Hotel Carlton

2025-12-29

Grazie, tutto bene.

2025-12-28

Vorrei ringraziare il personale della colazione per la cortesia ma soprattutto per la grande varietà di offerta e per il delizioso caffè americano,

2025-12-25

Siamo stati bene e siamo soddisfatti di tutto ciò che la struttura ci ha offerto. Grazie e complimenti a tutto lo staff.

2025-12-20

Thanks breakfast team that they let me start in the morning few minutes before regular opening time

2025-12-17

Special thanks for Lady from Reception with help in Parking

2025-12-17

Davvero eccellente . Per lavoro vengo a Ferrara 2 /3 volte l'anno . Ci rivedremo sicuramente!!!

2025-12-10

Soggiorno semplicemente perfetto, consiglierò il Vs albergo a tutte le mie conoscenze

2025-12-10

Tutto molto bene soprattutto la gestione della colazione. Personale professionale e molto gentile.

2025-12-09

Ho già suggerito la vostra struttura ad amici che verranno a Ferrara sotto Natale

2025-12-09

Siamo stati molto bene con il personale gentile, accogliente e professionale.

2025-12-09

Ringrazio la gentilezza e l'accoglienza alla reception nonostante non mi fossi accorta che il pagamento della prenotazione della camera non fosse andato a buon fine. Spero ci sia presto un'altra occasione per alloggiare nella vostra struttura, servizio eccellente

2025-12-09

Grazie dell accogluenza

2025-12-09

Grazie per la disponibilità ed accoglienza

2025-12-09

TUTTO PERFETTO. STAFF GENTILISSIMO, MOLTO DISPONIBILE, MOLTO PROFESSIONALE.

2025-12-09

Complimenti per cortesia e professionalità

2025-12-08

Grazie per la cortesia.

2025-12-08

Come già detto a voce in fase di check out, ci siamo trovati molto bene! Torneremo sicuramente!

2025-12-01

Very kind , professional and proactive towards problem-solving

2025-12-01

La colazione e il relativo personale assolutamente eccellente. Grazie mille

2025-12-01

Complimenti per la gestione a tutto il personale Sempre cortese ed efficiente.

2025-11-29

Excellent throughout, keep up the great service to your clientele.

2025-11-29

From the moment we checked in to the hotel the staff were welcoming and very helpful . We were provided with all the information re restaurants , tourist maps etc. The staff were particularly helpful re parking our car in the garage facility. The housekeeping staff were friendly and efficient . The staff in the breakfast room were friendly and attentive . The breakfast buffet was excellent . We will highly recommend this hotel . Thank you for the comfortable and pleasant hospitality.

2025-11-26

finalmente un soffione della doccia che funziona in una camera d'albergo. Personale cortese e disponibile

2025-11-25

Grazie mille, mi sono trovato molto bene nella vostra struttura e sicuramente ne farò uso nuovamente quando dovrò tornare a Ferrara

2025-11-24

Competenti e disponibilissimi.

2025-11-23

tutto OK

2025-11-22

thanks

2025-11-21

Torno sempre volentieri!

2025-11-21

Great stay, thanks to all of the workforce for being so professional and friendly.

2025-11-15

Danke

2025-11-14

Great! Thanks!

2025-11-10

Ringrazio la disponibilità mostrata per il parcheggio dell’hotel: ho potuto senza sovrapprezzo lasciare l’auto un paio d’ore in più prima della partenza

2025-11-10

Grazie per la vostra cortesia e per il servizio ricevuto

2025-11-10

Grazie per la cordialità e accoglienza

2025-11-08

Siete sempre i migliori.

2025-11-06

Grazie mille!

2025-11-04

Complimenti per il servizio e la cortesia

2025-11-04

siete sytati gentilissimi

2025-11-03

Complimenti allo staff della sala colazione veramente garbato e disponibile ,paziente sopratutto con le tante esigenze di noi clienti ! Un grazie alla cameriera inglese di cui non so il nome , davvero una ventata di allegria e gentilezza …!

2025-11-03

Ringrazio la direzione per la sua disponibilità e gentilezza nell’ascoltate, molto professionale e sempre con il sorriso

2025-11-02

Sehr gute Begleitung für unsere Bedürfnisse bezüglich E-Auto (Parking und aufladen)

2025-11-01

Habe mich sehr wohlgefühlt, alles hat gepasst.

