2025-08-24
Soggiorno molto piacevole per qualità dei servizi e dell'accoglienza
2025-08-23
Ringraziamo per la cortesia dimostrata
2025-08-23
Ottima struttura posizionata a pochi passi dal centro di Moena; personale estremamente gentile e molto disponibile. Servizi di qualità. Colazione ineccepibile.
2025-08-23
Complimenti a tutto lo staff per l'accoglienza e per aver reso le nostre vacanze indimenticabili.
2025-08-22
Personale molto cortese e professionale, colazione eccellente
2025-08-21
Ringrazio per il servizio svolto durante il soggiorno e la cortesia ricevuta
2025-08-20
Grazie per l'accoglienza, la professionalità, il personale dell' hotel e del ristorante sala. Un hotel che unisce al fascino della montagna un servizio colazione e ristorazione senza eguali.
2025-08-20
Complimenti a tutti dalla reception alle cucina tutti inclusi
2025-08-20
Come sempre ci siamo trovati benissimo, accolti come essere a casa!
2025-08-18
Faccio sicuramente i complimenti alla gestione dell’hotel La Serenella, sempre attenti e impeccabili. La cucina è per loro un fiore all’occhiello, si mangia divinamente.
2025-08-16
Gentilezza e cortesia del personale. Ottimo hotel, ottima posizione, ottima ospitalità.
2025-08-16
Ringraziamo per la cordialità e per la disponibilità
2025-08-17
Complimenti per la professionalità e l'ottima organizzazione.
2025-08-16
Ringrazio per la cortesia dei proprietari e del personale sempre molto disponibili
2025-08-15
Ringraziamo la direzione e tutto lo staff ,compreso il personale del ristorante per la professionalità e la cordialità con cui hanno accolto noi e tutti gli altri ospiti della struttura .
2025-08-14
Die Freundlichkeit und die Abwicklung war perfekt!
2025-08-12
Abbiamo scelto ancora il vostro hotel perché i sevizi offerti sono sempre eccellenti.
2025-08-13
Come sempre disponibili e premurosi. Ottimo il personale da fidelizzare sempre più.
2025-08-12
Ringrazio Laura per la disponibilità
2025-08-13
Siete stati tutti bravi
2025-08-11
Grazie!
2025-08-09
PROFESSIONALITA',SERIETA',GENTILEZZA.
2025-08-08
Soggiorno piacevole Personale gentile educato competente Ringrazio tutti
2025-08-07
Mi sono trovata benissimo. Per l'accoglienza la professionalità e la cucina molto buona
2025-08-08
Vorrei ringraziare di cuore tutto lo staff dell’albergo La Serenella tutti disponibili, pronti a risolvere qualsiasi esigenza o problemi. Dalla reception , le signore addette alle stanze, gli impiegati di sala, tutti molto professionali e accoglienti. Vorrei ringraziare in particolare la famiglia Chiocchetti così accogliente e disponibile. È stato un soggiorno fantastico e spero di potere ritornare l’anno prossimo. I miei ringraziamenti a tutta la grande famiglia “La Serenella”
2025-08-06
Our very best compliments to your excellent fine breakfast in offer , quality of food/ missing only some cheese variations.The service was very fine and friendly/ One of my best breakfasts over the years.
2025-08-05
Ringrazio per la disponibilità alle ns. richieste
2025-08-05
Vorrei complimentarmi con la signora che è onnipresente e ha sempre il sorriso sulle labbra oltre ad essere molto professionale . Grazie
2025-08-04
Vorrei fare i complimenti a tutto lo staff ma in particolare alla signora che cura la struttura in prossimità del ricevimento. Onnipresente , molto professionale e soprattutto sempre con il sorriso sulle labbra. Grazie
2025-08-04
Ottimo i servizi e accoglienza
2025-08-03
Grazie per gentilezza, ospitalità e professionalità
2025-08-02
Complimenti per la gentilezza, la pulizia e la colazione, che già da sola merita il viaggio!
2025-08-02
Complimenti per il servizio e per il team
2025-08-01
Complimenti a tutto lo Staff e ringraziamo per il bel soggiorno presso il vostro hotel
2025-07-30
Grazie a Donatella sempre gentile e disponibile grazie ad olimpia e a celeste che ci ha anche aiutato coi bagagli essendo mio marito un po’ anziano
2025-07-28
Grazie di tutto
2025-07-27
Complimenti x tutto e in modo particolare x il ristorante e x tutto il personale. Grazie!
2025-07-27
Mi sono trovato benissimo da voi. Continuate a mantenere questo livello di servizio!
2025-07-28
Siete una sicurezza sempre
2025-07-27
Confermo complimenti fatti in albergo a proprietari e a tutto lo staff ,ci siamo trovati molto bene
2025-07-26
Non è sempre facile mantenere un ottimo livello di servizio ma Voi siete riusciti a migliorarlo!!
