Relais Santo Stefano

2024-10-24

Thanks for all your support

2024-10-22

Ringrazio tutti voi per l’accoglienza e la professionalità del vostro lavoro

2024-10-20

Lo staff di questa struttura sono il vero merito merito della fidelizzazione dei clienti, di sicuro non della direzione o proprietà.

2024-10-17

Die Organisation Und Ordnung ist sehr gut 👍🏾 Im Santo Stefano Relais Hotel

2024-10-17

Vielen Dank an das gesamte Personal. Wir waren im Hotel Cascina Era. Es war alles top. Abends waren wir im Santo Stefano Relais essen und es war wunderbar. Kompliment an das gesamte Personal dort. Vielen Dank an Christina und Fredrico an der Bar und Rezeption für die Gastfreundlichkeit.

2024-10-17

Grazie mille per tutti

2024-10-17

Wir sind gerne in Santo Stefano und kommen auch gerne wieder in ein anderes Zimmer:)

2024-10-14

Grazie per l'accoglienza, giardino fantastico

2024-10-13

MAny thanks for your warm welcome

2024-10-08

Per la estrema Professionalità e la Cordialità dimostrata in ogni occasione, in cui abbiamo interagito i miei più profondi Complimenti allo Staff. Composto da Persone e non cose. Complimenti vivissimi.

2024-10-07

Complimenti, struttura bellissima, ordinata e pulita. Staff molto cordiale e disponibile. Una bella esperienza.

2024-10-07

Reception Annalisa molto professionale e orientata verso il cliente. Complimenti

2024-09-28

Grazie per l'accoglienza, la cortesia e la disponibilità

2024-09-28

Bellissimo soggiorno

2024-09-25

- Monica Paluan - Receptionista Leo -Direttrice

2024-09-23

It was a lovely two-night stay. We were reassigned a room on check in, per my request, and it was accomplished easily and efficiently. The stay was a compliment of the wedding party, and they could not have picked a more lovely place to house their wedding guests. I live in the USA so chances of a return to Biella are scarce, but I would recommend to other travelers.

2024-09-21

COMPLIMENTI A TUTTI !

2024-09-17

Great experience staying here. I guess the only thing might be some/more shade on the pickleball courts. Waiters and waitresses and breakfast staff were excellent. Really enjoyed the pizza and pasta instructors, they were great. Housekeeping staff was friendly and professional. Front desk staff were’t as friendly as everyone mentioned previously. I could have used a cozy blanket. Flavio Fiore booked us here and he made an excellent decision. Beautiful resort. .

2024-09-17

Thank you

2024-09-13

Nice hotel and atmosphere

2024-09-09

Recepitionist gentili ed esaustivi

2024-09-09

Grazie di cuore alla signora.ra Monica, veramente professionale!

2024-09-09

Thank You for the opportunity to experience Pickle Ball of Italy 🇮🇹

2024-09-09

Thanks for accommodating our room swap request from 504 to 201...having the two bathrooms was a real time saver!

2024-09-09

Everyone was so kind and accomodating. I enjoyed the hotel very much.

2024-09-09

The kitchen staff was exceptional at accommodating my vegetarian requests.

2024-09-08

Thanks a lot!

2024-09-06

Mio figlio ed io ci siamo trovati benissimo. Il personale è stato disponibilissimo ed è venuto incontro a tutte le nostre esigenze, compreso tenerci opzionata la camera fino all’ultimo perchè non sapevamo se ci saremmo fermati. Se torneremo in zona verremo sicuramente nella vostra struttura. Grazie

2024-09-05

Der Aufenthalt war sehr angenehm und erholsam…

2024-09-05

Complimenti al personale in reception!

2024-09-04

Thank you for a wonderful stay

2024-09-02

Grazie per la sensibilità e per l’eleganza con cui avete risolto una mia piccola lamentela. Sono cose che non si dimenticano. Torneremo presto

2024-08-29

La vostra struttura, molto curata e immersa nel verde e la gentilezza del personale, hanno reso il nostro soggiorno molto piacevole e rilassante.

