere anche il nostro bambino nella tariffa. Ci siamo sentiti accolti come a casa.
2025-05-29
The front desk staff especially Joaguin were exceptional.
2025-05-28
Accueil excellent.personel aimable et disponible.Chambres un peu désuètes..méritent un rafraichissement.Globalement image et ressenti positif.
2025-05-27
L'hotel è molto bello. Grazie per l'accoglienza e il trattamento ricevuto.
2025-05-28
Un grazie infinito a Massimiliano e Alessandro per le indicazioni i suggerimenti e la grande disponibilità ricevuta . Grazie mille davvero
2025-05-28
Tornati dopo qualche anno, una grande conferma ! Elegante pulitissimo, si respira aria di casa , una meravigliosa e storica casa. Top come sempre Il Sig. Alessandro alla reception che con i suoi ottimi collaboratori ti danno certezze ,risolvono i piccoli problemi con discrezione e velocissimi, ti coccolano e non ti fanno sentire soli ! Grandi !!
2025-05-26
Personale gentilissimo
2025-05-27
Very nice hotel Beautiful palazzo 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
2025-05-26
I had a wonderful stay. The Villa itself is exceptional but it is the service of ALL the staff I experienced when I was there that truly made for an exceptional stay. Front desk, restaurant, bar and the housekeeping. Can’t wait to return.
2025-05-26
Merci beaucoup nous avons passé un super moment dans cet endroit magique
2025-05-26
Tout est parfait
2025-05-26
Danke für die schnelle Organisation eines ruhigeren Zimmers.
2025-05-25
Complimenti a tutto lo staff per la gentilezza e la professionalità. Ringrazio la direzione per avermi dato la possibilità di cambiare le date, in seguito a imprevisto dell’ultimo momento.
2025-05-26
Un immense merci au responsable du restaurant Très à l écoute
2025-05-25
Complimenti a tutto il personale
2025-05-25
Servizio ottimo. Ringraziamenti per la disponibilità a riservarmi uno spazio per importante videocall di lavoro.
2025-05-25
Complimenti per la cordialità dello staff
2025-05-25
Complimenti per la struttura, gli arredi, la pulizia e la cortesia
2025-05-26
Sig Massimiliano gentilissimo e disponibile
2025-05-26
remerciements pour l'accueil de l'équipe et pour la qualité du séjour
2025-05-26
Vielen Dank an das ganze Personal. Putzpersonal, Reception und Morgenessenpersonal. Wir fühlten uns sehr wohl und kommen gerne wieder.
2025-05-26
Alles super! Personal super freundlich u kompetent! Preis/ Leistung mai wunderbar, park toll, herrliches topsauberes Zimmer Chapeau Wie gesagt einzige kritik die grauenhafte eierspeise aus pulver u keine frischen Eier
2025-05-26
HO DIMENTICATO I MIEI ORECCHINI IN CAMERA, RINGRAZIO LA DIREZIONE PER AVERLI RITRIVATI E PER LA LORO GENTILEZZA E DISPONIBILITA'
2025-05-25
Mille Grazie.
2025-05-25
Velice ochotný a profesionální personál jak na recepci,při snídani a při úklidu pokojů
2025-05-23
Il personale molto cordiale e molto disponibile
2025-05-24
Complimenti per l’accoglienza, il buongiorno sempre sorridente da parte di tutti i collaboratori nella sala comune per colazione e pranzo! Soggiorno fantastico! Grazie mille!
2025-05-24
Remerciement à tout le personnel, qui est très attentionné, que ce soit pour le ménage, très bien fait, le restaurant, le bar ou l'accueil.
2025-05-22
Courteous helpful staff. We had a great stay. Wonderful hotel
2025-05-23
Ringrazio per la gentilezza, la premura e l'accoglienza in generale .mi complimento per la bellezza della villa, un vero gioiello.
2025-05-23
Grazie mille per il soggiorno!!!
2025-05-22
All staff friendly and efficient
2025-05-22
Lovely relaxing stay
2025-05-21
Our waiters roberto, Francesco & Gabriella were excellent.
2025-05-21
The friendliness and competence of staff is the key ingredient to make a holiday special and Villa Balbi staff were excellent including staying up till after midnight so that we could check in after a late arrival
2025-05-22
Thank you to all the staff the stay and service was fantastic coming back next year
2025-05-21
Thanks
2025-05-19
Sono stati due giorni splendidi, ringrazio tutti per la vostra cordialità, sempre pronti ad aiutare. Grazie di tutto
2025-05-19
Accoglienza e cortesia del personale tutto: ottima
2025-05-18
Ottimo servizio professionale di un hotel a 4 stelle
2025-05-19
Many thanks for a lovely stay and friendly helpful staff.
2025-05-18
Complimenti per l accoglienza , professionalità e struttura !
2025-05-18
Ottimo servizio alla accettazione
2025-05-18
Personale molto gentile e disponibile
2025-05-18
Comunque complimenti. OTTIMO soggiorno, di classe!
2025-05-19
A wonderful stay… very pleasant people in the reception. Hope to come back for a longer stay next time
2025-05-17
Canada says thanks
2025-05-17
Alles sehr gut ausser der Dusche
2025-05-17
Alles klappte.. Das gesamze Personal Reception, Service, Reinigung alle sehr nett, liebenswürdig, dienstbereit, zuvorkommend, kompetent und zuverlässig
2025-05-17
Freundliches Personal / gepflegter Garten . Sehr reichhaltiges Frühstück.Danke
2025-05-17
ich war rundum zufrieden!
2025-05-17
Es hat wirklich alles bestens geklappt. Die Bedienung war vorzüglich!! Herzlichen Dank für die sorgfältige Bedienung, die Aufmerksamkeit des Personals.
