Hotel Grifone Firenze

2026-08-02

Grazie per la disponibilità e la competenza

2026-08-02

Complimenti alla disponibilità e cortesia di tutto lo staff.

2026-08-02

Grazie per l' accoglienza

2026-08-02

Personnels très professionnel

2026-08-02

Great service thanks

2026-08-02

Thanks so much for having us in ur hotel. Myself snd my 16 year old had a lovly stay.. we ate at the restaurant nxt door each night..all of the staff in the hotel, cafe and restaurant were more than helpful..we will definitely be back x

2026-08-01

Gracie

2026-07-31

Merci à tout le personnel de hôtel aux petits soins pour notre , toujours un plaisir de venir à cette hôtel et pouvoir ce garer en voiture

2026-07-31

Merci pour le geste commercial ( parking gratuit) suite aux désagréments de bruit ( travaux très bruyants au rez de chaussée les 2 matins de notre séjour à partir de 8h00 )

2026-07-30

Thanks

2026-07-30

A very comfortable stay.

2026-07-27

Complimenti per la gentilezza e la disponibilità.

2026-07-27

All staff super welcoming and kind. Small issue with our door not locking. Sorted out immediately. Mateus and Gloria lovely

2026-07-25

Ringrazio il vostro personale per la gentilezza

2026-07-26

you are best

2026-07-26

Thank you for all the cooperation

2026-07-26

Un ringraziamento al Personale della Reception, della Sala Colazione e della Pulizia Camere per gentilezza e professionalità

2026-07-24

Estuvimos en familia y fue una maravilla..muchas gracias

2026-07-25

Thanks its great experience

2026-07-24

Thanks

2026-07-24

The management & staff was fantastic & very professional

2026-07-23

Je remercie toutes l’équipe pour l accueil et la gentillesse équipe au top.

2026-07-24

A Gloria por su trato, amabilidad y comprensión. A la chica que nos atendió el primero día que está en prácticas. A Lorenzo y al señor que nos enseñó las habitaciones que es súper servicial y amable.

2026-07-22

Ringrazio per la professionalità e gentilezza dimostrate

2026-07-21

Il personale è veramente impeccabile, cortese e disponibile.

2026-07-21

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

2026-07-21

Thank you very much for your service. You was very helpful

2026-07-20

Muchas gracias por su atención y esperamos volver a veros pronto.

2026-07-19

Sehr kinderfreundliches Haus. Wir hatten eine tolle Zeit!

2026-07-21

The staff at reception desk are excellent and good customer service was effecient.

2026-07-19

Thanks for a wonderful stay, staff were friendly and hospitable. The hotel was clean and offered a much needed relaxing environment. There were however moments when it was quite noisey, it may have been other guests, not sure. Overall a wonderful experience. Thank you

2026-07-17

We really enjoyed our stay, was nice to come back to a clean comfy room after a long day, the spa was very nice and much needed, maybe the prices are a little high as 1 hour is not long enough to fully relax and enjoy but to expensive to have stayed in any longer Staff were so lovely and helpful and always welcomed guests with a smile

2026-07-17

Thank you for being professional.

2026-07-15

Id like to thank everyone for the lovely stay as first rime in Italy, the first room we had was very small, the girl in reception gave us a better room the next day which was lovely and made the rest of our stay perfect.. The breakfast team were also lovely as were the cleaning staff and a high standard. Thanks so much for making our holiday in Italy a special one, i wouldn't hesitate to recommend..

2026-07-15

We really enjoyed our stay. Staff were all very friendly and helpful when we asked about transport, they discussed all the different options and what would be the cheapest option for us

2026-07-16

Vorrei fare i complimenti alla signorina della reception con i capelli lunghi e la coda nn ricordo il nome, gentile disponibile e molto professionale che era in servizio il giorno 12 /07/26 di mattina presto fino al pom penso primo turno! Molto carina e affabile! Top!! Fam Azzena Romano

2026-07-14

Sono stata benissimo. Tornerò certamente

2026-07-14

Everyone we encountered was kind, very pleasant and accommodating.

2026-07-13

Thank you for my fantastic time in Florence !

2026-07-12

Grazie mille alla disponibilita´ e cortesia del ragazzo alla reception. Non so il nome ma era abbastanza alto con gli occhi chiari. Grazie anche al tecnico che ripara i condizionatori molto discreto e carino. Ottima esperienza generale con l´hotel. Grazie mille

2026-07-11

Complimenti per la grande attenzione alle necessità dei clienti. Grazie di tutto.

2026-07-11

grande disponibilità e professionalità

2026-07-11

Perfect stay! Excellent location and service!

2026-07-10

Thank you for a wonderful stay, the reception staff were always helpful and friendly and the housekeeping staff kept our room spotless. We had the best time thank you

2026-07-10

Front desk staff 10+

2026-07-10

Pulizia eccellente, professionalità e gentilezza da parte di ogni membro dello staff con cui abbiamo avuto a che fare, puntuali, precisi e preparati. Veramente complimenti!

2026-07-10

Fantastic 🏨, easy commute to Firenze, would definitely stay agaion

2026-07-10

To all staff we met, reception, breakfast staff and cleaners were all welcoming, courteous and professional.

2026-07-09

Grazie a tutto lo staff per la gentilezza con cui ci ha accolti, per il calore umano trasmesso attraverso un gesto carino che ci ha piacevolmente sorpresi, quando, al rientro in camera in occasione del compleanno di mio figlio, abbiamo trovato un pacco di cantucci con un palloncino e gli auguri dello staff..sono i piccoli gesti che fanno grandi le persone! E come dimenticare la dolcezza della signora Elena al mattino quando ci accoglieva in sala per la colazione, riservandoci un caloroso buongiorno. Poi la spa è stata la chicca per ricaricare le pile dopo i chilometri macinati! Ci siamo sentiti coccolati durante l'intero soggiorno. Vi porteremo nel cuore, perché un bel viaggio dipende molto dalla qualità della struttura alberghiera! Grazie ancora!

2026-07-09

6 of us stayed at your hotel for my daughters hen do. As she marries in August. We had a wonderful time. It was not east to get around as there was a bust strike so was a bit costly in taxi’s. We would definitely visit you again - please send me offers.. Huge thank you to all staff x

2026-07-08

Desidero esprimere un sincero e sentito ringraziamento a tutto lo staff dell'Hotel Grifone per aver reso il mio soggiorno davvero piacevole. Essendo stata la mia prima esperienza presso il vostro hotel, sono stato accolto con una professionalità e una cordialità davvero rare. Un grazie speciale ai ragazzi della reception, sempre sorridenti, disponibili e pronti a rispondere a qualsiasi esigenza con grande competenza. Un ringraziamento ancora più sentito va ai ragazzi che lavorano nella sala colazioni: ogni mattina mi hanno fatto sentire come a casa, con gentilezza, attenzione e un servizio impeccabile. La loro disponibilità e il loro entusiasmo hanno reso l'inizio di ogni giornata ancora più piacevole. In generale, desidero ringraziare ogni singola persona dell'hotel: chiunque abbia incontrato è sempre stato educato, preparato, disponibile e sinceramente felice di aiutare. È raro trovare uno staff così affiatato e capace di trasmettere tanta ospitalità. Porterò con me un bellissimo ricordo di questa esperienza e sarò felice di tornare in futuro. Grazie di cuore a tutti per l'accoglienza e per la passione che mettete ogni giorno nel vostro lavoro.

2026-07-07

Excellent service, especially from Gloria. Outstanding, world class. Thank you!

2026-07-06

Incredible staff, beautiful room and amazing spa. Just a wonderful experience.

2026-07-06

ottima organizzazione

2026-07-07

We appreciate your welcoming atmosphere.

2026-07-06

Thanks for being so accommodating to our requests!

2026-07-05

È stato un bel soggiorno, sono stata bene.

2026-07-06

Above and beyond

2026-07-05

Cortesia e disponibilità

2026-07-05

molto gentili e attenti, grazie

2026-07-05

C'était parfait

2026-07-05

Many thanks to all

2026-07-05

We had an issue with our air conditioning in our room but it was solved immediately

2026-07-03

Personale ottimo

2026-07-03

Grazie

2026-07-03

I found all the staff very professional and very helpful

2026-07-02

Danke für den tollen Aufenthalt, freundliches Servicepersonal und ganz besonderen Dank an die Mitarbeiter des Restaurants, es war uns eine Freude jeden Tag im Restaurant mit dem Frühstück zu starten, immer sehr freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und ein Lächeln im Gesicht. Vielen Dank und liebe Grüße aus Berlin.

2026-07-03

AMAZING STAFF

2026-07-02

Personnel très agréable Particulièrement Azziza Alexandra et Christian et ses collègues

2026-07-02

Es war total schön bei euch nur mehr Schrank hatten wir benotigt

2026-07-02

Thank you for a lovely stay. We had a super holiday in your hotel

2026-06-29

Grazie mille molto bello

2026-06-30

The whole team is courteous, professional and attentive. The housekeeping team is wonderful, I've never experienced such attention to detail left us with a lovely warm feeling about this hotel.

2026-06-29

Reception inmejorable

2026-06-28

Gentilissime le signore che si sono occupate della colazione e ancora di più il ragazzo che stamattina faceva caffè e cappuccini

2026-06-29

I am most greatful for how the hotel manager Gloria, Simone (director), Alessandra (front office) and Elena / Davlat (breakfast team). How they all dealt with my unusual emergency circumstances during my hotel stay. I had become unwell due to unexpected situation in the Wellness area and had to run from there to the hotel reception area to get assistance with a hornet bee sting of which caused severe reaction. They dealt with me in a respectful, caring and most professional manner. I am more than greatful for their care and support as I was a solo traveler Alessandra ensured to check in on me through the hotel phone and the breakfast team made sure I had breakfast/ extra water. Then when I had a bad FND seizure Simone and Gloria put me in the recovery position. (From what I can remember as it was all very fast blur). They ensured I had ultimate comfort with my room and didn't expect the upgraded price instead they just charged my city tax of which I think was very generous of them. I will certainly come back to Grifone and hopefully have the holiday I was meant to have next time round. I send you all love and prayers and a big thank you for everything you did for me. I hope my constructive feedback also helps towards getting your hotel even better than it already is.

2026-06-29

Hotel staff were lovely, friendly and very helpful. Booked taxis for us when we couldn't get the app to work. Wellness centre was beautiful.

2026-06-27

Grazie mille

2026-06-26

Thanks for a nice stay

2026-06-26

The cleaning staff on floor 3 was Amazing all week, especially the Latina/Hispanic women. She went above and beyond from day 1 and she a big reason I would stay there again! I forgot her name but she worked floor 3 the days of June 23-25 2026! Send her my thanks!

2026-06-25

All staffs are really nice and professional. Thanks.

2026-06-24

Disponibilità e gentilezza

2026-06-24

Professional staff and kind atencion

2026-06-25

A verry good hotel, sympatic, kindfull, we had a fantastic vacation

2026-06-25

Italy is beautiful! Thank you for the great service and making me feel welcome.

2026-06-23

You have a welcoming presence every time I come

2026-06-23

Complimenti per la gentilezza e l’accoglienza! Meritate 5 stelle!

2026-06-23

La estadia en Florencia marco la diferencia con el hotel, a pesar de encontrarse un poco distante cuenta con una excelente conexión. Volvería definitivamente.

2026-06-22

Grazie per la cortesia di tutto il personale

2026-06-22

Very nice staff and very helpful

2026-06-22

All good

2026-06-22

Muchas gracias por su amabilidad y atención.

2026-06-20

Terimakasih atas pelayanan yang luar biasa, receptionistnya ramah dan helpfull

2026-06-21

Personal was very nice

2026-06-21

Thanks. The Resepsionist Service is excellent

2026-06-19

Merci pour ce séjour dans cet hôtel de grande qualité. Le personnel et le services sont top ! Le confort et la propreté au RV. Et une mention spéciale pour la terrasse, très appréciable

2026-06-20

Everyone ensured a pleasant stay for us and our baby and we enjoyed the cheerful service at your hotel and the bistrot next door!

2026-06-19

Thank you for talking care of a last minute change of room and making our brief stay very comfortable.