2024-08-30

il motivo di scelta di questa struttura durante più di 72 giorni all'anno è per la gentilezza del personale, siamo 2 imprenditori che apprezziamo la professionalità, Leo in reception è sempre preciso ed impeccabile. Anche nel ristorante, Simone, Monica, Sonia (la ragazza frizzante) hanno quella dolcezza che ha rubato il nostro cuore, per noi sembra di essere a casa. Speriamo che la proprietà si renda conto della qualità di questi collaboratori. Rendono la struttura un 5 stelle.

2024-08-26

Mi è piaciuto il personale del ristorante è stato molto gentile e attento alle nostre esigenze di cibo senza glutine.

2024-08-25

La gentilezza di tutto lo staff è stata molto apprezzata.

2024-08-25

Complimenti, siete spettacolari

2024-08-25

Très bon séjour ressourçant, merci à toutes vos équipes.

2024-08-25

Un ringraziamento particolare allo staff della Spa.

2024-08-24

Siamo rimasti colpiti dalla gentilezza e professionalità del personale, dal fascino della struttura, tutti gli ambienti puliti e ben organizzati. Ristorante di ottima qualità, piscina molto bella, trattamento in spa molto rilassante, tornerei molto volentieri.

2024-08-21

Grazie a tutto il personale e ad Eugenio

2024-08-20

Grazie per l'ottima accoglienza presso la vostra struttura. Ci siamo sentiti benvenuti e coccolati e abbiamo trascorso qualche giorno di pieno relax. Da consigliare assolutamente.

2024-08-19

Personale cordiale e professionale, pronto a soddisfare le esigenze dell ospite.

2024-08-19

Volevo ringraziare tutto lo staff, sia della spa che dell’ hotel, per la cortesia e la gentilezza dimostrata.

2024-08-19

Thank you very much to all the stuff, because it is the second time we stay at the Relais and it is always relaxing, cosy and impeccable.

2024-08-17

Compliments, Grazie. Agréable moment. Ritornero. Piacere.

2024-08-17

Staff gentilissimo , mi ha fatto sentire coccolata

2024-08-15

cortesia e competenza eccellente grazie

2024-08-15

Tutto il personale, a partire dal giardiniere, è il vostro fiore all'occhiello.

2024-08-14

Ripeto posto incantevole tenetevi stretto lo staff gentilissimi e sempre sorridenti cosa non da poco! Grazie

2024-08-14

Il personale in generale è stato molto disponibile e cortese, fra tutti ricordiamo con piacere la gentilezza di Daniel che curava la piscina e che ci proponeva costantemente la sua disponibilità ad esaudire qualsiasi esigenza

2024-08-14

Siamo rimasti piacevolmente colpiti per la disponibilità, l’educazione e il rispetto di tutto lo staff. Sempre pronti a soddisfare l’esigenze di volta in volta emerse, soprattutto per noi che per la prima volta viaggiavamo con il nostro cagnolino. Grazie di cuore e certamente torneremo.

2024-08-13

Posto veramente magnifico.. lo guardo costantemente ancora oggi su internet per sentirmi ancora lì e vedo un posto con un potenziale davvero inestimabile.. sembra che voglia sfondare e diventare un resort di vera qualità .. complimenti siete sulla strada giusta.

2024-08-12

MERCI

2024-08-12

Beaucoup de réussite à l équipe dirigeante qui se donne à fond avec sourire et énergie

2024-08-11

Pronti a soddisfare le esigenze!

2024-08-08

Leo and Marylin were always smiling and helpful

2024-08-08

We found that all of the staff - reception, management, catering or support were superb. Particularly we’d like to mention Leo & Marilene (from Peru) but all of the staff were professional & personable, probably the best all-round experience we’ve had in a hotel. Leo was super- helpful in all our requests& has a lovely manner. Marilene (apologies if spelt incorrectly) was so nice & friendly - real characters both of them. As another example, our TV wasn’t working correctly when we entered the room but it was exchanged (by the smiling gentleman whose name I didn’t catch) in just over 5 minutes!! We will recommend the hotel for all of these reasons & more - thanks to all of the team.

