2025-12-03
Complimenti
2025-12-03
Ringrazio di cuore per i sorrisi e la gentilezza con cui sono stata accolta fin dal primo momento (avevo notato questa particolarità già quando avevo chiesto informazioni telefonicamente prima di procedere con la prenotazione online). Ho trovato sempre tutti pronti a donare per primissima cosa un sorriso che partiva dallo sguardo (quindi non di circostanza), seguito da un allegro saluto. La prima sera avevo il riscaldamento staccato e mi é stato subito mandato in stanza uno dei collaboratori, che ha subito sbloccato i termosifoni. Stanza e bagno pulitissimi: non ho trovato neanche un briciolo di polvere, nè tantomeno peli qua e là. Lenzuola, asciugamani e tende perfettamente puliti e anche piacevolmente profumati. Lenzuola e asciugamani anche morbidi al tatto. Alla reception poi ho trovato sempre tutti molto disponibili a fornirmi indicazioni stradali e a venire in mio soccorso anche solo per consigliarmi dove potevo ordinare la pizza in base alle mie esigenze.
2025-12-02
Molto Gentile e professionale
2025-12-02
molto disponibili, ho avuto bisogno di un cacciavite,per un bisogno di un amico esterno alla struttura, il personale si è prontamente prestato per l'occorrenza
2025-12-02
Bravo aux personnel surtout ceux du petit déjeuner
2025-12-01
Grazie per l'accoglienza
2025-12-01
TUTTO PERFETTO
2025-12-01
Desidero esprimere la mia gratitudine per l'ottima accoglienza ricevuta al nostro arrivo. Il personale della reception sono stati molto cortesi ed educati. Grazie mille.
2025-11-30
Siete tutti molto gentili e disponibili
2025-11-30
Eccetto il capitolo SPA tutto il resto é stato ottimo
2025-11-30
Sicuramente ottima accoglierendere .
2025-12-01
Grazie mille per il soggiorno se possibile torneremo
2025-12-01
Very pleasant stay. The staff were very polite and helpful.
2025-11-28
Grazie per la gentilezza e cortesia dimostrata
2025-11-29
Thanks
2025-11-29
Tutto molto bene, grazie!
2025-11-27
La recepcionista Alessandra, fue muy amable, ya que nos resolvió un problema en la habitación. Además, de ser muy simpática y habla español.
2025-11-28
The management was very helpful upon our late arrival, and very friendly, professional and helpful.
2025-11-27
Le ragazze alla reception sono veramente gentili, cordiali e disponibili! La pulizia è impeccabile. Un hotel in cui tornerei e che consiglierei!
2025-11-27
Everything was great! Keep it going :-))
2025-11-27
Una cosa piacevolissima... Il 25 novembre è stato il mio compleanno e rientrando alla sera ho trovato un palloncino di Buon Compleanno legato ad una busta di dolcetti.. Che dire.. sono rimasta senza parole da questa delicatezza che mi è stata rivolta... Sono quelle piccole cose che fanno un piacere immenso agli ospiti... Ho scattato una foto che rimarrà nei ricordi dell'anno 2025... Questa volta a Firenze siamo venuti per vacanza ma siamo spesso in zona per lavoro, sicuramente il nostro primo punto di riferimento sarete voi. Grazie ancora e Buon lavoro
2025-11-26
grazie di tutto siamo stati benissimo, qualità ottima.
2025-11-25
grazie della splendida vacanza e della cortesia di tutto il personale
2025-11-25
Personale cortese e disponibile.
2025-11-25
Molto apprezzabile la cortesia delle receptionist
2025-11-25
Un ringraziamento per lo staff che è davvero molto gentile e preparato. Grazie
2025-11-25
Grazie per a gentilezza, la cortesia e la disponibilità ricevuta da parte di tutto lo staff, se dovessi tornare a Firenze, sceglierò di alloggiare nuovamente nel vostro hotel. Cordialmente. Lucia
2025-11-26
El servicio a la habitación Fue rapidísima y la pizza deliciosa ! Felicidades
2025-11-24
Complimenti per la professionalità
2025-11-25
Excelente equipe
2025-11-24
Il personale estremamente gentile e sorridente , avere personale così fa scordare tutto il resto .
2025-11-23
Grazie
2025-11-23
Staff competente e struttura di comfort e rapporto qualità prezzo eccezionale
2025-11-23
Vorrei sottolineare e complimentarmi/ringraziare il personale presente nella reception. Sono stati super professionali e disponibili per qualsiasi informazione richiesta. Complimenti anche alla signora Elena (se non sbaglio) incontrata nella sala per le colazioni, anche lei molto professionale e disponibile per qualsiasi cosa.
2025-11-23
Complimenti per la disponibilità e la presenza h 24.
2025-11-24
Grazie a tutto lo staff e in particolare alla caposala Elena, per la sua simpatia e disponibilità.
2025-11-23
Ottimo soggiorno. Ottima struttura e gestione.
2025-11-23
Big thanks to all courtesy team for our pleasant stay.
2025-11-21
Personale molto disponibile e di grande gentilezza
2025-11-21
Pienamente soddisfatta!Grazie❤️
2025-11-21
Grazie allo staff della Reception per la disponibilità, l'accoglienza ed il tempo dedicatoci. Nonostante una sola notte trascorsa in hotel, ci siamo sentiti in famiglia.
2025-11-20
Grazie per la disponibilità e il bel rapporto umano. La reception è davvero gradevole!
2025-11-21
Merci!
2025-11-21
Thank for the prompt action on the small problem with the water.
2025-11-20
Thank you to Helena and her amazing staff for a great breakfast and the suberb reception on sunday !
2025-11-19
Un soggiorno brevissimo ma nn potevo trovare migliore sistemazione...grazie
2025-11-19
Big thanks to the cleaning team; really AMAZING job. Everything was sparkly clean. It is very enjoyable to stay in a space this clean.
2025-11-19
Staff molto cordiale e accogliente. Pulizia eccellente
2025-11-19
Molta cortesia e disponibilita alla reception anche da parte della stagista presente
2025-11-17
Ringrazio la gentilezza e professionalità del personale
2025-11-18
to all
2025-11-17
Ringraziamo il Receptionist Duccio e la cameriera Lella della colazione!!
