PALAZZO GATTINI

2025-03-01

Personale qualificato,attento,molto efficiente ed educato, in ogni settore. Grazie ci avete davvero coccolato.

2025-02-25

Anche se è stata una brevissima sosta, abbiamo apprezzato molto la Vostra professionalità e il Vostro sorriso accogliente. Mi dispiace soltanto che il ristorante era in manutenzione. Sicuramente sarebbe stato ottimo. Ma avremo modo al nostro prossimo soggiorno. Grazie ancora di cuore. Stefania De Donatis.

2025-02-23

Great hotel with excellent staff, service, rooms and location, outstanding thank you

2025-02-22

Bellissima struttura, servizi eccezionali e massima disponibilità del personale

2025-02-19

We had an amazing stay at Palazzo Gattini. Email correspondence upon arrival was quick and efficient and the hotel facilities booked met our expectations. We will certainly come back.

2025-02-17

Dear All! My husband and I had an incredible nice and pleasant weekend with all the amenities we could have had. Such a great environment and all staff members - no matter where and when super friendly and careing! Hope we can come back one day! Thanks much!

2025-02-16

Comunque il personale molto educato soprattutto il transfert e il personale colazione

2025-02-16

Grande professionalità

2025-02-16

Staff efficiente e molto gentile

2025-02-14

Posto davvero bello, vista mozzafiato. Ambienti ben curati. Signora della sala colazioni molto disponibile e cordiale.

2025-02-11

Dal direttore Gino, alle receptionist, alle persone del bar tutti davvero top! Personale azzeccatissimo

2025-02-09

Receptionist was simply amazing. She was friendly, cooperative, and super helpful with anything we needed during our stay

2025-02-09

Ringrazio tutto il personale per accoglienza, efficienza e disponibilità

2025-02-09

Grazie per l’upgrade.

2025-02-06

The persons at the desk were very helpful and kind.

2025-02-02

Complimenti ai giovani professionisti, competenti e sempre sorridenti

2025-02-02

Un ringraziamento particolare alla signora che gestisce le colazioni super efficiente cordiale e simpatica. I ragazzi del ristorante molto attenti e preparati, ben educati e simpatici.

2025-02-02

Week end con aspettative molto alte pienamente riscontrate per la gentilezza e professionalità di tutto lo staff.

2025-02-01

È stato un soggiorno indimenticabile per confort attenzioni ricevute, sennonché per la pulizia delle camere e degli ambienti. Nonostante il piccolo disagio sui bagagli finale, siamo speranzose di tornare quanto prima

2025-02-01

Il sorriso insieme alla professionalità sono due qualità indiscusse dello staff. Complimenti !

2025-01-28

Un ringraziamento e tanti tanti complimenti a tutto lo staff molto educato molto presente e molto attento alle esigenze del cliente complimenti Continuate così

2025-01-27

Complimenti bellissima struttura! Grazie a tutti per la vostra disponibilità e cortesia.

2025-01-27

Complimenti per le gentilezza e la disponibilità nel fornire informazioni

2025-01-26

Un particolare ringraziamento alla guida che è stata bravissima nel trasmetterci l’anima dei sassi.

2025-01-26

My ratings in this survey are not A ... they are A super. We found everything to be outstanding at this hotel. From the cordiality and competenece of every member of staff with whom we interacted (from booking to reception to driver to meals to room cleaning) to the quality of the services (amazing restaurant and excellent spa treatments). My only slightly lower rating for ease of getting to the hotel is not about personnel but simply about location in the centre of the ZTL so getting to and from by car is a little time consuming, but the hotel makes it very easy with excellent transfer services. Our thanks to everyone!

2025-01-26

Grazie di tutto

2025-01-26

Per la gentilezza del personale

2025-01-26

Congratulazioni per la struttura d'eccellenza a livello internazionale, gentilezza ed accoglienza sono le parole d'ordine. Ottimo il servizio navetta, meravigliosa la spa

2025-01-19

Soggiorno eccezionale

2025-01-17

Very professional. Outstanding staff

2025-01-12

Ringrazio tutti per l’eccellente servizio, la grande professionalità dimostrata e la piacevolissima accoglienza a noi riservata. Un hotel raffinato, elegante e ricco di storia!! Sarà un piacere ritornare con amici e parenti.

2025-01-09

Grazie, Abbiamo avuto un soggiorno molto piacevole

2025-01-08

素晴らしい滞在をありがとうございました！

2025-01-07

Very professional staff at the reception. And a Special thanks to Davide at the breakfast . Professional, competent and pleasant person to start a perfect day! Thank you

2025-01-07

Had reservations to visit hotel in 2019 and was so excited and looking forward to visiting Matera and staying at the hotel but unfortunately developed a medical problem and had to cancel just days before arrival. I was so disappointed. My current visit more than exceeded my expectations of the city and hotel. Property was beautiful and staff wonderful. Can’t wait till I come back.