2025-07-26
Ringraziamo tutto lo staff per la cortesia e gentilezza e per la disponibilità nel fornire informazioni su possibili escursioni da parte della sig.ra Donatella e delle receptionist
2025-07-25
Buona giornata
2025-07-26
Grazie per la Vostra gentilezza e accoglienza
2025-07-25
Un sentito ringraziamento a tutto lo staff per la cordialità e professionalità
2025-07-25
Ringraziamo per la cortesia e la professionalità di tutto il personale e per le preziose indicazioni forniteci dalla gent.ma Sig.ra Donatella riguardanti escursioni, passeggiate e percorsi.
2025-07-22
Grazie per il magnifico soggiorno. Alla prossima!
2025-07-23
Wir haben uns alle 4 so wunderbar bei euch erholt und freuen uns schon auf das nächste Jahr
2025-07-21
Complimenti per la gentilezza del personale e della proprietà.
2025-07-21
We (my daughter and I) really enjoyed our stay at your hotel. Both breakfast and dinner were amazing. There were plenty of truly gluten free options. The staff was very friendly and attentive. They remembered our preferences very quickly. Kind regards Rudi
2025-07-20
Eccellenti la qualità e la varietà della colazione e la possibilità di usufruire del centro benessere in esclusiva. Personale cortese ed efficiente. Vi ringrazio per l’accoglienza.
2025-07-20
Un grande ringraziamento a tutta la struttura e al personale sempre gentile e disponibile...e preparato su qualsiasi info che viene chiesta dal cliente. Un affettuoso saluto e abbraccio alla signora Donatella che è sempre un punto di riferimento per qualsiasi cosa
2025-07-20
Grazie per la vostra gentilezza
2025-07-20
Tutto il personale della sala ristorazione è stato molto professionale così come la signora Laura della reception. La colazione è stata sempre ottima e l'attenzione nel soddisfare le mie richieste è stata speciale! Ottimi i prodotti da forno serviti ad inizio cena.
2025-07-20
Gentilezza e pulizia L'unica cosa negativa è stato il canto del gallo Si risolve prendendo le camere dove c'è l'ingresso
2025-07-20
Ci conosciamo da tantissimi anni io non perderò alcuna occasione di scegliere la Serenella ogni volta che tornerò a Moena
2025-07-19
Gentili e attenti
2025-07-19
La signora Donatella è una padrona di casa eccezionale e lo staff é veramente professionale e gentile. Grazie a tutti.
2025-07-18
Grazie di tutto clima quasi famigliare
2025-07-17
Grazie siamo stati bene
2025-07-17
Siete state tutte gentilissime e disponibili, sicuramente alla prima occasione torneremo. Grazie
2025-07-17
Un ringraziamento particolare per lo zelten , dono per il compleanno di mio marito Sergio. Lo abbiamo conservato e mangiato a casa con figlia genero e nipotina. BUONISSIMO, ci abbiamo messo la candelina e fatto festa! Grazie infinite a tutti voi del Serenella😘
2025-07-16
SONO STATA MOLTO BENE NEL VOSTRO HOTEL
2025-07-16
Complimenti per il trattamento ricevuto.
2025-07-15
Le ragazze del front desk ed il personale di sala: tutti estremamente professionali, cortesi e gentili.
2025-07-14
già fatto a voce
2025-07-13
UN GRAZIE ALLA SIGNORA DONATELLA E AL SUO MERAVIGLIOSA STAFF
2025-07-13
Siamo stati veramente bene. Grazie per l'accoglienza. Peccato essere stati da voi solo due giorni ma torneremo sicuramente. Grazie ancora
2025-07-13
Gentilezza e cortesia
2025-07-14
Camera molto bella,bagno confortevole,pulizia della camera e del bagno INECCEPIBILE.
2025-07-14
Siamo stati benissimo e ci siamo sentiti a casa per questo sicuramente torneremo.
2025-07-13
complimenti per tutto.
2025-07-13
.
2025-07-12
cordialità, efficienza e gentilezza del personale di sala ristorante
2025-07-11
Qualità ristorazione eccellente e molta gentilezza ed ospitalità
2025-07-12
Ringraziamo come sempre Donatella. Albergatrice di grande professionalità cordiale con tutti, sorridente e sempre molto competente. Bravissima famiglia!
2025-07-12
Príjemný pobyt, skvelé raňajky, ďakujeme.
2025-07-12
Wir bedanken uns für die schönen Tage und die herzliche Art in ihrem Haus. Danke Marcela und Rene Hartlieb
2025-07-10
Simpatia e empatia al max
2025-07-10
Veramente una grande gentilezza. Colazione veramente ottima. Tutto veramente tutto ottimo.
2025-07-09
Grazie mille a tutti. Siamo stati molto bene. Grazie anche del pensiero per il mio compleanno. 🎂 molto buona
2025-07-08
Grazie a Donatella, sempre sorridente, cordiale e disponibile.
2025-07-06
Titolari e personale molto qualificati
2025-07-06
Professionali,ma anche cordiali e ospitali con una genuina spontaneità.
2025-07-06
Sempre disponibili e cordiali .