2025-11-16
Hotel bien situé, propre et sécurisé À bientôt
2025-11-16
Vorrei tanto ringrazia la Signora Elena in sala è stata di una gentilezza e professionalità rara. Ci ha fatto sentire accolti e coccolati con i suoi stupendi sorrisi e parole gentili. Ringraziamo tanto anche Duccio alla reception per essere stato sempre molto disponibile con noi
2025-11-16
Complimenti, tutti gentilissimi ed efficienti
2025-11-16
Personale gentile
2025-11-15
Grazie per l' accoglienza e gentilezza
2025-11-16
happy, thanks.
2025-11-15
Personale gentilissimo
2025-11-14
Very kind and prepared
2025-11-14
All staff very friendly and eff
2025-11-14
il mio era un soggiorno in forse fino all'ultimo e sono arrivata stanca e confusa: non ho fatto in tempo a fare il checkin online, non avevo prenotato nessun servizio (tipo la spa), non sapevo il mio orario di checkout né se avrei fatto colazione o cenato, e avevo dimenticato metà degli accessori che mi servono di solito...ma l'hotel fornisce davvero di tutto, comprese informazioni pronte e complete con grande cortesia in modo da poter decidere sul momento per la soluzione di mia massima soddisfazione. Nel complesso mi ha risollevato una giornata pesante, ottimo
2025-11-14
Volevo fare i complimenti al personale della reception per la gentilezza e celerità nel rispondere alle nostre esigenze, in particolare al Sig. Duccio. Inoltre abbiamo apprezzato molto il servizio vendita biglietti bus, visto che per chi non è pratico della città è un po’ difficoltoso reperirli.
2025-11-12
Overall, I had a evrey pleasant stay at the hotel and enjoyed the views from the 5th floor
2025-11-12
Well done!!!
2025-11-12
Ringrazio tutti per la disponibilità e la gentilezza
2025-11-12
The employees are couteous and very service oriented
2025-11-12
Grazie a tutti
2025-11-10
Breakfast staff ver welcoming and helpful
2025-11-10
Ottima struttura, personale gentile e disponibile.
2025-11-10
Personale veramente gentile e professionale
2025-11-10
Un plauso alla gentilezza dello staff sia al ricevimento che al checkout, nonché alla colazione e al servizio di riassetto piani. Sono impiegata nel settore e certi dettagli si colgono ..grazie
2025-11-11
Grazie per l' accoglienza e disponibilità del personale .
2025-11-10
Ringrazio il personale per la sua gentilezza e disponibilità. Spero potremo rivederci
2025-11-10
Please thank all your staff
2025-11-10
Menzione speciale per il maitre della colazione Elena e Michel del bar, che hanno saputo attenuare egregiamente alcuni disagi causati dall'arrivo di un gruppo numeroso e abbastanza molesto, grazie a loro abbiamo rivalutato la gradevolezza del nostro soggiorno. Un ringraziamento anche a Simone e Ludovica della reception e agli stagisti giovani ma molto volenterosi e disponibili .
2025-11-10
Vorrei fare i complimenti allo staff delle colazioni che, nonostante la grandissima mole di lavoro, ci hanno sempre accolti con il sorriso e con grande professionalità.
2025-11-09
Il receptionist è stato molto gentile e disponibilissimo
2025-11-09
Efficienti, alle domande richieste.
2025-11-09
Thank you for the cosy atmosphere at the hotel.
2025-11-09
Thank you for a wonderful stay.
2025-11-08
Ολο το προσωπικο ηταν πολυ ευγενικο και εξυπηρετικο... ειχαμε μια ασχημη εμπειρια στη ρωμη κ πραγματικα μας βοηθησατε να τη ξεχασουμε κ να συνεχισουμε το ταξιδι μας
2025-11-07
It was very nice experience and I would like to thank to staff for their support and kindness.
2025-11-06
Disponibilità, gentilezza e rapidità in tutte le richieste
2025-11-06
Particular thanks to Alessandera (I can't remember how her name is spelt (sorry)) for taking the time to recommend places to visit for a new tourist on their first solo holiday. Made me feel very welcome. As for the hotel as a whole, everyone was really nice and polite. I have already recommended this hotel for friends should they decide to come on holiday to Firenze! Thank you
2025-11-07
Thank you so much, it was one night but it is a clean and nice place to stay
2025-11-06
Thank you for a very pleasant stay. All your staff were very polite and very professional
2025-11-05
Complimenti per la gentilezza e la disponibilità dei ragazzi della reception
2025-11-05
Thanks to all the staff who helped us out with professional services, and it's a great staying at your cozy, nice, quiet hotel.
2025-11-04
Grazie per l'ottima accoglienza. Un plus è stato il vostro "sacchetto per il viaggio", un piccolo pensiero molto gradito
2025-11-04
Ottimo rapporto qualità-prezzo, quasi incredibile trovare una struttura di questo livello. Continuate così, grazie. Anche solo l’acqua a disposizione del cliente è una cortesia non trascurabile. Complimenti
2025-11-03
Merci au personnel qui se veut professionnel et agréable
2025-11-03
Molto gentili ed educati
2025-11-03
Grazie di tutto a tutti
2025-11-03
Grazie per come ci avete accolto e servito durante il nostro soggiorno e complimenti per tutto quello che offrite
2025-11-03
Un especial agradecimiento a las jóvenes que nos atendieron en la recepción!! De maravillas!
2025-11-03
Thank you for a very convenient accomodation and good service during our stay at your hotel.
2025-11-02
Siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Grazie mille
2025-11-03
We had a comfy stay
2025-11-02
Sempre tutti estremamente gentili e disponibili
2025-11-02
Complimenti per l'accoglienza nella sala colazione un particolare grazie alla capo sala Elena
2025-11-02
Con piacere evidenzio la cortesia di tutto il personale della Breakfast room, in particolare la Sig.ra Elena accogliente e attenta a tutte le esigenze del cliente.
2025-11-03
Equipe muito boa, prestativa e simpática.
2025-11-03
Obrigada a toda a equipa, simpatia e profissionalismo.
2025-11-03
séjour de cinq jours passés très agréable dans votre hôtel. Avons apprécié les petits encas à l'accueil , la literie , la gentillesse du personnel , et la situation géographique , avec l'arrêt de bus à 100. Notre seule déception , c'est de n'avoir pas pu bénéficier de l'espace spa , trop fatigués après nos journées de visites de musées et églises à Firenze :) :)
2025-11-02
Ottimo tutto e cordialità
2025-11-02
Struttura ben organizzata e pulita, le ragazze all’accoglienza super sorridenti e disponibili, la signora nell’area della colazione super simpatica e cordiale, il personale in generale è stato molto disponibile ed elegante, siamo stati davvero bene, grazie mille!