2025-01-05

Palazzo Gattini è una dimora splendida, sia per la struttura che per la location. Come sempre penso però che siano soprattutto le persone a fare la differenza. Per questo voglio ringraziare tutto il personale con cui siamo venuti a contatto, dalla reception al ristorante, dalle signore che rassettano le camere agli autisti della navetta, senza dimenticare le ragazze della Spa. Tutti sempre gentili e disponibili, cordiali ma sempre professionali. Complimenti davvero, anche al management che ha scelto queste persone e che consente l’efficiente e accogliente funzionamento di questa struttura. Grazie.

2025-01-03

La struttura più incantevole, che io abbia mai visitato a Matera. Grazie

2025-01-02

Complimenti un soggiorno speciale in un ambiente molto accogliente e curato nei minimi particolari con personale all’altezza della situazione

2025-01-02

La generalizzata gentilezza del personale

2025-01-01

La Gentilezza e la disponibilità di tutte le persone ci ha proprio colpito

2025-01-01

Grazie della cortesia e della vostra gentilezza

2024-12-29

Grazie per la cortesia e il professionismo

2024-12-25

Ringraziamenti particolare al personale

2024-12-25

Grazie per la cortesia e la professionalità.

2024-12-23

Tutto incantevole come sempre

2024-12-22

Ottimo soggiorno, complimenti

2024-12-22

Tutto perfetto, gentilissimi, grazie mille

2024-12-22

Grazie per la gentilezza del personale tutto Soggiorno molto piacevole Città unica Palazzo Gattini bello e confortevole perche ha conservato tutta la sua storia! Complimenti;torneremo

2024-12-15

Soggiorno meraviglioso. Personale super gentile dall'inizio alla fine.

2024-12-15

Complimenti per la gentilezza del personale e per tutti i servizi offerti.

2024-12-15

Ringrazio con affetto e stima per la sempre cordiale e calorosa ospitalità. Ci vedremo sicuramente quanto prima

2024-12-14

Anche quest'anno, da clienti ormai decennali, abbiamo goduto di un soggiorno da sogno in una struttura stupenda con un trattamento all'altezza della bellezza del luogo. Complimenti ancora a tutto il personale, dalla reception al personale della colazione e servizio navetta. Alfonso mammato

2024-12-11

2 weeks in puglia and this was our favorite hotel & staff "wonderful"

2024-12-09

Excellent service and great food at the restaurant!

2024-12-07

merci c'était formidable. merci beaucoup aux filles de la reception, aussi aux personnels du restaurant et aux personnels le matin du petits déjeuner.

2024-12-02

l’hotel (ambienti comuni e camere) sono molto gradevoli ed il frutto evidente di un investimento di ristrutturazione e manutenzione studiato e realizzato nei minimi particolari. ma tutto ciò non basterebbe senza la cortesia, la disponibilità e la professionalità del personale!!! complimenti e alla prossima

2024-12-01

Ringraziamo per la professionalità la cortesia e la disponibilità degli operatori

2024-11-30

Grazie por tutto, incredibile segiorno

2024-11-25

Efficienti cordiali disponibili

2024-11-23

Grazie

2024-11-18

Complimenti a tutti voi quest' hotel è un paradiso Non abbiamo parole per esprimere la nostra gratitudine nei vostri confronti ritorneremo presto grazie per tutto

2024-11-17

Tutto perfetto

2024-11-17

Professionalism, helpfulness and kindness.

2024-11-15

Thank you to Teresa who was exceptional the whole time we stayed. Very professional but with a delightful charisma and friendliness. We will recommend Palazzo Grattini to our friends.

2024-11-09

Ringrazio per l’attenzione ricevuta, discreta e professionale ma al tempo stesso generosa ed educata.. Ho apprezzato molto l’accoglienza delicata e il garbo del personale, la pulizia e la cura particolareggiata di ogni servizio; oltre ogni aspettativa. Complimenti !

2024-11-09

Thank you the kindness of the staff especially related to our late arrival. The restaurant has accepted us though we were a bit late. It was worth it as the diner was delicious. I will come back for sure.

2024-11-03

Tutto perfetto! Grazie a presto, Riffoni Tannert

2024-11-03

Enjoyed our stay,

2024-11-02

Tutto il personale gentilissimo!

2024-10-24

We enjoyed a funtastic stay in the Palazzo Gattini as well as in Matera. We loved being here. We would come back any time ❤️

2024-10-16

very friendly and helpful service throughout.

2024-10-13

Everyone that works at getting us gracious and helpful.

2024-10-13

Amazing service all round. Loved the hotel. The cleaning staff for our room was especially to be complimented.