2025-07-06
Complimenti per la disponibilità, cortesia, farti sentire a proprio agio nel soggiorno. Grazie
2025-07-06
Cortesia, qualità, professionalità e comfort, da voi è come sentirsi a casa, viziato e coccolato per tutto il soggiorno. Valutiamo cambio di residenza c/o La Serenella, grazie!
2025-07-06
La signora Donatella sa accogliere e mettere a proprio agio chiunque. Lo staff è cortese e disponibile. Grazie a tutti
2025-07-05
Es war sehr schön in Ihrem Hotel, das Restaurant und das Essen war super
2025-07-05
Vielen Dank, dass wir Gäste in Ihrem Haus sein durften. Danke für das sehr freundliche Entgegenkommen aller Mitarbeiter im La Serenella. Die Küche ist sehr, sehr gut, das Frühstück war herausragend. Wir haben uns im La Serenella rundum wohl gefühlt. Vom Hotel aus kann man mit dem Auto in nur einer halben Stunde den Karerpass, Canazei, den Passo Pellegrino usw. erreichen. Top Ausgangspunkt für Wanderer.
2025-07-05
Tutti gentilissimi e disponibili, molto accoglienti e organizzati
2025-07-04
Proprietaria molto accogliente, staff gentile,buona pulizia delle camere. Ottimo.
2025-07-03
Complimenti per la cucina ,cibo veramente ottimo
2025-07-01
I really like this hotel Team, they are very kind!
2025-06-30
Tutto il personale si è dimostrato all'altezza dei compiti svolti. Cordialità e cortesia. Complimenti allo chef e al suo staff. Grazie.
2025-06-29
Rimango comunque dell'idea che la signora Donatella è una persona estremamente professionale a tt tondo,pertanto i miei complimenti e ringraziamenti
2025-06-28
Tutto perfetto
2025-06-26
personale davvero gentile e accogliente , bella struttura dotata di cappotto = camere fresche d'estate \ calde di inverno , garage sotterraneo eccellente , parcheggio esterno ampio e limitrofo , ascensore .... Un sentito grazie ai titolari per la loro cortesia e disponibilità .
2025-06-26
Great stay overall. Lovely staff. Really liked the renovated areas and the spa. Restaurant food needs reviewing.
2025-06-26
Ringrazio vivamente per l'accoglienza, tutto il personale molto gentile e disponibile..cena al ristorante Ottima!
2025-06-25
Molto cordiali e tutti gentili
2025-06-25
Hotel che consiglio.Ho apprezzato la professionalità la gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff che ha reso il mio breve soggiorno indimenticabile.Ottima la colazione,perfetta la pulizia della camera.Grazie sig.ra Donatella.
2025-06-24
Gentilezza e cortesia profusi sempre in modo garbato.
2025-06-24
Ottima la vostra disponibilità e gentilezza
2025-06-23
Grazie per la disponibilità e per la gentilezza.
2025-06-23
Ringrazio per la simpatia e la professionalità
2025-06-22
Grazie per aver ascoltato e accolto le nostre richieste con gentilezza e professionalità. Siamo stati tutti molto soddisfatti
2025-03-30
Tutto perfetto
2025-03-29
Ringraziamo tutto lo staff dell’hotel la Serenella per la cordialità e gentilezza ricevuta. Sabrina e Roberto
2025-03-29
Un particolare ringraziamento alla signora!!!
2025-03-29
Siamo stati benissimo ,tutti super gentili e disponibili. Le camere sempre pulite e ordinate La colazione buonissima e con vasta scelta . Inoltre siccome era il mio compleanno mi è arrivato anche un regalino e mi ha fatto molto piacere .
2025-03-27
Congeratulazioni
2025-03-27
Grazie ancora per la cortesia e per la bontà del cibo per celiaci mangiato sia a cena che a colazione! Veramente squisito!!!!
2025-03-24
Sehr gutes Frühstück, auch die Küche sehr gut.
2025-03-24
Ringraziamo tutti quanti.... Abbiamo trascorso una bella settimana...
2025-03-23
Ringrazio sinceramente tutto il personale dal primo all'ultimo, esperienza fantastica da ripetere.
2025-03-24
Gentilezza e professionalità di tutto il personale: dalla Reception, al bar, alla sala ristorante. Grandi complimenti allo staff della cucina, ottima la cena e varie le proposte
2025-03-22
Hello La Serenella team! Once again, thank you for the wonderful welcome and thanks to the entire stuff for the care they gave us. From several previous stays in Italy I can assure you that you were one of our best choices. We will definitely recommend your hotel further ☺️. Thanks again and who knows, maybe see you next season 😉😊 Best regards 🙂
2025-03-22
Grazie di tutto da parte dí Swissski
2025-03-23
We were safisfied with accomodation and food, good work
2025-03-19
Colazione era buonissima, letto era comodo, le gente molto piacevole
2025-03-19
The breakfast was amazing in it's array of choices. Being a vegetarian, your individual mixed salad, was the best that I had in my 2 weeks in Italy,
2025-03-17
Grazie siete tutti gentili dispoie professionali
2025-03-16
Grazie per il piacevole soggiorno, la distinta cordialità e la passione nell' arte dell'accoglienza che traspare da una infinita serie di accortezze e cure che rendono ogni volta il mio soggiorno piacevole
2025-03-16
Thank you for your kindness.