2026-06-18

Little gift at checkout was nice

2026-06-18

Well located, well managed and friendly with a good breakfast to start the day. Both my wife and I really enjoyed our visit, thank you.!

2026-06-18

Disponibili ed efficienti

2026-06-18

Thanks to the brilliant, helpful staff, who organised a taxi for us !!

2026-06-18

Hotel was lovely clean and tidy staff very helpfull

2026-06-18

Thank you to all staff who made our hotel stay pleasant especially the staff at breakfast.

2026-06-17

Thanks it was really good

2026-06-16

Ringraziamenti ai camerieri della colazione, ai facchini e agli addetti alla reception.

2026-06-17

Disponibilità e cortesia del personale di reception davvero eccellenti.

2026-06-15

Personnels charmants et attentifs

2026-06-15

Una bella struttura con un personale piacevole che ci ha fatto sentire a proprio agio

2026-06-15

Lo staff gentilissimo. Il portiere di notte ci ha accolti la sera e la mattina della nostra partenza prestissimo con gentilezza e cortesia.

2026-06-16

Ringraziamenti soprattutto alla signora del servizio colazione

2026-06-16

J'ai beaucoup apprécié l'accueil à la réception et les informations reçues.

2026-06-16

well done

2026-06-15

Personale mio gentile e preparato

2026-06-14

Muy buena atención por parte de recepción y muy buenos profecionales

2026-06-14

Tutta la reception per accoglienza, empatia e professionalità.

2026-06-15

Personale gentilissimo ed efficiente .

2026-06-15

The staff at both the restaurant and the breakfast were simply amazing!

2026-06-13

Ho avuto un problema con le chiavi dell’auto ed ho trovato tutto il personale disponibile a trovare una soluzione. Ed anche l’ufficio prenotazioni pur non potendo garantire in partenza una camera con balcone , ha avuto il pensiero di accontentarmi.

2026-06-13

Very friendly staff

2026-06-12

Room cleaning team were fantastic every day the room was left so clean and tidy and was a pleasure to come back to. Reception staff were all fantastic so friendly and helpful.

2026-06-13

Agradecer limpieza y atención del personal

2026-06-11

Peasant stay, very clean. Friendly and courteous staff.

2026-06-11

Sehr freundliches und Gast-orientiertes Personal im Bereich des Frühstücks. Sehr angenehmer / toller Service: Das Wasser, das man sich in der Nähe der Rezeption kostenlos holen kann. Parkplatz ist sehr gut. Busverbindung in die Stadt ist sehr angenehm und einfach zu nutzen.

2026-06-11

Hemos pasado unos días maravillosos en su instalaciones nos ha gustado muchísimo les damos las gracias por todo.

2026-06-11

El hotel ha cumplido con creces nuestras expectativas,esperamos volver y desde luego lo recomendaremos

2026-06-10

The lady at reception with the nose ring was fantastic.

2026-06-10

The staff were very patient and helpful

2026-06-10

Ha sido una estancia muy agradable,el personal tan atento y amable ,el hotel tan limpio y cuidado ,la habitación amplia ,cómoda y a la vez acogedora,después de un día increíble admirando la maravillosa ciudad de Florencia llegar al hotel a descansar era como entrar en casa y poder usar la zona de spa y relax una maravilla para cuerpo y mente Me gustaría agradecer a todos los trabajadores su buen hacer ,su amabilidad,su trato familiar y su profesionalidad

2026-06-10

Nice, clean hotel with very professional and friendly staff. We have already recommended to our friends.

2026-06-10

Merci pour l excellent service de la part de toute l equipe

2026-06-08

The rooms were lovely, very clean and lots of facilities. The staff were friendly and informative.

2026-06-08

È stato superiore alla ns aspettative. Il plus è stato la presenza del balcone (camera 210) che non ci aspettavamo e abbiamo apprezzato tantissimo

2026-06-08

Todo ha sido fantástico pero especialmente el personal merce un agradecimiento especial por su amabilidad y profesionalidad

2026-06-09

Thanks for your help 😃

2026-06-09

Il personale è veramente accogliente e preparato, le ragazze alla reception sono bravissime

2026-06-09

Great stay, all the staff were lovely, very comfortable bed and liked the outdoor space.

2026-06-08

Merci le personnel est très gentils et bienveillants

2026-06-07

Ringrazio il personale, tutto giovane ma molto preparato e competente. Complimenti!

2026-06-09

Grazie alla Signora Gloria e a tutto lo staff per averci dato la camera con 2 ore di anticipo

2026-06-08

Staff gentilissimo, sorridente, disponibile. Cortesia ed attenzione ai più piccoli

2026-06-07

bravi

2026-06-08

Todo el personal fue excepcionalmente amable. Muy agradecidos con permitirnos almacenar nuestro equipaje 24 horas.

2026-06-06

Sehr freundliches, aufgeschlossenes und hilfsbereites Personal am Empfang und Bein Frühstück. Bei Fragen und Anliegen wurde sofort geholfen. Die kostenlose Nutzung des Fitnessraums ist Klasse sowie der 10 Prozent Gutschein für das Jazz Restaurant nebenan. Lieben Dank für das kleine Präsent beim Check-out. Tolle Überraschung. Danke.

2026-06-06

Das Personal war überaus höflich und zuvorkommend. Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht um den Gast ein gutes Gefühl zu geben. Die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt. Ein entspannter und schöner Urlaub in Forenz .Meine Frau und ich kommen nächstes Jahr gerne wieder. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt.

2026-06-06

Ringrazio per la Vs disponibilità ed efficienza

2026-06-05

1. Room cleaner excellent 2. Reception very helpful

2026-06-03

Grazie mille per gentileza staff, 5 stelle.

2026-06-02

Hotel Perfetto. Ho apprezzato tutto nell' insieme, anche il fatto che si trovi un po' fuori dal caos del centro pur essendo perfettamente raggiungibile con i mezzi pubblici

2026-06-03

Excellent costumer service. I appreciate their kindness and professionalism.

2026-06-03

Muchas gracias por su amabilidad y disposición para aclararme todas las dudas y apoyarme. Las chicas de la recepción fueron muy amables y cálidas

2026-06-02

Complimenti per ospitalità e professionalità

2026-06-02

sehr freundliches und hilfsbereites Personal

2026-06-01

The stay was perfect. Room was spotless and cleaned every day. Bed was very comfortable, including the pillows. Room was cool returning to it each day. Refillable water and hot drinks were good. The only reason we didn’t have breakfast at the hotel is because we wanted to try different local cafes. No time to visit the spa, we wanted to use our time exploring Florence. Thank you for a lovely stay!

2026-06-02

Great welcome, allowed intoo room early, very comfortable bedding, modern and clean.

2026-06-02

Everyone was lovely & very helpful.

2026-06-01

J'aurai aimer vous dire bien plus de mot en Italien pour vous remercier de ce séjour qui restera sincèrement gravé dans ma mémoire. DUCCIO est homme qui nous a profondément touché. Tout l'équipe est souriante et agréable. La chambre, l'accueil la piscine accessible le soir (ce que je n'ai jamais connu en France), la propreté, la classe à l'italienne, sans compter la générosité. Merci pour tout vraiment.

2026-05-31

Merci à toute l'équipe d'accueil et particulièrement à Duccio qui a contribué au bon déroulement du séjours ! Grazie a tutto il team di accoglienza e in particolare a Duccio che ha contribuito al buon andamento del soggiorno!

2026-05-31

Complimenti al personale addetto alla reception: molto cordiale, preparato e disponibile. Ti fanno sentire il benvenuto. Grazie.

2026-05-31

Ringraziamenti al Direttore per averci assistito e accompagnato il giorno dello sciopero all’Ospedale Careggi.Se non fosse stato per lui, non saremmo mai arrivati. Grazie ancora

2026-05-31

Dites à tout le personnel mais particulièrement à l'équipe du déjeuner qu'ils sont top ! Nous avons passé un agréable séjour et encore plus agréable grâce à votre équipe. Remerciement particulier au barista hyper pro et aux femmes de ménage qui rangeait chaque jour notre chambre. Merci 1000x

2026-05-29

Merci à tout le personnel de l'hôtel qui fut agréable, souriant et à l'écoute

2026-05-29

Thank you for the excellent staff who helped us checkin quickly even before the time. I also appreciate that they can speak English to answer our questions.

2026-05-29

Sono veramente entusiasta del trattamento e prometto tornerò … complimenti vivivssimi a reception , pulizie camere e tutto lo staff.. colazione meravigliosa con camerieri IMPECCABILI!!! Davvero complimenti Mi firmo volentieri sono RANDI SAMUELE

2026-05-28

Thank you for everything.nice and clean hotel.breakfast amazing. Kind and helpful staff

2026-05-29

All the staff was very friendly and very willing to assist with any of our needs.

2026-05-28

Félicitations et merci à votre équipe sympathique et efficace....c'est très apprécié !

2026-05-27

I would like to personally thank the concierge for all her assistance with my wife and myself. She truly went above and beyond.

2026-05-27

Friendly staff

2026-05-25

Sie haben ein sehr schönes Hotel, das Personal ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, vielen Dank!

2026-05-25

Wir hatten einen schönen Urlaub bei Ihnen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und waren immer für einen Spaß zu haben

2026-05-23

Mattias was very kind and helpful.

2026-05-23

Merci

2026-05-23

Thank you so much for our stay. We had a fantastic time. We’d definitely come back. The housekeeping was the best we’ve experienced

2026-05-22

remerciements pour leur amabilité, leur courtoisie, leur désir de répondre à nos besoins

2026-05-22

Front desk staff were always helpful, professional & knowledgeable

2026-05-21

Un ringraziamento speciale e complimenti al signor Duccio della reception molto cortese in tutte le spiegazioni richieste!

2026-05-21

Aux personnels

2026-05-21

Tudo maravilhoso ❤️ muita gratidão 🙏

2026-05-21

The accommodation was lovely but the reason I won’t be back as sadly I won’t be coming to Italy again due to my age.

2026-05-20

Thank You for a Wonderful Stay ALL Staff were fantastic. A memorable stay !!!

2026-05-20

Thanks

2026-05-19

Lovely hotel and staff

2026-05-20

Front desk staff were super friendly, helpful and professional. Answered all our questions and provided great suggestions.

2026-05-19

Grazie

2026-05-18

Grazie mille

2026-05-19

The lady at the desk when we arrived was incredibly welcoming and had great information.

2026-05-18

Das Personal war sehr freundlich und nett. Besonders bei der Rezeption war alles sehr entspannt und sehr hilfsbereit!

2026-05-18

Freundliches Personal. Speziellen Dank für die Zuweisung des neuen Zimmers.

2026-05-18

Alle Mitarbeiter waren besonders freundlich

2026-05-16

Faccio ì complimenti a Elena , cameriera della colazione

2026-05-17

The front desk staff as well as the restaurant staff were so professional and helpful.

2026-05-17

J’ai apprécié la petite attention le jour de mon anniversaire( ballon et les biscottis). Ça m’a fait vraiment plaisir!

2026-05-17

Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos besoins

2026-05-17

Foi o melhor hotel que nos hospedamos na Itália. Tudo literalmente perfeito, e um atendimento da equipe impecável. Obrigado e até a próxima viagem!

2026-05-17

Très bon service.

2026-05-16

Das Personal beim Empfang war sehr nett und hilfsbereit.

2026-05-16

Muchas gracias exelente atencion

2026-05-15

Friendly and helpful staff. Nice room and was kindly given a double instead of a single. Comfy bed.

2026-05-16

Thank you for providing much a lovely place for us to rest and relax, between our busy touring days. Breakfast was lovely, great service

2026-05-15

Very well run facility

2026-05-16

Merci pour votre accueil.

2026-05-15

I can only say that the staff whether they be manning reception or the cleaners were at all times very professional and very helpful.

2026-05-13

Gracie mile

2026-05-14

Bon travail

2026-05-14

I had a wonderful time in the hotel and the staff were amazing and very friendly and helpful. I have recommended the hotel to my friends and family. If I ever visit Firenze I would definitely stay at this hotel

2026-05-12

Très bon accueil en plus en français merci encore

2026-05-13

The staff were all lovely, in particular Lorenzo on reception. He was so friendly, helpful and sweet whilst at the same time professional.