2025-11-01
grazie mille siete stati cortesi e gentilissimi . Tutto molto bello. Buon lavoro
2025-11-02
Un particolare ringraziamento per gentilezza e cortesia va al personale presente in reception,e in generale al personale di sala e delle pulizie!Grazie infinite!!
2025-11-01
A tutto lo staff dell'accoglienza fisica e telefonica, grazie per la cortesia e la disponibilità
2025-11-01
Being helpful and responding promptly.
2025-11-01
Un bel luogo reso super dalla cortesia e disponibilita' del personale
2025-11-01
Grazie x l'accoglienza
2025-11-01
Thank you for a wonderful and safe location. Your staff was extremely accommodating and made us feel welcomed. We will highly recommend your hotel to all of our friends.
2025-10-31
La estacia en general estuvo muy bien. Nos sentimos a gusto en todo momento. Buena ubicación para visitar la ciudad sin estar metidos en el centro.
2025-11-01
Das gesamte Personal war ausgesprochen nett und hilfreich .Besonders die junge Dame ! am Empfang gab uns einen guten Parkplatz und ein Upgrade auf ein tolles Zimmer .
2025-11-01
10/10 staff!
2025-10-31
The Peoples at thé Réception has been great . We got. an Upgrade and a very good Parking Spot for our Porsche ! Also thé Informations for thé Bus , perfekt ! Also thé Breakfast Crew has been nice and helpfull !
2025-10-30
Tutti gentilissimi e molto disponibili.
2025-10-31
Buonna fortuna a tutti. Grazie mille per tutti. Buen trato por parte del personal. Duccio y Livia especial
2025-10-31
El personal un encanto, muy amables y competentes. Gracias por todo, hemos estado muy cómodos.
2025-10-30
Grazie per la Vs cortesia e disponibilità .
2025-10-31
Fantastic! Thank you! It was our honeymoon in Florence and the hotel was great! Really hoping to come back)
2025-10-30
Grazie! è stato tutto perfetto,anche se solo x una notte
2025-10-31
Si potrebbe fare un qualcosina in piu ma ringrazio di cuore la vostra cordialita
2025-10-30
cortesia e disponibilita
2025-10-29
Molto gentili ritorneremo sicuramente pulizia al TOP
2025-10-30
Thank you to Elena who is a huge asset to your hotel ! Lovely lady with a great personality The hotel overall was perfect
2025-10-30
Ringrazio la signora delle pulizie per la sua gentilezza
2025-10-28
ringrazio per la disponibilità e la cortesia del personale sia alla reception che in sala colazione
2025-10-29
Management were all very accommodating..
2025-10-27
Ringrazio l'Hotel per come ha accolto me e i miei amici, e vorrei fare i complimenti per com'è organizzata la struttura
2025-10-27
Con la nuova gestione sembra migliorato il tutto
2025-10-27
Gentilissimo tutto lo staff..soggiorno perfetto per me e mia figlia .soprattutto colazione super e la spa carinissima ..grazie
2025-10-26
Grazie a tutto il personale per gentilezza, simpatia, accuratezza nelle informazioni è disponibilità.
2025-10-26
La cortesia e attenzione di tutto il personale in tutta la sua globalità compensa disagi logistica
2025-10-26
Ottimo soggiorno. Ringraziamo particolarmente la Signora Elena del ristorante che è stata estremamente cortese, e le due ragazze della reception.
2025-10-26
Cortesi e gentili
2025-10-25
Tutto molto bene
2025-10-26
Ringranzio tutto lo staff (reception e cucina)
2025-10-25
Организация отдыха и досуга на высоком уровне.
2025-10-24
grazie a tutto il personale
2025-10-25
Thank you for a pleasant stay.
2025-10-23
Our stay at your hotel in our family room was fabulous. Thank you for making our stay so memorable and enjoyable.
2025-10-23
Lovely hotel, up to date amenities.
2025-10-22
Il personale con cui mi sono interfacciato, con particolare riguardo ai ricezionisti dell'albergo, sono stati molto cordiali, efficienti e gentili. Vi faccio quindi un sentito complimento per aver saputo scegliere i vostri collaboratori.
2025-10-20
gentilissimi
2025-10-20
Very smooth
2025-10-20
Siete sempre una sicurezza. Non mancherò di portarvi altri ospiti!!!
2025-10-20
gentile e professionale alla colazione la signora elena, anche il giovane ed affabile ragazzo alla reception e’stato impeccabile
2025-10-20
Grazie della gentilezza e disponibilità dello staff in generale, incluso il team di pulizie, e alla signora in sala colazione per la preoccupazione riguardo le mie (seppur blande) intolleranze alimentari.
2025-10-21
Al Sg. Duccio, un ringraziamento per la disponibilità e la cortesia.
2025-10-20
Soggiorno molto piacevole, accoglienza e accompagnamento ben curati, pulizia e servizi impeccabili, cucina eccellente, attenzione ai dettagli e agli interessi del cliente anche al di fuori del soggiorno per quanto riguarda le attività da svolgere in città, ottimo il rapporto e lo scambio sociale.
2025-10-21
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
2025-10-20
Al personale del check in e alla signora Elena
2025-10-19
Tutto il personale è eccellente. Speciale menzione per il direttore della reception e per la Sig.a Elena che riceve alla colazione con un eccellente sorriso e saluto.
2025-10-19
Grazie per la comprensione e la disponibilità mostrata al check out
2025-10-20
A great stay!
2025-10-20
La habitación que nos asignaron no era smart TV, pero hablé con recepción y nos cambiaron de habitación en 2 minutos. Y aunque todos fueron muy amables, recepción, desayuno, camareras de piso... TODOS quería hecer mención especial a Fernando que hablaba español y era un verdadero encanto, tal como lo avisaban el hombre venía súper rápido para ayudar. Realmente muy agradecida. Además, el día que nos íbamos no arrancaba el coche, nos proporcionaron unas pinzas de batería para poder seguir, se ofrecieron a buscar alguien que nos la cambiara... la verdad es que una gran amabilidad por parte de todo el personal Desde luego he recomendado y si vuelvo a viajar no tengo duda que elegiré el mismo hotel, porque no es céntrico, pero nos evitó las zonas de no poder acceder con el coche, parking en el mismo hotel (que fue uno de los motivos por los que elegí) y al lado mismo el autobús 14 que nos dejaba en el mismo centro de Florencia. Muy bien comunicado, la verad
2025-10-18
Good staff
2025-10-19
Staff is exceptionally friendly. Helpful and courteous
2025-10-19
Thank you for your hospitality.
