2025-09-28
Complimenti per la gentilezza e la disponibilità sempre manifestate
2025-09-24
Un saluto a tutti voi
2025-09-23
Grazie alla signora Donatella e a tutto il suo staff
2025-09-23
Thanks to all the team, better than expected, your kindness and charming of all of you. We´ll come back soon!
2025-09-22
tutto perfetto. . grazie x la torta del compleanno. . veramente una bella sorpresa
2025-09-22
Schönes Haus, alles sehr sauber, extrem freundliches und aufmerksames Personal
2025-09-21
Il servizio colazione con il cuoco che prepara in diretta è straordinario
2025-09-21
Cordialità Accoglienza Gentilezza Qualità e cura in tutto
2025-09-20
Ci avete fatto sentire a casa!
2025-09-20
Grazie dell’ospitalità, dei sorrisi e per la gentilezza e disponibilità di tutto lo staff. Complimenti!
2025-09-19
We were very pleased with the check in and check out process. The young lady working at the front desk was very professional and wonderful to talk to. She had great suggestions on what to do in the area. As for the restaurant, everything was perfect. From the excellent service to the incredible food. Don't change a thing. We really enjoyed our stay. This was a father/son trip and my son picked Moena and your hotel as the final destination for our 15 days in Italy. It was the right choice. You live in a picture postcard area. Thank you for making us feel welcome.
2025-09-18
Ringraziamo tutto lo staff, il personale addetto alle pulizie, quello addetto alla ristorazione e alla reception e ovviamente complimenti alla proprietaria, sempre attenta e disponibile per il cliente
2025-09-19
Un hotel dove sicuramente ritornerò, grazie alla gentilezza e preparazione di tutto lo staff, e un grazie speciale alla proprietà che si prodiga sempre per il benessere del cliente
2025-09-16
Wonderful breakfast! But please let me get my own coffee 🙂
2025-09-15
Ringrazio tutto lo staff per la loro disponibilità
2025-09-14
Es gibt nichts zu kritisieren . Für mich war alles in Ordnung habe es genossen die Veloferien. Sportliche Grüsse Stefan Weber
2025-09-14
Volevo ringraziare tutto lo staff per l'accoglienza e la disponibilità. Siete stati sempre super gentili e sempre col sorriso. Grazie mille!
2025-09-14
Grazie
2025-09-14
Un ringraziamento alla gentilissima proprietaria ed a tutto lo staff per la cortesia e professionalità dimostrate, sia alla reception che alla sala colazioni che alle pulizie della camera. Arrivederci al prossimo luglio!
2025-09-13
Grazie per la Vs. simpatica accoglienza ed il piacevole trattamento . Abbiamo trascorso una piacevolissima settimana ed apprezzato molto la Vs. cucina. Ottima e sempre ben curata anche la camera.
2025-09-12
Grazie per l'ospitalità a partire da Donatella. Staff dormidabile. Grazie agli chef per averci deliziato giorno dopo giorno . Abbiamo lasciato il cuore lì.
2025-09-11
Siete stati tutti gentili, ospitali e professionali, una squadra fantastica
2025-09-11
Il nostro soggiorno seppur breve è stato molto piacevole, staff gentile e sempre disponibile, un ringraziamento particolare al Signore che ci ha preparato delle ottime omelette per colazione, davvero insuperabili!!
2025-09-09
Personnel très compétent et aimable
2025-09-10
Personnel compétent, aimable et serviable.
2025-09-08
Grazie per l'accoglienza, la cortesia, la disponibilità
2025-09-07
Grazie tutto lo staff
2025-09-07
Grazie per le serene giornate trascorse da voi👋
2025-09-07
Tante grazie
2025-09-07
Otima la pulizia camere e bagno
2025-09-05
Complimenti a tutto lo staff
2025-09-05
Complimenti per tutto!!
2025-09-06
Grazie di tutto
2025-09-04
Grazie per la Vostra accoglienza ed empatia. Professionalità e gentilezza da parte di tutti Voi dalla reception alla ristorazione alla sig.ra addetta alle camere.
2025-09-05
Freundlicher und aufmerksamer Service.
2025-09-04
Grazie di cuore per la gentilezza che avete avuto nei miei confronti: la proposta di prenotazione,l'accoglienza, la colazione al sacco, l'acqua calda per l'alba....sono tutte cortesie non dovute, ma apprezzate e soprattutto belle e gentili. Grazie mille!
2025-09-03
Il personale è gentile e educato. La camera era pulita e spaziosa soprattutto per me che ho problemi negli spostamenti. La colazione è varia e ricca di tanti prodotti fatti in casa.
2025-09-03
Bravi
2025-09-03
Danke für den angenehmen Aufenthalt in ihrem schönen Hotel (Innen und Außen) und ihren sehr guten Service. Immer mit einem freundlichen ehrlichen Lächeln. So macht Urlaub Freude.