2025-05-17
I personally found your hotel to be one of the finest I have been to. The staff were so friendly and welcoming.
2025-05-17
Der Garten und der Speisesaal für das Frühstück waren sehr schön!
2025-05-17
Ich bin mit der Gemeindeferienwoche, Evangelische Kirchgemeinde, Pfr. Richard Aebi, mitgekommen. Ich hatte keine Ahnung wo wir landen würden. Von mir aus war das ein grosses Risiko (mit 42 Personen die ich alle nicht kannte)und ich kann nur wiederholen, alles war nur wunderbar, das Hotel, die Bedienung, das herrliche Pool etc.etc. Vielen Dank.
2025-05-17
torneremo 😊
2025-05-17
Enjoyed my stay immensely. All was excellent….no complaints.
2025-05-16
Danke, unsere Gruppe hat sich sehr wohl gefühlt
2025-05-16
Thanks to all the staff who were all very polite, helpful and happy..Our room was kept very clean and the toiletries were always well stocked.
2025-05-15
All staff very polite and helpful. Quality of breakfast and catering was excellent.
2025-05-13
Special Thanks to Mr Massimiliano who game us the best welcoming, the best service and valuable information about the area and what to do.
2025-05-13
The reception desk and the wait staff were exceptional, kind and friendly.
2025-05-14
Nous tenons à remercier principalement l'équipe de restauration Francisco et ses collègues
2025-05-12
Un ringraziamento particolare al Sig ALESSANDRO per la Sua gentilezza e professionalità
2025-05-13
Well run hotel . Thanks
2025-05-13
All the staff was exceptionally friendly and professional. I was a real pleasure to stay with you. Thank you.
2025-05-13
A pleasant stay beautiful surrounds and good location Cleaning staff excellent English speaking tv and movies would be an improvement
2025-05-13
Very pleasant well run hotel
2025-05-13
Staff were very pleasant and we had a very enjoyable stay, would recommend to other people
2025-05-12
Sempre perfetto da ormai piu di 20 anni che vengo
2025-05-12
Wunderschönes Ambiente Toller Garten
2025-05-13
To the girl who serviced our room, she was very pleasant and efficient.
2025-05-12
Top‘
2025-05-11
Thanks
2025-05-12
Thank you for making our stay perfect!! You cannot ask for a better accommodation, it had everything you could dream of. Everything was centrally located, you can walk everywhere and everything at your fingertips.
2025-05-11
Ringrazio tutto lo staff per ka gentilezza e accoglienza
2025-05-11
Molto disponibili e professionali
2025-05-12
The team were very kind to look after our luggage for the day . When we returned after a hot day they were so kind and welcoming
2025-05-11
Quiero agradecer la amabilidad de todos en recepción , siempre fueron muy atentos y preocupados gracias por todo el
2025-05-11
Freundliches und hilfsbereites Personal im ganzen Hotel (Restaurant, Bar und Zimmer, Parkservice).
2025-05-10
.
2025-05-10
Grazie a tutto lo Staff per la cortesia e la professionalità
2025-05-10
Un soggiorno piacevolissimo sotto ogni aspetto. In particolare ho apprezzato la cortesia e la sollecitudine di tutto il personale sia alla reception che in sala ristorante (non ho usufruito del bar), la pulizia e la cura della camera, la qualità e la ricchezza del buffet della colazione, la bontà dei piatti serviti al ristorante
2025-05-11
We thoroughly enjoyed our stay Having breakfast in the beautiful garden is a particular highlight
2025-05-10
Excellent séjour. Merci.
2025-05-08
Eravate perfetto per noi
2025-05-06
Massimiliano gave us the perfect friendly welcome & goodbye
2025-05-07
We have been very kindly accepted by the reception desk , and by the dining room staff
2025-05-06
Gentilezza e attenzione di alto livello
2025-05-05
Hello Sir, Ma'am; We were very welcoming Upon arrival at the concierge with staff and open explanations about every thing what we wanted to know around the hotel and city.. Very professional. We loved the hotel building so inside the villa and the room decoration. We would like to stay in an other room more likely an upgrade to explore them. Thank you once again and we will refer and suggest you to our all friends in US and in Turkey to visit your hotel. Regards..
2025-05-06
Staff were excellent! Everyone including front desk, restaurant, bar, housekeeping.
2025-05-06
Staff very helpful and kind, particularly the Spanish lady who prepared our rooms each day!
2025-05-05
Gentillesse et professionnalisme du personnel extrêmement courtois et serviable. Compliments
2025-05-06
The room cleaning service was excellent.
2025-05-04
I miei complimenti a tutto lo staff soggiorno perfetto
2025-05-04
Accoglienza magnifica personale molto disponibile e gentile come la sistemazione in camera molto curata ordinata pulizia ottima
2025-05-04
struttura ottimamente gestita
2025-05-04
Servizio di reception molto efficiente e cordiale.
2025-05-04
Villa Balbi non è per noi un hotel come gli altri, è molto di più. Un posto veramente magico ed affascinante dove regnano simpatia e professionalità. E' un luogo tranquillo e rilassante, accogliente, semplice ed elegante al tempo stesso. A tutto lo staff i più sinceri complimenti e ringraziamenti!
2025-05-05
We just had a lovely time. The staff were lovely and the accommodation comfortable and well kept and the atmosphere of the hotel was great. It’s also a beautiful hotel.
2025-05-04
Per la gentilezza e la professionalità del personale al di là dei difetti da me riscontrato nella struttura e sopra segnalati.
2025-05-05
We thoroughly enjoyed our stay at your hotel. All the staff were lovely and helpful.
2025-05-04
Sempre sul pezzo !