2026-05-12

Il personale della Reception è sempre molto cordiale e sorridente

2026-05-13

Really enjoyed our stay, shame the pool was closed.

2026-05-12

Your staff are a delight so helpful and charming the hotel is amazing and comfortable.

2026-05-13

The customer service we received from Lorenzo was 5 star. Very friendly, professional, and helpful. Thank you Lorenzo.

2026-05-13

Ihr gesamtes Service Personal war sehr professionell. Vielen Dank.

2026-05-12

Si, muchas gracias, muy fácil de llegar y el buss pasa a una cuadra.

2026-05-12

Staff were lovely

2026-05-10

Complimenti x il servizio

2026-05-10

Danke an das ganze Personal

2026-05-10

All staff were excellent. Thank you!

2026-05-09

Grazie mille per tutto, in particolare per la gentilezza del personale della reception.

2026-05-09

Very friendly and warming. Willing to help with any questions.

2026-05-08

Personnel très agréable et disponible

2026-05-09

Thank you for a wonderful stay!

2026-05-09

Our compliments to you on a well-managed, comfortable hotel which looks after its guests with good quality service. .

2026-05-07

We Hotel review excelent service reception room service and brekfasr stuff I had an excellent stay at this hotel. The service was outstanding from start to finish. The reception staff were welcoming, professional, and always ready to help. Room service was prompt and efficient, and the breakfast staff were friendly and attentive, making every morning enjoyable. Overall, a wonderful experience with exceptional hospitality.

2026-05-07

Nous avons apprécié le geste commercial qui nous a été fait en partant suite au souci rencontré dans le bus

2026-05-08

Very friendly and helpful staff. Your place worked out great for us for the 3 nights we were there. Appreciated the cleanliness of all we saw...and the water machine in the common area.

2026-05-07

Se agradece enormemente la disponibilidad de agua en el primer piso.

2026-05-07

Increidble, thanks!

2026-05-07

Thanks for a lovely stay the spa was great as was our room.

2026-05-05

Ringrazio tutti di tutto cuore, siete gentili, e troppo buoni, grazie

2026-05-04

Personale della reception molta professionalità e gentilezza

2026-05-04

Grazie alla meravigliosa ragazza che ci ha accolte col sorriso e spiegato accuratamente dandoci consigli preziosi anche sugli spostamenti e i ristoranti.

2026-05-05

Complimenti

2026-05-03

Cortesi e gentili

2026-05-04

X la pulizia e l’accoglienza

2026-05-03

Personale della reception gentilissimo Grazie al signore al ceck out abbiamo saputo di una mostra mercato vicino Firenze

2026-05-04

Overall, the staff were professional and friendly.

2026-05-03

Das Personal ist phantastisch! Von der Rezeption bis zum Frühstück. Das trifft auch auf das Personal im Lokal zu! Das Essen, die Weine und die Bewirtung war hervorragend! Damit habe ich nicht gerechnet. Weiter so!

2026-05-02

Thank you for returning the things we forgot in our room

2026-05-02

Un gros merci pour le service très sympathique et professionnel

2026-04-30

Gracias por la atención recibida. Saludos argentinos cordiales .

2026-04-29

We thought your staff were excellent - friendly, professional and helpful.

2026-04-30

Vi ringrazio per aver reso il nostro soggiorno molto gradevole

2026-04-29

Gentilezza e professionalità.

2026-04-30

Thank you

2026-04-30

Thanks for a very nice stay

2026-04-30

Thank you for everything!

2026-04-29

Ringrazio Mattias , gentilissimo e veloce e molto disponibile

2026-04-29

The Reception staff were extremely helpful at all times. Big shout out for Lorenzo, the handsome man with the kind eyes - who answered our every question with patience and courtesy. Elena in the breakfast room also needs a shout out as she works tirelessly hard and always had a smile.

2026-04-28

Thanks to the reception staff who gave us ideas on arrival and made reservations and taxi booking. Thanks to the cleaning staff who made our room so lovely each day

2026-04-28

Personale molto gentile ,disponibile, simpatico

2026-04-27

Das Zimmer fand ich sehr ansprechend gestaltet. Der Service beim Frühstück war super und die Servicekräfte hatten gute Laune und viel Engagement

2026-04-27

I miei genitori si sono trovati benissimo da voi. Oltre alla estrema gentilezza e disponibilità, hanno apprezzato la pulizia perfetta e hanno molto gradito il “buffet gratuito” disponibile in reception per tutto il giorno.

2026-04-27

My stay at Hotel Grifone in Florence was truly exceptional and exceeded all expectations. The location is excellent, offering both convenience and easy access to the city’s highlights, which made the entire experience even more enjoyable. From the very first moment, we were warmly welcomed at reception by Gloria and Alessandra, whose professionalism and genuine kindness immediately stood out. Their attention to detail, helpful attitude, and thoughtful local recommendations made us feel truly valued as guests. One of the highlights of our stay was the immediate access to the pool upon arrival. The relaxed atmosphere by the pool terrace, where we were able to enjoy food and drinks, added a special touch of comfort and leisure to our experience. The room was impeccably clean and tastefully designed with a modern touch, providing a high level of comfort throughout our stay. Every detail reflected quality and care. Overall, everything was simply perfect. Considering the outstanding level of service, comfort, and amenities, the value for money is remarkable. I will most definitely return and highly recommend this hotel to anyone looking for a refined and memorable stay in Florence.

2026-04-26

Ci siamo trovati molto bene. Pulizia e cordialità top

2026-04-26

Il personale è stato attento alle nostre richieste ed esigenze. La struttura si offre una colazione super ed inoltre il centro benessere ha superato le nostre aspettative

2026-04-26

Un parking à disposition des clients est vraiment nécessaire. Mais surtout gratuit pour la clientèle.

2026-04-26

Grazie a tutto lo staff! Tutti gentili e professionali! E un grazie di cuore alla Capo Sala!

2026-04-26

Everyone was so pleasant at all times...My Son and my self really enjoyed our stay at your facility it was such a beautiful place...

2026-04-26

Everything exceeded my expectations. The cleaning staff did an AMAZING job, they deserve a raise! I loved how there were always snacks and drinks available in the lobby. The eggs during breakfast were cooked perfectly, the chef deserves a raise too!

2026-04-25

Throughly enjoyed our stayed ,, found everyone we spoke to was extremely polite and friendly, kind. Would highly recommended the Grifone. Thank you to everyone..

2026-04-23

Really enjoyed my stay! Thank you for holding my luggage after I arrived early, and again after I checked out. I appreciated you being friendly and welcoming, especially because I was traveling solo.

2026-04-23

Thanks

2026-04-22

per la cortesia e la professionalità

2026-04-22

Petit déjeuner exceptionnellement et logement spacieux et bien aménagé avec goût

2026-04-21

Thank you

2026-04-20

Ok

2026-04-20

Nous avons adoré votre hôtel, notre chambre était très spacieuse, moderne, très bien équipée et située !

2026-04-21

Danke, für Alles. Alles war problemlos. Alle waren sehr freundlich.

2026-04-21

Thanks for the great service

2026-04-20

Thanks to the housekeeper who carefully cleaned and organized our room.

2026-04-20

The young lady on reception (i forget her name) she was lovely & helpful. Lorenzo was also great. Our cleaner was fantastic!

2026-04-19

Personale gentile e disponibile, struttura molto curata e pulita. Molto soddisfatta del soggiorno

2026-04-19

Lorenzo at the front desk was Marvelous.

2026-04-19

Agradecido al personal de la recepción por las indicaciones para traslado en florencia. Muchas gracias.

2026-04-19

All of the staff were friendly and pleasant. The hotel room was very clean - so special thanks to cleaning team.

2026-04-19

Staff was amazing very helpful specially front desk / breakfast we had amazing time very relax place . Thanks so much

2026-04-18

Thanks to the very friendly and helpful staff, always with a smile on their face.

2026-04-17

Tout s’est très bien passé -

2026-04-18

Thank you very much for the pleasant experience.

2026-04-17

To the staff that we dealt with from Apr 12-17 th we thank you for your hospitality! You are all so kind and helpful! Gracie

2026-04-17

Just wanted to mention the great front of house/reception team who were welcoming and helpful at all times.

2026-04-16

Excellent service

2026-04-16

Thanks

2026-04-15

Accueil génial et petit déjeuner excellent

2026-04-16

Great

2026-04-15

Thank you to Elena who's so hospital and always in good mood to have a talk. Thank you also to Mattia who's working as an intern: he's doing a good job and is very nice towards his clientelle. Grazie é arrividerci!

2026-04-15

I was travelling abroad for the first time being diagnosed as having Coeliac’s disease. The breakfast staff were all amazing. In particular the lady who looked after me each morning during our trip. Unfortunately I didn’t get her name, but she was very caring and helpful, despite my lack of Italian. The barista was always very welcoming and made me lovely lattes and cappuccinos which I felt safe to drink, which is not always the case in the UK. Thank you all for taking such good care of us.

2026-04-15

Thank you to all of the reception staff, who were so helpful, polite, lovely and welcoming. You made us feel at home! Can't wait to come back.

2026-04-15

The front desk staff was very welcoming and professional.

2026-04-15

Complimenti per la cortesia e professionalità dello staff alla reception

2026-04-14

I would especially like to thank Mattias. He went out of his way to help us.

2026-04-14

Ringrazio tutti per la gentilezza e accoglienza

2026-04-14

All staff were very helpful and friendly, particularly Helena in the restaurant, who went out of her way to make us feel welcome 🙂

2026-04-14

Thank You

2026-04-14

Thanks

2026-04-13

It was very neat Hotel with excellent sized family room, staff were very polite and approachable. Very near to the Bus Stop

2026-04-12

Thank you for your hospitality. Very helpful and friendly hotel staff.

2026-04-11

Thank you!

2026-04-11

I regret that I don't recall her name, but the person who checked using was very helpful and pleasant

2026-04-09

Grazie, tutto di buon livello

2026-04-08

Ci siamo trovati bene. Complimenti

2026-04-09

Everything was good.

2026-04-08

Very helpful and couurtasious.

2026-04-07

Ringrazio aver risolto in brevissimo tempo la richiesta di sostituzione della camera causa inadeguatezza del secondo letto per le mie figlie.

2026-04-07

tutto molto bene

2026-04-06

Io e la mia famiglia ringraziamo di cuore tt il vostro staff dalla reception alle signore delle pulizie alla manutenzione un grazie veramente di cuore ❤️

2026-04-07

Nice managed hotel

2026-04-06

grazie veramente di tutto

2026-04-07

They suggested that we can keep the luggage in the other hotel near the train station. very useful!

2026-04-06

The front desk staff was very kind and accommodating.

2026-04-06

Complimenti alla responsabile di sala per le colazioni e simpatiaq e al barista per gli ottimi cappuccini.

2026-04-05

quizás el wifi en mi habitación no iba demasiado bien. la habitación todo correcto.

2026-04-06

Special thanks and compliments to one of the breakfast staff. She wears glasses and has brown longish hair, mostly tied up in a ponytail. She provided the best service to me and my girlfriend!! She is an absolutely kind and heartwarming person! Thank you so much! Un ringraziamento speciale e i miei complimenti a una delle ragazze del personale addetto alla colazione. Porta gli occhiali e ha i capelli castani piuttosto lunghi, che di solito tiene raccolti in una coda di cavallo. Ha offerto un servizio eccellente a me e alla mia ragazza!! È una persona davvero gentile e calorosa! Grazie mille!

2026-04-05

Personale davvero gentile e pulizia buona.

2026-04-05

Le personnel est vraiment exceptionnel, à l’écoute, souriant, disponible. Un vrai plaisir qui nous permet de se sentir à l’aise

2026-04-04

Grazie per i cestini per la colazione

2026-04-04

Gracias por vuestra amabilidad en todo momento y hacernos una estancia agradable y fácil de gestionar. Hasta la próxima!

2026-04-05

Thank you for making my stay amazing.

2026-04-04

Séjour impeccable comme d’habitude!