2025-09-01
Grazie per la gentile accoglienza della proprietaria e di tutto lo staff, attenti a soddisfare tempestivamente ogni richiesta. Complimenti per la struttura alberghiera. Ci siamo sentiti coccolati in tutto il periodo di soggiorno.
2025-09-01
Siamo stati benissimo, torneremo sicuramente!
2025-09-01
Complimenti per la gentilezza, la professionalità e i sorrisi.
2025-08-31
Grazie per la disponibilità e la cortesia
2025-08-31
Grazie per aver reso , anche stavolta, il nostro soggiorno piacevolissimo. Grazie per le cortesie e le premure che sempre ci riservate. Arrivederci a presto !
2025-09-01
Complimenti al personale di sala, soprattutto la cameriera più giovane. Complimenti per la colazione, veramente eccellente!
2025-08-31
Grazie per il bellissimo soggiorno. Personale cordiale e gentile, ubicazione perfetta e super colazione
2025-09-01
Ringrazio per la disponibilità e gentilezza
2025-08-30
Grazie per l’accoglienza ed il trattamento. Tutto perfetto. Personale eccellente e qualità del cibo ottima.
2025-08-31
Grazie per lo splendido soggiorno dalla reception ai ragazzi in sala gentilissimi e molto bravi ottima cucina e una colazione super x la varietà e qualità di tutto
2025-08-30
Vorrei ringraziare e complimentarmi con tutta la direzione per la gentilezza e la professionalità dimostrata, durante la nostra permanenza in albergo.
2025-08-30
Servizio cordialità e professionalità super, come sentirsi in famiglia.
2025-08-29
Complimenti per tutto!
2025-08-30
Vielen Dank für den herzlichen Empfang und gute Betreuung. Das Frühstück und Abendessen ehr gut und qualitativ auf hohem Niveau. Das Personal steht freundlich und hilfsbereit. Wir bedanken uns nochmals für den Aufenthalt.
2025-08-28
Grazie ancora per l’ottima ospitalità e per l’ambiente familiare
2025-08-28
si ringrazia la direzione e tutto lo staff per la gentilezza, cordialità, e disponibilità per tutto il soggiorno, e con la loro competenza e professionalità hanno soddisfatto appieno le ns aspettative.
2025-08-28
Grazie a tutti per la cortesia e la bravura.
2025-08-25
Buona permanenza, pulizia ,ottime cene
2025-08-24
Per quanto mi riguarda ringrazio la proprietaria e tutto lo staff e le ragazze della reception
2025-08-24
Soggiorno molto piacevole per qualità dei servizi e dell'accoglienza
2025-08-23
Ottima struttura posizionata a pochi passi dal centro di Moena; personale estremamente gentile e molto disponibile. Servizi di qualità. Colazione ineccepibile.
2025-08-23
Ringraziamo per la cortesia dimostrata
2025-08-23
Complimenti a tutto lo staff per l'accoglienza e per aver reso le nostre vacanze indimenticabili.
2025-08-24
Cortesia e professionalità.
2025-08-22
Personale molto cortese e professionale, colazione eccellente
2025-08-21
Ringrazio per il servizio svolto durante il soggiorno e la cortesia ricevuta
2025-08-21
Soggiorno splendido e ottimo servizio di ristorazione
2025-08-21
Sempre accoglienti, grazie!
2025-08-21
Complimenti a tutto lo staff. Molto gentili e cordiali. Ci siamo sentiti come a casa
2025-08-20
Complimenti a tutti dalla reception alle cucina tutti inclusi
2025-08-20
Grazie per l'accoglienza, la professionalità, il personale dell' hotel e del ristorante sala. Un hotel che unisce al fascino della montagna un servizio colazione e ristorazione senza eguali.
2025-08-20
Come sempre ci siamo trovati benissimo, accolti come essere a casa!
2025-08-18
Faccio sicuramente i complimenti alla gestione dell’hotel La Serenella, sempre attenti e impeccabili. La cucina è per loro un fiore all’occhiello, si mangia divinamente.
2025-08-17
Complimenti per la professionalità e l'ottima organizzazione.
2025-08-16
Ringrazio per la cortesia dei proprietari e del personale sempre molto disponibili
2025-08-16
Ringraziamo per la cordialità e per la disponibilità
2025-08-16
Gentilezza e cortesia del personale. Ottimo hotel, ottima posizione, ottima ospitalità.
2025-08-15
Ringraziamo la direzione e tutto lo staff ,compreso il personale del ristorante per la professionalità e la cordialità con cui hanno accolto noi e tutti gli altri ospiti della struttura .
2025-08-14
Die Freundlichkeit und die Abwicklung war perfekt!