2025-05-04
Wonderful stay
2025-05-03
A tutto lo staff
2025-05-03
Mille Grazie
2025-05-04
Complimenti a tutto lo staff sempre molto disponibile e molto gentile
2025-05-04
Grazie di cuore per la vostra eccellente ospitalità. Location tenuta benissimo. Una favola
2025-05-04
I left my skecter shoes in my room. I’m staying at the Hotel President in Viareggio can you courier them to me. James Farley
2025-05-04
Your hotel is beautiful. We enjoyed our stay very much.
2025-05-03
Ringraziamo per la cortesia e disponibilità personale in reception e personale addetto al servizio colazione.
2025-05-03
sehr freundliche Bedienung
2025-05-03
Vielen Dank. Unsere Aufenthalt war sehr schön. Wir kommen gerne wieder.
2025-05-03
freundliches aufmerksames Personal gut gepflegte Zimmer Schönes Design
2025-05-03
Vielen Dsnk für den schönen Aufenthalt
2025-05-02
I Signori del desk sono stati gentilissimi
2025-05-03
Al sig. ALESSANDRO Grazie del suo intervento x il soggiorno
2025-05-02
Grazie ad Alessandro, che ben sapendo che ci fermiamo una sola notte se può ci fa trovare la camera già pronta all’arrivo e che conosce le camere che ci piacciono! Una gentilezza che non sottovalutiamo
2025-05-03
Veramente gentili e dispinibili
2025-05-02
Un merci spécial pour les monsieurs de la réceptions qui trouvaient la solution pour touts nos demandes
2025-05-03
Grazie x disponibilità e la gentilezza del personale
2025-05-03
continuate così, bravi
2025-05-02
The bartender was especially nice and helpful
2025-05-02
Ok
2025-05-01
Grazie per la camera con vista mare. Giardino molto piacevole
2025-05-03
Merci pour votre accueil et vos sourires.
2025-05-02
Very clean great breakfast and appreciate all of your personnel. They are very commited to excellent service. Great location for restaurants and sightseeing
2025-05-01
We always enjoy our stay at Balbi hôtel. We took the silver package upgrade- we had a bottle of wine but no corkscew. Perhaps a kettle and tea available in bedroom would be very appreciated ,
2025-04-30
This has been our 5th year staying here. The staff are always delightful. We really love the hotel, the gardens, the pool, the ambience and the interesting art and furniture.
2025-04-29
Friendly and courteous staff at reception and throughout the hotel
2025-04-29
Many thanks for yet another splendid stay at your beautiful hotel!! The hotel, the staff and the grounds all create the perfect holiday!
2025-04-29
Gentilezza e professionalità
2025-04-30
Many thanks for another excellent stay. As usual your welcome and consideration was much appreciated. Villa Balbi continues to be a magical place to holiday.
2025-04-30
Man in Bar exceptional. Cheery and efficient.
2025-04-30
Our second stay which was fantastic . Very pleasant staff throughout the hotel
2025-04-30
das Personal war sehr nett
2025-04-30
Overall we were very content with the atmosphere and the service.
2025-04-29
Très bon service pour nous et notre groupe
2025-04-29
Had a wonderful time at your hotel. Service very efficient.
2025-04-28
Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit!
2025-04-29
Reception staff very pleasant and efficient/
2025-04-27
Lo staff del Ristorante
2025-04-27
Thank You for the kind service!
2025-04-27
Accoglienza top, grazie ancora
2025-04-28
Ringraziamo di vero cuore per l’ospitalità, la cortesia e la grande professionalità nello svolgere le vostre mansioni. L’accoglienza ci ha piacevolmente sorpresi e ringraziamo ancora per tutto ciò che ci avete offerto e auguro una buona stagione.
2025-04-27
Personale gentile e accogliente
2025-04-27
.
2025-04-28
Everyone was very pleasant, accommodating and friendly.
2025-04-28
Sehr freundliches Personalmanagement Rezeption, Joaquín beim Empfang hat sich grosse Mühe gegeben
2025-04-27
Particolari complimenti al front office alla ricezione:attenti, gentili, efficienti, Colazione ricca in un ambiente, la veranda, esterna, suggestivo.
2025-04-27
E’ la terza volta che torniamo nella vostra struttura e, data la soddisfazione, vi ritorneremo sicuramente. Abbiamo trascorso 5 giorni in totale relax, usufruendo degli accoglienti e ben tenuti spazi sia esterni che interni. Molto cordiale e professionale il personale dei vari settori.
2025-04-28
I understand that porterage is not part of the service but we were helped with bsgs
2025-04-27
Sempre un piacere ritornare
2025-04-26
Sehr freundliches Personal an der Reception!
2025-04-26
ci siamo trovati bene e penso che ritorneremo
2025-04-27
Die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden ist lobenswert und sie hat den Aufenthalt sehr angenehm gemacht.
2025-04-26
Grazie per l’accoglienza e l’attenzione di tutti i collaboratori.
2025-04-26
Ringrazio tutto lo staff per la disponibilità e la cordialità facendoci sentire proprio a nostro agio. Servizio impeccabile soprattutto alla reception.
2025-04-26
Hotel splendido tenuto benissimo personale cordiale
2025-04-25
Night manager ci ha accolto con gentilezza e professionalità
2025-04-25
Ein wunderschönes Haus mit stilvollem Ambiente
2025-04-25
Service an der Reception perfekt, sehr gut, nett.
2025-04-23
Vielen herzlichen Dank für eine rundum perfekte Berteuung!!
2025-04-24
The hotel is well maintained and very beautiful The staff especially at the reception when we arrived and left were very helpful re calling for a taxi to bring us to the train station Thank you so much We enjoyed staying with yall
2025-04-23
Nettes Personal am Empfang mit Parkservice, Gutes Frühstück
2025-04-22
Personale super educato e cordialissimo, accoglienza ottima!!!