2025-03-16
Complimenti alla sig.ra Donatella per la squisita gentilezza e per i quotidiani suggerimenti che ci hanno permesso di fare ottime passeggiate e scoprire nuove mete
2025-03-19
Příjemný pobyt, výborný servis, dobrá organizace a velmi milí zaměstnanci.
2025-03-14
Grazie di tutto, ci siamo trovati molto bene. Compimenti per lo staff, il cibo e la pulizia…tutto perfetto. Il posto fanno le personě e qui sono tutti molto gentili, disponibili con il sorriso.
2025-03-14
Tutto il personale gentile e professionale
2025-03-19
Solito adeguato standard di ospitalità e servizio.
2025-03-19
I would like to thank everyone at your hotel for excellent service and especially the friendly atmosphere 😀👍
2025-03-09
grazie per la vostra ospitalità siamo stati veramente bene tutti molto cortesi e disponibili per farci sentire come a casa , ringraziamo tutta la famiglia grazie arrivederci
2025-03-10
Professionalità e cortesia sempre presenti
2025-03-08
Grazie per la cordialità del personale. Un ringraziamento particolare alla Sig.ra Donatella per la sua cortesia e professionalità. Ho apprezzato molto la raccolta differenziata dei rifiuti, con appositi raccoglitori nei corridoi dei vari piani.
2025-03-07
Tutto perfetto ...personale accogliente e premuroso...cucina superba ottima l'idea di mangiare alla carta
2025-03-08
Ottimo hotel e attenzione all'ospite. Un grazie per la gentilezza di avermi scalato la notte non sfruttata. E grazie per la guest card spedita via emai prima che partissi.
2025-03-04
Ringraziamo sicuramente per l'accoglienza, preparazione e cordialità. Sono stati due giorni rilassanti, ci siamo sentiti subito come a casa e non è mai mancato nulla, anche sui consigli circa uscite, strutture etc etc. Soggiorno perfetto
2025-03-02
Sempre tutti sorridenti, qualità forse banale, ma purtroppo non più scontata.
2025-03-02
Grazie per la disponibilità e cortesia e complimenti per la professionalità.
2025-03-02
Personale cordiale, professionale con molta attenzione verso il cliente. Camera anche se piccola, confortevole e pulita. ottimo il parcheggio e la centralità della struttura
2025-03-02
Estrema cortesia; pulizia della camera impeccabile
2025-03-02
Yhank you for all!
2025-03-02
Grazie della disponibilità, ambiere familiare
2025-03-01
Eccellente il trattamento a colazione ed a cena con un livello qualitativamente sorprendente. Grazie allo chef ed a tutto lo staff.
2025-03-01
Thank you for excellent service and hospitality!
2025-02-27
Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam
2025-02-27
Grazie per l'ospitalità, siamo stati benissimo.
2025-02-26
Perfect stay and very helpful friendly and professional staff.
2025-02-24
Complimenti per tutto
2025-02-24
Cibo ottimo e grande cortesia. Cordiali saluti
2025-02-22
Sempre tutto perfetto.
2025-02-21
Grazie infinite per la Vs cordialità ed efficienza.....siamo certi che rinnoveremo un soggiorno presso la Vs strutura.
2025-02-20
Cały personel
2025-02-18
Grazie per tutto il servizio e ascolto delle esigenze.
2025-02-17
Grazie per l’accoglienza e cortesia
2025-02-16
Tutto ottimo
2025-02-16
GRAZIE ACCOGLIENZA
2025-02-17
Ringrazio per la vostra gentilezza, non scontata al giorno d’oggi, torneremo sicuramente! :)
2025-02-15
Grazie per la cortesia e disponibilita
2025-02-16
We enjoyed our stay in La Serenella. Food and service were excellent. Perhaps a bit mopre English would be an assett.
2025-02-15
Thanks and compliments to all management and staff!!
2025-02-13
Complimenti per ľaccoglienza ed il dedicarsi al parlare con i clienti.
2025-02-13
Ringrazio per la gentilezza, cortesia, disponibilità ed accoglienza, la pulizia dei locali, i consigli ricevuti
2025-02-11
great staff and wonderful stay, thanks again
2025-02-11
Beatrice and our chambermaid (room 303) were both very professional, friendly and attentive.
2025-02-10
Ringrazio molto tutta la direzione, che a nostra insaputa, vedendo dalla carta di identità, hanno portato una torta tipica per il compleanno
2025-02-13
Ringrazio tutti per la pazienza dimostrata nel sopportare le mie battute umoristiche ( ? ) Complimenti alla Cucina e a tutto il personale. La pazienza dimostrata da chi ci serviva al tavolo merita un encomio. Un affettuoso abbraccio a tutti.