2026-04-05

Excellent ! Cela fait plusieurs années que j’y viens!

2026-04-03

Loved the tea tray and water in the fridge. The initial receptionist who greeted us was incredibly helpful and efficient. Sadly we never saw her again. Sweets on reception lovely. Also the water, coffee tea station in reception

2026-04-04

Thank you for your assistance especially in helping us with assisting and finding a repair shop to have my daughter’s wheelchair fixed due to a small accident we had. Your help was greatly appreciated

2026-04-04

Thank you for a warm wellcome

2026-04-02

Sehr zuvorkommendes Personal, das sich mehr als gut um uns und unsere Anliegen gekümmert haben. Top Personal arbeitet hier mit viel Herz und Freundlichkeit. Auch sauber ist alles.

2026-04-03

Excelente atención e instalaciones

2026-04-03

Grazie per la disponibilità e complimenti per la competenza e la professionalità

2026-04-01

We arrived an hour before check-in time. The staff took our luggage while we explored the city. When we returned (pretty late), we found that our luggage had been placed in our room. Very helpful.

2026-04-02

Staff worked quickly and with happiness to accommodate us.

2026-03-31

To Davlat 😊

2026-03-31

Gracias a las chicas de recepción, muy agradables

2026-03-30

Grazie mille per l’ospitalità

2026-03-30

Grazie per l'accoglienza e il calore che trasmettete, sia il personale alla reception che il personale delle colazioni mi hanno lasciato senza parole, un servizio incredibile che mi ha fatto sentire vipcome mai prima d'ora 🙏🏻

2026-03-30

È la seconda volta che vengo, mi sono sempre trovato benissimo con tutto il personale!!!

2026-03-29

Ringrazio tutti x la cortesia

2026-03-29

Personale disponibile e cortese grazie mille

2026-03-29

Grazie per averci permesso di lasciare i bagagli nell’altra struttura nei pressi della Stazione. Una cortesia preziosa e gradita!

2026-03-30

Reception staff very helpful and accommodating. Hotel was excellent and our stay enjoyable

2026-03-29

Complimenti per la struttura e per la professionalità e la cortesia del personale. Siamo stati molto bene.

2026-03-29

Gracias por la orientación durante toda la estadía, tanto para gestionar taxis como para ayudarnos con consultas en trámites de la autopista.

2026-03-28

Complimenti per la precisione,disponibilita, efficenza

2026-03-29

Compliment et remerciement aux hôtesses Céline et Helena pour leur sourire et leur services merci! Elles sont top!!!

2026-03-29

All the staff were very knowledgeable, helpful & friendly

2026-03-28

Merci à l’excellente équipe du petit déjeuner et à Mathias de la réception !

2026-03-27

Thank you for warm welcome to us and for suggesting to ise the other hotel for oir luggages after check out

2026-03-26

Super Preis / Leistung

2026-03-26

Personnel très agréable et professionnel. Notamment l’équipe du petit déjeuner et le personnel de chambre.

2026-03-24

Grazie per il bel soggiorno

2026-03-24

Complimenti a tutti!!

2026-03-25

Wonderful staff & hotel if you dont mind a walk to all areas of florence

2026-03-25

O melhor cappuccino da Itália

2026-03-24

Thank you for being so helpful!

2026-03-23

Complimenti per l'accoglienza e la struttura ben tenuta.

2026-03-23

Complimenti ad Elena...signora che lavora al servizio colazione in sala....molto gentile....premurosa e tanto sorridente

2026-03-24

Sehr freundliche Bedienung und ein toller Service im Frühstücksraum

2026-03-23

Très beau séjour, bel hôtel, personnel très agréable

2026-03-22

Remerciements à tout le personnel de l hôtel....

2026-03-22

Complimenti a tutto lo staff gentilezza assoluta.Grazie mille

2026-03-22

Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour sa disponibilité et sa bonne humeur.

2026-03-20

Ringrazio per il gradito pensiero al compleanno della signora.

2026-03-20

Wonderful stay, excellent breakfast.

2026-03-19

All the staff was very courteous and helpful

2026-03-20

Nous avons été ravi de notre séjour dans votre hotel...

2026-03-18

Personale accogliente, molto gentile, attento e disponibile. Non è così ovvio essere accolti e trattati in questo modo

2026-03-19

Grazie allo staff gentile e molto professionale

2026-03-19

Per aver risolto un problema molto velocemente

2026-03-18

The front desk staff and the breakfast staff were the nicest we have met on our trip to Italy. Very friendly and professional.

2026-03-17

Muchas gracias por todo

2026-03-16

Tornati dopo 18 anni, abbiamo trovato lo stesso pregevole standard.

2026-03-17

A wonderful stay. The staff at the front desk were very helpful and friendly.

2026-03-17

Great place.

2026-03-17

Quando verremo a Firenze,torneremo da voi

2026-03-17

Muy bien servicio y excelente atencion de la recepción y servicio de comedores

2026-03-16

Ok

2026-03-15

One of the best hotels in Italy I stayed so far!

2026-03-15

Thankyou for everything

2026-03-15

Personale alla reception molto professionale, gentile e disponibile

2026-03-15

in una città come la vostra ricca di arte e storia,siete una bella realtà…

2026-03-15

Personale particolarmente gentile e accogliente

2026-03-16

Si nota che c'è una regia molto attenta ai particolari (profumo negli ambienti, acqua e caffe' a disposizione in saletta e in camera, ciabattine in camera, mappa di come arrivare al Mandela Forum a piedi in occasione di eventi, luminosità, ecc)

2026-03-16

Personale gentile preparato

2026-03-16

Personale davvero gentile e accogliente

2026-03-16

The staff were very friendly and helpful.

2026-03-15

Grazie di tutto

2026-03-15

Grazie mille

2026-03-15

warm welcome and friendly staff.

2026-03-14

Desideriamo ringraziare (e lo abbiamo anche fatto lasciano un breve encomio scritto alla reception da recapitare al Direttore della struttura) per la cameriera Elena Tallone che abbiamo incontrato nella sala colazione. Si è dedicata a noi con dedizione, gentilezza, disponibilità e competenza.

2026-03-14

Gracias a los recepcionistas por su amabilidad y a la camarera q sirve los cafés por su cortesia

2026-03-13

Bravissimi e gentilissimi

2026-03-13

LA AMABILIDAD Y LA CORTESIA ASI COMO LA DILIGENCIA SON PUNTOS FUERTES DEL HOTEL

2026-03-13

Anche se il soggiorno presso il vostro hotel è stato breve ho avuto modo di apprezzare la gradevolezza e il comfort degli ambienti nonché la gentilezza disponibilità e professionalità del personale in servizio. Tutto molto piacevole, complimenti

2026-03-14

El hotel está bien ubicado tiene buena comunicación con el tranposte para desplazarse con facilidad. Nuestra habitación estaba muy limpia la cama confortable el baño en perfectas condiciones, nos hicieron la habitación 2 días y cuando entrabas olía super bien todo bien cuidado. El personal muy amable. Un lugar de 10, repetiré sin lugar a dudas. RECOMENDADISIMO 💯 * 💯

2026-03-12

Complimenti a tutto il personale siete stati gentilissimi vi ringrazio ancora ❤️

2026-03-13

Personale disponibile e preparato, ottima accoglienza e hotel veramente molto ordinato e pulito .

2026-03-13

Elena en el desayuno merece un súper 10

2026-03-13

Mattias at reception was extremely helpful. Very polite and helped us to our room with our bags.

2026-03-13

Very knowledgeable, professional and helpful staff. Great customer service.

2026-03-12

We had an issue with ac units flashing and the staff went above and beyond

2026-03-11

Complimenti a tutto lo staff dalla reception, alla colazione ed alle signore delle pulizie Soggiorno perfetto.

2026-03-11

Grazie per la professionalità e la gentilezza di tutti.

2026-03-11

Continuiamo a trovarci benissimo quindi a presto

2026-03-11

Grazie per tutti

2026-03-10

Grazie per il soggiorno utilizzato con uno smartbox, ho trovato il personale molto gentile e disponibile a fornirci tutte le indicazioni necessarie La posizione dell’hotel Grifone ci è stata utile per raggiungere sia il lungarno che il centro città

2026-03-10

We had a wonderful stay in Florence. The staff were incredibly kind, helpful, and very professional throughout our visit. The rooms were perfectly clean and very comfortable. A special thank you to the team in the dining area who were always friendly and attentive. The breakfasts were outstanding, truly some of the best quality food we’ve experienced, even compared to many 5-star hotels. At the end of our stay we also received a lovely gift, probably from the manager, which was an extremely kind gesture. Grazie mille!

2026-03-11

The young man on reception when we arrived and on day 2 of our stay ( he had lived in England for a number of years but I can't remember his name) was super- friendly, well organised and so helpful and well informed. The staff in the dining room were absolutely first rate- welcoming and well organised.

2026-03-09

Ottima organizzazione. Personale cortese complimenti!

2026-03-09

Complimenti per il personale gentilissimo e professionale

2026-03-09

I loved the front counter staff - so friendly and courteous. Very helpful on all our questions! The room was always clean and opening windows with huge beautiful trees right outside was lovely. Just loved this place!

2026-03-09

Abbiamo passato tre giorni nella Vostra struttura. Siamo stati benissimo, complimenti a tutto il personale, sempre sorridente ed educato, molto disponibile e davvero complimenti a tutti.

2026-03-09

Bravo, Un hôtel parfaitement géré, on sent que le personnel éprouve du plaisir à y travailler. Donc cela a un fort impact sur les clients qui s’y sentent du coup très bien aussi. Personnel de ménage au top ! À bientôt.

2026-03-09

Je tiens à remercier le personnel d’accueil pour sa disponibilité.

2026-03-09

Your hotel was great with pleasant staff would have liked to stay longer .1 night not enough to completely enjoy your wonderful hotel

2026-03-08

Complimenti tutti molto gentili e disponibili. Grazie per questi giorni di relax.

2026-03-09

Un elogio particolare alla signora Elena della ristorazione/colazione , una persona veramente gentile e professionale.

2026-03-08

Personale molto efficiente e gentilissimo

2026-03-07

Grazie a tutto lo Staff per l’accoglienza la cura e l’attenzione…la Vostra SPA è stata una bellissima scoperta e la stanza altrettanto confortevole. Se un giorno torneremo a Firenze torneremo sicuramente ad alloggiare da Voi anche grazie alla ottima posizione che ti permette di muoverti tranquillamente verso il centro

2026-03-08

Grazie mille per la meravigliosa accoglienza. In particolar modo, al consierge che mi ha accolta la sera al mio arrivo e alla signora Elena giu' al ristorante. Entrambi persone squisite e estremamente gentili.

2026-03-07

Grazie a tutti per l’accoglienza e la disponibilità. Era la seconda volta che pernottavo da voi e mi sono trovata nuovamente benissimo

2026-03-08

Tout est parfait, merci beaucoup pour votre hospitalité

2026-03-06

The entire hotel staff is extremely friendly, helpful, and professional. The hotel is comfortable, reasonably priced, and accessible (with a bit of walking) to the main attractions in Florence. We would recommend Hotel Grifone to anyone visiting Florence!

2026-03-07

Grazie

2026-03-07

La vostra gentilezza e professionalità sono encomiabili

2026-03-04

Tutti estremamente gentili e cortesi . A partire dalla reception per passare agli addetti alle pulizie e alla gastronomia . Ci siamo sentiti a casa

2026-03-04

Thank you for the birthday gift i found in our room, it made the day really special and let me thank the kindness of Duccio!

2026-03-04

Personale meraviglioso, accogliente e gentile.

2026-03-02

È stato tutto apprezzato, soprattutto la livornese al bar, pezzo da 90 della struttura

2026-03-01

La signora elena è tutto lo staff molto cordiale gentile e professionale anche la reception voto 9 o 10

2026-03-01

I miei complimenti al personale dell'accettazione professionale e disponibile

2026-03-01

Ringrazio tutto il personale per la gentilezza

2026-03-01

Ringraziamo tutto il personale per la disponibilità.

2026-03-01

complimenti per la cortesia della ragazza alla reception noi siamo arrivati il 28 02 alle ore 17 circa

2026-03-01

Ringrazio il personale tutto, esteemamente gentili, professionali e disponibili.