2025-10-30

I truly appreciate the professional and patient way you managed all my requests—thank you!

2025-10-30

Compliments for the service, the rooms, the personnel. It was a great stay.

2025-10-30

tutto il personale cortese e gentilissimo

2025-10-29

Good location and service

2025-10-29

Molto professionali

2025-10-28

Vi ringrazio per la collaborazione nellacquisto di fiori da regalare a mia moglie per l’anniversario di matrimonio.

2025-10-28

Grazie a tutti per la vostra cortesia.

2025-10-27

Ottima pulizia. Super confort e colazione super buona!

2025-10-27

Front desk was very nice and helpful

2025-10-27

NB il frigo-bar non l'ho neppure aperto - PS Complimenti speciali a Miss Rachel per la colazione

2025-10-26

Grazie di tutto, se dovessi tornre a Fkerrara soggiorneró certamente da Voi

2025-10-26

Il personale alla reception è veramente cortese, professionale e disponibile!

2025-10-24

Bien

2025-10-23

Everything was fabulous again!

2025-10-23

Many thanks and compliments to your staff at the reception - very competent and more than happy to help. Also enjoyed to talk to them in German language.

2025-10-22

Complimenti per la squisita gentilezza

2025-10-20

La colazione è sempre notevole sia rispetto alla varietà e qualità dei prodotti che alla gentilezza del personale presente in sala come quello della reception.

2025-10-20

grazie per tutto. Tutto bene dall'inizio alla fine

2025-10-20

Ringrazio il personale per la professionalità e la gentilezza.

2025-10-20

Grazie per la vostra professionalità e cortesia

2025-10-19

Grazie per l’ottimo servizio , colazione eccellente

2025-10-18

Grazie per la gentilezza

2025-10-18

Top hotel

2025-10-16

Ci ritorneremo essendoci trovati molto bene

2025-10-16

Grazie per tutto

2025-10-14

Parfait 👍

2025-10-13

Grazie a tutto il personale per la cortesia avuta nei nostri confronti

2025-10-13

Bravissimi

2025-10-13

Il personale è squisito.

2025-10-13

Un grandissimo ringraziamento a tutto il personale dell'Hotel che con grande professionalità gestiscono ogni situazione

2025-10-13

Grazie di cuore, io e mio marito siamo stati veramente molto bene e desideriamo in particolare complimentarci per la gentilezza e professionalità delle signorine della reception, nonché della signora Rachel che con grande disponibilità ed efficienza ha preparato delle ricchissime prime colazioni, espresse e di grande qualità! Torneremo sicuramente !

2025-10-13

Respected, I had a great stay at your hotel. The reception staff is extremely polite and helpful, so I thank them for their professionalism and help. I would also like to thank the restaurant staff who met us and served us breakfast earlier. Special thanks to the lady who cleaned my room every day. I hope I didn't make too much of a mess. All in all, the hotel is excellent and highly recommended. Thank you for the excellent experience I had with you. I hope to see you again.

2025-10-10

Unaufgeregt, professionell.

2025-10-06

Grazie per la cortesia e la professionalità

2025-10-03

Bravo.

2025-10-02

Special recognition to Lucas at reception for his help, attention to detail and very positive attitude.

2025-10-01

Your staff was very professional and helpful. We would like to mention Agnes, Lukas, Rachel and the entire kitchen staff.

2025-09-29

Muy bien, mil gracias

2025-09-29

Molto gentili, grazie

2025-09-27

We had a very comfotable stay here with great staff

2025-09-27

Rinnovo i ringraziamenti e la disponibilità mostrata dal personale nei miei confronti

2025-09-23

very helpful with cycling routes, dinner suggestion, help with parking

2025-09-23

Thanks

2025-09-23

Lovely staff, all of them. The pillows are the best, supportive & comfortable

2025-09-22

Ringraziamo tutto il personale per la premura e professionalità

2025-09-22

Personale gentilissimo e disponibile ad ogni richiesta e/o suggerimento Assolutamente da consigliare

2025-09-22

Gentilissimi

2025-09-22

Mi congratulo per la disponibilità e la cortesia sempre dimostrate dal personale dell'albergo.

2025-09-18

The person who checked me in was very nice. The breakfast is excellent, as are staff at it.