2025-02-10
We had a lovely stay. The management and staff were excellent and when we next visit we will book the hotel again.
2025-02-11
Very friendly staff made us feel very welcome. Particular thanks to Beatrice, Olympia and Donatella.
2025-02-10
Wonderful staff. Very helpful, friendly - especially Alex, Olympia and Beatrice
2025-02-11
Lovely helpful staff especially in the dining room and on the reception desk. The food was excellent but it would have been nice for the menu of the day to have changed more often
2025-02-09
Ringraziamo per la disponibilità e gentilezza del personale della reception.
2025-02-09
Volevo solamente ringraziare tutto lo staff dai receptionist ai camerieri, tutti nessuno escluso, per la professionalità, la cortesia e soprattutto per il sorriso con il quale avete incorniciato i nostri pochi, ma buoni, giorni con voi…grazie di cuore🫶
2025-02-09
tutti bravissimi e gentilissimi in particolar modo Belma
2025-02-08
Grazie allo scef e a tutti i colllaboratori
2025-02-09
Alle Services waren top Qualität. Wir waren begeistert von dem ganzem Team, Sercixe und dem Leckerem Essen
2025-02-09
Grazie
2025-02-08
Un grazie a tutto lo staff in particolare alle ragazze/i che si occupano della sala per la colazione ! Gentili ,educati e molto pazienti!
2025-02-06
Ottimo servizio
2025-02-06
Thank you for your hospitality which made our stay truly enjoyable!
2025-02-06
Complimenti! Ottima cordialità e professionalità!
2025-02-05
Siete una delle migliori strutture dove ho soggiornato. Tutto perfetto
2025-02-05
Bravi tutti
2025-02-05
Ringraziamo per il piacevole soggiorno.
2025-02-05
Complimenti per la simpatia del personale
2025-02-06
Tutto perfetto, posizione, camera, colazione ottima e di qualità. Personale gentile e disponibile Grazie e Complimenti a tutti
2025-02-05
Tutti davvero cordiali e disponibili
2025-02-04
No
2025-02-03
Complimenti per tutto il personale che abbiamo incontrato, anche i ragazzi della cena presenti ma non invadenti, gentili, disponili. Cucina eccezionale!
2025-02-02
Grazie per la splendida accoglienza e per le utili informazioni per i nostri spostamenti a MOENA e in Val di Fassa Siamo stati davvero molto bene e coccolati nella vostra struttura. Dobbiamo tornare assolutamente.
2025-02-03
Grazie per l’accoglienza e la gentilezza Fa piacere vedere che qualità e cortesia vanno di pari passo
2025-02-03
Grazie per la grande disponibilità e pazienza. Cucina ottima. A presto Fabiola
2025-02-02
Grazie per la vs cortesia, gentilezza e professionalità.
2025-01-31
Grazie a Donatella ed a tutto il personale per la professionalità e la disponibilità
2025-01-30
Bè un ringraziamento soprattutto alla gentilezza con cui siamo stati accolti dalla signora dell'hotel.....solare e super gentile
2025-01-30
Grazie mille per l'ospitalità, signora alla reception gentilissima, era il compleanno di mia moglie Daniela e come regalo abbiamo usufruito di una camera più bella e più grande di quella prenotata. Grazie
2025-01-29
Tutti molto gentili e disponibili
2025-01-29
Grazie di tutto
2025-01-28
Ringraziamo Donatella per la sempre gentile accoglienza e tutto lo staff per l'ottimo servizio. Ci siamo trovati molto bene nel vostro albergo e i recenti cambiamenti non ci hanno spaventati. Moena è una cittadina splendida che ci permette, con spostamenti brevi, di visitare "o rivisitare" molti luoghi. Il comprensorio sciistico è splendido! Cari saluti con un arrivederci a presto.
2025-01-28
Ottima struttura ben gestita. Ritornerò sicuramente
2025-01-29
A tutto lo staff
2025-01-27
Thank you for your hospitability, I truly enjoyed my stay. Greetings from Estonia!
2025-01-27
Grazie Donatella. Sempre disponibile e attenta. Altrettanto a Jan ed a tutto il personale in particolare a Olimpia che mi auguro di ritrovare anche nei prossimi soggiorni.
2025-01-27
Complimenti per tutto.
2025-01-26
Grazie ancora una volta é stato tutto perfetto!
2025-01-26
Personale gentile, disponibile e attento alle richieste
2025-01-25
Soggiorno molto piacevole grazie alla qualità del servizio offerto.
2025-01-26
Das gesamte Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich.
2025-01-26
Our interaction with all staff was always pleasant and enjoyable. With our limited language skills, we managed to communicate successfully. Staff were very friendly and helpful.
2025-01-26
Enjoyed the stay and our interactions with staff. Especially the front desk manager and Christina (hope the name is correct) the Breakfast lady from Venezuela.