2024-08-06

Mille grazie!

2024-08-06

Es waren traumhaft schöne Tage - ein excellentes Grillata am Vorabend der matrimonio

2024-08-05

Siete fantastici.grazie di cuore.

2024-08-05

Grazie per l ospitalità e la cordialità di tutto il personale

2024-08-05

Grazie della cortesia e disponibilità dimostrata.

2024-08-05

Sehr angenehm, nettes Personal, alles sehr sauber.

2024-08-05

Es hat uns sehr gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstücks-Rührei schmeckt absolut nicht lieber weglassen oder richtig machen...

2024-07-31

Grazie

2024-07-31

A tutto lo staff sempre squisito: Leo magnifico sempre, Annalisa, le 2 Moniche del bar, le ragazze che puliscono le camere sempre gentilissime, questo Relais ha un staff MAGNIFICO.

2024-07-29

Personale molto accogliente. Ottimo i servizi piscina e qualità del ristorante. Servizio migliorabile

2024-07-27

Nous avons été très heureux de notre séjour dans votre établissement qui a été réservé par notre assurance (suite à une panne de voiture). C'est donc une magnifique découverte (chambres spacieuses et confortables, belle décoration intérieure excellent repas au restaurant, piscine et jardin, amabilité du personnel, etc.). Nous tenons à relever l'excellent support que nous avons reçu de la part de vos deux collaborateurs à la réception. Grand merci et bon succès pour votre relais qui offre de belles prestations.

2024-07-27

Grazie mille a tutti per la disponibilità e professionalità

2024-07-22

Un grand merci à Laura qui a été fantastique et très accueillante.

2024-07-21

Your hotel is very good, staff members are nice and professional. Many thanks for all Team!

2024-07-18

Grazie di tutto

2024-07-18

Buona organizzazione

2024-07-15

Ringrazio tutto lo staff per aver reso indimenticabile il mio soggiorno con mia moglie.

2024-07-15

Ringrazio il personale della reception entrambi i ragazzi sono stati gentilissimi.

2024-07-15

Grazie ad Annalisa che ci ha accolti in reception con sorriso, dolcezza e professionalità. Grazie anche a Leo per la sua disponibilità e simpatia e a Daniel che è disponibilissimo e genitlissimo! Grazie anche a tutto lo staff e complimenti per la struttura, bellissima e pulitissima!

2024-07-14

Complimenti a tutto il personale di servizio in particolar modo ai ragazzi alla reception ed alle due ragazze in spa , non vi ho dato il massimo perchè a cena l’esperienza non è stata degna di tutto il resto tanto meno delle stelle assegnate alla struttura. Detto questo per me nessun problema andando via ho anche lasciato la mancia, ci sono persone tuttavia che per questo e molto meno fanno cattiva pubblicità ed è un peccato perchè la struttura e le persone valide ci sono. Saluti

2024-07-13

Personale gentilissimo in tutti i settori

2024-07-13

Great service

2024-07-12

Sono stati due giorni molto confortevoli (tranne che per la vasca da bagno!) . Ritorneremo sicuramente.

2024-07-06

grazie siete perfetti

2024-07-02

Merci pour ce séjour, superbe hôtel, magnifiques structures extérieur et intérieur, superbement meublé, chambre très bien avec une table et un grand miroir (pratique) et la propreté impeccable.

2024-06-30

Grazie per la gentilezza con cui svolgete il vostro lavoro

2024-06-26

Gracie an Christina und das gesamte Team . Wir haben das Relais genossen , vor allem die Ruhe, das exquisite Zimmer und die herzlichen Informationen ….. gracie

2024-06-24

Complimenti per il personale alla reception, cordiali disponibili e molto chiari

2024-06-24

Struttura magnifica. Grazie per il bellissimo week end trascorso da voi, nonostante il meteo non fosse dei migliori.