2025-10-18
Grazie di tutto, torneremo presto.
2025-10-18
Staff reception eccezionale, all arrivo le ragazze sono state gentilissime e ci hanno fornito le informazioni per visitare al meglio la città, in uguale modo il ragazzo del turno serale molto cordiale e disponibile, di meglio non si poteva chiedere!! Soggiorno perfetto. La prossima volta che tornerò a Firenze di sicuro l hotel Grifone sarà la mia prima scelta!!
2025-10-18
Thank you
2025-10-18
Lovely team
2025-10-18
Gracias por la atención y la amabilidad
2025-10-18
Big thanks for hospitality and help when we were needed it!
2025-10-17
Disponibili, educati ed efficienti, ottimo staff
2025-10-17
People in reception are very nice
2025-10-18
Muchas gracias por la amabilidad
2025-10-18
All staff that we dealt with were thoughtful, nothing was too much trouble.
2025-10-16
Bravi tutti
2025-10-13
Un grande plauso per l'accoglienza ,la gentilezza ma sopratutto la pulizia delle camere e della struttura .
2025-10-13
Complimenti per la disponibilità e gentilezza . Personale alla reception top
2025-10-14
Un bel soggiorno. Grazie
2025-10-13
Thankyou for a great stay
2025-10-12
Special thanks for all the help from helping to find a restaurant , trying to find some pads for my girlfriend, to giving an extra free time to stay at the hotel.
2025-10-12
Complimento per i dipendenti ospitali e gentili
2025-10-12
Grazie mille per la cortesia e disponibilità
2025-10-12
Ringrazio per la disponibilità
2025-10-13
Thanks
2025-10-11
Sie haben ein tolles Team!
2025-10-12
Staff are very friendly and accommodating here
2025-10-12
Un grand merci au personnel qui nous ont été de bon conseils
2025-10-11
Un passage remarquable
2025-10-11
Thank you to the whole team for a wonderful time
2025-10-10
Schönes Hotel, super nettes Personal, fantastisches Frühstück,Parkplatz toll, schön waren auch deutsche TV Sender, großartiges Restaurant nebenan mit Rabattcoupons
2025-10-10
Your staff Attended to our needs perfectly.
2025-10-11
Ringrazio, il personale della reception Alessandra - Maxim - Simone - Duccio per il supporto durante il mio soggiorno Inoltre i miei complimenti a Elena e Michel per l'ottimo servizio durante la colazione.
2025-10-08
die Freundlichkeit des Personals war vorbildlich.
2025-10-08
Gracias por todo
2025-10-06
Grazie per avermi accolto e fatto sentire più tranquilla nella notte prima della mia laurea, ho costruito dei ricordi bellissimi ricordi col mio ragazzo al tavolo da biliardo.
2025-10-06
Every member of staff we encountered was personable , cheery and willing to help.This included reception and breakfast room. Furthermore, we always had satisfactory answers to our questions, showing that the staff were very knowledgeable in their respective functions
2025-10-06
Particolare ringraziamento per la signora Elena, sempre accogliente e pronta a fornire supporto durante la colazione, momento cruciale per iniziare bene la giornata 😉
2025-10-06
Complimenti per la struttura ottima e accogliente
2025-10-05
Very professional and helpful
2025-10-05
The reception team was excellent
2025-10-05
Thank you to Lorenzo for being very helpful.
2025-10-05
They were all extremely professional, yet friendly.
2025-10-05
Special thanks to Elena from the breakfast, she was extremely polite, positive, always greeting me with a smile and having a personal connection as I had a long stay.
2025-10-04
Thank you for an excellent experience
2025-10-04
Want to thank the staff who made breakfast goodie bags for us when we had to leave to catch the train but breakfast hours had not open. They did this unprompted and it was very much appreciated!
2025-10-04
Thank you for your kindness
2025-10-04
Thank you all for your services.
2025-10-04
N/a
2025-10-03
Nel complesso molto bene, molto migliorato nel tempo
2025-10-02
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel! Wij kregen zomaar een ruime familie kamer toegewezen, was héél ruim en licht.
2025-10-01
Es war top
2025-10-01
Excellent stay thank you so much
2025-09-30
Pentru ospitalitate, curățeniee, confort si siguranța .
2025-09-30
Thank you for your hospitality and helpful staff Good breakfast
2025-09-29
Grazie mille per la disponibilità e l'accoglienza ricevuta da tutto lo staff
2025-09-30
Parabens
2025-09-29
Thank you for being really friendly, and for helping us with really clear info. The hotel gave us exactly what we needed the day of our stay. Keep up the good work, we really enjoyed it!
2025-09-30
I really enjoyed my stay at the hotel. The staff was very friendly and made me feel at home. Keep up the great work. I hope to return soon.
2025-09-30
all the staff very friendly and helpful
2025-09-28
Nous remercions toute l équipe de l hôtel de leur bienveillance et de l accueil chaleureux !
2025-09-28
Une équipe et un personnel accueil et en salle toujours à l'écoute.
2025-09-26
Très bon accueil merci
2025-09-27
Vielen Dank für die schönen Tage bei Ihnen. All unsere Fragen wurde mit einer liebevollen Freundlichkeit beantwortet und es wurde uns immer geholfen. Liebe Dank dafür.
2025-09-25
Thank you to all the staff who made our stay very welcome Especially Simone for arranging our deluxe room. Lovely people in a really well run hotel. We had the best time in Florence Thanks again Warren and Stacey
2025-09-25
Elena è stata molto gentile, ci fa sempre sentire a casa
2025-09-24
Absolutely great stay. Great room and all staff were so friendly and helpful. Really enjoyed our stay
2025-09-24
Excelente recepção e funcionários atenciosos e educados.
2025-09-24
Very nice, friendly staff !!!!!
2025-09-24
professionali e gentili
2025-09-23
thanks everyone at grifone for making our stay there very pleasant.
2025-09-23
Enjoyed our stay very much.
2025-09-22
Hat uns sehr gut gefallen. Danke für den schönen Aufenthalt.
2025-09-21
Grazie per la graditissima sorpresa e gentilezza
2025-09-22
Bella struttura
2025-09-20
Ringraziamenti per come hanno gestito il disguido avuto per il caos creato dai vicini di camera fino a notte fonda. Mi è stato offerto gratuitamente il parcheggio e la ricarica della mia auto elettrica (pari a circa 25 euro)
2025-09-20
Excellent staff in all departments. Everyone went beyond our expectations. Everyone was pleasant, and very helpful. It was a very pleasant experience staying with you. Thanks.