2026-03-02

Al personale per la sua disponibilità e gentilezza

2026-03-01

Thank you for a wonderful stay.

2026-02-28

Siamo stati benissimo, soddisfatti di camera, colazione, cena, SPA, personale disponibile e gentile.

2026-02-28

great staff. was nice to have refillable water bottle in room and little cakes or sandwiches byt he tea facilities during day

2026-02-27

Everyone was so lovely during the visit. Thanks xxx

2026-02-27

Sono tutti molto gentili e ospitali

2026-02-26

Ottima struttura ed ottimo personale. Pienamente soddisfatto.

2026-02-27

Agradezco la hospitalidad y la profesionalidad de todo el equipo en general

2026-02-25

Devo complimentarmi per la cortesia al momento del check in e del check out, inoltre l'attenzione dedicata ad una richiesta successiva al soggiorno.

2026-02-24

Mi complimento principalmente per la cortesia e la disponibilità del personale, per mia dimenticanza non ho richiesto la ricevuta al check out e successivamente mi è stata fornita solertemente via mail.

2026-02-24

Grazie per la cortese ospitalità a tutto lo staff

2026-02-24

The front staff were very kind polite and helpful

2026-02-23

Grazie, i miei bambini vorranno tornare!!!

2026-02-23

All the staff have been very friendly and helpful, made for a great stay

2026-02-23

tutti molto gentili e professionali. Grazie mille

2026-02-24

Grand remerciement au femme de ménage.

2026-02-23

Grazie per il soggiorno nel vostro hotel.Le ragazze all’accoglienza sono state molto gentili e cordiali.Complimenti a tutto lo staff.

2026-02-22

Danke für den netten Kontakt

2026-02-22

Tutti suepe disponibili e gentili

2026-02-23

Thanks to the staff in the kitchen, and in the dining area. They were kind, helpful and polite.

2026-02-22

complimenti al personale di reception per cortesia e disponibilità e ringraziamenti per i suggerimenti

2026-02-23

Le personnel est en or

2026-02-21

Many Thais to all the staff we meant at the hotel. They were all so polite and willing to help. My daughter and I enjoyed our stay .

2026-02-20

Personale preparato, disponibile, simpatico, sorridente, insomma…perfetto! Camere molto belle, pulizia top; la colazione eccezionale. Ci torneremo molto presto!!!

2026-02-20

Ringrazio lo staff per l estrema gentilezza

2026-02-20

Il soggiorno è stato ben oltre le nostre aspettative: pur avendo prenotato con Smartbox, l’accoglienza da parte del personale tutto è stata ottima e per noi non era “scontato” in quanto per esperienze passate in altri luoghi (sempre prenotate con Smartbox) il trattamento che ricevevamo non era lo stesso che avremmo ricevuto se avessimo prenotato direttamente tramite la struttura.

2026-02-20

…

2026-02-20

I've really enjoyed my time at the hotel, starting from breakfast, interior, spa facilities, always helpful staff and very good location.

2026-02-19

This was the best and seamless stay we had! The staff were so kind and thoughtful, the hotel was clean and conveniently located!

2026-02-19

The staff were lovely and very helpful

2026-02-19

ringrazio per l'aiuto in fase di recupero di materiale smarrito e nelle indicazioni ricevute

2026-02-20

Agradecemos la simpatía y profesionalidad del personal

2026-02-20

Staff were very helpful and friendly, comfortable bed. Thank you for making my trip pleasant!

2026-02-18

Ringrazio Duccio per la cortesia e per la disponibilità. E tutte le persone che mi hanno fatto sentire a casa.

2026-02-17

Gentilezza disponibilità e competenza

2026-02-17

Complimenti per la professionalità, disponibilità e gentilezza di tutti i dipendenti.

2026-02-17

L'ordine e pulizia camere sempre impeccabile. Cortesia dello staff accogliente

2026-02-16

A tutti. Impeccabili

2026-02-16

ringrazio tutto il personale per la disponibilità, la gentilezza, ci fate veramente sentire a casa, sicuramente ci manca la Signora Lucia nella sala Breakfast, ma la signora Elena, che ha preso il suo posto ha raccolto la sua eredità nell'accoglienza degli ospiti.

2026-02-16

Complimenti con accoglienza, parcheggio stanza super accogliente e colazione ottima

2026-02-15

Vorremmo fare i complimenti alle ragazze della reception. Molto simpatiche e professionali.

2026-02-15

Prima accoglienza Saluto finale

2026-02-15

Complimenti

2026-02-15

Tutto ok

2026-02-15

Semplicemente fantastico.la ragazza alla reception è stata oerfetta

2026-02-14

Grazie, siamo stati molto bene.

2026-02-14

Grazie siamo stati coccolati

2026-02-14

Un ringraziamento allo Staff, di grande professionalità e disponibilità.

2026-02-14

Great

2026-02-14

COMPLIMENTI PER L'ORGANIZZAZIONE E PER LA GENTILEZZA DELLO STAFF!!

2026-02-13

Complimenti per la premura e la cortesia del personale. Ho trascorso solo un giorno nel vostro Hotel e ho gradito sia il messaggio ricevuto il giorno prima del mio arrivo sia l'attenzione mostrata il giorno dell'arrivo: mi hanno trasmesso cura e considerazione.

2026-02-13

Ringrazio per la cortesia per l'utilizzo del parcheggio fino al pomeriggio del giorno della partenza

2026-02-12

buongiorno gia e un po di volte che veniamo nella vostra struttura e ci troviamo benissimo ,gentilezza e cordialita sono al primo posto.A presto

2026-02-12

Grazie della cortesia. Piena soddisfazione!

2026-02-12

Gentilezza e' il Vs migliore biglietto da visita

2026-02-10

Vorremmo ringraziare in particolar modo la signora della sala colazione di nome Elena per la disponibilità e per la simpatia cosa ormai rara .

2026-02-12

Complimenti allo staff di accoglienza

2026-02-09

Cordialità, disponibilità e chiarezza fanno della vostra struttura il punto di forza. Grazie di cuore.

2026-02-08

Grazie di tutto

2026-02-08

Personale molto cordiale

2026-02-08

Grazie dell’ospitalità

2026-02-08

Ringrazio il personale accogliente, disponibile e cortese

2026-02-08

Personale cortese

2026-02-08

Ci siamo trovati bene

2026-02-08

Nel complesso sono molto soddisfatta della scelta

2026-02-08

Cortesia e disponibilità ottime

2026-02-08

Un grand plaisir d'avoir eu Helena au service restauration

2026-02-07

Je souhaite remercier le personnel qui tient le service du petit déjeuner , l'accueil pause café et ses mignardises à la disposition de la clientèle, les petits soins comme la mise à disposition des parapluies à l'accueil, la propreté de la chambre quand nous revenons de notre formation, votre partenariat avec le centre de formation europass teacher academy.

2026-02-08

Grazie per l’accoglienza e la cortesia

2026-02-08

👍

2026-02-08

Grazie a Lorenzo per la sua disponibilità

2026-02-05

Grazie mille per l’ospitalità, siamo stati molto bene e il personale è sempre stato molto gentile e disponibile. Speriamo di tornare presto!

2026-02-03

Mi complimento per la professionalità e la cortesia di tutto il personale. Anche la struttura non è certamente da meno. Complimenti

2026-02-03

Tutto lo Staff gentile e disponibile , pulizia e ordine della camera impeccabile , complimenti a tutto il personale.

2026-02-03

Il.personale nella sala colazione delizioso, cortesi, simpatici, professionali e allegri, mi hanno fatto iniziare bene la giornata.

2026-02-03

We thoroughly enjoyed our stay at hotel grifone. The young lady on reception was really welcoming and I love that she took in that it was my birthday. I was surprised to find a birthday message and treat in my room :) fantastic hospitality and all the staff were lovely, the porter was working so hard!!

2026-02-02

Very nice person at the receiption. Helped with his personal id to get some cigarettes.

2026-02-02

La recepción fue una de las mejores que hemos tenido en nuestro viaje. Fue excelente y acogedora me gustaría dar mis agradecimientos al caballero que nos recibió

2026-02-02

Complimenti, personale gentile e cortese.

2026-02-02

Grazie per la cortesia e accoglienza.

2026-02-01

Grazie della disponibilità

2026-02-01

We had an excellent stay and enjoyed the walk to the centre which was very pleasant after an evening out. Maybe at reception staff could run through Spa and Swimmimg facilities. I had assumed the Pool was closed and would have used it if it had been mentioned in check in. But a great stay. Nice staff. The cleaners were very polite and friendly.

2026-02-01

Gentilissimi i concierge....

2026-02-01

Grazie a tutto lo staff ,sempre attento e premuroso

2026-02-01

Non è scontato sentirsi a proprio agio in hotel quando si hanno figli piccoli, staff professionale e sorrodente, camera spaziosa e pulita, colazione ricca (una menzione speciale allo staff della colazione e ad Elena per la cordialità)

2026-01-31

Grazie e complimenti !

2026-01-31

Thanks for all your help and advice throughout our stay

2026-01-29

Un grazie a tutti è stato piacevole essere ospitati da voi. Sicuramente se faremo tappa a Firenze vi terremo in considerazione.

2026-01-28

Bravi e grazie per l’accoglienza

2026-01-28

Ottima accoglienza. Cordiali ed esaustiva grazie x la vostra disponibilità

2026-01-27

Entrambi sia complimenti che ringraziamenti, non è la prima volta che abbia soggiornato ed ogni volta è come sentirsi a casa.

2026-01-26

Tutto efficiente... grazie

2026-01-26

The women at the reception desk were very nice and helpful. Especially the woman with dark long hair - sorry, we did not get her name . She spoke english very well and was extremely pleasant and helpful .

2026-01-26

Accoglienza ottima

2026-01-25

Complimenti per la struttura meravigliosa e anche per il personale molto cordiale e gentile. Grazie di cuore per la sorpresa dei biscotti e dei palloncini trovati in stanza al nostro arrivo, per il compleanno del mio compagno!

2026-01-25

sapendo di trattasse di un regalo di compleanno ci hanno regalato un pacco di biscotti di firenze buonissimi

2026-01-26

Grazie a tutto il personale per la cortesia e in particolare agli addetti alle prime colazioni e alla caposala un particolare

2026-01-24

Mi sono sentita molto coccolata

2026-01-24

Muchas gracias a todo el personal, nos han acogido muy bien

2026-01-22

siamo stati bene

2026-01-22

Grazie dell’accoglienza

2026-01-21

Cortesia affabilità e accoglienza sono sicuramente molto apprezzabili

2026-01-22

Grazie a tutti, dalla Direzione (Simone e Roberto) al personale del ricevimento (Duccio, Lorenzo, Gloria), del ristorante per la prima colazione, a quello delle camere.

2026-01-21

Agradecer al Staff el enorme detalle de dejarme en la habitación un detalle a la llegada porque sabían que era mi cumpleaños. Todos muy amables.

2026-01-22

I had a great stat at the hotel. I would stay again if I ever return to Florence

2026-01-21

At the reception: Livia, Gloria, Lorenzo, Duccio, simply extraordinary human beings. I could never feel a single moment of negativity on their part, they always smiled, talked to me, they were kind, friendly and solved each of my problems in real time. I would like to have a work team like this in every hotel I go to or in my own company. I can't wait to go back to the hotel mainly to feel at home thanks to them. Cleaning staff: she took off my hat, they don't just clean your room, Mrs. Malika and Mrs. Margot. They really do their job with love and I can feel it in every detail after they finish their work. Others: Ahmid, Giorgio. Guys really concerned about fulfilling each assigned task. A big hug for everyone with lots of love from Aaron, Jasmine and Azahel.

2026-01-20

everyone was very helpful and friendly, thank you

2026-01-21

Thank you Lorenzo for giving us such a great stay and also all the other staff, look forward to go back soon.

2026-01-19

Complimenti

2026-01-19

Grazie per l'ospitalita'

2026-01-18

Complimenti per la cortesia e l'accoglienza

2026-01-18

Personale cordiale.

