Relais Santo Stefano

2025-07-14

Io e mia moglie ringraziamo tutto il personale, in particolare quello dell'area ristorazione e della piscina.

2025-07-14

Complimenti per l'accoglienza, per il soggiorno in generale e per le informazioni puntuali ricevute dagli addetti alla reception sui luoghi da vedere e dove mangiare a Biella.

2025-07-12

Ottima esperienza che spero di ripetere

2025-07-09

Me encantó la energía del lugar y del establecimiento. Muchas gracias 🙏

2025-07-07

Un grand merci pour les personnes de l’accueil qui est une véritable carte de visite pour votre établissement.

2025-06-30

Mille grazie! Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Es ist ein tolles Anwesen.

2025-06-26

Bella struttura messa in valore anche grazie alle opere d'arte disposte nelle aree comuni. Personale molto cordiale e pronto da aiutare i clienti

2025-06-25

Complimenti allo Chef!!!

2025-06-25

Grazie per la cortesia e la disponibilità

2025-06-26

On sent une très grande différence dans l’accueil lorsqu’il s’agit des responsables ou du personnel. Le personnel semble distant.

2025-06-24

Un grand bravo à tout le personnel pour son amabilité et sa disponibuilité

2025-06-24

Grazie mille e a presto

2025-06-22

Der Aufenthalt war sehr angenehm, vielen Dank. alles gut organisiert, toller grosser Parkplatz, sehr feines Abendessen

2025-06-19

Freundliches Servicepersonal! An der Rezeption könnte das Personal für ein 4 Sterne Hotel etwas zuvorkommender sein. Die Damen waren freundlich, aber die Herzlichkeit hat gefehlt.

2025-06-16

Complimenti al personale del bar e ristorazione incluso la cucina

2025-06-11

Grazie

2025-06-10

Very nice stay in your hotel. We are going to come back soon A pleasant place to stay !

2025-06-10

Je vous remercie de votre genitillesse, l'offre des belles instalations dans un environement tranquil.

2025-06-10

Un grazie particolare a Denise della Spa. Gentilezza e professionalità al top! Grazie anche a Monica della colazione: disponibile, creativa e gentile nel servire il primo caffè del mattino. Brava!

2025-06-10

Ein grosses Dankeschön an alle! Wir haben den Aufenthalt genossen.

2025-06-09

Merci pour la disponibilité et la rapidité des retours lors de la réservation, ainsi que la flexibilité quant à l’heure du départ. Je recommanderai et reviendrai volontiers dans votre établissement! :)

2025-06-09

Bellissimo il complesso architettonico e l'allestimento sia del verde che degli spazi comuni e le attrezzature offerte. Aggiungo a noi è piaciuto davvero moltissimo il vicino centro di Biella dvisitato nel pomeriggio di arrivo. A causa soggiorno brevissimo non abbiamo potuto usufruire del servizio piscina e SPA e ci è dispiaciuto perchè il check in è nel mezzo del pomeriggio metre il check out a metà mattina, nonostante il poco tempo avuto complimenti ci è sembrato un bellissimo centro e il personale è stato premuroso e gentile.

2025-06-06

Sin dal nostro arrivo, siamo rimasti impressionati dalla professionalità, dalla cordialità e dalla genuina ospitalità dimostrata da ogni membro del vostro team. Il servizio offerto durante tutto il soggiorno è stato eccellente: era evidente che il comfort e la soddisfazione degli ospiti sono una vostra assoluta priorità. Vorremmo in particolare sottolineare la gentilezza e la disponibilità del personale in tutti i reparti. Tutti si sono impegnati per rendere il nostro soggiorno il più piacevole, rilassante e confortevole possibile. Il team della reception, le cameriere ai piani, il personale della piscina e del ristorante si sono dimostrati sempre cortesi ed efficienti, facendoci sentire accolti in ogni momento — così come tutti coloro che lavorano dietro le quinte. Vogliamo anche complimentarci con il team del centro Padel, che si è distinto non solo per la professionalità e la competenza, ma anche per l’entusiasmo e l’energia positiva che hanno reso la nostra esperienza ancora più piacevole. Vi preghiamo di estendere i nostri più sentiti ringraziamenti a tutto lo staff coinvolto.