2025-09-15

Grazie per la vostra disponibilità e accoglienza

2025-09-14

??

2025-09-14

The ladies on reception were very helpful. Having bikes to hire was great. Thank you for a wonderful stay.

2025-09-08

Très bien en dehors des moustiques J ai du faire la chasse aux moustiques tous les jours.

2025-09-07

Grazie mille !

2025-09-07

All Front office and Breakfast staff extremely polite and helpful

2025-09-07

Perfektes Team!

2025-09-03

Besten Dank für den super Service beim Parkieren in der Garage und dem Laden des Elektrofahrzeuges. Ebenfalls hat uns das direkt bei Ihnen gebuchte Zimmer mit der Terrasse auf dem Dach sehr gut gefallen.

2025-09-02

The staff were very friendly and helpful. Ferrara is a lovely city

2025-09-02

Wonderful hotel and staff 😊🙌

2025-09-02

Ausgesprochen freundlicher Empfang an der Reception!

2025-09-01

Excellent and cordial staff.

2025-08-31

Très bien accueillis jeudi 28 août à notre arrivée 22h , erreur que j'avais commise sur réservation en ligne, tout de suite régularisée par la jeune femme a l'accueil, très profesdionnelle

2025-08-25

Le ragazze della reception sono veramente gentili e professionali

2025-08-18

Grazie per la gentile accoglienza a tutto il personale, in particolare al personale della reception.

2025-08-18

Staff super ....gentilezza professionalità davvero SUPER ci ritornerò molto presto ...xme solo e sempre Hotel Carlton....grazie grazie grazie

2025-08-16

Very helpful arranging taxi and for large group and suggestions for sights to see

2025-08-13

Supernetter Empfang!! Waren 2 Nächte hier und haben uns sehr wohl gefühlt!

2025-08-11

Hôtesse d'accueil courtoise et professionnelle

2025-08-09

Staff was great.

2025-08-04

Super tolles Frühstück!

2025-08-01

Excellent service. Friendly.

2025-08-01

Bell'albergo, ben gestito e con del buon personale

2025-07-30

This is a fabulous hotel. Excellent location for walking to points of interest and transport connections. The receptionist was supremely helpful, and surprisingly, the restaurants she recommended were very very good, the best meal we’d had on our whole trip through Italy. Thank you.

2025-07-29

Molto cortese la signorina della reception

2025-07-31

Congartulations with running nice place for stay both long terms apartaments and hotel. Im feeling good and safe at your place. Employees are always helpful and nice !

2025-07-27

Tutto è bene ciò che finisce bene.grazie

2025-07-25

The team that oversees your front desk are incredibly nice and helpful. I had an early arrival from the US and was able to get into my room early. This was very appreciated, especially as this was a particularly hot day in Ferrara.

2025-07-25

Thank you very much for making that our stay was quite confortable and helping us with all our requests.

2025-07-21

Davvero eccellente in tutte le situazioni

2025-07-20

The room/apartment was so nice. I appreciate that it was maintained every day. The front desk staff were genuinely kind, friendly and always helpful. I speak only a bit of Italian so far (trying to learn more) but that was not a problem as everyone spoke American English very well.

2025-07-20

As stated at checkout, awesome service, great room (stayed in apartment Ambra), great location for restaurants and local sites,most helpful and kind staff. Every interaction with hotel staff members was wonderful, kind, and informative!

2025-07-20

I will return as soon as I can I

2025-07-19

Vorrei ringraziare tutto lo staff per la loro cordialità gentilezza e disponibilità… ragazzi splendidi

2025-07-19

Tutto perfetto. Da ritornare

2025-07-17

Lucas was really helpful

2025-07-16

Tutto come da aspettative. Torniamo qui perché ci troviamo bene.

2025-07-16

Feels like home,always with a smile, willing to help

2025-07-16

Gentilissimi anche per il kit cortesia del cane :)

2025-07-14

Thanks

2025-07-14

Clean room, comfortable stay, nice bathroom, very nice view (nice garden behind our room, although that has nothing to do with you, but anyway, the impression was better with that), very charming young man who prepared my espresso for breakfast when the line was too long in front of the machine in the dining room...