2026-01-18

Ringrazio i camerieri di sala per come si sono interessati a cercare di soddisfare le mie richieste, purtroppo inutilmente per mancanza di prodotti adeguati, nonostante la richiesta fatta al momento della prenotazione.

2026-01-19

Grazie della bella ospitalità! personale gentile e professionale

2026-01-18

Gentili tutti e disponibili

2026-01-17

L’hotel migliore a Firenze! Colazione spaziale (parola di una pasticciera!!) pulizia, accoglienza, gentilezza, cortesia è benessere, sono le parole chiave del vostro magnifico hotel!

2026-01-17

Complimenti per tutto

2026-01-16

Struttura tenuta molto bene, personale molto professionale e piacevole . Sala the/caffe 🔝

2026-01-16

Ringrazio Elena e Michel per il servizio e accoglienza durante la colazione. Alessandra per la professionalità alla reception.

2026-01-14

Muchísimas gracias a todo el personal del hotel! Atención fue de diez y toda las instalaciones impecables

2026-01-12

Complimenti per la gentilezza del personale e per la pulizia di tutti gli ambienti

2026-01-13

Staff splendido!!! Dalla reception ai camerieri. Grazie

2026-01-12

Thank you for making our stay very pleasant

2026-01-12

Thank you so much for hosting us. The birthday gifts gifts were unexpected and really made our stay unforgettable.

2026-01-11

Tutto perfetto. Un ringraziamento particolare alla signora Elena della Sala colazione

2026-01-11

Grazie

2026-01-12

We had a very pleasant stay at the Hotel Grifone, and has an amazing birthday week celebration exploring Florence and the Tuscan Region. We will definitely stay again at Hotel Grifone and will recommend to friends and family.

2026-01-12

🙏🙏🙏

2026-01-11

Ringrazio per la disponibilità e cordialità del personale

2026-01-11

Grazie a tutto il team per l'ottimo lavoro, professionalità e cortesia

2026-01-10

Siete stati tutti quanti accoglienti, gentili, disponibili, professionali e con il sorriso...Grazie di cuore

2026-01-09

Grazie per l accoglienza e soluzioni varie

2026-01-09

Grazie infinitamente ai componenti della reception. Persone affabili.

2026-01-09

Ottimo il personale alla reception, buona la pulizia dei locali

2026-01-08

Complimenti per l'organizzazione e la gestione dell'hotel .

2026-01-08

Ringraziamo tutti per la disonobililita'

2026-01-07

Il Personale è molto gentile e disponibile a tutte le Richieste .

2026-01-06

Complimenti

2026-01-06

tutti gentilissimi

2026-01-06

Complimenti soprattutto per la cortesia del personale

2026-01-06

Il personale è davvero cortese

2026-01-06

Thanks

2026-01-06

Personale qualificato e cortese

2026-01-07

Excelente atención y muy buenas instalaciones.

2026-01-06

Complimenti per tutto lo staff. In particolare a tutto il gruppo del bar per la colazione e alla Signora Livia per l'attenzione e la pronta risoluzione delle nostre esigenze in fase di Check in.

2026-01-06

breve soggiorno (1 notte) ; struttura ottima per le nostre esigenze . Personale della reception gentilissimo e disponibile , in futuro, se avessimo ulteriore necessità di pernottare a firenze sicuramente chiederemo disponibilità della struttura. andrea

2026-01-05

Personale molto gentile e disponibile, sia al desk sia alla colazione

2026-01-05

Staff eccezionale nel venire incontro a qualsiasi richiesta

2026-01-05

Grazie a tutto lo staff per la cortesia!

2026-01-05

FANTASTICO

2026-01-05

Personale gentilissimo e molto disponibile, carina la SPA, la palestra aveva alcune macchine non funzionanti

2026-01-04

Un speciale complimento alla sig. Elena (?) che stava gestendo la sala colazione.

2026-01-05

Thank you very much we will be back.

2026-01-02

Ringrazio tutti voi per la vostra disponibilità e gentilezza nei nostri confronti

2026-01-02

Ótima estadia, quarto e banheiro excelente, café da manhã com variedade e qualidade e equipe atenciosa e competente.

2026-01-03

Sehr sauber und professionell......

2026-01-01

Grazie per l 'ospitalità

2026-01-02

Il personale dell'hotel è stato molto gentile e attento. Il soggiorno è stato perfetto.

2026-01-02

Il personale è gentile, garbato e molto disponibile.

2026-01-01

Ringrazio l'accoglienza ed il servizio offerto dal personale in reception. Davvero eccellente

2026-01-02

PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE

2025-12-31

je remercie vivement le personnels des chambre et des petit-déjeuner qui sont disponible et qui accepte avec bienveillance et nous faire plaisir

2025-12-30

Sembre cortesi e disponibili

2025-12-29

Félicitations pour la gestion de votre établissement. L'accueil est irréprochable ainsi que l'organisation

2025-12-29

Ringraziamo tutto il personale per la gentilezza, efficienza e disponibilità.

2025-12-30

Tutti estremamente disponibili e gentili

2025-12-29

The staff were all exceptional and created a welcoming and friendly atmosphere. They were particularly gracious with us using the little Italian we had learnt! Nothing was a bother for them and everything done with a smile. A real credit to the hotel.

2025-12-29

I would like to thanks for the all staff member at front desk, house keeping and fiid service. They were vsry kind and gee and hopeful.

2025-12-28

Complimenti a tutto lo staff, continuate cosi

2025-12-29

Grazie per l'accoglienza e per averci accontentato con l'assegnazione della camera in cui avevamo soggiornato precedentemente

2025-12-27

Ringrazio tutto il personale dell'albergo per la gentilezza e cortesia

2025-12-27

Grazie a tutti siete stati gentilissimi nel fornirci la camera ben prima dei tempi previsti.

2025-12-28

Grazie a tutto lo staff

2025-12-27

ringrazio della bella esperienza e un ringraziamento speciale ad Elena della colazione!! super disponibile e gentilissima!!

2025-12-27

Ringrazio lo staff in reception, estremamente cortese e disponibile.

2025-12-26

Grazie per la cortesia e disponibilità, ci siamo trovati bene

2025-12-27

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour l’accueil attentionné, la propreté remarquable de l’hôtel et la disponibilité constante de votre personnel. Une expérience très appréciée.

2025-12-26

Ringrazio tutto il personale

2025-12-26

Un personale meraviglioso

2025-12-25

J'ai découvert votre hôtel. Très bien situé et bien desservi. Grâce au personnel notre séjour a été agréable.

2025-12-24

Personale attento e disponibile

2025-12-24

Nothing to add

2025-12-23

Thank you

2025-12-22

Grifone hotel made our stay in Firenze amazing! Great location, beautiful room! The staff were always smiling, wonderful and working hard during the holidays! Thank you for making our trip amazing!

2025-12-22

Grazie a tutto lo staff per la gentilezza, professionalità, la simpatia.

2025-12-22

Grazie per tutto

2025-12-22

Grazie per aver reso il nostro soggiorno piacevole.

2025-12-21

Complimenti personale check out

2025-12-21

Grazie di cuore della bellissima vacanza

2025-12-21

Personale e accoglienza eccezionale

2025-12-22

Siete stati tutti molto accoglienti e gradevoli, grazie

2025-12-21

La signora bionda a colazione è di una gentilezza disarmante. L'abbiamo molto apprezzata.

2025-12-21

Staff is very pleasant and nice, hotel is super clean, spa is particularly amazing, we even had workout in your gym couple of times, it is very good, we really enjoyed our stay!

2025-12-20

Ringraziamenti e saluti al personale gentilissimo, disponibile e cordiale. Ed auguri di Buon Natale e felice anno nuovo.

2025-12-20

complimenti a tutto lo staff: accoglienza cortese e disponibile, ambienti puliti, personale cordiale e sorridente, attenzioni verso il cliente che fanno la differenza

2025-12-21

Wonderful experience, welcoming staff. The staff allowed us to check out one hour late to accommodate our travel schedule. Thank you, team!

2025-12-19

Grande cortesia disponibilità e comprensione per un grave problema che ci ha colpito nel periodo di soggiorno

2025-12-19

My son and I had an absolutely lovely experience in staying at the Grifone while in Florence. The room was comfortable and clean, the breakfast choices were very good at everything was delicious. But most of all I'd like to thank the front desk staff for their friendliness and helpfulness , and the cleaning crew that made our room so nice and comfortable , and those that waited on us for breakfast making us feel special. I appreciated all the little things you hotel did to make Florence the highlight of our trip!

2025-12-18

avevo effettuato una prenotazione per una camera standard matrimoniale uso singola e invece mi è stata assegnata una camera di livello superiore pagando la stessa cifra di una camera standard. ho molto apprezzato. grazie

2025-12-18

Mrrci a tout et tous pour ce bon moment

2025-12-18

Complimenti per l’organizzazione, la gestione e la cordialità.

2025-12-18

Everyone was super helpful, we truly enjoyed our stay! Gracie Mille!

2025-12-17

Merci à toutes l’équipe. Pour leur accueil et le leur professionnalisme.

2025-12-17

È’ la quarta volta che soggiorno presso di voi negli ultimi due anni e mi sono sempre trovato bene.

2025-12-16

Personale disponibile e cordiale! Complimenti anche alla signora bionda presente in sala colazioni ;)

2025-12-16

Personale molto cordiale

2025-12-16

Thank you for taking care of us with our early departure

2025-12-16

Thank you for a pleasant stay

2025-12-15

the staff was helpful, friendly and kind

2025-12-14

La cortesia, i sorrisi, la disponibilità. Dalla reception al personale della sala, tutti

2025-12-15

Un grazie alla Sig. Elena capo sala della ristorazione

2025-12-14

Una limpieza e higiene excelentes, gracias y enhorabuena a aquellos que realizan este trabajo, deberían ser recompensados

2025-12-15

The staff was nice and friendly, the only thing I feel inconvenient is there's very few restaurants around the area.

2025-12-13

Gentilezza e massima disponibilità Regali graditissimi

2025-12-13

Grazie dello staff sono tutti gentile .

2025-12-12

Sempre sorridenti gentili educati e sempre a disposizione

2025-12-13

Grazie

2025-12-11

Complimenti allo staff

2025-12-11

Personale garbato e accogliente lo consiglio a chi deve visitare Firenze sia per la qualita' dell'albergo che per la vicinanza al centro storico raggiungibile tramite aurobus

2025-12-09

Grazie per tutto, dalla gentilezza e simpatia del personale alle attenzioni ricevute. Ci siamo sentiti veramente coccolati!

2025-12-09

Complimenti

2025-12-10

Cortesia e professionalità

2025-12-08

Complimenti a tutti i dipendenti, specialmente quelli dell’accoglienza clienti (Reception)molto disponibili

2025-12-08

Staffs are very helpful to answer questions about surrounding area with points of interest. We had to check out early to catch the train to Venice and we're offered the breakfast togo bag... very nice.

2025-12-08

Grazie per la gentilezza con la quale lo staff ci ha accolto mettendoci a disposizione uno spuntino. Abbiamo trovato la camera molto comoda e sempre calda. Colazione abbondante e di ottima qualità con camerieri disponibili e attenti alle esigenze del cliente. Anche l'ubicazione è comoda perché si può raggiungere facilmente il centro città, volendo anche a piedi, vicino c'è fermata autobus che passa ogni dieci minuti. Grazie mille

2025-12-08

Ringrazio per la disponibilità e la gentilezza che avete avuto sia nella prenotazione che nell’accoglienza appena arrivati.

2025-12-08

Personale cortese e disponibile

2025-12-08

Personale eccellente

2025-12-08

è stato un soggiorno gradevole ottima posizione dell'hotel per gli spostamenti. Il personale e reception gentili e professionali. Grazie

2025-12-08

Io e la mia famiglia siamo stati molto bene. Il personale è stato gentilissimo, camera pulita ed ordinata, colazione varia e di ottima qualità. Ritorneremo sicuramente.

2025-12-09

Cortesi, educati, gentili, professionali. Grazie !

2025-12-08

Siamo stati molto bene, peccato per l’incomprensione dello sconto sul parcheggio.