2025-06-06

Wir haben den Abendservice im Restaurant sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend erlebt. Der Koch liess nachfragen, ob alles in Ordnung war, weil wir nicht alles gegessen haben. Alles war bestens!

2025-06-05

Vi ringrazio per avermi accolta al ristorante nonostante la tarda ora. Arrivavo da un viaggio molto lungo, ma mi avete comunque permesso di cenare con un gustosissimo tagliere di formaggi. Inoltre il giorno seguente a cena ho chiesto uno scotch e mi è stato consigliato un pregiato torbato. Mi complimento il vostro cameriere per la preparazione sul tema, è raro trovare persone così preparate sui whisky.

2025-06-03

Ottima struttura e personale gentile.

2025-06-03

Questo soggiorno è stata la mia quarta volta presso la Vostra struttura. Sempre una garanzia. Questa volta non ho usufruito della spa

2025-06-03

Grazie, complimenti

2025-06-03

Sono cliente da diversi e nelle varie occasioni mi sono sempre trovata molto bene. Ringrazio il personale e tt lo staff x la loro cortesia e disponibilità

2025-06-03

Receptionist e camerieri

2025-06-02

Ringraziamo lo Staff per cortesia e disponibilità con particolare attenzione alla Sig.ra laura. Graditissima la possibilità di poter soggiornare in compagnia del nostro piccolo cucciolo.

2025-06-02

Merci à tous pour votre hospitalité. Tout était parfait vraiment top.

2025-06-01

Bravi, grazie di tutto, soprattutto perché eravamo in ebike ed è stato possibile ricaricare anche se non avete delle postazioni....

2025-05-29

GRACIAS TOTALES . EXCELENTE ATENCION Y LA CALIDAD Y VARIEDAD DE COMIDA ( PARA MI GLUTEN FREE) INCREIBLEMENTE BUENAS

2025-05-28

Bello sempre

2025-05-24

Grazie di tutto ottimo soggiorno

2025-05-24

Merci pour ce séjour.

2025-05-20

Complimenti a tutto il personale perché sono tutti gentilissimi

2025-05-06

Grazie Mille to Elena and Denise in spa.

2025-05-04

Merci d avoir accepté l annulation et de nous avoir donné un vaucher

2025-04-28

Grazie a Eugenio è tutto lo staff

2025-04-24

Come sempre mi capita, sono stata super coccolata da tutto lo staff di questa struttura fantastica. Per me è come tornare a casa. A presto. Susana.

2025-04-22

Tutto lo staff meraviglioso

2025-04-14

Ringrazio il personale della reception per la professionalità gentilezza attenzione e di aver soddisfatto le mie richieste

2025-04-05

Ringrazio vivamente per l’accoglienza ed il servizio offerto!

2025-04-04

Remerciements pour les serveurs tant au bar qu'au restaurant. Compliments pour la propreté, la décoration. Nous avons été trop tôt, pas pu bénéficier de la piscine des soins massages etc.

2025-04-01

Complimenti per tutto l'insieme del Resort

2025-03-29

thanks for all

2025-03-25

Complimenti, perché, al di la di quello che ho appena raccontato la gentilezza e la prontezza dei colleghi della signora di cui sopra, sono sempre stati assolutamente puntuali. E' sempre un piacere trascorre il tempo nella vostra struttura

2025-03-24

Grazie per la cortesia

2025-02-23

thank you all for the very friendly staff and the extraordinary cleanliness

2025-02-22

Bravo pour votre accueil. Le petit déjeuner était excellent, très varié et de très bonne qualité.

2025-02-21

Ai ragazzi in sala bravi

2025-02-17

Vorrei fare i complimenti a Denise (centro Spa) perché il suo lavoro è veramente super ! Il suo massaggio oltre che rilassante è stato un toccasana.

2025-02-03

Dal personale alla reception, al ristorante, al bar, alla spa una professionalità eccellente. Continuate così.

2025-02-03

Al Relais si sta sempre benissimo, grazie a tutti.

2025-01-27

Complimenti alla signora Laura per la sua simpatia, gentilezza e professionalità

2025-01-27

Trovo che il personale sia molto gentile e disponibile (sia al ricevimento che al ristorante che in SPA). La struttura è veramente pulitissima e offre tanti servizi, sicuramente tornerò in primavera per provare anche la piscina. È stato un weekend veramente piacevole.