2025-07-14

Super hotel

2025-07-13

noi siamo stati presso il vostro hotel molti molti anni fa siamo tornati e tutto perfetto grazie

2025-07-10

Thank you for a most enjoyable stay. Although it was only one night, I wish I could have stayed longer. Thank you for the late check out, that was so helpful with my husband having to work all day. Can’t wait to come stay again.

2025-07-08

Amazing staff

2025-07-04

Todo muy bien, el personal del hotel muy amable

2025-07-04

Great job!

2025-07-01

Tutto il personale della Reception è stato cortese e disponibile Complimenti

2025-06-30

Parken originell aber klappt!

2025-06-29

I really liked the service, cleaning and food (amazing beakfast). The only thing is maybe check the AC because with the high temperatures sometimes the AC did not cool the room enough

2025-06-29

My husband and I were pleasantly surprised by your service and the quality of the hotel. We will recommend it to all our friends and family members. All the best to all staff and thank you! Julia & Hans Wissema, The Netherlands

2025-06-29

Grazie per la camera tranquilla al cortile

2025-06-27

Danke an die Rezeption, vorallem an Lukas, die immer hilfsbereit und freundlich zur Stelle waren.

2025-06-24

Grazie per l’accoglienza, la professionalità e la gentilezza

2025-06-23

Hôtel très agréable. Personnel attentionné. Situation parfaite pour visiter la ville.

2025-06-23

Alles bestens.

2025-06-19

Professionali e gentili!

2025-06-19

Grazie a tutti

2025-06-13

Wie immer super Aufenthalt! Danke.

2025-06-12

Tout le reste était très bien.

2025-06-07

Cortesia e professionalità

2025-06-06

La signora alle colazioni e' stata molto gentile e attenta.

2025-06-03

Grazie per la cordiale accoglienza e il soggiorno piacevole. Non ci è mancato nulla.

2025-06-01

the staffs are very friendly and they help me a lot.

2025-06-01

The staff at the reception desk was professional and the communication was was excellent, I had no difficulty to understand and vice versa.... The staff at the breakfast area, was also very polite, helpful and very professional,

2025-05-31

They were very helpful with the bikes and explanation of a possible nice tour

2025-05-31

Excellent staff

2025-05-30

Excellent staff and service

2025-05-27

Tanti ringraziamenti per l'accoglienza

2025-05-27

La estancia resultó muy agradable, estuvimos muy agusto, el desayuno excelente. Me lo recomendó mi prima que conoce a la propietaria. Cuando vuelva para ver a mi familia podéis contar con nosotros, se lo voy a recomendar a mis amigos. Muchas gracias por todo

2025-05-23

Many thanks - a good and pleasant stay.

2025-05-22

Estancia muy agradable.

2025-05-19

Sehr zufrieden

2025-05-18

The personnel was OUTSTANDING. We really wanted to book other hotels for our company retreat, but it was not possible to get a timely quote from them. Carlton was instead very quick and professional, so we picked them. All the personnel we interacted with went above and beyond in every circumstance. Especially the English lady. The Wifi was working well. And that was a nice surprise.

2025-05-18

Ringrazio per la cortesia e gentilezza dello staff. Complimenti!

2025-05-17

Thanks to the staff (receptionist day and night duty were amazing) and the housekeeping lady was so nice and helpful.

2025-05-17

Muy amable el equipo

2025-05-13

Personale gentilissimo, sorridente e disponibile ad ogni richiesta.

2025-05-12

Valeriana e Licia

2025-05-12

Ottimo in tutto

2025-05-12

Abbiamo soggiornato lmun week end. Siamo stati benissimo. Ringraziamo tutto lo staff

2025-05-11

Personale molto gentile

2025-05-11

Pulizia impeccabile e colazione top!!!

2025-05-09

Grazie per il piacevole soggiorno! Alla prossima Stefano

2025-05-07

Personale molto gentile e disponibile Ottima qualità del caffè al bar Ottima posizione per visitare Ferrara

2025-05-06

Awesome help from everyone and clear instructions as my wife was unexpectedly hospitalized A special thanks to all the front counter staff

2025-05-05

Ottimo servizio, personale gentilissimo

2025-05-04

Un soggiorno magnifico....posto centralissimo, personale disponibile e cordiale, dependance funzionale e pulita,colazione abbondante e varia.Da ritornarci e consigluare agli amici.

2025-05-04

Ringraziamo per la cortesia e per averci segnalato tempestivamente la dimenticanza dei nostri documenti.