2024-10-13

I miei complimenti per la struttura che è bellissima

2024-10-12

Professionalità e cortesia

2024-10-07

The only problem I had was the Comperto charge having a drink on the terrace. If I was not a guest of the hotel I could almost understand the charge. But you were already charging for staying there. The comperto was overkill.

2024-10-07

The 3 ladies that we dealt with at the front desk exhibited both personal warmth and professional competence. They were excellent ambassadors for the Palazzo.

2024-10-02

I loved my stay at Palazzo Gattini. Your venue, employees and food were outstanding. Carmen, Lucia, Teresa, the drivers that picked us up at Alvino Relais, the bartender and Clara and David at breakfast were all outstanding. Congratulations to you and the staff you have to make a great experience outstanding. Loretta Pardo

2024-09-29

Grazie per il gradevolissimo soggiorno.

2024-09-25

Superbe séjour, merci pour le surclassement qui a fait de ce séjour un moment encore plus exceptionnel

2024-09-22

Thank you for a very nice say at your hotel

2024-09-21

Bellissima esperienza

2024-09-20

We really appreciated our beautiful room. It made our wedding anniversary so very special.

2024-09-15

Grazie per le attenzioni e la cordialità

2024-09-09

Carmen highest professional, extraordonary, top of the top Lucia is also fantastic You fieel with them very relax

2024-09-07

Thank you very much. This was a fantastic experience and I will be coming back

2024-08-26

Carmen was great - she was wonderful and respectful - she provided an excellent itinerary to walk around in Matera and gave us the best restaurant recommendations during our stay.

2024-08-14

Lucia, Teresa and Carmen were all super warm, kind and very helpful.

2024-08-13

Personale davvero molto professionale e disponibile

2024-08-12

Thank you. 😊

2024-08-11

Grazie mille a tutto lo staff per essere stati molto cortesi, professionali e ospitali.

2024-08-06

Sia tutte le ragazze al front desk che il personale idi sevizio colazione e cena sono stati fantastici

2024-08-04

Ottima struttura e livello di servizio di qualità.

2024-08-02

Thanks to the ladie at the reception, very good informations The driver of the shuttle, very kind

2024-08-02

Amazing service, location, facilities!!

2024-07-31

We loved our stay last week! The property is gorgeous and very professionally managed. The team was wonderful!!! JIm McGuigan

2024-07-31

Great congratulations for all the staff and especially for Teresa at the reception who was a great concierge for her amability, her professionalism and her good suggestions!!!!!! Thanks a lot

2024-07-30

We had a wonderful stay and the hotel. Caramel, in reception was fantastic, looked after our every need and gave us helpful advice on bars, restaurants. Thank you

2024-07-30

We had a great experience!

2024-07-28

Thanks to the kitchen Team for our breakfast to go.

2024-07-28

The reception and breakfast staff were excellent Location and standard of the property and room were excellent

2024-07-27

Therese was excellent

2024-07-26

Staff superb, highly trained. Very warm welcome which continued throughout the stay.

2024-07-21

We had a fantastic short break for a wedding in Altamura. The hotel, staff, spa facilities, room, Sky Garden Bar & Restaurant, and shuttle to/from parking ar Alvino Relais were superb. We have already recommended Palazzo Gattini to friends. Please pass our thanks on to all the staff. Peace & prayers, Fran & Martin

2024-07-21

Best service we had in all of Italy!

2024-07-18

Definitely a highlight of our time in the south of Italy. Especially the competence and friendliness of the staff is to be commended. thank you

2024-07-18

Great job from front desk to restaurant and spa

2024-07-09

The lady at the front desk was one of the best we have ever met. Very nice, experienced, helpful, professional, with great English. She provided the best service ever and increased the value of the hotel. (She checked us out from the hotel) Further the pick up from the parking place was absolutely stunning!

2024-07-07

We had a lovely weekend and would recommend.

2024-07-05

always the best reception!

2024-07-03

Big thanks to Carmen, Teress and Marco!!!

2024-06-26

Please see above. We loved it.

2024-06-24

Theresa front desk was amazing. She helped us chnage rooms the following day and was extremenly thoughtful, professional and kind a real professional.

2024-06-22

I wanted to say how good Valentina and Clara, who served breakfast were. Very nice genuine people and highly competent. Also we appreciated the recommendation of La Latteria for lunch, which was great. The roof garden dinner was great. The Full Moon was the icing on the cake. Room was fine although no view to speak of.. Turkish Bath and Spa was super.

2024-06-19

Loved our stay in your beautiful hotel hosted by a team of excellent staff.

2024-06-17

Could not have been better/nicer!!! Special reference to Theresa!!! Best ever!!!

2024-06-16

Well done Lucia and the lady at breakfast

2024-06-05

Particularly after our departure when all efforts werebused to find left out objects and send them

2024-06-04

Tutto assolutamente perfecto. Il vostro personale era straordinario simpático!! Tutti!!

2024-06-03

Complimenti per la gentilezza del personale