2025-04-22
Personale cortese, preparato e attento
2025-04-22
Personale molto gentile e disponibile
2025-04-22
Grazie della Vs professionalità e disponibilità
2025-04-22
Location eccezionale, ospitalità eccellente,posizione geografica ottima,personale molto professionale e attento alle esigenze del cliente , esperienza da ripetere e da consigliare.
2025-04-21
Persone molto cordiali...
2025-04-21
Gentilezza e disponibilità
2025-04-21
Tutto lo staff è stato molto gentile e accogliente le persone fanno la differenza, complimenti!
2025-04-21
Complimenti a tutto il personale dell’hotel, professionali, competenti e gentili.
2025-04-21
Molto gentili e premurosi. Pulizia eccellente
2025-04-22
Gentilezza staff
2025-04-20
Bar und Rezeption und Zimmerreinigung waren ausgezeichnet.
2025-04-20
Siete stati molto gentili e accoglienti grazie di cuore
2025-04-20
Personale in reception ottimo
2025-04-20
Eccellente tutto
2025-04-20
Complimenti in generale alla cortesia e professionalità di tutto il Vs staff.
2025-04-20
Alle waren sehr freundlich!!!
2025-04-18
Es war wundervoll! Das gesamte Personal ist außergewöhnlich freundlich!
2025-04-18
Merci beaucoup au personnel de l'accueil, dont certains parlent très bien français !
2025-04-17
Complimenti per gentilezza e disponibilità del personale, eccellente sia alla reception che nella sala colazione -ristorante
2025-04-17
Ottimo servizio,massima gentilezza e disponibilità.
2025-04-17
Das Personal ist äusserst freundlich und hilfsbereit. Die Zimmermädchen leisten hervorragende Arbeit. Dass uns zwei Nächte nicht verrechnet wurden, obwohl wir wegen Regens früher abgereist sind, verdient höchstes Lob. Tausend DANK!
2025-04-17
Ausserordentlich entgegenkommend war von Ihnen, dass wir trotz 5 reservierten Nächten nur 3 zahlen mussten (verfrühte Abreise wegen schlechtem Wetter). Auch auf kleine Beschwerden das Zimmer betreffend wurden umgehend reagiert. Diese Gastfreundschaft und Dienstleistungsbereitschaft hat uns beeindruckt und wirkt sehr sympathisch. Alle Angestellten waren sehr freundlich.
2025-04-16
Complimenti veramente tutti molto professionali
2025-04-14
Ringrazio per la gentilezza e la disponibilità per alcuni inconvenienti poi risolti
2025-04-15
Complimenti per la professionalità, l’ottima accoglienza, la disponibilità e cortesia di tutto il personale in un’allocazione di pregio culturale
2025-04-14
Ringrazio per disponibilita" e cortesia
2025-04-14
Un servizio impeccabile come pochi se ne vedono oggi.
2025-04-13
Esperienza unica
2025-04-13
In tutti i componenti lo staff con cui abbiamo interagito abbiamo notato competenza, discrezione e gentilezza. Accoglienza e servizio di ottimo livello.
2025-04-13
Personale gentile, professionale e sempre cordiale (nessuno escluso)
2025-04-14
Personale capace ed efficente
2025-04-13
Grazie Siamo stati bene Saluti Peter Trinkler
2025-04-14
il soggiorno è stato davvero rilassante e piacevole soprattutto grazie alla gentilezza e cortesia del personale
2025-04-13
Tutto ottimo, stanza e colazione perfette. Il giardino con l'albero di canfora meraviglioso
2025-04-13
Complimenti per l’accoglienza e la disponibilità su tutti i fronti; tornerò sicuramente!😊
2025-04-13
Cordialita
2025-04-13
Un grande grazie
2025-04-14
Personale estremamente gentile e disponibile, dalla reception alla colazione
2025-04-13
Tutto ottimo
2025-04-13
Grazie mille a tutto lo staff che si è dimostrato molto professionale nonostante lo stress del primo giorno della stagione. La suite era magnifica, torneremo come di solito nella vostra struttura durante il nostro prossimo soggiorno a Sestri. Corinne e Claude
2025-04-12
Grazie per la cortese professionalità
2024-10-07
Staff accogliente e cortese Struttura unica nel suo genere Dimora storica che fa tornare nel passato
2024-10-08
Sehr freundliches Personal, Danke
2024-10-07
merci à Francesco
2024-10-07
Bin zum ersten Male alleine verreist, da mein Mann erst kürzlich verstorben ist. Habe mich bei ihnen wohl und gut aufgehoben gefühlt.
2024-10-06
Grazie per l'accoglienza, la gentilezza, la qualità della struttura e dei servizi. È stato bello soggiornare da voi e consiglieremo la vostra splendida villa a tutti.
2024-10-07
Complimenti al barman che ci ha allietato con cocktail rielaborati accompagnati dalla una piacevole presentazione
2024-10-07
We were very happy to stay with you this October. We had wonderful memories of our last visit with you 25 years ago and now have more great memories to cherish over the years.
2024-10-06
Siete perfetti. Gentilezza e cortesia splendidi.
2024-10-06
Ottimo servizio, disponibili per informazioni varie
2024-10-07
Una buona accoglienza.. struttura stupenda.. colazione ottima
2024-10-07
Per l'ospitalità e la cortesia
2024-10-06
Ringraziamento per l'accoglienza e per il trattamento.
2024-10-06
Thanks for bringing us a fan to the room.