2025-05-04

Complimenti per averci accolte in maniera affabile

2025-05-03

Struttura buona,la consiglio per un soggiorno in città, molto vicina al centro

2025-05-03

Personale di reception gentile e disponibile

2025-05-03

Personale molto preparato ed attento ad ogni richiesta.

2025-05-03

Complimenti al personale per la gentilezza con cui si è sempre posta nei nostri confronti. Disponibili e cordiali. Anche nei toni. Un plauso va anche alla proprietà che ha saputo creare una struttura moderna e funzionale. La "S" dopo le 3 * ci sta tutta. Davvero Superior rispetto ad altre strutture usate in passato.

2025-04-27

Colazione eccellente!

2025-04-26

Ringrazio il personale per la cortesia e la professionalità

2025-04-26

Sono stata vostra ospite per due notti e mi sono trovata molto bene.

2025-04-26

In realtà complimenti soprattutto al personale, dalla reception alle persone in sala colazione e certamente anche alle addette al garage, Di sicuro questo buon comportamento del personale sarà anche dovuto alle linee guida indicate e impostedalla direzione. Ci rivedremo, spero.

2025-04-25

Thank you

2025-04-25

Checkin schon um 12:30. Herzlichen Dank

2025-04-23

Tolle Hotel, freundliches Personal und super Frühstück

2025-04-20

Thank you for the amazing breakfast and clean room

2025-04-20

Everything was great! Thank you!

2025-04-18

Muchas gracias por la amabilidad y Atencion

2025-04-17

Freundlich, hilfsbereit

2025-04-17

Très bon séjour.Repas excellents. Merci de votre accueil.

2025-04-17

Merci pour la genti du service à table et la qualité des repas

2025-04-17

Très bien: impression globalement très positive.

2025-04-15

A lovely hotel with pleasant staff, nice rooms, great breakfast and well located

2025-04-14

Un plauso a tutti i lavoratori per la dedizione e la professionalità.

2025-04-14

A mi esposa se le cayó un anillo de diamantes por el lavabo la noche del viernes 11/4. A primera hora del sábado 12/4 su técnico de mantenimiento vino con puntualidad extrema y recuperó rápidamente el anillo; Gracias!

2025-04-13

ho apprezzato la cortesia e la risposta pronta alle richieste.

2025-04-13

complimenti per la cortesia del personale.

2025-04-11

Danke

2025-04-11

The room was spacious and well equipped. The staff were all pleasant and helpful, particularly Rachel at breakfast. And the breakfasts were excellent.

2025-04-10

El trato es inmejorable, son todo facilidades. Es casi como estar en casa. Enhorabuena!!

2025-04-09

Thank you!

2025-04-07

Struttura centrale ed adeguata al tre stelle; molto buona la colazione. Nel complesso posso dare una buona valutazione

2025-04-07

Grazie mille ❤️

2025-04-06

Eccellente soggiorno.

2025-04-04

Herzlichen Dank. Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Ich komme gerne wieder.

2025-04-04

Abgesehen von den erwähnten Beschwerden hat es mir sehr gut gefallen

2025-04-02

Grazie. Il personale molto gentile, accogliente, e premuroso nei nostri confronti

2025-04-01

Danke alles bestens 🙋‍♀️

2025-03-31

Grazie

2025-03-29

Thanks

2025-03-24

Amazing staff - all so polite, friendly and helpful.

2025-03-22

vorrei ringraziare tutto lo staff per la competenza, cortesia e professionalità dimostrata in questo mio soggiorno. soprattutto il personale del ristorante alla sera, sempre disponibile a soddisfare ogni richiesta. veramente grazie!

2025-03-19

Un ringraziamento per l’accoglienza, sembra di essere in famiglia

2025-03-12

Thanks

2025-03-12

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis... Toller Service.. sehr empfehlenswert

2025-03-10

Eccellente in tutto specialmente nella disponibilità

2025-03-10

Grazie a tutto il personale. Siete stati gentilissimi.

2025-03-11

Thank you for service!

2025-03-12

Complimenti per la particolare cortesia del personale. Ho trovato molto ricca e buona la colazione. Ottima la stanza , sia quanto ad arredi , sia con riferimento alla pulizia. In definitiva, mi è parso tutto ottimo. Tornerò molte volte ancora. Cordiali saluti.