2024-06-21

The facility was lovely, and the front desk staff was excellent.

2024-06-18

Great staff and very helpful thanks

2024-06-15

un particolare ringraziamento a Leo e Laura, sempre carini e professionali

2024-06-14

Saluti a tutti e grazie,alla prossima

2024-06-14

Al Relais si sta sempre bene, personale gentile e cortese! Grazie

2024-06-13

Le ragazze al desk, Annalisa e gli altri ragazzi sono tutti estremamente disponibili e sempre gentili

2024-06-12

c'est toujours trés agréable de passé quelques nuits dans votre établissement! c'était ma 3éme fois, et il y en aura d'autres ! gros points forts avec le petit déjeuner et le restaurant. merci

2024-06-03

Complimenti al cuoco e al cameriere molto cortese

2024-06-01

Avons participé à la sortie Gio & Gio. Avons beneficié de la suite 604 : tout était parfait. Un grand MERCI

2024-05-23

Ordine pulizia e spazi importanti ben organizzati

2024-05-20

Mi complimento in particolare per la gentilezza e disponibilità del vostro staff, fuori dal comune.

2024-05-20

Ottimo soggiorno sotto tutti i profili: complimenti; una particolare menzione all'ottima qualità dei piatti proposti dal ristorante

2024-05-20

Buongiorno ,con molto piacere di trasmettere la mia soddisfazione per scritto. Per primo al personale, attento al cliente e vigile che tutto funzioni nel modo giusto. La strttura ben curata e pulita. Bravi a tutto le staff,spero a presto

2024-05-19

Mille gracie.

2024-05-18

Specialmente al ragazzo della reception

2024-05-17

Actualizar los baños, son incomodos y anticuados

2024-05-14

Grazie per il servizio e la flessibilità.

2024-05-13

una menzione speciale a Desire’ , operatrice della SPA : molto brava, gentile, straordinariamente empatica mi ha regalato momenti speciali di relax . Grazie !

2024-05-13

Sehr schönes Hotel!!

2024-05-12

Personnel très sympathique

2024-05-11

Complimenti

2024-05-11

Grazie Mille staff at Relais Santo Stefano

2024-05-10

Un grazie particolare a Denise per lo splendido massaggio!

2024-05-10

a nome di tutta LPD (giusto per rimanere in anonimato 😂) ci tengo a ringraziare tutto lo staff della reception ma in particolare LAURA, Leo, Clarissa e Annalisa per il prezioso supporto durante le date del nostro evento. Grazie e alla prossima avventura! Teresa

2024-05-10

Molto, professionali e gentili

2024-05-10

Als ich nach 9 Stunden mit dem Auto aus Deutschland angereist bin, wurde ich sehr freundlich von der Mitarbeiterin an der Rezeption empfangen und eingecheckt. Ein großes Lob an die junge Dame.

2024-05-09

bel posto con dimensioni importanti ...

2024-05-09

Thanks and compliments

2024-05-06

Wir kommen bald wieder - freuen uns !! Herzlichen Dank

2024-04-22

Complimenti per cortesia e disponibilità. Informazioni precise

2024-04-22

Ottimo lavoro!

2024-04-22

Gradevole soggiorno

2024-04-18

Complimenti per tutto

2024-04-17

We liked to stay at your hotel and would come again. Thank you for the service.

2024-04-15

A lot of thanks to all the staff . We will come back soon with our Dog

2024-04-15

Abbiamo trascorso 4 giorni stupendi al Relais Santo Stefano e molto probabilmente torneremo. Molto apprezzato anche la possibilità di essere accompagnati del nostro amico a quattro zampe, non solo nella struttura ma anche nel ristorante. Un cordiale ringraziamento per tutto.

2024-04-15

Complimenti a tutto lo staff ma in modo particolare a Franca

2024-04-14

Das Personal am Desk war äußerst zuvorkommend und Hilfbereit. Z.b. hätten wir gerne bereits die Liegestühle benutzt. Sie waren aber noch nicht bereit. Kurz danach haben wir gesehen, dass die Kissen auf die Korbsessel gelegt wurden. Solche Aufmerksamkeiten schätzt man als Kunde.