2024-10-05
Siamo stati accolti con molta gentilezza e professionalità
2024-10-06
Tutto il personale (sia reception che sala colazione) si è dimostrato gentile, disponibile e pronto a soddisfare ogni richiesta. Molto gradito l'accomodamento per un late check-out
2024-10-06
Our stay was perfect!
2024-10-05
Reception staff polite and professional. Always quick to respond. The lady waiters at breakfast work extremely hard, and never stop clearing plates and bringing out more breakfast crockery, food etc. The housekeeper who cleaned our room left it spotless and very tidy. Thank you to all.
2024-10-05
Thank you!
2024-10-05
Excelente atención Precioso todo el hotel y sus instalaciones Desayuno Excelente
2024-10-03
Thankyou for the very warm and high class service from Francesco and the whole villa balbi team
2024-10-02
Merci à votre personnel exceptionnel de gentillesse !
2024-10-03
Muchas gracias. Personal muy amable
2024-10-02
Freundliches Personal. Schönes Hotel.
2024-10-02
Ringrazio per l’upgrading della camera
2024-10-02
Personnel très gentil, comportement professionnel, ouvert à toute question et service spécial demandé (dans les limites du possible) - femme de ménage, personnel d'accueil, personnel de la restauration/bar... Au petit-déjeuner: buffet toujours sous surveillance afin d'éviter que les plats sont vides Tables sont mis en état d'accueil de nouveaux clients dès que un client quitte la salle
2024-10-01
Siamo rimasti contentissimi di tutto ed in tutto. Sicuramente sceglieremo di nuovo la vostra struttura. Un grande ringraziamento a tutti!
2024-09-30
Grazie per la cortesia e la grande disponibilità
2024-09-30
We enjoyed our stay. The staff was very friendly and helpful. We would definitely stay again when in Italy.
2024-09-29
Super, dass es einen Parkplatz hat
2024-09-29
Complimenti per la struttura
2024-09-29
Grazie del soggiorno meraviglioso come sempre e della gentilezza di tutto lo staff
2024-09-29
Bravi
2024-09-30
Sehr schönes Ambiente in der Villa, dafür muss auch nicht alles perfekt sein, denn es ist ein altes Haus. Bett war sehr bequem und auch sonst waren wir sehr zufrieden.
2024-09-29
Die Villa Balbi ist toll. Das ganze Haus und der Garten ist sehr gepflegt. Uns hat es sehr gut gefallen. Das Personal war sehr nett und aufmerksam. Die Bar ist toll, wir haben es sehr genossen - wir kommen sicher wieder einmal.
2024-09-27
Thank you all for a great holiday.
2024-09-27
Très gentils
2024-09-27
Très bon service de tout le monde. Peut être le serveur au petit déjeuner était un peu rude.
2024-09-27
Die Mitarbeiter*innen sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit.
2024-09-27
Un accueil parfait de gentillesse et d'attentions Nous avons conseillé à tous nos amis de s'arrêter chez vous!!nous avons adoré merci merci
2024-09-27
Keep on going
2024-09-26
Kostenloses Upgrade! Vergessener Artikel wird nachgeschickt
2024-09-25
Danke
2024-09-24
Everyone was very helpful, friendly, and attentive. When my was not feeling well the person at the front desk made sure we were being cared for to get takeout at the restaurant.
2024-09-24
Tackar för det vänliga bemötandet i receptionen. Så trevliga killar, fin service. Allessandro var väldigt trevlig och tålmodig när vi bokade. Gjorde fina val till oss. Joakim tog emot oss, väldigt trevlig och hjälpte oss till rummen. Mötte oss alltid med ett leende!Vi bodde på våning 6 och hade fantastiskt rum med utsikt åt två håll. Vår städerska var så trevlig duktig. Det var superfin Frukostbuffé. Speciellt en kypare/man var väldigt trevlig och serviceminded. Han ordnade även frukost att ta med på avresedagen. Tackar också mannen i receptionen, kanske var det chefen som ordnade drinkar där vi satt och spelade spel och ordnade taxi som var svårt att få fram till avresan. Alla gav oss fina minnen av vår vistelse!
2024-09-23
Grazie per la cortesia e attenzione alle esigenze di una “anziana come me”
2024-09-24
We have enjoyed staying at Villa Balbi for over 33 years and cherish the memories we have made there. We look forward to returning and making more.
2024-09-22
L accueil parfait
2024-09-22
Sehr angenehmes Hotel, Personal sehr freundlich man fühlt sich hier sehr wohl. Wir werden wieder kommen.
2024-09-23
Understanding the customer needs. Hopefully management team will help to improve the room facilities for the future.
2024-09-22
Extremely nice staff
2024-09-22
Avec tous nos remerciements. Personnel très attentionné. Séjour très agréable.
2024-09-22
The hotel and surroundings were beautiful. The room was very clean. All in all it was very good. We are very satisfied. The staff were also brilliant. Always ready to help. Thank you
2024-09-23
We had a lovely weekend here. Thank you so much for providing us with a wonderful experience
2024-09-22
Ringrazio per la gentilezza e la disponibilità dimostrata in seguito ad un cambio data autorizzato nonostante si trattasse di una tariffa non rimborsabile
2024-09-22
Fantastisch hotel
2024-09-21
complimenti
2024-09-21
Muchas gracias por su atención y gentileza, todos el personal de primera calidad Los desayunos muy variados y ricos.
2024-09-20
We thank all the staff for making our holiday enjoyable and restful.
2024-09-21
The staff were all very friendly and highly professional.
2024-09-21
Thank you for your attentiveness and exceptional staff.
2024-09-20
Sehr gutes kompetentes Personal an der Rezeption!
2024-09-20
Otherwise we are impressed with the staff of Villa Balbi
2024-09-20
Thankyou for a lovely week.