2025-08-12
Ringrazio Laura per la disponibilità
2025-08-13
Come sempre disponibili e premurosi. Ottimo il personale da fidelizzare sempre più.
2025-08-12
Abbiamo scelto ancora il vostro hotel perché i sevizi offerti sono sempre eccellenti.
2025-08-13
Siete stati tutti bravi
2025-08-11
Grazie!
2025-08-09
PROFESSIONALITA',SERIETA',GENTILEZZA.
2025-08-08
Soggiorno piacevole Personale gentile educato competente Ringrazio tutti
2025-08-08
Vorrei ringraziare di cuore tutto lo staff dell’albergo La Serenella tutti disponibili, pronti a risolvere qualsiasi esigenza o problemi. Dalla reception , le signore addette alle stanze, gli impiegati di sala, tutti molto professionali e accoglienti. Vorrei ringraziare in particolare la famiglia Chiocchetti così accogliente e disponibile. È stato un soggiorno fantastico e spero di potere ritornare l’anno prossimo. I miei ringraziamenti a tutta la grande famiglia “La Serenella”
2025-08-07
Mi sono trovata benissimo. Per l'accoglienza la professionalità e la cucina molto buona
2025-08-06
Our very best compliments to your excellent fine breakfast in offer , quality of food/ missing only some cheese variations.The service was very fine and friendly/ One of my best breakfasts over the years.
2025-08-04
Ottimo i servizi e accoglienza
2025-08-05
Vorrei complimentarmi con la signora che è onnipresente e ha sempre il sorriso sulle labbra oltre ad essere molto professionale . Grazie
2025-08-04
Vorrei fare i complimenti a tutto lo staff ma in particolare alla signora che cura la struttura in prossimità del ricevimento. Onnipresente , molto professionale e soprattutto sempre con il sorriso sulle labbra. Grazie
2025-08-05
Ringrazio per la disponibilità alle ns. richieste
2025-08-03
Grazie per gentilezza, ospitalità e professionalità
2025-08-02
Complimenti per la gentilezza, la pulizia e la colazione, che già da sola merita il viaggio!
2025-08-02
Complimenti per il servizio e per il team
2025-08-01
Complimenti a tutto lo Staff e ringraziamo per il bel soggiorno presso il vostro hotel
2025-07-30
Grazie a Donatella sempre gentile e disponibile grazie ad olimpia e a celeste che ci ha anche aiutato coi bagagli essendo mio marito un po’ anziano
2025-07-28
Grazie di tutto
2025-07-27
Mi sono trovato benissimo da voi. Continuate a mantenere questo livello di servizio!
2025-07-27
Complimenti x tutto e in modo particolare x il ristorante e x tutto il personale. Grazie!
2025-07-27
Confermo complimenti fatti in albergo a proprietari e a tutto lo staff ,ci siamo trovati molto bene
2025-07-28
Siete una sicurezza sempre
2025-07-26
Non è sempre facile mantenere un ottimo livello di servizio ma Voi siete riusciti a migliorarlo!!
2025-07-26
Ringraziamo tutto lo staff per la cortesia e gentilezza e per la disponibilità nel fornire informazioni su possibili escursioni da parte della sig.ra Donatella e delle receptionist
2025-07-26
Grazie per la Vostra gentilezza e accoglienza
2025-07-25
Ringraziamo per la cortesia e la professionalità di tutto il personale e per le preziose indicazioni forniteci dalla gent.ma Sig.ra Donatella riguardanti escursioni, passeggiate e percorsi.
2025-07-25
Un sentito ringraziamento a tutto lo staff per la cordialità e professionalità
2025-07-25
Buona giornata
2025-07-23
Wir haben uns alle 4 so wunderbar bei euch erholt und freuen uns schon auf das nächste Jahr
2025-07-22
Grazie per il magnifico soggiorno. Alla prossima!
2025-07-21
Complimenti per la gentilezza del personale e della proprietà.
2025-07-21
We (my daughter and I) really enjoyed our stay at your hotel. Both breakfast and dinner were amazing. There were plenty of truly gluten free options. The staff was very friendly and attentive. They remembered our preferences very quickly. Kind regards Rudi
2025-07-20
Ci conosciamo da tantissimi anni io non perderò alcuna occasione di scegliere la Serenella ogni volta che tornerò a Moena
2025-07-20
Un grande ringraziamento a tutta la struttura e al personale sempre gentile e disponibile...e preparato su qualsiasi info che viene chiesta dal cliente. Un affettuoso saluto e abbraccio alla signora Donatella che è sempre un punto di riferimento per qualsiasi cosa
2025-07-20
Tutto il personale della sala ristorazione è stato molto professionale così come la signora Laura della reception. La colazione è stata sempre ottima e l'attenzione nel soddisfare le mie richieste è stata speciale! Ottimi i prodotti da forno serviti ad inizio cena.