2024-04-11

Complimenti per il vostro operato

2024-04-10

La proprietà è molto gentile e disponibile. Sono stato male per motivi di salute durante il mio soggiorno e sono stati tutti molto comprensivi.

2024-04-10

Grazie ancora per la Vostra ospitalità

2024-04-09

The staff were exceptionally polite and helpful, the environment of the hotel was excellent and we loved every minute of our stay! We will most definitely be coming back and we will happily recommend your facility to others.

2024-04-07

Reception eccellente nulla da dire ma ci tenevo a sottolinearlo

2024-04-02

Molto gentili

2024-04-02

Buongiorno Ho conosciuto la vostra struttura l'anno scorso per il pranzo di Pasqua e mi ero trovata molto bene. Visto che quest' anno dovevo organizzare una festa a sorpresa per festeggiare i 60 anni di mio marito ho subito pensato a voi. Mi è stata affidata la signora Monica Paluan per l'organizzazione e volevo farle i complimenti e ringraziarla per la professionalità, gentilezza e premura nel soddisfare ogni mia richiesta.Sono veramente soddisfatta. Inoltre ringrazio tutto il personale del relais Santo Stefano per come si sono prodigati nel farci sentire a nostro agio, per la gentilezza e grande professionalità. Giovanna Corigliano

2024-04-01

The staff at the reception desk were very helpful and kind. And the catering staff were also so nice

2024-03-25

Ringraziamo per la cortese ospitalità, per la gentilezza e l’attenzione dimostrata, per averci concesso il late check out senza costi e senza problemi, per la professionalità di Nicolò (maestro di padel), per i bei massaggi rigeneranti e per la pausa nella piccola spa ma elegante pulita ed esclusiva. Ottime la colazione e la cena. Soggiorno non economico ma davvero di qualità.

2024-03-12

Personale alla reception, al ristorante e al bar molto gentile e competente. Fanno sentire a proprio agio.

2024-03-07

Well done

2024-03-07

Wellness-Bereich wurde von mir nicht genutzt......im Bad fehlte eine Duschwand.....sonst alle i. o.

2024-03-06

Come al solito, sia io che il mio compagno veniamo coccolati da tutto lo staff, in particolare a colazione la gentilissima Monica (capelli corti) come di famiglia. Goduto dello Spa, un massaggio fatto con tanta passione dalla Sig.ra Denise. Rimane per noi la location preferita per rilassarci qualche giorno, perché per noi è come stare a casa.

2024-03-01

Complimenti

2024-02-28

Grazie!

2024-02-28

Complimenti a tutto il personale, educati e gentili!

2024-02-25

Grazie per la professionalita et la gentilezza

2024-02-24

Thank you so much Leo you are very accomodating 5⭐️ and to all the SPA staffs the service was excellent . The entire Spa ( turkish bath, sauna,and jacuzzi ) we had it exclusively and that was priceless. The food and food service are all ottimi! Complimenti and thank you so much you all made my Birthday very special😘

2024-02-23

solo un in bocca al lupo perchè per far girare tutta la giostra ci vuole fiducia e tanta passione.

2024-02-19

Complimenti a tutto lo staff per la gentilezza e professionalità. Pulizia e curata dei dettagli si nota. La cura verso le piante si vede subito.

2024-02-17

Merci pour tout. Le l'environnement est parfait pour les présentations Maserati à Balocco.

2024-02-17

All the staff and the place was amazing,very beautiful experience to stay in Relais Santo Stefano.Organized everything so you feel like home.Thanxs for your warm hospitality!

2024-02-14

Complimenti agli operatori del centro benessere. Professionali, discreti e gentili

2024-02-12

Complimenti per la gentilezza e la professionalità. Grazie

2024-02-11

Lavoro in un cinque stelle lusso in Costa Smeralda e per deformazione professionale, quando soggiorno in hotel, guardo con particolare attenzione ogni angolo della struttura che mi ospita. Sono rimasto piacevolmente colpito dall’estrema pulizia di camere e spazi comuni e dall’arredamento delle camere. Peccato non aver avuto il tempo di usufruire dei servizi della Spa ma conto di farlo in primavera, perché è sicuro che riverrò a trovarvi.