2025-09-21
Agradeço a equipe de limpeza por trocar as roupas de cama e as toalhas de banho todos os dias.
2025-09-21
Quero agradecer o atendimento no check in eu estava em excursão do Brasil, o moço que estava na recepção foi atencioso e educado passamos apenas 1 noite no hotel porém foi tudo perfeito
2025-09-19
Very good services pleasant stay
2025-09-19
La qualità la fa sempre chi ci lavora e lo staff di questo hotel dal primo all’ultimo è disponibile e solare è fantastico. Complimenti a tutti i membri dello staff dalla reception alla sala colazioni e allo staff che si occupa della pulizia. Grazie avete reso il nostro soggiorno più che gradevole.
2025-09-19
Si ringrazia le persone della reception sempre gentili e cortesi e la sig.ra Elena Tallaro che anche se in ferie ha dato il suo contributo al mio soggiorno.
2025-09-20
Thank you for being so friendly and helpful
2025-09-17
Great stay and professional staff. They were very helpful
2025-09-18
Your staff are fantastic. They were courteous, helpful friendly all the time.
2025-09-17
Gracias por la atención recibida a todo el grupo.
2025-09-15
Mon séjour a été agréable et je voudrais féliciter le personnels présents lors de mon séjours très bienveillant avenant polis. Souriant et très à l écoute des besoins des clients Merci
2025-09-15
A lovely stay - reception staff very courteous and helpful and breakfast staff - friendly and helpful
2025-09-14
Muchísimas gracias por todo. Muy amables
2025-09-15
A really nice hotel very happy
2025-09-15
Nice rooms, good location, easily walkable to the centre. Staff were very helpful.
2025-09-15
Grazie
2025-09-14
Qualité du service exceptionnel. Au-delà de toutes mes attentes. Top 5 des hôtels que j'ai visité à vie côté service à la clientèle.
2025-09-14
Our rooms were clean and the common area in the lobby was helpful. Thanks for the beverages during the day.
2025-09-13
Very nice hotel, great staff and good location
2025-09-13
1.-Todo el personal en recepción fue muy atento y nos ayudaron con todas nuestras cuestiones. En especial agradecimiento a Simone, Gloria y sobre todo a Alessandra (que hablaba español y nos pudo aclarar dudas y dar consejos muy útiles para nuestro viaje por Florencia y alrededores como que el primer domingo de cada mes la entrada a los sitios es gratis) 2.-Solicitamos cambio de habitación a una con terraza porque somos fumadores y nos cambiaron al segundo día sin ningún problema. 3.- En el desayuno destacar al personal super amable y agradable que te atendían con cualquier cosa que necesitases
2025-09-12
I would like to thank the staff and Management for this wonderful stay in Florence. Very smart, comfortable hotel, perfect for the three days I stayed here. The staff were particularly helpful during a rainy day, as they were happy to lend some umbrellas.
2025-09-13
Thank you so much for make our stay more enjoyable
2025-09-11
Thank you so much! Everything was perfect! :)
2025-09-10
Bravi, professionali, discreti.
2025-09-10
Si, las camas y las almohadas son re cómodas
2025-09-09
bbbbbb
2025-09-09
Merci pour ce séjour
2025-09-09
Accoglienza e trattamento di altissimo livello
2025-09-08
Addetto alla reception veramente gentile e disponibile. Camera singola comoda, ordinata e accogliente, molto apprezzato il terrazzino
2025-09-09
Very helpful and pleasant staff nothing was too much trouble rooms were wonderful
2025-09-09
Thank you to all the staff for making our stay so enjoyable.
2025-09-08
Le personnel de l’accueil et de l’intendance sont très courtois.
2025-09-08
Thanks to the wonderful staff
2025-09-07
Una gran atención y amabilidad Felicitaciones
2025-09-08
Personnel accueillant, disponible, belle chambre propre , petit déjeuner de qualité
2025-09-07
Vi ringrazio per la vostra accoglienza, disponibilità e spiegazioni di come funziona tutto.
2025-09-07
Personale davvero squisito
2025-09-08
Excellent accueil, personnel à l’écoute, propreté , petit déjeuner de qualité
2025-09-08
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder
2025-09-06
The staff at the reception was great and always very friendly and helpful! Thanks.
2025-09-07
Thank You for your disponibility and professional service.
2025-09-07
Thanks to the reception staff who were very friendly and helpful throughout our stay.
2025-09-06
Personale molto gentile e sempre presente per ogni chiarimento e consiglio. Grazie di cuore
2025-09-05
Très bon accueil. Je recommande fortement et je reviendrai une prochaine fois
2025-09-05
The young man at reception was very helpful, pleasant and spoke English very well.
2025-09-03
Vorrei ringraziare tutti in special modo la sig.ra Elena che con il suo sorriso allietava ogni inizio di giornata mio e di mia figlia (e anche della mia cagnolina).
2025-09-04
Great
2025-09-04
Ottimo
2025-09-04
Great stay, friendly staff, lovely accommodation and good variety of breakfast options
2025-09-04
Alles was verder goed.
2025-09-02
Grazie della disponibilità del personale
2025-09-03
Thank you for your great service. We really enjoyed our stay
2025-09-03
vi ringrazio per l'ospitalità. Ci vedremo la prossima volta che sono in zona
2025-09-02
Very friendly staff. The bathroom was fantastic with a shower spray next to toilet and bidet to facilitate full, refreshing cleanliness.
2025-09-02
The tea selection was fabulous, and Twinings!!! This, along with coffee, water choices, and the juice all available 24/7 was so nice and appreciated. Reception was able to happily provide plug adapters when we found our European plugs wouldn't work. The bed and pillow were the most comfortable we had during our entire trip. Breakfast selection was very good, as was the quality. Hot milk for the coffee/tea was a nice touch.
2025-09-01
Un ringraziamento speciale alla signora Elena che la mattina a colazione era cordiale e molto disponibile ad ogni richiesta.
2025-09-01
Struttura davvero eccezionale, personale molto accogliente, stanze pulite, bagno con doccia abbastanza grande e arredamenti moderni. Ottimo anche il parcheggio in loco. Ottimo rapporto qualita prezzo
2025-08-31
Distributore di acqua
2025-08-31
Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit. Es war alles super sauber und ich hab mich zu keinem Zeitpunkt unwohl gefühlt.
2025-08-30
Personale molto gentile e disponibile
2025-08-30
Excellent
2025-08-30
Grazie mille
2025-08-29
Congratulações a todos!