2025-07-20
Eccellenti la qualità e la varietà della colazione e la possibilità di usufruire del centro benessere in esclusiva. Personale cortese ed efficiente. Vi ringrazio per l’accoglienza.
2025-07-20
Grazie per la vostra gentilezza
2025-07-20
Gentilezza e pulizia L'unica cosa negativa è stato il canto del gallo Si risolve prendendo le camere dove c'è l'ingresso
2025-07-19
Gentili e attenti
2025-07-19
La signora Donatella è una padrona di casa eccezionale e lo staff é veramente professionale e gentile. Grazie a tutti.
2025-07-18
Grazie di tutto clima quasi famigliare
2025-07-17
Siete state tutte gentilissime e disponibili, sicuramente alla prima occasione torneremo. Grazie
2025-07-17
Grazie siamo stati bene
2025-07-16
Complimenti per il trattamento ricevuto.
2025-07-17
Un ringraziamento particolare per lo zelten , dono per il compleanno di mio marito Sergio. Lo abbiamo conservato e mangiato a casa con figlia genero e nipotina. BUONISSIMO, ci abbiamo messo la candelina e fatto festa! Grazie infinite a tutti voi del Serenella😘
2025-07-16
SONO STATA MOLTO BENE NEL VOSTRO HOTEL
2025-07-15
Le ragazze del front desk ed il personale di sala: tutti estremamente professionali, cortesi e gentili.
2025-07-14
già fatto a voce
2025-07-13
Siamo stati veramente bene. Grazie per l'accoglienza. Peccato essere stati da voi solo due giorni ma torneremo sicuramente. Grazie ancora
2025-07-14
Siamo stati benissimo e ci siamo sentiti a casa per questo sicuramente torneremo.
2025-07-13
Gentilezza e cortesia
2025-07-13
.
2025-07-13
complimenti per tutto.
2025-07-14
Camera molto bella,bagno confortevole,pulizia della camera e del bagno INECCEPIBILE.
2025-07-13
UN GRAZIE ALLA SIGNORA DONATELLA E AL SUO MERAVIGLIOSA STAFF
2025-07-12
cordialità, efficienza e gentilezza del personale di sala ristorante
2025-07-12
Wir bedanken uns für die schönen Tage und die herzliche Art in ihrem Haus. Danke Marcela und Rene Hartlieb
2025-07-12
Príjemný pobyt, skvelé raňajky, ďakujeme.
2025-07-11
Qualità ristorazione eccellente e molta gentilezza ed ospitalità
2025-07-12
Ringraziamo come sempre Donatella. Albergatrice di grande professionalità cordiale con tutti, sorridente e sempre molto competente. Bravissima famiglia!
2025-07-10
Veramente una grande gentilezza. Colazione veramente ottima. Tutto veramente tutto ottimo.
2025-07-10
Simpatia e empatia al max
2025-07-09
Grazie mille a tutti. Siamo stati molto bene. Grazie anche del pensiero per il mio compleanno. 🎂 molto buona
2025-07-08
Grazie a Donatella, sempre sorridente, cordiale e disponibile.
2025-07-06
Complimenti per la disponibilità, cortesia, farti sentire a proprio agio nel soggiorno. Grazie
2025-07-06
Titolari e personale molto qualificati
2025-07-06
Professionali,ma anche cordiali e ospitali con una genuina spontaneità.
2025-07-06
Sempre disponibili e cordiali .
2025-07-06
La signora Donatella sa accogliere e mettere a proprio agio chiunque. Lo staff è cortese e disponibile. Grazie a tutti
2025-07-05
Tutti gentilissimi e disponibili, molto accoglienti e organizzati
2025-07-05
Vielen Dank, dass wir Gäste in Ihrem Haus sein durften. Danke für das sehr freundliche Entgegenkommen aller Mitarbeiter im La Serenella. Die Küche ist sehr, sehr gut, das Frühstück war herausragend. Wir haben uns im La Serenella rundum wohl gefühlt. Vom Hotel aus kann man mit dem Auto in nur einer halben Stunde den Karerpass, Canazei, den Passo Pellegrino usw. erreichen. Top Ausgangspunkt für Wanderer.
2025-07-06
Cortesia, qualità, professionalità e comfort, da voi è come sentirsi a casa, viziato e coccolato per tutto il soggiorno. Valutiamo cambio di residenza c/o La Serenella, grazie!
2025-07-05
Es war sehr schön in Ihrem Hotel, das Restaurant und das Essen war super
2025-07-04
Proprietaria molto accogliente, staff gentile,buona pulizia delle camere. Ottimo.
2025-07-03
Complimenti per la cucina ,cibo veramente ottimo
2025-07-01
I really like this hotel Team, they are very kind!