2024-09-21
We had a really lovely stay and would definitely return.
2024-09-21
We were very happy with every one of your staff
2024-09-21
Thanks for your help and kindness
2024-09-19
Ich fand es sehr schön, dass der Baum im Speisesaal nicht gefällt wurde, sondern der Anbau so gemacht wurde, dass er weiterbesteht. Der Sinn für Natur gefällt mir!
2024-09-19
Thank you for the nice attention in the room with the bottle of wine. The overall aspect of the hotel looks very good. Massive plus for the garden and the possibilty of parking there.
2024-09-21
Merci pour le chaleureux accueil à notre arrivée. Votre hotel est parfait, le personnel est sympathique. Mais au petit déjeuner vos employés parlent beaucoup entre-eux. Chambre très confortables
2024-09-19
gesamtes Personal sehr freundlich und zuvorkommend wir haben ohne Aufpreis ein upgrade für eine Suite bekommen :-) nochmals vielen Danki
2024-09-17
Wundervolles chickes Ambiente , super Service, Tolle Atmosphäre, mit dem legendären Geist vergangener Zeiten. Einfach perfekt und bezaubernd.
2024-09-18
Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel. Alles hat uns gut gefallen. Gerne kommen wir wieder
2024-09-18
Sehr gutes Personal
2024-09-18
People at the reception were very nice and professional.
2024-09-17
Personale molto accogliente e disponibile.
2024-09-18
Thank you for a nice stay
2024-09-16
A tutto il personale per la gentilezza ed estrema disponibilità.
2024-09-17
Grazie per l’ottima accoglienza e gentilezza
2024-09-16
Bravo à tous
2024-09-15
Il personale del ricevimento attento e pronto a risolvere i problemi
2024-09-16
Grazie ci vediamo l’anno prossimo!
2024-09-20
grazie della Vostra disponibilità e gentilezza
2024-09-16
Personale gentilissimo! Hotel molto pulito!
2024-09-16
grazie per la gentilezza alla reception
2024-09-16
Sehr nettes Personal am Empfang
2024-09-15
Danke für den Zimmerwechsel. Das 1. Zimmer über der Wäscherei war zu laut, das 2. sehr schön. Die Parkanlage ist sehr schön.
2024-09-16
Complimenti alla professionalità e cortesia alla reception
2024-09-15
Une grand merci pour l accueil , le service et toujours une décoration très soignée
2024-09-15
Accoglienza e personale decisamente ottimi. Tutti molto molto cordiali e in cerca di trovare la migliore soluzione alle esigenze del cliente.
2024-09-15
Thank you for a very nice stay, the pool and surrounds were particularly good
2024-09-15
Insbesondere an der Bar war der service ausgezeichnet!
2024-09-15
La gentilezza e la disponibilità a dare informazioni.
2024-09-14
Es ist nach wie vor ein wunderschönes Hotel und es hat mich sehr gefreut, dass alles so geklappt hat wie erhofft. Das Personal allesamt sehr höflich und zuvorkommend, die Stimmung angenehm.
2024-09-13
A very comfortable hotel in a good location
2024-09-13
Thank your for kèeping your grandezza in most details. Your service was perfect, and the beauty of your palazzo is unique. Of course wonderful cakes at breakfast, and the Park is marvellous!
2024-09-14
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr gute Beratung an der Reception. Roller organisiert. Top. Wir waren sehr zufrieden.
2024-09-12
Toujours disponibles et efficaces
2024-09-12
Grazie di tutto, sono davvero contento e soddisfatto del soggiorno.
2024-09-12
Der Aufenthallt hat mir sehr gut gefallen: das freundliche Personal am Empfang, an der Bar, bei der Reinigung und bei Fragen. Vielen Dank!
2024-09-12
The personal is friendly and efficient
2024-09-11
dear team, thank you very much for the wunderful time we spent in your hotel. your manager can be proud of the staff who is working for the grand hotel villa balbi. you all do a great job. thank you and all the best monica&wolfgang
2024-09-11
Very enjoyable stay, reception staff exceptional,
2024-09-12
Management of this Hotel should be proud of his team . Hope to come back again to this beautiful place . We are really enjoyed at this place .. thank you so much .
2024-09-12
Vi ringrazio per un soggiorno molto piacevole.
2024-09-11
Thank you for late check out. It was much appreciated. See you next year.
2024-09-10
Wonderful Garden & Pool Area
2024-09-11
We thoroughly enjoyed our stay, but felt that the bathroom needed updating and the air conditioning was too noisy
2024-09-11
Thank you for this pause in our hectic live with two little kids! The staff was incredible (f&b), room very nice (sadly no coffee machine) and hotel altogether super nice! We’ll be back
2024-09-11
Complimenti per il personale selezionato per la struttura
2024-09-10
Die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und haben sehr gute Arbeit geleistet. Ansonsten war das Personal auch überwiegend freundlich.
2024-09-10
They did a great job, including getting the hot water pressure in our shower fixed.
2024-09-09
Always helpful with a smile.
2024-09-09
Merci
2024-09-09
Professionalita' e cortesia
2024-09-09
We really enjoyed the hospitality of the professional team in all departments and the quality standard of the hotel. We look forward to coming again.
2024-09-09
Very nice stay, we will surely come back!
2024-09-09
Sì, l' accoglienza è ottima. Ho apprezzato molto che il signore della reception abbia aiutato me e la mia mamma con i bagagli. È accurato anche il servizio nella camera. Molto bello il giardino oltre ovviamente alla villa. Considero un buon servizio anche l' acqua del frigobar inclusa nel contratto.