2025-08-28
Au personnel de l'accueil et du petit déjeuner
2025-08-28
Mon séjour à été juste parfait
2025-08-27
Buongiorno vorrei fare i complimenti alle ragazze della reception molto disponibili e gentili e complimenti ai ragazzi della sala colazione anche loro molto gentili.
2025-08-27
Personal sehr freundlich!
2025-08-26
Personale gentilissimo e disponibili
2025-08-27
Muchas gracias por su atencion y servicio
2025-08-26
Il personale è stato molto gentile e cordiale. Ci hanno segnalato dove parcheggiare, a Firenze, per fare un giro della città.
2025-08-25
Very pleasant and helpful staff
2025-08-26
Todo muy bien y limpio
2025-08-24
Je remercie et salue toute l'équipe. Tout le monde a été très aimable. Les femmes de chambre souriantes et avenantes. Le personnel en charge du petit déjeuner est disponible et aimable, au petits soins. Tout le monde a été toujours très souriant et aimable, répondant aux demandes avec gentillesse. Merci et bravo.
2025-08-25
Ringraziamo tutto lo staff per la gentilezza e disponibilità. In particolare la reception e la sala colazione. Complimenti avete reso il nostro soggiorno davvero piacevole.
2025-08-24
Hemos pasado una estancia muy grata junto a mi familia.
2025-08-23
Complimenti a tutto lo staff reception e la signora Elena delle colazioni tutti comunque gentilissimi e sorridenti
2025-08-24
Agradecimientos por todo la recepción el restaurante y el desayuno también las habitaciones
2025-08-23
Las personas que trabajan en el hotel son encantadoras y muy serviciales. El orden y la limpieza es excelente en todas las instalaciones.
2025-08-22
Cordialità Simpatia e disponibilità in qualsiasi momento hanno fatto in modo di rendere il nostro breve soggiorno indimenticabile. Un ringraziamento particolare al sig Simone e alla sig.ra Elena e a tutto lo staff! Firmato I MAGNIFICI 7 ❤️
2025-08-22
Maxim was outstanding. He is always pleasant, helpful and charming. His welcome feel genuine not forced. He made the stay welcoming and then some.
2025-08-23
Un ringraziamento speciale a tutto lo staff!
2025-08-21
Merci pour tout . Notre séjour s’est très bien passé . On a rien a dire sur l’accueil et les services
2025-08-21
Un grand merci pour l'accueil, la sympathie et le courtoisie du personnel de tous les services.
2025-08-21
Many thanks for your kindness, every staff member was helpful and friendly. I felt very comfortable and at ease and would definitely use this hotel again. Many thanks once again
2025-08-22
Très bon accueil nous avons apprécié la mise a disposition des boissons.
2025-08-20
We enjoyed our stay
2025-08-19
Bravo. C'était parfait. A bientot
2025-08-19
Very welcoming
2025-08-18
Very Nice and helpful staff. The rooms were cleaned perfectly.
2025-08-19
Personnel très sympathique et attentionné. Un petit remerciement au monsieur de l’accueil qui parle très bien français et qui est toujours souriant. Félicitations
2025-08-18
Grazie mille per la vostra disponibilità, gentilezza, cordialità e attenzione al cliente.
2025-08-18
Grazie mille per la cortesia
2025-08-18
Merci beaucoup pour votre accueil. Notre famille a été très bien accueilli et notre séjour a Florence a été finalement trop court. Nous reviendrons avec plaisir 🤞🏻 Merci , Cordialement Alves Alexandre
2025-08-17
Thank you to the face fronting staff who were so accommodating and extremely polite and happy to deal with
2025-08-18
as above please
2025-08-17
Ci siamo trovati super bene in tutto. Non vediamo l’ora di ritornarci. Grazie per tutte le attenzioni che ci avete dato
2025-08-17
Merci pour la petite attention en Coeur bleu dépose dans la chambre
2025-08-16
Weekend meraviglioso
2025-08-16
Un sentito ringraziamento a tutto il personale e servizio colazione, in particolare alla Sig.ra Elena.
2025-08-16
The girls at the desk where the best ever!! Thanks very much 🙏
2025-08-16
Staff was great and very accommodating
2025-08-16
Thank you for ensuring we had a wonderful stay.
2025-08-15
Merci pour l'accueil chaleureux
2025-08-15
We just want to express how incredibly grateful we are for how spectacular our stay has been, we could not have imagined our anniversary to be as incredible as it was from the room upgrade, to the professionalism conveyed by all the staff and the incredible spa facilities our stay in Florence has been immaculate.
2025-08-16
Mi estadía fue muy agradable y la atención del personal excelente, me llevo un buen recuerdo gracias
2025-08-15
Desde que entras para registrarte son todos muy amables y educados, un placer haber estado alojados
2025-08-13
Hemos estado muy bien atendidos. En recepción, Desayuno, en toda nuestra estancia
2025-08-12
Grazie mille per tutto !!
2025-08-12
To everyone
2025-08-12
Buena atencion de la srta de recepción. Bien que hable español
2025-08-12
The gentleman who checked me in was extremely professional in regards to a very sensitive and unfortunate situation upon our arrival. There had been a disagreement between myself and travel friend and she left me at the hotel and went on her own. The professionalism and willingness to accommodate and help us with the situation was very impressive and I would have not received the same service in the USA. I want to thank both the hospitality of the team and management for a very respectful restful stay and the peace I was able to have to figure out my situation. With much gratitude and thanks!!
2025-08-12
Un grand merci à toute l’équipe qui a été au petits soins ; un grand merci , grâce à vous, notre séjour à Florence a été un réel plaisir.
2025-08-12
Perfect
2025-08-10
Uno staff super gentile e cortese, disponibili e sorridenti. Vi ringrazio molto per aver reso gradevole questo soggiorno.
2025-08-11
Receptionist gentilissima ed educata
2025-08-09
Lovely people ❤️ inc the marocain cleaning woman
2025-08-09
Thank you for getting back our T-shirt that fell out the window! And thank you to our bedroom cleaner!
2025-08-09
First off your reception personnel is AWESOME! I would also like to thank Ms. Elena(spelling) in the breakfast room. Her aura was absolutely pleasant. She made 9ur experience (4 adults and 4 children) such a joy seeing her in the morning 😍. Thank you for giving us such an amazing experience! We are definitely coming back! 🥰
2025-08-08
Complimenti al personale per la cortesia e la preparazione.