2025-03-09

Grazie di tutto. È stato un soggiorno molto piacevole

2025-03-02

Il vostro hotel è sempre una garanzia per i nostri soggiorni a Ferrara

2025-02-27

Ottimo soggiorno .. confortevole ..

2025-02-26

Bravo à Toute l'équipe

2025-02-26

très bon hôtel et emplacement idéal

2025-02-26

Très bonne prestation équipe très dynamique hôtel à recommander

2025-02-26

Excellentes prestations dans tous les domaines. Bravo !

2025-02-26

Excellent séjour très bon accueil Excellent petit déjeuner très varié

2025-02-24

tutto al top!

2025-02-22

The room cleaning was excellent.

2025-02-22

Il nostro soggiorno è stato fantastico, grazie mille

2025-02-20

Always a pleasure to visit you

2025-02-17

Grazie per averci concesso una breve sosta di riposo nella hall nel tardo pomeriggio del giorno della partenza.

2025-02-17

Ringrazio tutto il personale per la cordialità e i suggerimenti

2025-02-15

Excellent all round. I would highly recommend this hotel.

2025-02-14

Excellent location, with all important points accessible by foot. Plenty of places near by to dine as well!

2025-02-13

Grazie per la cortesia e l'ospitalità.

2025-02-10

Struttura molto bella, stanze molto curate e pulite, ottima colazione. Personale cordiale e disponibile Tornerò certamente. Complimenti!!!

2025-02-09

It is indeed pleasure staying in the hotel.

2025-02-08

Persone gentili e moto professionali

2025-02-08

rooms were clean and comfortable, staff was great, and the breakfast team was working hard.

2025-02-03

Tutto ottimo

2025-02-03

Vorrei ringraziare lo staff per la possibilità di apertura della data con lo Smartbox e la gentilezza di tutto il personale. Per la colazione vorrei ringrazia lo staff che sul momento mi ha offerto varie soluzioni senza lattosio senza avere comunicato prima

2025-02-03

Personale reception e camerieri molto gentili e disponibili

2025-02-02

Thank you for amusing interactions and being so kind to me. I appreciate the stay and every effort to make it worthwhile.

2025-02-01

Fijn verblijf

2025-01-27

Gentilissimi vi faccio i complimenti per la vostra efficienza e professionalità.

2025-01-24

Grazie mille, tutto era perfetto

2025-01-23

Excellent stay. I Will come back

2025-01-20

Grazie per la cortesia e l'ospitalità

2025-01-20

Thank you for promptly answering our emails. You made us feel very welcome. Hopefully we will visit again.

2025-01-19

Todo el personal fue muy amable siempre y me apoyaron durante mi estadía.

2025-01-14

Tutto perfetto complimenti

2025-01-13

Siamo tornati dopo 30anni in questo albergo, perché ci venivano i miei suoceri. Albergo ristrutturato con gusto , molto rilassante. Camera silenziosa, letto comodissimo. Sala colazione bella e tutto molto buono. Ci vediamo prestissimo. Continuate così. Bravi.

2025-01-13

Cordiali gentili e ottima colazione

2025-01-13

Il personale della sala colazione è super disponibile e gentilissimo. Bravi

2025-01-11

Hallo Team Carlton und Management Ich wollte Ihnen/euch nur sagen Top. Alles Richtig gemacht, kann nicht meckern. Weiter so.....

2025-01-10

Great brakfast and location.

2025-01-10

Al personale Per la rapida gestione del problema caldo nella stanza.

2025-01-07

Gentili tutti complimenti vi farò sicuramente una buona pubblicità buona giornata

2025-01-07

Cortesia e professionalità

2025-01-07

Cortesi e professionali

2025-01-07

Struttura bellissima, personale altamente professionale, colazione top dei top.

2025-01-05

Grazie a tutti per la cortesia

2025-01-05

I nostri complimenti per la Vs. professionalità e gentilezza che hanno contribuito alla piena riuscita del nostro soggiorno a Ferrara.

2025-01-03

Grazie mille

2025-01-02

Devi dire che la cortesia e professionalità del personale e’ eccellente e sono tutti volti alla soluzione di eventuali problemi del cliente pertanto ringrazio tutto lo staff perché ha contribuito a rendere il soggiorno a Ferrara speciale Maurizio Sermoneta