2025-01-25
We very much enjoyed our stay & found all the staff to be friendly & professional. Facilities were lovely, well maintained, & very clean. Thank you all very much & I hope to have the opportunity to return. I will definitely recommend to others.
2025-01-25
Everyone super kind specifically with our son
2025-01-24
La gestione dell’hotel è ottima , tutto il personale si presenta con gentilezza , con il sorriso e accoglie le esigenze del cliente puntualmente . La gentilezza e la simpatia della gestione familiare e’ il fiore all’occhiello di questo Hotel. Cibo di ottima qualità, il ristorante presenta piatti vari con presentazione eccellente.
2025-01-22
COMPLIMENTI A TUTTI, ABBIAMO PASSATO 3 NOTTI BENISSIMO. HO NOTATO PERSONALE ATTENTO E MOLTO GENTILE. NELLA RISTORAZIONE USATE MATERIE DI ELEVATA QUALITA' E IL CUOCO SA VALORIZZARLE BENISSIMO. DI NUOVO COMPLIMENTI.
2025-01-20
Complimenti a tutti
2025-01-19
bar tender Alex - very friendly, funny guy, very personal service waitress Beatrice similar very good choice of breakfast condiments, chef-gentleman in the middle of restaurant very dedicated, pleasant, helpful everything freshly prepared, fresh bread, juices...maybe coffee needs a bit of improvement reception very helpful, professional we would definitely come back to this very nice hotel
2025-01-19
Vi ringraziamo per averci fatto sentire a casa . Un soggiorno stupendo
2025-01-19
Reception molto valida. Commenti
2025-01-19
Grazie della vostra attenzione e alla signora dell’hotel davvero gentilissima mi sembra che si chiami Donatella o Serenella..☺️ Complimenti anche ai ragazzi dello staff che si sono dimostrati disponibili e attenti. Speriamo di ritornare il prossimo anno!! 🤞
2025-01-20
👋👍🥰
2025-01-15
Tutto perfetto a partire dalla colazione fino alla cena. Albergo in posizione molto comoda, stanze pulite e staff accogliente. Una vacanza perfetta per rilassarsi.
2025-01-13
Ringraziamo per il piacevole soggiorno nel vostro hotel ,per la vostra sempre pronta disponibilità.
2025-01-12
Grazie della piacevole accoglienza e disponibilità dello staff alla reception e delle ragazze alla colazione.
2025-01-13
All the staff made us feel welcome and were engaging and friendly!!
2025-01-12
Grazie Mille to all staff - breakfast team, front desk, cleaning staff and management!!! We came along way from Australia 🇦🇺 only to be treated like family!! You have a beautiful place with beautiful people. I would like to extend my thanks to Beatrice, Christina (and other breakfast staff I didn’t get their names) and Celeste for taking care of our needs. One day we will return. 😘😘😘😘😘
2025-01-11
Complimenti per la cortesia, le informazioni utili al soggiorno, la pulizia delle stanze
2025-01-11
Siamo stati molto bene, le camere spaziose e pulite, colazione e cena molto buone, direzione e personale molto gentili. Complimenti e grazie a tutti.
2025-01-11
Grazie per la Vostra competenza e gentilezza....Speriamo di tornare presto.
2025-01-11
It was a pleasure to stay in your hotel, the entire stuff is so kind, and we really felt welcomed. The breakfast is the detail that makes the difference between your accomodation and other hotels. We"ll definitely come back to Serenella .
2025-01-12
Un sentito ringraziamento alla Signora Donatella per l'accoglienza e la gentile disponibilità dimostrata durante tutto il soggiorno.
2025-01-10
Rinnovo i complimenti allo chef, soprattutto su secondi piatti e dolci, e al cameriere Gabriel, come già riferito a Donatella.
2025-01-10
Le ragazze al ristorante gentili, attente e professionali. Reception idem.
2025-01-08
Grazie mille per la vostra cordialità e professionalità
2025-01-08
Un sentito grazie alla signora Donatella e al suo staff per la gentilezza, la cura e la disponibilità verso gli ospiti della struttura, grazie per averci fatti sentire a casa in una splendida cornice!
2025-01-08
Grazie x il bel soggiorno
2025-01-08
The services were amazing and the food absolutely surpassed our expectations!! Overall one of the best places we have ever stayed!
2025-01-08
Grazie di tutto siamo stati molto bene.
2025-01-08
Tutto lo staff gentile e disponibile .
2025-01-06
All the staff was great!
2025-01-07
Grazie per la vostra ospitalità e accoglienza. Tutto lo staff estremamente gentile e disponibile
2025-01-06
Ringrazio e i miei complimenti per la pulizia degli ambienti, la cordialità, simpatia e disponibilità di tutto lo staff.