2025-08-08
Remerciements à toutes l'équipe Restauration avec Héléna Le ménage Les réceptionnistes etc
2025-08-09
Atención exquisita en la recepción
2025-08-09
Grazie
2025-08-07
Complimenti
2025-08-07
Personale accogliente e gentile. Struttura fantastica, pulita e ordinata. Il posto migliore per restare in relax.
2025-08-08
Complimenti per il personale
2025-08-07
Queremos agradecer a Elena y a Duccio su amabilidad y a las personas que limpiaron nuestra habitación por su buen trabajo.
2025-08-08
Sehr komfortable Zimmer. Überaus freundliches Personal. Parkplatz perfekt. Gerne kommen wir wieder.
2025-08-08
Tolles Team super Zimmer vielen Dank
2025-08-06
Very good!
2025-08-05
All staff:- Reception, room, breakfast were all super helpful and super polite
2025-08-04
Un grand merci pour l'accueil, les renseignements et la convivialité du personnel. Bravo
2025-08-04
You have great staff
2025-08-03
Ringrazio a tutti il personale dell’hotel sopratutto la caposala Elena che è stata permanente di una professionalità unica,ma comunque anche alla reception erano tutti professionali. Un grazie da parte nostra.
2025-08-04
Thanks
2025-08-04
All the hotel staff were friendly, helpful and courteous. This enhanced the enjoyment of our holiday. Grazie mille!
2025-08-02
Thank you for the quality of service provided by your staff, very professional and welcoming
2025-08-02
Sehr sauber und sehr freundliches Personal.
2025-08-02
Thanks so much to all staff who were so helpful and friendly, they make the hotel so special.
2025-08-02
Gracias al personal de la administración por orientarme donde conseguir un pastel para festejar el cumpleaños de mi Niño 👦🏻
2025-07-31
Personale preparato, cortese e disponibile.
2025-07-31
Un grand pour votre accueil et votre gentillesse !!
2025-07-30
Tout le personnel a été adorable et a l’écoute, l’hôtel est très accueillant, propre. Nous avons avec mes filles passées quelques jours magiques. Le spa est plus qu’appréciable après de belles journées à decouvrir Florence. Merci
2025-07-30
Vielen Dank für die freundliche und zuvorkommende Behandlung der Gäste.
2025-07-30
Alles war sauber, das gesamte Personal unglaublich freundlich
2025-07-30
Es bueno hospedarse en un Hotel como el suyo, donde hay perfección y buen servicio con productos de buena calidad en su restaurante, viajé en tour grupal y quedé agradecida con sus finas atenciones, mil gracias!! 👍🏻🙏💖
2025-07-28
Thanks for everything, our stay was excellent
2025-07-28
Personnel très accueillant et. Sympathique et surtout efficace
2025-07-29
Merci a tous
2025-07-28
Grazie
2025-07-28
Thanks for a wonderful stay! The staff were so friendly and helpful
2025-07-28
Muy agradecidos con entrado del personal en recepción
2025-07-28
Personale iper disponibile al check in e check ou
2025-07-27
Lo staff tutto, le signore ai piani eccezionali, il personale della sala colazioni molto attento e preparato, barista super. Reception attenta.
2025-07-26
Tutti i ragazzi che ci hanno accolto nei vari momenti della giornata sono stati veramente molto gentili!
2025-07-25
Siete stati tutti molto gentili grazie di tutto
2025-07-25
Lots of thanks to front desk personnel for being very kind and helpful, providing us with advises and explanation on the tourist attractions in Florence and on how to get to the historic sites.
2025-07-24
Good and helping personel with a smiling attitude
2025-07-25
Elena in the breakfast service was delightful. We felt at home with our family. Thank you
2025-07-24
Thank you to reception staff for being so helpful, kind and very informative. Excellent!!!
2025-07-24
Thank you for the professional staff and courtesy. We do appreciate warm welcome and farewell. We liked your hotel and restaurant Jazz Bistro with the very tasty food and nice ambience. Great thanks from Azerbaijan 🇦🇿.
2025-07-24
Alessandra at the reception desk was aweaome.
2025-07-24
Freundlichkeit 👍🏻
2025-07-23
The young man on reception,who spoke several languages and was learning Spanish - he was an asset to the hotel. Very polite, friendly and personable.
2025-07-22
Alles super 👍
2025-07-21
A big thanks to the cleaners who did a marvelous job with cleaning everyday, even folded out pj's ! They have been trained very well and must take pride in their work. Front house staff were very helpful and the porter was very prompt.
2025-07-22
Thanks
2025-07-22
ME SENTÍ MUY BIEN ACOGIDO Y EL ESFUERZO EN HABLAR EN ESPAÑOL DEL PERSONAL
2025-07-21
Grazie per l'accoglienza ed il servizio. Siamo stati bene.
2025-07-22
La atención de Alessandra fue espectacular y el servicio en general muy acogedor
2025-07-20
Grazie al personale tutto per disponibilità e gentilezza
2025-07-20
Grazie per averci accolto all' ultimo minuto, siete stati veramente gentili e cortesi. Un grazie speciale allo staff della colazione, sempre carini e disponibili.
2025-07-19
Grazie per accoglienza e risposte a specifiche esigenze.
2025-07-19
Everything was perfect, thank you so much!
2025-07-19
Multo buono hotel, lo staff e la limpieza, Tutti multo buono.
2025-07-19
Merci beaucoup pour votre accueil, le personnel était vraiment aidant et attentionné pour nous recevoir.
2025-07-19
Thanks
2025-07-20
Very helpful front desk and very welcoming thank you and fabulous air conditioning too
2025-07-19
Very friendly staff, made us very welcome
2025-07-19
Me encantaron las instalaciones porque son totalmente diferentes a un hotel convencional
2025-07-18
Grazie per averci dato un soggiorno molto piacevole.. il personale gentilissimo è sempre con il sorriso a disposizione per qualsiasi cosa. Camere ordinate e pulite senza alcun difetto.. Grazie di tutto
2025-07-19
Todo excelente
2025-07-19
Bij uitcheck hadden we al heimwee😊
2025-07-16
Gracias por todo. Si volvemos a Florencia volveremos al hotel
2025-07-16
Bravi..continuate cosi
2025-07-15
reception staff Max and breakfast staff elen were great and friendly.
2025-07-14
Le personnel est super ! Accueillant et serviable à souhait. Très souriant. Ils font marcher la boutique ! Merci à eux !
2025-07-15
Estão de parabéns
2025-07-15
Thanks
2025-07-13
Molto attenti e premurosi nei confronti degli ospiti. Complimenti!
