Certificato Qualitando

Name: Hotel Club Saraceno
Telephone: +390782667318
Rating: 90.6

A selection of our guests' comments

2026-08-10

Carissimi abbiamo lasciato da poche ore la Vostra struttura desideriamo rivolgerVi un ringraziamento che va ben oltre il semplice apprezzamento per un soggiorno piacevole. Ciò che porteremo con noi, infatti, non sono soltanto la bellezza del luogo o la qualità dei servizi, ma soprattutto la sensazione, rara, di essere stati accolti con attenzione autentica, professionalità e una cordialità mai artificiosa. È questo, a nostro avviso, ciò che distingue davvero una struttura di livello: non soltanto ciò che offre, ma il modo in cui le persone che vi lavorano riescono a far sentire l’ospite considerato, seguito e, in qualche misura, persino a casa. Un pensiero particolare va allo staff del Bistrot al Mare e ad Antonio, che abbiamo avuto il piacere di incontrare durante il breakfast, la cui gentilezza, disponibilità e professionalità ci hanno colpiti in modo particolare. Ma fare dei nomi, in realtà, rischia quasi di essere ingeneroso, perché significherebbe inevitabilmente dimenticare qualcuno: abbiamo incontrato, nei diversi momenti della nostra permanenza, persone attente, sorridenti e disponibili, capaci ciascuna di contribuire alla qualità complessiva della nostra esperienza. E forse il complimento più bello che possiamo rivolgere alla Direzione è proprio questo: si percepisce che dietro un personale così preparato e così attento all’ospite esiste una cultura dell’accoglienza, e non semplicemente un insieme di procedure da rispettare. Sofia, che come soltanto i bambini sanno fare misura i luoghi attraverso le emozioni che le lasciano, parte felice. E questo, per Samanta e per me, vale probabilmente più di qualsiasi altra valutazione. Naturalmente, proprio perché abbiamo apprezzato molto il soggiorno, ci permettiamo anche una sola osservazione costruttiva: riteniamo che il miniclub, e in particolare l’area teatro e gli spazi dedicati ai giochi, meriterebbe un deciso intervento di ammodernamento e una maggiore attenzione sotto il profilo del comfort acustico. È, a nostro giudizio, l’unica vera nota meno felice di una struttura che, per tutto il resto, ci ha lasciato un ricordo eccellente. Vi ringraziamo dunque sinceramente per l’ospitalità ricevuta e, soprattutto, Vi preghiamo di estendere il nostro ringraziamento a tutte le persone che, con il proprio lavoro quotidiano, hanno reso questi giorni così piacevoli. Con viva cordialità e riconoscenza, Sofia, Samanta e Antonio Giuffrida

2026-08-10

We felt that this hotel offered so much for us all, particularly given its size. Our kids are active and independent and the hotel offered them to be able to be both of these things. We both relaxed but were active when we wanted to be. Loved it and will be back again!

2026-08-10

Complimenti davvero per tutto, sono stato in diverse strutture a 5 stelle e avete veramente poco da invidiare. Complimenti per lo staff, veramente competente e professionale

2026-08-10

Desideriamo esprimere un sincero ringraziamento a tutta la direzione e allo staff del resort per l'accoglienza e l'ospitalità che, anche quest'anno, ci avete riservato. Il motto scelto, "Welcome back home", è davvero azzeccato: descrive perfettamente ciò che si prova ogni volta che si varca l'ingresso di questa struttura. Quest'anno abbiamo festeggiato il nostro quinto soggiorno con voi, e possiamo dire con certezza che ormai consideriamo questo resort un po' la nostra casa estiva in Sardegna. È raro trovare un luogo capace di unire professionalità, calore umano e attenzione ai dettagli come fate voi, anno dopo anno. Ogni volta che torniamo, ritroviamo la stessa cura, la stessa cordialità e quella sensazione di essere accolti come persone di famiglia, non semplici ospiti. Grazie di cuore per tutto ciò che fate per rendere unico ogni nostro soggiorno. Non vediamo l'ora di tornare, ancora una volta, a "casa".

2026-08-10

Ringrazio per i giorni passati, personale gentile dai ragazzi delle macchinette, alla reception, alla signora delle pulizie, Nicola del bar, tutte ka ragazze del mini club e tutti gli animatori. Grazie e complimenti Ps non posso non menzionare anche lo chef, tutto sempre davvero buonissimo.

2026-08-10

Animation team, in particular Riccardo, Noémie, Nathalie, Diego and Luca. Sailing team

2026-08-09

A tutto il ream sempre disponibile e professionale, a partire dalla reception a tutto il perdonale di sala a servizio ed una menzione particolare al servizio pasticceria. Complimenti al team di animazione con menzione particolare a Diego, Luca e Riccardo.

2026-08-09

Nonostante un inizio di vacanza non soddisfacente abbiamo avuto massima collaborazione dal personale che ha esaudito e siddisfatto le nostre esigenze. Grazie per la massima disponibilitá riservataci, torneremo

2026-08-09

Overall very pleasant staff and very professional

2026-08-08

Bellissima idea quella dei dispenser di acqua. Noi eravamo al nostro terzo soggiorno al Saraceno ma, oltre a questo, non abbiamo trovato migliorie tali da giustificare il passaggio a 4 stelle Superior, anzi, ci sono stati differvizi che prima non avevamo mai avuto

2026-08-08

Layout of the resort is very good, well taken care of. The concept of the staff serving the buffet is highly appreciated, enogh soace of umbrella at the beach. Guests were very polite, even if i would recommend to resetve part of the beach and restaurant for dinner for adults only/teeners as families with young kids were approx 80%.

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90.6%

Excellent

Based on 13001 answers to the questionnaires managed and verified by Qualitando

Escursioni

94.8%

Reception

94.2%

Servizi e aree comuni (hall, giardini, piscina, spiaggia)

93.8%

Prima colazione

92.2%

Camere

91.9%

Hotel Club Saraceno

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