2025-01-06
RINGRAZIO TUTTO LO STAFF PER LA GENTILEZZA E PROFESSIONALITA CHE AVETE DIMOSTRATO
2025-01-06
Grazie mille per averci accolti e in particolare indicato le camminate che potevo fare nei dintorni visto che non scio
2025-01-06
Abbiamo alloggiato da voi dal 2 al 6 Gennaio 2025. Siamo stati molto contenti di tutto, in particolar modo i nostri appezzamenti vanno per la cena e la pulizia delle camere. Inoltre il personale di sala è di accoglienza era eccelso, cortese ed empatico
2025-01-05
Grazie come sempre per l’accoglienza
2025-01-03
Professionalità ottima per tutto il personale
2025-01-04
ringrazio per la cortesia e per l'ospitalità
2025-01-03
Come sempre anche in questo soggiorno ci siamo trovati molto bene con tutti voi, specialmente col personale di sala del ristorante - tutti molto attenti, disponibili e gentili.
2025-01-02
Siete tutti meravigliosi! Un plauso al cameriere Mauro che ci ha accompagnato in questi giorni: attento, educato e cortese verso l'ospite. Complimenti anche agli chef per le loro creazioni, perchè le pietanze erano buone al gusto e delicate alla vista. Grazie alla signora Donatella che, oltre ad averci fornito informazioni importanti sulla zona, ci ha sempre accolto con un sorriso. Un ringraziamento anche ad Alex perchè con l'abbinamento "divino" dei vini ha reso il nostro cenone di san Silvestro piacevole e il nostro umore "allegro". Grazie a tutti voi!
2025-01-02
grazie della vostra ospitalità una grande FAMY
2025-01-02
Ringrazio tutto lo staff serenella, soprattutto il team della cucina (Mauro, Beatrice, Olimpia, Gabriele e Cristina) ma anche Belma e Celeste e la Signora Donatella, per l’attenzione al dettaglio.
2025-01-02
Tutti gentilissimi, ci hanno accolto con sorriso. Trovati benissimo. La colazione, tutto buono..ma le briosch.... il top100%
2024-12-27
Ci complimentiamo con la sig.ra Chiocchetti per la sua dinamicità e presenza costante in struttura per accogliere al meglio i clienti
2024-12-26
Come già espresso personalmente facciamo i complimenti e ringraziamenti a tutto lo staff per averci fatto sentire ben accolti
2024-12-24
Complimenti per l'ospitalità, struttura molto ben tenuta e la colazione eccellente. Grazie mille e a presto
2024-12-22
Volevo ringraziare tutti per l'ottimo trattamento ricevuto, soprattutto lo staff del ristorante che si è dimostrato professionale e accogliente allo stesso tempo.
2024-12-22
Accoglienti e molto disponibili
2024-09-22
Grazie x l'accoglienza e la gentilezza che ci avete dimostrato
2024-09-22
Ringraziamo per l'ottima accoglienza e la qualità dei prodotti e dei servizi offerti. Complanare per la cortesia del personale e la pulizia degli ambienti.
2024-09-22
Complimenti alla signora Donatella per l accoglienza e a tutto lo staff dalle ragazze di sala ristorante alla cucina e al servizio delle camere sempre pulite e in ordine un grazie a tutti per averci fatto passare una settimana perfetta
2024-09-23
Sehr freundliches Personal, tolle Küche
2024-09-22
Ottima accoglienza, ottima posizione personale gentilissimo, colazione ottima
2024-09-22
Personale molto gentile ed accogliente.
2024-09-22
Sempre cordiale e con molta attenzione nei confronti degli ospiti e delle loro esigenze
2024-09-21
Grazie mille, ci siamo sentiti come a casa e coccolati, anche Alice è stata accolta come in famiglia e con mille attenzioni, complimenti anche per la struttura e la location entrambe stupende, Sebastiano, Lucia e Alice.
2024-09-20
Abbiamo trascorso pochi giorni a metà settembre. Ringraziamo di vero cuore allo Staff che ci hanno accolto con il sorriso e con molto affetto...
2024-09-20
personale gentile, preparato e molto accogliente
2024-09-21
Alle waren super freundlich und entgegenkommend
2024-09-20
Wir haben uns sehr wohlgefühlt in Ihrem Hause. Unbedingt empfehlenswert!
2024-09-20
Grazie mille a tutti e tutto
2024-09-21
Sehr gut geführtes Hotel! Sehr nette Mitarbeier! Sehr sauber! Sehr gutes Essen!
2024-09-20
Please see the above notation. Do not change anything about the excellent service that you provide your guests. You made us feel like family - even though we could no speak Italian haha
2024-09-20
Grazie dell’accoglienza ricevuta e della gentilezza del personale in sala
2024-09-18
Vi ringraziamo molto per la vostra gentilezza e disponibilità
2024-09-18
tutto perfetto!
2024-09-19
grazie siamo stati molto bene
2024-09-18
Ringrazio tutto lo staff per l'accoglienza la cortesia e la professionalità che ho trovato in questo breve soggiorno nel vostro hotel
2024-09-18
La gentilezza e la cordialità che trasmettono tutti
2024-09-16
Many many thanks from both of us for your kindness and care.