2025-01-19

Personal ist sehr freundlich alles war ok Anregung: mindestens die Sauna sollte am Abend für die Hotelgäste zur Verfügung stehen

2025-01-02

Ottima struttura, consiglio di dare maggiore disponibilità di personale in caso di tanti clienti al momento della colazione e maggiore attenzioni al momento del conto. Personale di sala molto attento e cortese.

2025-01-02

ringrazio tutto lo staff del cenone di capodanno

2024-12-31

Ringrazio tutto il personale della spa, ristorante e reception per la sua gentilezza e cordialità ad eccezione di una signora alla reception molto poco empatica.

2024-12-13

thanks for yet another wonderful stay!

2024-12-02

Ringraziamenti già esposti di persona alla direzione

2024-11-30

Grazie mille per la cortesia, la gentilezza e la disponibilità dimostrate durante il mio soggiorno. Tutto lo staff è stato estremamente cortese e professionale.

2024-11-25

Buonasera è stato tutto stupendo..... e uno staff spettacolare grazie di tutto...

2024-11-24

Un ringraziamento particolare alla signora che ci ha servito a colazione molto disponibile e simpatica

2024-11-24

Grazie della vostra professionalitá

2024-11-23

Tramite conoscenti che la scelgono spesso cone punto di lavoro

2024-11-21

Merci Monalisa

2024-11-21

Ringraziamenti per la cortesia e disponibilità di Annalisa e Clarissa

2024-11-21

Thanks for the hospitality

2024-11-07

grazie di tutto

2024-11-07

Grazie è stato un piacere e la cortesia e professionalità dimostrata da parte vostra in ogni momento è una qualità che non sempre si trova. Bravi.

2024-11-07

Accoglienza e reception di qualità, complimenti per la cortesia e la disponibilità

2024-11-04

grazie per tutto

2024-11-04

Bravissimi alla reception

2024-11-04

Relais molto bello

2024-11-04

Tutto meraviglioso! Personale perfetto

2024-11-04

Bella struttura. Complimenti alle receptionist, alla cameriera del bar e al personale di pulizia. Complimenti per ordine e pulizia in tutta la struttura. Complimenti per i servizi offerti.

2024-11-02

Ringrzio, il personale per l'accoglienza e professionalità -

2024-11-02

Merci les masseuses d’adapter le temps de massage de nous appeler. Merci Délita pour professionnalisme. Merci la réception d’apporter ce que manquée dans la chambre.

2024-10-28

Grazie, come sempre gentili e attenti

2024-10-28

Complimenti soprattutto alle ragazze dei massaggi. Ottimo

2024-10-28

Soggiorno veramente piacevole e disponibilità eccellente e immediata anche per richieste inusuali (ho chiesto del ghiaccio per un ematoma)

2024-10-27

abbiamo trovato una ottima accoglienza e disponibilità da parte di tutto il personale non che fare i complimenti per l'ottima gestione e bellissima struttura.

2024-10-25

So weitermachen!! Ich war äusserst zufrieden in Ihrem Hotel. Besonders das Frühstücksangebot passte mir sehr.

2024-10-25

Merci !

2024-10-24

Thanks for all your support

2024-10-22

Ringrazio tutti voi per l’accoglienza e la professionalità del vostro lavoro

2024-10-20

Lo staff di questa struttura sono il vero merito merito della fidelizzazione dei clienti, di sicuro non della direzione o proprietà.

2024-10-17

Grazie mille per tutti

2024-10-17

Die Organisation Und Ordnung ist sehr gut 👍🏾 Im Santo Stefano Relais Hotel

2024-10-17

Vielen Dank an das gesamte Personal. Wir waren im Hotel Cascina Era. Es war alles top. Abends waren wir im Santo Stefano Relais essen und es war wunderbar. Kompliment an das gesamte Personal dort. Vielen Dank an Christina und Fredrico an der Bar und Rezeption für die Gastfreundlichkeit.

2024-10-17

Wir sind gerne in Santo Stefano und kommen auch gerne wieder in ein anderes Zimmer:)

2024-10-14

Grazie per l'accoglienza, giardino fantastico

2024-10-13

MAny thanks for your warm welcome

2024-10-08

Per la estrema Professionalità e la Cordialità dimostrata in ogni occasione, in cui abbiamo interagito i miei più profondi Complimenti allo Staff. Composto da Persone e non cose. Complimenti vivissimi.