2024-09-08
Gestione dell'imprevisto sulla prenotazione, attenzione di Alessandro durante i soggiorni
2024-09-08
E’ stato tutto perfetto come sempre ormai da svariati anni. Grazie mille
2024-09-08
con due piccoli cani al seguito , la Signora addetta alla camera è stata molto disponibile.
2024-09-07
Ringraziamo per il cortese aperitivo offerto dal vostro Hotel
2024-09-08
We had a really nice stay and your staff is really friendly.
2024-09-07
Sehr geehrte Villa Balbi mir hat der Aufenthalt bei Ihnen sehr gut gefallen. Es war wunderbar, vielen Dank.
2024-09-07
Tolles Personal!!!
2024-09-07
Great staff and very helpful. Probably won’t be in Cinque Terre area again but loved our stay.
2024-09-07
Thank you for a lovely stay
2024-09-05
Complimenti alla gentilezza e disponibilità del personale.
2024-09-05
Gentilissimi tutti dalla reception al ragazzo parcheggiatore al bagnino
2024-09-06
Personale gentilissimo dalla reception al parcheggiatore al bagnino agli addetti pulizie e ai camerieri addetti sala colazione.
2024-09-05
I 5 gg in Villa Balbi sono stati molto piacevoli, Il personale è molto gentile e la serata del sabato con la musica dal vivo e l’offerta pantagruelica di cibo rimarrà nei miei ricordi.
2024-09-04
Danke für das erhalten dieses Juwel. Es ist wunderbar bei Euch zu sein und Zeit in dem tollen Garten zu verbringen. Viele Grüsse
2024-09-03
Excellent service and beautiful hotel.
2024-09-02
Hotel comunque di charme
2024-09-03
Room 419 the cleaning lady was a credit to you, so friendly
2024-09-03
We had a wonderful stay. Many thanks for your care, big smiles and gracious attention to is
2024-09-01
Ringrazio per la disponibilità del bar alla sera dopo orario di chiusura.
2024-09-02
Charming hotel in a wonderful setting
2024-09-02
Grazie per il trattamento avuto.
2024-09-01
Die Angestellten an der Recpetion waren kompetent und fantastisch, auch das Zimmerpersonal war sehr nett.
2024-09-01
Staff gentile educato e molto disponibile. Soprattutto il personale delle pulizie camere
2024-09-01
Cordialità del personale degna di nota
2024-09-01
The stay was amazing. The staff were friendly and quick. The environment is great and gives you the relax that you need.
2024-08-31
I was impressed that the manager found us a better room when i told him I was disappointed with the room allocated to us, promptly without any fuss, and without any extra charge. Excellent service.
2024-08-31
Personale reception sempre cordiale e disponibile. Grazie!
2024-08-31
ringrazio il personale tutto molto disponibile
2024-08-31
Peronnel aimable et professionnel
2024-08-31
Maximiliano (I hope I spelt his name correctly) was very helpful and friendly when we checked in and throughout our stay. Overall we had a wonderful stay and would choose Villa Balbi again if we visit Sestri Levante in the future. Many thanks for all the hard work you all put in to make it such a great place to stay.
2024-09-01
Thank you !
2024-08-30
Desidero ringraziare le cameriere ai piani e gli addetti alla reception
2024-08-30
Everything was wonderful.
2024-08-29
Complimenti per la villa, pulizia ordine e organizzazione regnano. E reali anche i componenti dello staff, gentilezza cortesia e disponibilità. Torneremo sicuramente.
2024-08-29
troisième séjour dans votre établissement et toujours heureux d'y séjourner.
2024-08-30
se esfuerzan en hablar en nuestro idioma
2024-08-29
Das Empfangspersonal ist sehr professionell, hilfsbereit und sehr freundlich. Die Bedienungen im Restaurant waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal am Strand war ebenfalls sehr freundlich. Die Englischkenntnisse waren sehr gut! Es war ein sehr schöner Aufenthalt!
2024-08-28
Grande professionalità e gentilezza.
2024-08-29
Superb holiday, Large and confortable room, cleane, romantic breakfast in the garden, clean beach and very friendly staff. A special appreciation for Alexander from the reception: competence, professionalism redy to help you any time. We will definitely recommend the hotel to other friends.
2024-08-28
Thank u for another outstanding stay. Love the hotel and the best part are the people like Mario, Allessandro, Juachin (sp), Vincenzo and the rest who make all guests feel like family.
2024-08-27
Ottima organizzazione e disponibilità
2024-08-28
Ottima strutturs
2024-08-29
Tutto il personale disponibilissimo
2024-08-27
Complimenti per la cortesia.
2024-08-26
E' un ottimo Hotel in splendido contesto con ottimo personale disponibile e cordiale
2024-08-26
Sehe nettes, hilfsbereites Personal
2024-08-25
Thank you again for the room change due to the restrictions in the previous room
2024-08-26
Ottimo il servizio, ottimo il personale, ci siamo trovati veramente bene
2024-08-25
complimenti
2024-08-26
Complimenti per la cortesia e la gentilezza
2024-08-25
We had a great stay, thanks for everything!
2024-08-25
Il personale è cordiale e gentilissimo, con particolare riguardo alla reception l(e al sign. Alessandro), la pulizia ottima
2024-08-24
Grazie del soggiorno presso il vostro hotel. E' sempre una garanzia. Ritornerò.
2024-08-24
Vi ringrazio tutti per la cura e l’attenzione riservata.
2024-08-24
un ringraziamento particolare per accoglienza
2024-08-24
Merci pour tous !! et à tres bientôt.