2025-06-29
Rimango comunque dell'idea che la signora Donatella è una persona estremamente professionale a tt tondo,pertanto i miei complimenti e ringraziamenti
2025-06-30
Tutto il personale si è dimostrato all'altezza dei compiti svolti. Cordialità e cortesia. Complimenti allo chef e al suo staff. Grazie.
2025-06-28
Tutto perfetto
2025-06-26
personale davvero gentile e accogliente , bella struttura dotata di cappotto = camere fresche d'estate \ calde di inverno , garage sotterraneo eccellente , parcheggio esterno ampio e limitrofo , ascensore .... Un sentito grazie ai titolari per la loro cortesia e disponibilità .
2025-06-26
Great stay overall. Lovely staff. Really liked the renovated areas and the spa. Restaurant food needs reviewing.
2025-06-26
Ringrazio vivamente per l'accoglienza, tutto il personale molto gentile e disponibile..cena al ristorante Ottima!
2025-06-25
Molto cordiali e tutti gentili
2025-06-25
Hotel che consiglio.Ho apprezzato la professionalità la gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff che ha reso il mio breve soggiorno indimenticabile.Ottima la colazione,perfetta la pulizia della camera.Grazie sig.ra Donatella.
2025-06-23
Grazie per la disponibilità e per la gentilezza.
2025-06-24
Gentilezza e cortesia profusi sempre in modo garbato.
2025-06-24
Ottima la vostra disponibilità e gentilezza
2025-06-22
Grazie per aver ascoltato e accolto le nostre richieste con gentilezza e professionalità. Siamo stati tutti molto soddisfatti
2025-06-23
Ringrazio per la simpatia e la professionalità
2025-03-30
Tutto perfetto
2025-03-29
Un particolare ringraziamento alla signora!!!
2025-03-29
Ringraziamo tutto lo staff dell’hotel la Serenella per la cordialità e gentilezza ricevuta. Sabrina e Roberto
2025-03-29
Siamo stati benissimo ,tutti super gentili e disponibili. Le camere sempre pulite e ordinate La colazione buonissima e con vasta scelta . Inoltre siccome era il mio compleanno mi è arrivato anche un regalino e mi ha fatto molto piacere .
2025-03-27
Congeratulazioni
2025-03-27
Grazie ancora per la cortesia e per la bontà del cibo per celiaci mangiato sia a cena che a colazione! Veramente squisito!!!!
2025-03-24
Gentilezza e professionalità di tutto il personale: dalla Reception, al bar, alla sala ristorante. Grandi complimenti allo staff della cucina, ottima la cena e varie le proposte
2025-03-24
Ringraziamo tutti quanti.... Abbiamo trascorso una bella settimana...
2025-03-23
Ringrazio sinceramente tutto il personale dal primo all'ultimo, esperienza fantastica da ripetere.
2025-03-24
Sehr gutes Frühstück, auch die Küche sehr gut.
2025-03-22
Grazie di tutto da parte dí Swissski
2025-03-22
Hello La Serenella team! Once again, thank you for the wonderful welcome and thanks to the entire stuff for the care they gave us. From several previous stays in Italy I can assure you that you were one of our best choices. We will definitely recommend your hotel further ☺️. Thanks again and who knows, maybe see you next season 😉😊 Best regards 🙂
2025-03-23
We were safisfied with accomodation and food, good work
2025-03-19
Colazione era buonissima, letto era comodo, le gente molto piacevole
2025-03-19
The breakfast was amazing in it's array of choices. Being a vegetarian, your individual mixed salad, was the best that I had in my 2 weeks in Italy,
2025-03-17
Grazie siete tutti gentili dispoie professionali
2025-03-16
Complimenti alla sig.ra Donatella per la squisita gentilezza e per i quotidiani suggerimenti che ci hanno permesso di fare ottime passeggiate e scoprire nuove mete
2025-03-16
Thank you for your kindness.
2025-03-16
Grazie per il piacevole soggiorno, la distinta cordialità e la passione nell' arte dell'accoglienza che traspare da una infinita serie di accortezze e cure che rendono ogni volta il mio soggiorno piacevole
2025-03-14
Grazie di tutto, ci siamo trovati molto bene. Compimenti per lo staff, il cibo e la pulizia…tutto perfetto. Il posto fanno le personě e qui sono tutti molto gentili, disponibili con il sorriso.
2025-03-19
Příjemný pobyt, výborný servis, dobrá organizace a velmi milí zaměstnanci.
2025-03-14
Tutto il personale gentile e professionale
2025-03-19
I would like to thank everyone at your hotel for excellent service and especially the friendly atmosphere 😀👍
2025-03-19
Solito adeguato standard di ospitalità e servizio.