2024-10-07

Complimenti, struttura bellissima, ordinata e pulita. Staff molto cordiale e disponibile. Una bella esperienza.

2024-10-07

Reception Annalisa molto professionale e orientata verso il cliente. Complimenti

2024-09-28

Bellissimo soggiorno

2024-09-28

Grazie per l'accoglienza, la cortesia e la disponibilità

2024-09-25

- Monica Paluan - Receptionista Leo -Direttrice

2024-09-23

It was a lovely two-night stay. We were reassigned a room on check in, per my request, and it was accomplished easily and efficiently. The stay was a compliment of the wedding party, and they could not have picked a more lovely place to house their wedding guests. I live in the USA so chances of a return to Biella are scarce, but I would recommend to other travelers.

2024-09-21

COMPLIMENTI A TUTTI !

2024-09-17

Thank you

2024-09-17

Great experience staying here. I guess the only thing might be some/more shade on the pickleball courts. Waiters and waitresses and breakfast staff were excellent. Really enjoyed the pizza and pasta instructors, they were great. Housekeeping staff was friendly and professional. Front desk staff were’t as friendly as everyone mentioned previously. I could have used a cozy blanket. Flavio Fiore booked us here and he made an excellent decision. Beautiful resort. .

2024-09-13

Nice hotel and atmosphere

2024-09-09

Grazie di cuore alla signora.ra Monica, veramente professionale!

2024-09-09

Recepitionist gentili ed esaustivi

2024-09-09

Thanks for accommodating our room swap request from 504 to 201...having the two bathrooms was a real time saver!

2024-09-09

Thank You for the opportunity to experience Pickle Ball of Italy 🇮🇹

2024-09-08

Thanks a lot!

2024-09-09

Everyone was so kind and accomodating. I enjoyed the hotel very much.

2024-09-09

The kitchen staff was exceptional at accommodating my vegetarian requests.

2024-09-06

Mio figlio ed io ci siamo trovati benissimo. Il personale è stato disponibilissimo ed è venuto incontro a tutte le nostre esigenze, compreso tenerci opzionata la camera fino all’ultimo perchè non sapevamo se ci saremmo fermati. Se torneremo in zona verremo sicuramente nella vostra struttura. Grazie

2024-09-05

Complimenti al personale in reception!

2024-09-05

Der Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam…

2024-09-04

Thank you for a wonderful stay

2024-09-02

Grazie per la sensibilità e per l’eleganza con cui avete risolto una mia piccola lamentela. Sono cose che non si dimenticano. Torneremo presto

2024-08-29

La vostra struttura, molto curata e immersa nel verde e la gentilezza del personale, hanno reso il nostro soggiorno molto piacevole e rilassante.

2024-08-30

il motivo di scelta di questa struttura durante più di 72 giorni all'anno è per la gentilezza del personale, siamo 2 imprenditori che apprezziamo la professionalità, Leo in reception è sempre preciso ed impeccabile. Anche nel ristorante, Simone, Monica, Sonia (la ragazza frizzante) hanno quella dolcezza che ha rubato il nostro cuore, per noi sembra di essere a casa. Speriamo che la proprietà si renda conto della qualità di questi collaboratori. Rendono la struttura un 5 stelle.

2024-08-26

Mi è piaciuto il personale del ristorante è stato molto gentile e attento alle nostre esigenze di cibo senza glutine.

2024-08-25

Un ringraziamento particolare allo staff della Spa.

2024-08-25

Très bon séjour ressourçant, merci à toutes vos équipes.

2024-08-25

La gentilezza di tutto lo staff è stata molto apprezzata.

2024-08-25

Complimenti, siete spettacolari

2024-08-24

Siamo rimasti colpiti dalla gentilezza e professionalità del personale, dal fascino della struttura, tutti gli ambienti puliti e ben organizzati. Ristorante di ottima qualità, piscina molto bella, trattamento in spa molto rilassante, tornerei molto volentieri.

2024-08-21

Grazie a tutto il personale e ad Eugenio

2024-08-20

Grazie per l'ottima accoglienza presso la vostra struttura. Ci siamo sentiti benvenuti e coccolati e abbiamo trascorso qualche giorno di pieno relax. Da consigliare assolutamente.

2024-08-19

Personale cordiale e professionale, pronto a soddisfare le esigenze dell ospite.