2025-12-08

DISPONIBILITA'

2025-12-07

Grazie

2025-12-08

personale molto cordiale

2025-12-07

Vi ringrazio per la professionalità dimostrata nell'intento di soddisfare noi clienti

2025-12-08

Lovely facility! Helpful front desk who went above and beyond.

2025-12-07

Professionalità e cortesia da parte di tutto lo staff della reception

2025-12-06

Complimenti sinceri

2025-12-05

Al receptionist che è riuscito a farci avere la camera prima dell'orario del. Check in

2025-12-05

The lady who checked us in on the 3rd in Dec in the morning was excellent and went out of her way to explain everything we needed to know and more. What a pleasurable experience.

2025-12-06

Lovely stay - receptionist on 1st Dec afternoon was absolutely lovely and so helpful 😊

2025-12-04

thanks for helping me found my Carrier

2025-12-03

Ringrazio di cuore per i sorrisi e la gentilezza con cui sono stata accolta fin dal primo momento (avevo notato questa particolarità già quando avevo chiesto informazioni telefonicamente prima di procedere con la prenotazione online). Ho trovato sempre tutti pronti a donare per primissima cosa un sorriso che partiva dallo sguardo (quindi non di circostanza), seguito da un allegro saluto. La prima sera avevo il riscaldamento staccato e mi é stato subito mandato in stanza uno dei collaboratori, che ha subito sbloccato i termosifoni. Stanza e bagno pulitissimi: non ho trovato neanche un briciolo di polvere, nè tantomeno peli qua e là. Lenzuola, asciugamani e tende perfettamente puliti e anche piacevolmente profumati. Lenzuola e asciugamani anche morbidi al tatto. Alla reception poi ho trovato sempre tutti molto disponibili a fornirmi indicazioni stradali e a venire in mio soccorso anche solo per consigliarmi dove potevo ordinare la pizza in base alle mie esigenze.

2025-12-03

Complimenti

2025-12-03

Il personale in servizio per la colazione attento e disponibile. Ho apprezzato che non avessero fretta di chiedere subito la bevanda calda (di solito succede sempre di bere il caffè freddo perché non si è ancora tostato il pane per esempio). Molto disponibile anche l’hostess che mi ha accompagnato in Spa.

2025-12-02

Molto Gentile e professionale

2025-12-02

molto disponibili, ho avuto bisogno di un cacciavite,per un bisogno di un amico esterno alla struttura, il personale si è prontamente prestato per l'occorrenza

2025-12-01

Grazie per l'accoglienza

2025-12-02

Bravo aux personnel surtout ceux du petit déjeuner

2025-12-01

TUTTO PERFETTO

2025-12-01

Desidero esprimere la mia gratitudine per l'ottima accoglienza ricevuta al nostro arrivo. Il personale della reception sono stati molto cortesi ed educati. Grazie mille.

2025-12-01

Grazie mille per il soggiorno se possibile torneremo

2025-11-30

Eccetto il capitolo SPA tutto il resto é stato ottimo

2025-11-30

Sicuramente ottima accoglierendere .

2025-11-30

Siete tutti molto gentili e disponibili

2025-12-01

Very pleasant stay. The staff were very polite and helpful.

2025-11-29

Cuscini e materassi molto confortevoli. Profumo ambiente reception molto gradevole. Signora bionda della sala colazione molto cordiale.

2025-11-29

Tutto molto bene, grazie!

2025-11-28

Grazie per la gentilezza e cortesia dimostrata

2025-11-29

Thanks

2025-11-27

La recepcionista Alessandra, fue muy amable, ya que nos resolvió un problema en la habitación. Además, de ser muy simpática y habla español.

2025-11-27

Le ragazze alla reception sono veramente gentili, cordiali e disponibili! La pulizia è impeccabile. Un hotel in cui tornerei e che consiglierei!

2025-11-28

The management was very helpful upon our late arrival, and very friendly, professional and helpful.

2025-11-27

Everything was great! Keep it going :-))

2025-11-27

Una cosa piacevolissima... Il 25 novembre è stato il mio compleanno e rientrando alla sera ho trovato un palloncino di Buon Compleanno legato ad una busta di dolcetti.. Che dire.. sono rimasta senza parole da questa delicatezza che mi è stata rivolta... Sono quelle piccole cose che fanno un piacere immenso agli ospiti... Ho scattato una foto che rimarrà nei ricordi dell'anno 2025... Questa volta a Firenze siamo venuti per vacanza ma siamo spesso in zona per lavoro, sicuramente il nostro primo punto di riferimento sarete voi. Grazie ancora e Buon lavoro

2025-11-26

grazie di tutto siamo stati benissimo, qualità ottima.

2025-11-25

Grazie per a gentilezza, la cortesia e la disponibilità ricevuta da parte di tutto lo staff, se dovessi tornare a Firenze, sceglierò di alloggiare nuovamente nel vostro hotel. Cordialmente. Lucia

2025-11-26

El servicio a la habitación Fue rapidísima y la pizza deliciosa ! Felicidades

2025-11-25

Un ringraziamento per lo staff che è davvero molto gentile e preparato. Grazie

2025-11-25

Personale cortese e disponibile.

2025-11-25

Molto apprezzabile la cortesia delle receptionist

2025-11-25

grazie della splendida vacanza e della cortesia di tutto il personale

2025-11-24

Complimenti per la professionalità

2025-11-25

Excelente equipe

2025-11-25

Grazie di cuore

2025-11-24

Il personale estremamente gentile e sorridente , avere personale così fa scordare tutto il resto .

2025-11-24

Grazie a tutto lo staff e in particolare alla caposala Elena, per la sua simpatia e disponibilità.

2025-11-23

Complimenti per la disponibilità e la presenza h 24.

2025-11-23

Vorrei sottolineare e complimentarmi/ringraziare il personale presente nella reception. Sono stati super professionali e disponibili per qualsiasi informazione richiesta. Complimenti anche alla signora Elena (se non sbaglio) incontrata nella sala per le colazioni, anche lei molto professionale e disponibile per qualsiasi cosa.

2025-11-23

Ottimo soggiorno. Ottima struttura e gestione.

2025-11-23

Staff competente e struttura di comfort e rapporto qualità prezzo eccezionale

2025-11-23

Grazie

2025-11-23

Big thanks to all courtesy team for our pleasant stay.

2025-11-21

Personale molto disponibile e di grande gentilezza

2025-11-21

Pienamente soddisfatta!Grazie❤️

2025-11-21

Grazie allo staff della Reception per la disponibilità, l'accoglienza ed il tempo dedicatoci. Nonostante una sola notte trascorsa in hotel, ci siamo sentiti in famiglia.

2025-11-21

Merci!

2025-11-20

Thank you to Helena and her amazing staff for a great breakfast and the suberb reception on sunday !

2025-11-21

Thank for the prompt action on the small problem with the water.

2025-11-20

Grazie per la disponibilità e il bel rapporto umano. La reception è davvero gradevole!

2025-11-19

Molta cortesia e disponibilita alla reception anche da parte della stagista presente

2025-11-19

Big thanks to the cleaning team; really AMAZING job. Everything was sparkly clean. It is very enjoyable to stay in a space this clean.

2025-11-19

Un soggiorno brevissimo ma nn potevo trovare migliore sistemazione...grazie

2025-11-19

Staff molto cordiale e accogliente. Pulizia eccellente

2025-11-17

Ringrazio la gentilezza e professionalità del personale

2025-11-18

to all

2025-11-16

Complimenti, tutti gentilissimi ed efficienti

2025-11-16

Vorrei tanto ringrazia la Signora Elena in sala è stata di una gentilezza e professionalità rara. Ci ha fatto sentire accolti e coccolati con i suoi stupendi sorrisi e parole gentili. Ringraziamo tanto anche Duccio alla reception per essere stato sempre molto disponibile con noi

2025-11-17

Ringraziamo il Receptionist Duccio e la cameriera Lella della colazione!!

2025-11-16

Hotel bien situé, propre et sécurisé À bientôt

2025-11-15

Personale gentilissimo

2025-11-16

Personale gentile

2025-11-16

happy, thanks.

2025-11-15

Grazie per l' accoglienza e gentilezza

2025-11-14

Volevo fare i complimenti al personale della reception per la gentilezza e celerità nel rispondere alle nostre esigenze, in particolare al Sig. Duccio. Inoltre abbiamo apprezzato molto il servizio vendita biglietti bus, visto che per chi non è pratico della città è un po’ difficoltoso reperirli.

2025-11-14

il mio era un soggiorno in forse fino all'ultimo e sono arrivata stanca e confusa: non ho fatto in tempo a fare il checkin online, non avevo prenotato nessun servizio (tipo la spa), non sapevo il mio orario di checkout né se avrei fatto colazione o cenato, e avevo dimenticato metà degli accessori che mi servono di solito...ma l'hotel fornisce davvero di tutto, comprese informazioni pronte e complete con grande cortesia in modo da poter decidere sul momento per la soluzione di mia massima soddisfazione. Nel complesso mi ha risollevato una giornata pesante, ottimo

2025-11-14

Very kind and prepared

2025-11-14

All staff very friendly and eff

2025-11-12

Overall, I had a evrey pleasant stay at the hotel and enjoyed the views from the 5th floor

2025-11-12

Well done!!!

2025-11-12

Grazie a tutti

2025-11-12

The employees are couteous and very service oriented

2025-11-12

Ringrazio tutti per la disponibilità e la gentilezza

2025-11-10

Personale veramente gentile e professionale

2025-11-10

Breakfast staff ver welcoming and helpful

2025-11-10

Ottima struttura, personale gentile e disponibile.

2025-11-10

Un plauso alla gentilezza dello staff sia al ricevimento che al checkout, nonché alla colazione e al servizio di riassetto piani. Sono impiegata nel settore e certi dettagli si colgono ..grazie

2025-11-11

Grazie per l' accoglienza e disponibilità del personale .

2025-11-10

Vorrei fare i complimenti allo staff delle colazioni che, nonostante la grandissima mole di lavoro, ci hanno sempre accolti con il sorriso e con grande professionalità.

2025-11-09

Efficienti, alle domande richieste.

2025-11-10

Please thank all your staff

2025-11-10

Menzione speciale per il maitre della colazione Elena e Michel del bar, che hanno saputo attenuare egregiamente alcuni disagi causati dall'arrivo di un gruppo numeroso e abbastanza molesto, grazie a loro abbiamo rivalutato la gradevolezza del nostro soggiorno. Un ringraziamento anche a Simone e Ludovica della reception e agli stagisti giovani ma molto volenterosi e disponibili .

2025-11-10

Ringrazio il personale per la sua gentilezza e disponibilità. Spero potremo rivederci

2025-11-09

Il receptionist è stato molto gentile e disponibilissimo

2025-11-09

Thank you for a wonderful stay.

2025-11-09

Thank you for the cosy atmosphere at the hotel.

2025-11-08

Ολο το προσωπικο ηταν πολυ ευγενικο και εξυπηρετικο... ειχαμε μια ασχημη εμπειρια στη ρωμη κ πραγματικα μας βοηθησατε να τη ξεχασουμε κ να συνεχισουμε το ταξιδι μας

2025-11-07

It was very nice experience and I would like to thank to staff for their support and kindness.

2025-11-07

Thank you so much, it was one night but it is a clean and nice place to stay

2025-11-06

Particular thanks to Alessandera (I can't remember how her name is spelt (sorry)) for taking the time to recommend places to visit for a new tourist on their first solo holiday. Made me feel very welcome. As for the hotel as a whole, everyone was really nice and polite. I have already recommended this hotel for friends should they decide to come on holiday to Firenze! Thank you

2025-11-06

Disponibilità, gentilezza e rapidità in tutte le richieste

2025-11-06

Thank you for a very pleasant stay. All your staff were very polite and very professional

2025-11-05

Complimenti per la gentilezza e la disponibilità dei ragazzi della reception

2025-11-04

Grazie per l'ottima accoglienza. Un plus è stato il vostro "sacchetto per il viaggio", un piccolo pensiero molto gradito

2025-11-05

Thanks to all the staff who helped us out with professional services, and it's a great staying at your cozy, nice, quiet hotel.