2025-03-10
Professionalità e cortesia sempre presenti
2025-03-09
grazie per la vostra ospitalità siamo stati veramente bene tutti molto cortesi e disponibili per farci sentire come a casa , ringraziamo tutta la famiglia grazie arrivederci
2025-03-08
Grazie per la cordialità del personale. Un ringraziamento particolare alla Sig.ra Donatella per la sua cortesia e professionalità. Ho apprezzato molto la raccolta differenziata dei rifiuti, con appositi raccoglitori nei corridoi dei vari piani.
2025-03-07
Tutto perfetto ...personale accogliente e premuroso...cucina superba ottima l'idea di mangiare alla carta
2025-03-08
Ottimo hotel e attenzione all'ospite. Un grazie per la gentilezza di avermi scalato la notte non sfruttata. E grazie per la guest card spedita via emai prima che partissi.
2025-03-04
Ringraziamo sicuramente per l'accoglienza, preparazione e cordialità. Sono stati due giorni rilassanti, ci siamo sentiti subito come a casa e non è mai mancato nulla, anche sui consigli circa uscite, strutture etc etc. Soggiorno perfetto
2025-03-02
Personale cordiale, professionale con molta attenzione verso il cliente. Camera anche se piccola, confortevole e pulita. ottimo il parcheggio e la centralità della struttura
2025-03-02
Estrema cortesia; pulizia della camera impeccabile
2025-03-02
Grazie per la disponibilità e cortesia e complimenti per la professionalità.
2025-03-02
Sempre tutti sorridenti, qualità forse banale, ma purtroppo non più scontata.
2025-03-02
Yhank you for all!
2025-03-01
Eccellente il trattamento a colazione ed a cena con un livello qualitativamente sorprendente. Grazie allo chef ed a tutto lo staff.
2025-03-02
Grazie della disponibilità, ambiere familiare
2025-03-01
Thank you for excellent service and hospitality!
2025-02-27
Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam
2025-02-27
Grazie per l'ospitalità, siamo stati benissimo.
2025-02-26
Perfect stay and very helpful friendly and professional staff.
2025-02-24
Cibo ottimo e grande cortesia. Cordiali saluti
2025-02-24
Complimenti per tutto
2025-02-22
Sempre tutto perfetto.
2025-02-21
Grazie infinite per la Vs cordialità ed efficienza.....siamo certi che rinnoveremo un soggiorno presso la Vs strutura.
2025-02-20
Cały personel
2025-02-18
Grazie per tutto il servizio e ascolto delle esigenze.
2025-02-17
Grazie per l’accoglienza e cortesia
2025-02-17
Ringrazio per la vostra gentilezza, non scontata al giorno d’oggi, torneremo sicuramente! :)
2025-02-16
Tutto ottimo
2025-02-16
GRAZIE ACCOGLIENZA
2025-02-16
We enjoyed our stay in La Serenella. Food and service were excellent. Perhaps a bit mopre English would be an assett.
2025-02-15
Grazie per la cortesia e disponibilita
2025-02-15
Thanks and compliments to all management and staff!!
2025-02-13
Complimenti per ľaccoglienza ed il dedicarsi al parlare con i clienti.
2025-02-13
Ringrazio per la gentilezza, cortesia, disponibilità ed accoglienza, la pulizia dei locali, i consigli ricevuti
2025-02-11
great staff and wonderful stay, thanks again
2025-02-10
We had a lovely stay. The management and staff were excellent and when we next visit we will book the hotel again.
2025-02-10
Ringrazio molto tutta la direzione, che a nostra insaputa, vedendo dalla carta di identità, hanno portato una torta tipica per il compleanno
2025-02-13
Ringrazio tutti per la pazienza dimostrata nel sopportare le mie battute umoristiche ( ? ) Complimenti alla Cucina e a tutto il personale. La pazienza dimostrata da chi ci serviva al tavolo merita un encomio. Un affettuoso abbraccio a tutti.
2025-02-11
Beatrice and our chambermaid (room 303) were both very professional, friendly and attentive.
2025-02-11
Very friendly staff made us feel very welcome. Particular thanks to Beatrice, Olympia and Donatella.
2025-02-10
Wonderful staff. Very helpful, friendly - especially Alex, Olympia and Beatrice
2025-02-11
Lovely helpful staff especially in the dining room and on the reception desk. The food was excellent but it would have been nice for the menu of the day to have changed more often
2025-02-09
Volevo solamente ringraziare tutto lo staff dai receptionist ai camerieri, tutti nessuno escluso, per la professionalità, la cortesia e soprattutto per il sorriso con il quale avete incorniciato i nostri pochi, ma buoni, giorni con voi…grazie di cuore🫶
2025-02-09
tutti bravissimi e gentilissimi in particolar modo Belma
2025-02-09
Ringraziamo per la disponibilità e gentilezza del personale della reception.