2024-08-22
Complimenti x la gentilezza e disponibilità
2024-08-22
Vorrei farvi i complimenti per la bellissima villa, ben tenuta e molto molto pulita. Abbiamo apprezzato molto la qualità e quantità degli arredi, le opere presenti, che contemplavamo al passaggio. Vorrei farvi i complimenti anche per la pulizia sia della stanza che delle parti comuni. Molto apprezzato il servizio di parcheggio interno e la possibilità di parcheggio dalla prima mattina del check-in e alla fine della giornata del check-out. Inoltre un ringraziamento particolare alla persona del vostro staff che ha eseguito il nostro check in/out, che si è contraddistinto per averci messo subilto a nostro agio e supportato nelle nostre esigenze e comunicandoci utili suggerimenti.
2024-08-21
Toutes nos félicitations pour cet accueil chaleureux et votre dévouement au sein. Devotre personnel
2024-08-21
Grazie della vostra accoglienza. Torneremo presto a trovarvi!
2024-08-21
Ottimo ambiente ed organizzazione
2024-08-20
Il personale molto educato ed efficiente sempre con il sorriso e cordialità
2024-08-20
Un ringraziamento a Alessandro e Massimiliano della reception che sono stati veramente gentili e disponibili. Ma tutto il personale è molto gentile, il portiere di notte di cui non conosco il nome e tutto il personale della colazione che nonostante molti arrivino all’ultimo (fra cui a volte anche la sottoscritta), non fanno mai osservazioni e lasciano le persone al tavolo ben oltre orario e questo è sicuramente un gran plusvalore della struttura.
2024-08-20
Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.
2024-08-20
Staff is great, I have to mention the room service as well as the bar and concierge are just fantastic.
2024-08-19
Personale estremamente gentile professionale e disponibile
2024-08-20
Tutto il personale è impeccabile!!! Dall'accoglienza, pulizie, bar, ristorazione e bagnino
2024-08-20
Все сподобалось. Дякуємо за гарний відпочинок! 💐
2024-08-18
Ci siamo trovati bene.
2024-08-19
Grazie a tutto lo staff
2024-08-18
grazie per l accoglienza cortese e veloce
2024-08-17
Grazie per accoglienza e gentilezza
2024-08-17
Staff sempre disponibile ed accogliente, parco incantevole, possibilità di lasciare parcheggiata l'auto il giorno del check out. Bravi!
2024-08-17
Hace algunos años estuve en el hotel. En esa oportunidad no dude en elegirlo para mi padre. Gracias!!!
2024-08-17
.
2024-08-17
Personale gentilissimo
2024-08-18
Volevo complimentarmi con tutto lo staff, principalmente con servizio parking e bar
2024-08-17
Complimenti alla governante, molto discreta e professionale, una gentilezza naturale da signora di altri tempi.
2024-08-17
Mi ha positivamente impressionato la attenzione al cliente e alle richieste particolari
2024-08-15
Accoglienza meravigliosa, personale sempre presente, attento, scrupoloso e piacevole. Ci siamo sentiti accolti e sempre contornati da belle persone.
2024-08-16
Il personale è fantastico!!!
2024-08-16
Ringrazio per la disponibilità nel cercare un taxi privato per me e la mia bimba di 5 anni, dato il servizio taxi pubblico TERRIBILE a Sestri Levante (una vera vergogna).
2024-08-16
Es ist ein sehr schönes Traditionshotel. Wir kommen gerne wieder.
2024-08-15
Gentillesse du personnel
2024-08-14
I was able to spend my holiday in a wonderful atmosphere. Thank you very much.
2024-08-14
Grazie per averci consentito di restare in piscina il giorno della partenza e per la gentilezza del vostro personale.
2024-08-13
Personale molto cortese
2024-08-13
Our stay was wonderful. An excellent historical building in a fantastic location in Sestri Levante. Pool and breakfast area superb. Lovely shade from the gardens. Staff were very informative and helpful.
2024-08-12
Tutti molto gentili
2024-08-12
Das Personal (Reinigungskräfte als auch die normalen Mitarbeiterinnen beim Frühstück, Rezeption) war stets freundlich und hilfsbereit. Die Anlage des Hotels (Garten und Pool) war wunderschön und trug zur guten Erholung bei.
2024-08-11
Bravi in accoglienza in particolare Massimiliano.
2024-08-11
Bravo à toute votre équipe qui fait un travail remarquable malgré les difficultés inhérentes à la vétusté de certains aspect de l’hôtel. Nous avons toujours été écoutés et entendus quand un problème arrivait, ce qui a malheureusement été assez souvent. De vraie solutions ont été proposées par le staff d’accueil, nous les remercions du fond du cœur. Merci aussi à la gentillesse du personnel de chambre.
2024-08-10
Zimmermädchen auf unserer Etage (3) machten eine super Arbeit. Generell sind alle Mitarbeiter aufmerksam und sehr freundlich.
2024-08-11
Grazie ad Alessandro per la cortesia e disponibilità .
2024-08-10
l'albergo è un' oasi di bellezza , cortesia,gentilezza e professionalità. la ristorazione merita uno studio:RAPPORO COSTI BENEFICI . .
2024-08-10
Thank you very much for a great stay.
2024-08-08
complimenti a tutto lo staff, cordialità professionalità e attenzione ai massimi livelli
2024-08-08
We had a wonderful stay. Such beautiful grounds and hotel. Thank you for your hospitality.
2024-08-16
We have been there twice and love the place, the stuff are helpful and polite. The house is beautiful and the location is perfect for us. We are looking forward to our next stay.
2024-08-06
Vielen Dank für die unvergessliche Zeit im Ihren Hotel! Es war sehr schön!
Optimal
Prenotazione e accoglienza
Aree comuni e servizi
Soddisfazione globale e informazioni generali
Colazione e servizi di ristorazione
Sistemazione
Viale Rimembranza 1, Sestri Levante 16039, GE
0039018542941
2025-08-04
Grazie per la disponibilità all'accoglienza