2024-09-15
Ringrazio e faccio i complimenti a tutto li staff. Tutto perfetto come sempre!🤗
2024-09-15
Grazie di cuore
2024-09-15
Freundliches Personal, toller Service, nette Atmosphäre, rundum ein angenehmer Aufenthalt! Ein besonderes Dankeschön möchten wir an das freundliche Servicepersonal richten, welches sich sehr bemüht und entgegenkommend gezeigt hat!
2024-09-14
Ringraziamo tutto lo Staff per un gradevolissimo soggiorno..ritorneremo sicuramente.
2024-09-12
Merci pour tout. Tout était parfait, personnel charmant, Spritz et Hugo délicieux (merci Massimo), petits dejeuners extraordinaires, et dîners très bons (pain maison exceptionnel). Et quel beau spa. Grazie mille.
2024-09-12
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und motiviert. Sauberkeit top. Essen sehr gut
2024-09-12
Grazie di tutto
2024-09-13
Prestations parfaites Personnel particulièrement gentil et agréable. Qualité du petit déjeuner
2024-09-12
Ottima organizzazione e attenzione ai particolari il che non sempre riscontrabile in hotel a tre stelle. Personale sempre cortese ed efficiente. Un particolare grazie allo Chef di Cucina.
2024-09-10
Soggiorno ottimo, personale accogliente, bellissimo hotel con camere pulitissime.
2024-09-08
Continuate a lavorare così, complimenti sinceri alla direzione ed al personale.
2024-09-09
Cucina eccrzionale
2024-09-09
Ottima la gestione, la struttura e il personale estremamente gentile e disponibile.
2024-09-09
Ottimo soggiorno sia per la pulizia che per la scelta dei menù
2024-09-09
Complimenti per la cortesia, gentilezza e disponibilità. Ho apprezzato la pulizia della stanza e la cortesia dello staff. Grazie per l'attenzione prestata nei confronti di mia moglie celiaca
2024-09-08
Come già detto a voce complimenti ai titolari dell albergo e a tutto lo staff per l impegno costante dedicato al benessere degli ospiti.
2024-09-08
Molto soddisfatti di tutto!!!Graxie
2024-09-09
xxxx
2024-09-08
Personale fantastico
2024-09-07
Come già detto personalmente ringraziamo tutto lo staff per l'accoglienza e la qualità eccellente che abbiamo trovato, oltre a cordialità e simpatia, il sorriso di ognuno di voi è stato il regalo migliore ogni giorno, grazie a tutti! Cristina Ferrari e Gatti Maurizio
2024-09-06
Ottima cucina , Colazione super
2024-09-06
Tutti molto professionali, bravissimi complimenti
2024-09-06
Desidero ringraziare tutto lo staff del serenella per la sublime settimana passata da voi e vi rinnovo i nostri complimenti ..sicuramente ci rivedremo e consiglieremo...GRAZIE..
2024-09-04
Gestione impeccabile su tutti i servizi
2024-09-01
Grazie per l ospitalità offerta
2024-09-02
Complimenti a tutta la squadra che riesce sempre, in un clima di grande collaborazione, a soddisfare le nostre esigenze. La qualità della cucina è eccellente così come il servizio. Una nota di grande apprezzamento al personale di pulizia delle camere. I titolari dell'Hotel: Donatella, Jan e Matthias un vero valore aggiunto. Abbiamo trascorso una bellissima settimana estiva, Ci rivediamo a febbraio !!!
2024-08-31
Complimenti per il servizio e la colazione strepitoss
2024-08-31
Staff were so friendly and helpful
2024-08-30
Grazie per la cortesia nell'intrattenimento con percorso di degustazione vino e visita di Moena con il fratello della titolare. Complimenti al ristorante abbiamo mangiato benissimo. Buona serata
2024-08-30
Efficienti Molto gentili
2024-08-30
Grazie a tuo lo staff
2024-08-29
Tutto ottimo, Buona la scelta dello show cooking per la colazione e ancora meglio la spa privata, buone anche le iniziative pomeridiane per coinvolgere gli ospiti.
2024-08-29
Gentilezza, cortesia e continua presenza in hotel sono cio' che bilanciano le piccole segnalazioni fatte su.
2024-08-30
Ho trascorso un meraviglioso soggiorno presso il vostro hotel. Ho gradito molto le vostre proposte di intrattenimento pomeridiano e la vostra squisita colazione. Un ringraziamento speciale per la gentilezza, attenzione e accoglienza che lo staff e la proprietaria ci hanno riservato
2024-08-30
Ringraziamo x la gentile attenzione rivoltaci.
2024-08-30
Ci siamo trovati veramente bene abbiamo apprezzato molto la colazione e al spa privata, l'unico inconveniente è stato che avevamo a disposizione solamente tre giorni per fermarci, ci saremmo trattenuti molto volentieri, quindi arrivederci.
Favoloso
Soddisfazione globale e informazioni generali
Prenotazione e accoglienza
Aree comuni
Colazione e servizi di ristorazione
Centro Benessere
Strada de Moene 47, Moena 38035, TN
+39 0462 573 236
2025-08-25
Buona permanenza, pulizia ,ottime cene