2025-02-08
Grazie allo scef e a tutti i colllaboratori
2025-02-08
Un grazie a tutto lo staff in particolare alle ragazze/i che si occupano della sala per la colazione ! Gentili ,educati e molto pazienti!
2025-02-09
Grazie
2025-02-09
Alle Services waren top Qualität. Wir waren begeistert von dem ganzem Team, Sercixe und dem Leckerem Essen
2025-02-06
Ottimo servizio
2025-02-06
Thank you for your hospitality which made our stay truly enjoyable!
2025-02-06
Complimenti! Ottima cordialità e professionalità!
2025-02-05
Complimenti per la simpatia del personale
2025-02-06
Tutto perfetto, posizione, camera, colazione ottima e di qualità. Personale gentile e disponibile Grazie e Complimenti a tutti
2025-02-05
Bravi tutti
2025-02-05
Siete una delle migliori strutture dove ho soggiornato. Tutto perfetto
2025-02-05
Ringraziamo per il piacevole soggiorno.
2025-02-05
Tutti davvero cordiali e disponibili
2025-02-03
Complimenti per tutto il personale che abbiamo incontrato, anche i ragazzi della cena presenti ma non invadenti, gentili, disponili. Cucina eccezionale!
2025-02-04
No
2025-02-03
Grazie per la grande disponibilità e pazienza. Cucina ottima. A presto Fabiola
2025-02-03
Grazie per l’accoglienza e la gentilezza Fa piacere vedere che qualità e cortesia vanno di pari passo
2025-02-02
Grazie per la splendida accoglienza e per le utili informazioni per i nostri spostamenti a MOENA e in Val di Fassa Siamo stati davvero molto bene e coccolati nella vostra struttura. Dobbiamo tornare assolutamente.
2025-02-02
Grazie per la vs cortesia, gentilezza e professionalità.
2025-01-31
Grazie a Donatella ed a tutto il personale per la professionalità e la disponibilità
2025-01-29
Tutti molto gentili e disponibili
2025-01-29
Grazie di tutto
2025-01-30
Grazie mille per l'ospitalità, signora alla reception gentilissima, era il compleanno di mia moglie Daniela e come regalo abbiamo usufruito di una camera più bella e più grande di quella prenotata. Grazie
2025-01-30
Bè un ringraziamento soprattutto alla gentilezza con cui siamo stati accolti dalla signora dell'hotel.....solare e super gentile
2025-01-28
Ringraziamo Donatella per la sempre gentile accoglienza e tutto lo staff per l'ottimo servizio. Ci siamo trovati molto bene nel vostro albergo e i recenti cambiamenti non ci hanno spaventati. Moena è una cittadina splendida che ci permette, con spostamenti brevi, di visitare "o rivisitare" molti luoghi. Il comprensorio sciistico è splendido! Cari saluti con un arrivederci a presto.
2025-01-28
Ottima struttura ben gestita. Ritornerò sicuramente
2025-01-29
A tutto lo staff
2025-01-27
Complimenti per tutto.
2025-01-27
Thank you for your hospitability, I truly enjoyed my stay. Greetings from Estonia!
2025-01-27
Grazie Donatella. Sempre disponibile e attenta. Altrettanto a Jan ed a tutto il personale in particolare a Olimpia che mi auguro di ritrovare anche nei prossimi soggiorni.
2025-01-26
Personale gentile, disponibile e attento alle richieste
2025-01-26
Grazie ancora una volta é stato tutto perfetto!
2025-01-25
We very much enjoyed our stay & found all the staff to be friendly & professional. Facilities were lovely, well maintained, & very clean. Thank you all very much & I hope to have the opportunity to return. I will definitely recommend to others.
2025-01-25
Soggiorno molto piacevole grazie alla qualità del servizio offerto.
2025-01-26
Enjoyed the stay and our interactions with staff. Especially the front desk manager and Christina (hope the name is correct) the Breakfast lady from Venezuela.
2025-01-26
Das gesamte Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich.
2025-01-26
Our interaction with all staff was always pleasant and enjoyable. With our limited language skills, we managed to communicate successfully. Staff were very friendly and helpful.
2025-01-25
Everyone super kind specifically with our son
2025-01-24
La gestione dell’hotel è ottima , tutto il personale si presenta con gentilezza , con il sorriso e accoglie le esigenze del cliente puntualmente . La gentilezza e la simpatia della gestione familiare e’ il fiore all’occhiello di questo Hotel. Cibo di ottima qualità, il ristorante presenta piatti vari con presentazione eccellente.
2025-01-22
COMPLIMENTI A TUTTI, ABBIAMO PASSATO 3 NOTTI BENISSIMO. HO NOTATO PERSONALE ATTENTO E MOLTO GENTILE. NELLA RISTORAZIONE USATE MATERIE DI ELEVATA QUALITA' E IL CUOCO SA VALORIZZARLE BENISSIMO. DI NUOVO COMPLIMENTI.