2024-02-08

Ottimo servizio e bellissima struttura

2024-02-04

Thank you for a very pleasant stay!

2024-01-29

Ha funzionato tutto. Complimenti a tutti staff premurosi. Ottimo lavoro

2024-01-29

Personale cordiale e disponibile

2024-01-29

Staff educato, disponibile e professionale. Complimenti per la gestione della struttura.

2024-01-27

Bel posto peccato che la singola non abbia il letto alla francese come da descrizione

2024-01-24

Grazie per averci fatto trascorrere due giorni speciali all'insegna del relax e della buona cucina piemontese.

2024-01-22

Mi complimento perla bellezza dell'ambiente

2024-01-22

Complimenti per la location e per il personale

2024-01-18

The breakfast servers, especially, were delightfully kind, efficient and pleasant. I looked forward to seeing them each morning.

2024-01-15

Grazie per la bellissima struttura

2024-01-14

Bellissima struttura in posizione comodissima! Tornerò sicuramente!

2024-01-12

Grazie per avermi cambiato la stanza in brevissimo tempo

2024-01-10

Desidero ringraziare la Sig.ra Lorella per la sua disponibilità, cortesia ed efficienza nel risolvere le speciali esigenze di mio marito nella stanza 121. Grazie di cuore

2024-01-07

Sempre super gentili, professionali , educati. Grazie a tutti

2024-01-05

Ottimo servizio e cordialità! Un ringraziamento alla cameriera Franca e al grande Direttore Eugenio

2024-01-03

Tutto bene e cibo super top!

2023-12-30

Veramente professionali, reception, camerieri, addetti alle pulizie, personale del centro benessere, tutti cordiali e sorridenti. Continuate così.

2023-12-28

Grazie

2023-12-27

Ci avete fatto passare un Natale lieto e sereno

2023-12-26

Ringrazio per il gradevole soggiorno in un luogo suggestivo e particolare

2023-12-22

CONTINUATE COSì.

2023-12-21

Sono anni che sono ospite in questa bellissima struttura, ed è sempre tutto impeccabile. Bravissimi!

2023-12-17

Grazie.

2023-12-17

Complimenti per ka struttura e i servizi. Vedrò di tornare

2023-12-11

ottima accoglienza

2023-12-10

Grazie per l’ottimo soggiorno

2023-12-10

gentilissima Franca alla colazione, che ha dato anche indicazioni sulle attività da seguire nei dintorni di Biella! brava!

2023-12-08

Grazie per la cortesia!

2023-12-06

Grazie per il soggiorno

2023-12-05

Sehr sauber

2023-12-02

Complimenti

2023-12-02

Ottima colazione, probabilmente le paste sono tra le migliori che abbia mai mangiato in una colazione all'hotel

2023-11-27

Il concierge e’ di una gentilezza unica! Lo ricorderemo con affetto

2023-11-22

Ridurre il costo all'accesso alla spa per i clienti dell'hotel Cenare all'aperto durante l'estate come un tempo

2023-11-22

La spa e il personale erano eccellenti, dopo il massaggio mi sembrava di volteggiare come una nuvola

2023-11-21

Cortesia e competenza sono un ottimo biglietto da visita ...

2023-11-14

Grazie

2023-11-11

Per un piccolo disguido non mi è stata data la camera richiesta in fase di prenotazione, ma per ovviare mi hanno fatto alloggiare in una suite superiore. Grazie per l'attenzione e la cortesia avuta.

2023-11-08

xx

2023-11-04

Ringrazio di cuore tutti coloro che hanno contribuito ha rendere questi tre giorni una piccola vacanza perfetta. Abbiamo trovato un luogo incantevole gestito da persone molto delicate e attente. GRAZIE