2025-11-03

Un especial agradecimiento a las jóvenes que nos atendieron en la recepción!! De maravillas!

2025-11-03

Grazie di tutto a tutti

2025-11-03

Grazie per come ci avete accolto e servito durante il nostro soggiorno e complimenti per tutto quello che offrite

2025-11-03

Molto gentili ed educati

2025-11-03

Merci au personnel qui se veut professionnel et agréable

2025-11-04

Ottimo rapporto qualità-prezzo, quasi incredibile trovare una struttura di questo livello. Continuate così, grazie. Anche solo l’acqua a disposizione del cliente è una cortesia non trascurabile. Complimenti

2025-11-02

Siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Grazie mille

2025-11-03

Obrigada a toda a equipa, simpatia e profissionalismo.

2025-11-03

séjour de cinq jours passés très agréable dans votre hôtel. Avons apprécié les petits encas à l'accueil , la literie , la gentillesse du personnel , et la situation géographique , avec l'arrêt de bus à 100. Notre seule déception , c'est de n'avoir pas pu bénéficier de l'espace spa , trop fatigués après nos journées de visites de musées et églises à Firenze :) :)

2025-11-03

Equipe muito boa, prestativa e simpática.

2025-11-02

Con piacere evidenzio la cortesia di tutto il personale della Breakfast room, in particolare la Sig.ra Elena accogliente e attenta a tutte le esigenze del cliente.

2025-11-02

Ottimo tutto e cordialità

2025-11-02

Struttura ben organizzata e pulita, le ragazze all’accoglienza super sorridenti e disponibili, la signora nell’area della colazione super simpatica e cordiale, il personale in generale è stato molto disponibile ed elegante, siamo stati davvero bene, grazie mille!

2025-11-02

Sempre tutti estremamente gentili e disponibili

2025-11-03

Thank you for a very convenient accomodation and good service during our stay at your hotel.

2025-11-02

Complimenti per l'accoglienza nella sala colazione un particolare grazie alla capo sala Elena

2025-11-03

We had a comfy stay

2025-11-01

Un bel luogo reso super dalla cortesia e disponibilita' del personale

2025-11-01

grazie mille siete stati cortesi e gentilissimi . Tutto molto bello. Buon lavoro

2025-11-01

A tutto lo staff dell'accoglienza fisica e telefonica, grazie per la cortesia e la disponibilità

2025-11-01

Grazie x l'accoglienza

2025-11-01

Thank you for a wonderful and safe location. Your staff was extremely accommodating and made us feel welcomed. We will highly recommend your hotel to all of our friends.

2025-11-01

Being helpful and responding promptly.

2025-11-02

Un particolare ringraziamento per gentilezza e cortesia va al personale presente in reception,e in generale al personale di sala e delle pulizie!Grazie infinite!!

2025-11-01

Das gesamte Personal war ausgesprochen nett und hilfreich .Besonders die junge Dame ! am Empfang gab uns einen guten Parkplatz und ein Upgrade auf ein tolles Zimmer .

2025-10-31

The Peoples at thé Réception has been great . We got. an Upgrade and a very good Parking Spot for our Porsche ! Also thé Informations for thé Bus , perfekt ! Also thé Breakfast Crew has been nice and helpfull !

2025-11-01

10/10 staff!

2025-10-31

La estacia en general estuvo muy bien. Nos sentimos a gusto en todo momento. Buena ubicación para visitar la ciudad sin estar metidos en el centro.

2025-10-30

cortesia e disponibilita

2025-10-30

Grazie! è stato tutto perfetto,anche se solo x una notte

2025-10-31

Fantastic! Thank you! It was our honeymoon in Florence and the hotel was great! Really hoping to come back)

2025-10-30

Grazie per la Vs cortesia e disponibilità .

2025-10-31

Si potrebbe fare un qualcosina in piu ma ringrazio di cuore la vostra cordialita

2025-10-30

Tutti gentilissimi e molto disponibili.

2025-10-31

Buonna fortuna a tutti. Grazie mille per tutti. Buen trato por parte del personal. Duccio y Livia especial

2025-10-31

El personal un encanto, muy amables y competentes. Gracias por todo, hemos estado muy cómodos.

2025-10-30

Thank you to Elena who is a huge asset to your hotel ! Lovely lady with a great personality The hotel overall was perfect

2025-10-30

Ringrazio la signora delle pulizie per la sua gentilezza

2025-10-29

Molto gentili ritorneremo sicuramente pulizia al TOP

2025-10-28

ringrazio per la disponibilità e la cortesia del personale sia alla reception che in sala colazione

2025-10-29

Management were all very accommodating..

2025-10-27

Gentilissimo tutto lo staff..soggiorno perfetto per me e mia figlia .soprattutto colazione super e la spa carinissima ..grazie

2025-10-27

Con la nuova gestione sembra migliorato il tutto

2025-10-27

Ringrazio l'Hotel per come ha accolto me e i miei amici, e vorrei fare i complimenti per com'è organizzata la struttura

2025-10-26

Ottimo soggiorno. Ringraziamo particolarmente la Signora Elena del ristorante che è stata estremamente cortese, e le due ragazze della reception.

2025-10-26

La cortesia e attenzione di tutto il personale in tutta la sua globalità compensa disagi logistica

2025-10-26

Cortesi e gentili

2025-10-26

Grazie a tutto il personale per gentilezza, simpatia, accuratezza nelle informazioni è disponibilità.

2025-10-25

Организация отдыха и досуга на высоком уровне.

2025-10-25

Tutto molto bene

2025-10-26

Ringranzio tutto lo staff (reception e cucina)

2025-10-25

Thank you for a pleasant stay.

2025-10-24

grazie a tutto il personale

2025-10-23

Our stay at your hotel in our family room was fabulous. Thank you for making our stay so memorable and enjoyable.

2025-10-22

Il personale con cui mi sono interfacciato, con particolare riguardo ai ricezionisti dell'albergo, sono stati molto cordiali, efficienti e gentili. Vi faccio quindi un sentito complimento per aver saputo scegliere i vostri collaboratori.

2025-10-23

Lovely hotel, up to date amenities.

2025-10-20

gentilissimi

2025-10-20

Very smooth

2025-10-20

Siete sempre una sicurezza. Non mancherò di portarvi altri ospiti!!!

2025-10-20

Al personale del check in e alla signora Elena

2025-10-20

Grazie della gentilezza e disponibilità dello staff in generale, incluso il team di pulizie, e alla signora in sala colazione per la preoccupazione riguardo le mie (seppur blande) intolleranze alimentari.

2025-10-20

Soggiorno molto piacevole, accoglienza e accompagnamento ben curati, pulizia e servizi impeccabili, cucina eccellente, attenzione ai dettagli e agli interessi del cliente anche al di fuori del soggiorno per quanto riguarda le attività da svolgere in città, ottimo il rapporto e lo scambio sociale.

2025-10-21

Sehr nettes und hilfsbereites Personal

2025-10-21

Al Sg. Duccio, un ringraziamento per la disponibilità e la cortesia.

2025-10-20

gentile e professionale alla colazione la signora elena, anche il giovane ed affabile ragazzo alla reception e’stato impeccabile

2025-10-20

La habitación que nos asignaron no era smart TV, pero hablé con recepción y nos cambiaron de habitación en 2 minutos. Y aunque todos fueron muy amables, recepción, desayuno, camareras de piso... TODOS quería hecer mención especial a Fernando que hablaba español y era un verdadero encanto, tal como lo avisaban el hombre venía súper rápido para ayudar. Realmente muy agradecida. Además, el día que nos íbamos no arrancaba el coche, nos proporcionaron unas pinzas de batería para poder seguir, se ofrecieron a buscar alguien que nos la cambiara... la verdad es que una gran amabilidad por parte de todo el personal Desde luego he recomendado y si vuelvo a viajar no tengo duda que elegiré el mismo hotel, porque no es céntrico, pero nos evitó las zonas de no poder acceder con el coche, parking en el mismo hotel (que fue uno de los motivos por los que elegí) y al lado mismo el autobús 14 que nos dejaba en el mismo centro de Florencia. Muy bien comunicado, la verad

2025-10-20

A great stay!

2025-10-19

Tutto il personale è eccellente. Speciale menzione per il direttore della reception e per la Sig.a Elena che riceve alla colazione con un eccellente sorriso e saluto.

2025-10-19

Grazie per la comprensione e la disponibilità mostrata al check out

2025-10-18

Staff reception eccezionale, all arrivo le ragazze sono state gentilissime e ci hanno fornito le informazioni per visitare al meglio la città, in uguale modo il ragazzo del turno serale molto cordiale e disponibile, di meglio non si poteva chiedere!! Soggiorno perfetto. La prossima volta che tornerò a Firenze di sicuro l hotel Grifone sarà la mia prima scelta!!

2025-10-19

Staff is exceptionally friendly. Helpful and courteous

2025-10-19

Thank you for your hospitality.

2025-10-18

Good staff

2025-10-18

Grazie di tutto, torneremo presto.

2025-10-18

Gracias por la atención y la amabilidad

2025-10-18

Lovely team

2025-10-18

Thank you

2025-10-18

Big thanks for hospitality and help when we were needed it!

2025-10-18

Muchas gracias por la amabilidad

2025-10-18

All staff that we dealt with were thoughtful, nothing was too much trouble.

2025-10-17

People in reception are very nice

2025-10-17

Disponibili, educati ed efficienti, ottimo staff

2025-10-16

Bravi tutti

2025-10-13

Un grande plauso per l'accoglienza ,la gentilezza ma sopratutto la pulizia delle camere e della struttura .

2025-10-13

Complimenti per la disponibilità e gentilezza . Personale alla reception top

2025-10-14

Un bel soggiorno. Grazie

2025-10-13

Thankyou for a great stay

2025-10-12

Ringrazio per la disponibilità

2025-10-12

Special thanks for all the help from helping to find a restaurant , trying to find some pads for my girlfriend, to giving an extra free time to stay at the hotel.

2025-10-12

Grazie mille per la cortesia e disponibilità

2025-10-12

Complimento per i dipendenti ospitali e gentili

2025-10-13

Thanks

2025-10-12

Un grand merci au personnel qui nous ont été de bon conseils

2025-10-12

Staff are very friendly and accommodating here

2025-10-11

Sie haben ein tolles Team!

2025-10-10

Schönes Hotel, super nettes Personal, fantastisches Frühstück,Parkplatz toll, schön waren auch deutsche TV Sender, großartiges Restaurant nebenan mit Rabattcoupons

2025-10-11

Un passage remarquable

2025-10-11

Ringrazio, il personale della reception Alessandra - Maxim - Simone - Duccio per il supporto durante il mio soggiorno Inoltre i miei complimenti a Elena e Michel per l'ottimo servizio durante la colazione.

2025-10-10

Your staff Attended to our needs perfectly.

2025-10-11

Thank you to the whole team for a wonderful time

2025-10-08

die Freundlichkeit des Personals war vorbildlich.

2025-10-08

Gracias por todo

2025-10-06

Grazie per avermi accolto e fatto sentire più tranquilla nella notte prima della mia laurea, ho costruito dei ricordi bellissimi ricordi col mio ragazzo al tavolo da biliardo.

2025-10-06

Complimenti per la struttura ottima e accogliente

2025-10-06

Every member of staff we encountered was personable , cheery and willing to help.This included reception and breakfast room. Furthermore, we always had satisfactory answers to our questions, showing that the staff were very knowledgeable in their respective functions

2025-10-06

Particolare ringraziamento per la signora Elena, sempre accogliente e pronta a fornire supporto durante la colazione, momento cruciale per iniziare bene la giornata 😉

2025-10-05

Thank you to Lorenzo for being very helpful.

2025-10-05

Very professional and helpful

2025-10-05

They were all extremely professional, yet friendly.

2025-10-05

Special thanks to Elena from the breakfast, she was extremely polite, positive, always greeting me with a smile and having a personal connection as I had a long stay.

2025-10-05

The reception team was excellent

2025-10-04

Thank you for your kindness

2025-10-04

Want to thank the staff who made breakfast goodie bags for us when we had to leave to catch the train but breakfast hours had not open. They did this unprompted and it was very much appreciated!

2025-10-04