2025-01-20
Complimenti a tutti
2025-01-20
👋👍🥰
2025-01-19
bar tender Alex - very friendly, funny guy, very personal service waitress Beatrice similar very good choice of breakfast condiments, chef-gentleman in the middle of restaurant very dedicated, pleasant, helpful everything freshly prepared, fresh bread, juices...maybe coffee needs a bit of improvement reception very helpful, professional we would definitely come back to this very nice hotel
2025-01-19
Grazie della vostra attenzione e alla signora dell’hotel davvero gentilissima mi sembra che si chiami Donatella o Serenella..☺️ Complimenti anche ai ragazzi dello staff che si sono dimostrati disponibili e attenti. Speriamo di ritornare il prossimo anno!! 🤞
2025-01-19
Reception molto valida. Commenti
2025-01-19
Vi ringraziamo per averci fatto sentire a casa . Un soggiorno stupendo
2025-01-15
Tutto perfetto a partire dalla colazione fino alla cena. Albergo in posizione molto comoda, stanze pulite e staff accogliente. Una vacanza perfetta per rilassarsi.
2025-01-13
Ringraziamo per il piacevole soggiorno nel vostro hotel ,per la vostra sempre pronta disponibilità.
2025-01-13
All the staff made us feel welcome and were engaging and friendly!!
2025-01-12
Grazie della piacevole accoglienza e disponibilità dello staff alla reception e delle ragazze alla colazione.
2025-01-12
Grazie Mille to all staff - breakfast team, front desk, cleaning staff and management!!! We came along way from Australia 🇦🇺 only to be treated like family!! You have a beautiful place with beautiful people. I would like to extend my thanks to Beatrice, Christina (and other breakfast staff I didn’t get their names) and Celeste for taking care of our needs. One day we will return. 😘😘😘😘😘
2025-01-12
Un sentito ringraziamento alla Signora Donatella per l'accoglienza e la gentile disponibilità dimostrata durante tutto il soggiorno.
2025-01-11
It was a pleasure to stay in your hotel, the entire stuff is so kind, and we really felt welcomed. The breakfast is the detail that makes the difference between your accomodation and other hotels. We"ll definitely come back to Serenella .
2025-01-11
Grazie per la Vostra competenza e gentilezza....Speriamo di tornare presto.
2025-01-11
Complimenti per la cortesia, le informazioni utili al soggiorno, la pulizia delle stanze
2025-01-11
Siamo stati molto bene, le camere spaziose e pulite, colazione e cena molto buone, direzione e personale molto gentili. Complimenti e grazie a tutti.
2025-01-10
Le ragazze al ristorante gentili, attente e professionali. Reception idem.
2025-01-10
Rinnovo i complimenti allo chef, soprattutto su secondi piatti e dolci, e al cameriere Gabriel, come già riferito a Donatella.
2025-01-08
Un sentito grazie alla signora Donatella e al suo staff per la gentilezza, la cura e la disponibilità verso gli ospiti della struttura, grazie per averci fatti sentire a casa in una splendida cornice!
2025-01-08
Grazie mille per la vostra cordialità e professionalità
2025-01-08
Grazie x il bel soggiorno
2025-01-08
The services were amazing and the food absolutely surpassed our expectations!! Overall one of the best places we have ever stayed!
2025-01-08
Grazie di tutto siamo stati molto bene.
2025-01-08
Tutto lo staff gentile e disponibile .
2025-01-06
Ringrazio e i miei complimenti per la pulizia degli ambienti, la cordialità, simpatia e disponibilità di tutto lo staff.
2025-01-06
RINGRAZIO TUTTO LO STAFF PER LA GENTILEZZA E PROFESSIONALITA CHE AVETE DIMOSTRATO
2025-01-06
All the staff was great!
2025-01-06
Abbiamo alloggiato da voi dal 2 al 6 Gennaio 2025. Siamo stati molto contenti di tutto, in particolar modo i nostri appezzamenti vanno per la cena e la pulizia delle camere. Inoltre il personale di sala è di accoglienza era eccelso, cortese ed empatico
2025-01-06
Grazie mille per averci accolti e in particolare indicato le camminate che potevo fare nei dintorni visto che non scio
2025-01-07
Grazie per la vostra ospitalità e accoglienza. Tutto lo staff estremamente gentile e disponibile
2025-01-05
Grazie come sempre per l’accoglienza
Favoloso
Le portate
Il locale
Soddisfazione globale e informazioni generali
Prenotazione e accoglienza
Soddisfazione globale e informazioni generali
Strada de Moene 47, Moena 38035, TN
+39 0462 573 236
2025-09-28
Although my stay was on the last day before you closed everything was just perfect thank you, traveling by motorcycle it was also good to have the security of your parking.