2024-08-19

Thank you very much to all the stuff, because it is the second time we stay at the Relais and it is always relaxing, cosy and impeccable.

2024-08-19

Volevo ringraziare tutto lo staff, sia della spa che dell’ hotel, per la cortesia e la gentilezza dimostrata.

2024-08-17

Staff gentilissimo , mi ha fatto sentire coccolata

2024-08-17

Compliments, Grazie. Agréable moment. Ritornero. Piacere.

2024-08-15

Tutto il personale, a partire dal giardiniere, è il vostro fiore all'occhiello.

2024-08-15

cortesia e competenza eccellente grazie

2024-08-14

Il personale in generale è stato molto disponibile e cortese, fra tutti ricordiamo con piacere la gentilezza di Daniel che curava la piscina e che ci proponeva costantemente la sua disponibilità ad esaudire qualsiasi esigenza

2024-08-14

Ripeto posto incantevole tenetevi stretto lo staff gentilissimi e sempre sorridenti cosa non da poco! Grazie

2024-08-14

Siamo rimasti piacevolmente colpiti per la disponibilità, l’educazione e il rispetto di tutto lo staff. Sempre pronti a soddisfare l’esigenze di volta in volta emerse, soprattutto per noi che per la prima volta viaggiavamo con il nostro cagnolino. Grazie di cuore e certamente torneremo.

2024-08-13

Posto veramente magnifico.. lo guardo costantemente ancora oggi su internet per sentirmi ancora lì e vedo un posto con un potenziale davvero inestimabile.. sembra che voglia sfondare e diventare un resort di vera qualità .. complimenti siete sulla strada giusta.

2024-08-12

MERCI

2024-08-12

Beaucoup de réussite à l équipe dirigeante qui se donne à fond avec sourire et énergie

2024-08-11

Pronti a soddisfare le esigenze!

2024-08-08

Leo and Marylin were always smiling and helpful

2024-08-08

We found that all of the staff - reception, management, catering or support were superb. Particularly we’d like to mention Leo & Marilene (from Peru) but all of the staff were professional & personable, probably the best all-round experience we’ve had in a hotel. Leo was super- helpful in all our requests& has a lovely manner. Marilene (apologies if spelt incorrectly) was so nice & friendly - real characters both of them. As another example, our TV wasn’t working correctly when we entered the room but it was exchanged (by the smiling gentleman whose name I didn’t catch) in just over 5 minutes!! We will recommend the hotel for all of these reasons & more - thanks to all of the team.

2024-08-06

Mille grazie!

2024-08-06

Es waren traumhaft schöne Tage - ein excellentes Grillata am Vorabend der matrimonio

2024-08-05

Grazie della cortesia e disponibilità dimostrata.

2024-08-05

Grazie per l ospitalità e la cordialità di tutto il personale

2024-08-05

Es hat uns sehr gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstücks-Rührei schmeckt absolut nicht lieber weglassen oder richtig machen...

2024-08-05

Siete fantastici.grazie di cuore.

2024-08-05

Sehr angenehm, nettes Personal, alles sehr sauber.

2024-07-31

A tutto lo staff sempre squisito: Leo magnifico sempre, Annalisa, le 2 Moniche del bar, le ragazze che puliscono le camere sempre gentilissime, questo Relais ha un staff MAGNIFICO.

2024-07-31

Grazie

2024-07-29

Personale molto accogliente. Ottimo i servizi piscina e qualità del ristorante. Servizio migliorabile

2024-07-27

Nous avons été très heureux de notre séjour dans votre établissement qui a été réservé par notre assurance (suite à une panne de voiture). C'est donc une magnifique découverte (chambres spacieuses et confortables, belle décoration intérieure excellent repas au restaurant, piscine et jardin, amabilité du personnel, etc.). Nous tenons à relever l'excellent support que nous avons reçu de la part de vos deux collaborateurs à la réception. Grand merci et bon succès pour votre relais qui offre de belles prestations.

2024-07-27

Grazie mille a tutti per la disponibilità e professionalità

2024-07-22

Un grand merci à Laura qui a été fantastique et très accueillante.

2024-07-21

Your hotel is very good, staff members are nice and professional. Many thanks for all Team!

2024-07-18

Grazie di tutto

2024-07-18

Buona organizzazione