2025-07-14
Gracias a Duccio, Alessandra y Gloria por ser tan amables. Atentamente, Profesor Gustavo
2025-07-12
Il personale è professionale e simpatico. Inoltre ho trovato la camera pulita
2025-07-12
Danke, sehr nettes Personal!
2025-07-12
Thanks for the great services of Alyela! She was extremely helpful!
2025-07-11
Grazie di cuore a tutto lo staff. Siamo sempre stati serviti con cortesia e disponibilità.
2025-07-12
Merci pour votre accueil
2025-07-11
This was the absolute best day we have ever had in Italy! We wish you were in other cities as well. My husband has already said that the next time we come to Italy, we will stop in Florence only because we want to stay at your incredible hotel. My children did not want to leave and asked if we could live there forever. Every single staff member was so kind.
2025-07-12
Vielen lieben Dank für die schöne Aufenthalt, es hat uns sehr gefallen:)
2025-07-10
Thank you for making our stay enjoyable. The staff and facilities were great!
2025-07-10
Todo perfecto
2025-07-09
Grazie per la gentilezza e la puntualità con cui siamo stati ospitati. Siamo stati davvero benissimo.
2025-07-09
Professional en hulp full
2025-07-08
There was a receptionist on 7th July (16:00). She was just wonderful. Friendly, helpful and all round Super Service.
2025-07-09
A wonderful stay. I really appreciate the fact that you can buy bus tickets at reception.
2025-07-07
You arevthe best!
2025-07-06
Grazie mille a tutte le persone che lavorano dentro la struttura siete stati molto bravi gentili e accoglienti Cordiali saluti Camara Amara.. Giuliana D'amore A presto 😊🖐️
2025-07-06
The team handling chick in and out were lovely. My room was cleaned and lovely when i returned feom a day out sightseeing. Thank you
2025-07-07
Reception staff were so helpful
2025-07-05
Più che soddisfacente il soggiorno, atmosfera positiva con personale accogliente, sorridente, ben disponibile, anche sotto stress molto cordiale, esperienza positiva, hotel di riferimento su Firenze che consiglierò di sicuro.
2025-07-05
Complimenti per Elena che a colazione è stata un punto di riferimento e si è distinta per cortesia e professionalità
2025-07-04
Soggiorno ottimo e cortesia da parte di tutti
2025-07-04
Grazie per la cortesia, ottima come sempre
2025-07-04
Nice stay
2025-07-04
Thank for a very nice stay & great breakfast
2025-07-02
Super Matratze und Kissen. Gute Qualität, klassisch moderne Einrichtung mit wertigen Materialien (z. Bsp. Duschvorhang). Bravo!
2025-07-01
Staff at breakfast exceptional
2025-07-02
Your staff are an asset; each one of them was extremely sweet and professional and went out of their way to help.
2025-06-30
Bel hotel da ritornarci
2025-07-01
Very comfortable
2025-07-01
All staff were amazing what a lovely pleasant employees
2025-06-30
First class hotel very clean super friendly staff helpful in every way would definetly stay again
2025-06-29
Thanks for the wonderful stay see above the compliments I out it in the wrong section
2025-06-29
Thank you very much to Lorenzo, he was emailing us before our arrival as we requested recommendations and he went above and beyond to provide this information to us
2025-06-28
Die Rezeption war bei Fragen wirklich sehr bemüht und hilfsbereit. Auch wenn sie selber keine Antwort wussten haben sie zumindest versucht eine zu bekommen.
2025-06-27
We had a wonderful stay!
2025-06-27
Thank you so much for uour help and support for the taxi bookings
2025-06-27
It was very good we really enjoyed everyone was very courteous
2025-06-27
All your staff were very approachable and polite and helpful. Thank you for the birthday present!
2025-06-26
Reception very friendly and helpful
2025-06-25
Gracias al personal de recepción por su amabilidad y servicio.
2025-06-25
Ringrazio tutto il personale per la gentilezza e disponibilità. Complimenti a tutti
2025-06-24
Tutti molto cortesi e disponibili per ogni esigenza
2025-06-23
Merci pour votre accueil. Nous avons passé un agréable séjour
2025-06-23
ho molto gradito il corner con tisane , acqua e snack caffè gratuiti nella hall , hanno davvero fatto la differenza , dando molto benessere in più al nostro soggiorno , grazie
2025-06-22
Menzione speciale per Alessandra gentilezza e professionalità
2025-06-23
Staff and facilities very good. Thanks for their excellent service.
2025-06-22
Very polite, helpful and very good breakfast and cleaning staff
2025-06-21
I had a lovely stay.
2025-06-20
Grazie per la gentilezza
2025-06-21
Everyone I had contact with were very pleasant, the housekeeping staff should be commended on their outstanding work. My room was an absolute pleasure to return to each day, impeccably spotless & very thoughtful to lay out my nightdress & leaving the extra cups in my room for when my siblings joined me for evening coffee on the balcony. The breakfast catering staff were wonderful, they were on top of any requests with lots of choice for meat eaters & vegetarians, they cleared plates quickly & were very joyful every morning.
2025-06-19
Great hotel. Great people.
2025-06-19
Having sparkling water available at the fountain was great.
2025-06-19
Great and pleasant stay.....have good memory/s
2025-06-18
Absolutely wonderdul
2025-06-18
Reception staff very friendly and helpful! Not sure on her name but the lady in the breakfast area was amazing!! So helpful and chatty every morning to help us and go out of her way to accommodate us, very kind
2025-06-17
Merci pour conseil de déplacement pour la visite de Florence, bus ligne 14.
2025-06-18
Séjour agréable et environnement très chaleureux. L’absence de support dans la douche pour y accrocher les éponges ainsi que l’absence de papier mouchoirs ont été un tout petit peu contraignant, mais pas handicapant.
2025-06-18
Very helpful, friendly and welcoming staff. The hotel must be well-managed as the staff seemed to be happy in their work!
2025-06-16
Complimenti per la disponibilità, la cortesia ed efficienza
2025-06-16
evidenzio la gentilezza e la professionalità del personale, la perfetta pulizia della camera e degli ambienti comuni e l'ottimo comfort del letto
2025-06-16
Vorrei sottolineare la gentilezza e simpatica della Sig.ra Elena, conosciuta a colazione.
2025-06-16
Personale gentilissimo e piacevole nello scambiare qualche battuta. Dolcissimi con mio figlio piccolo.
2025-06-15
Thanks to the exceptionally helpful front desk staff - Their guidance around the best sights to visit & ways of getting there (without infringing the ZTL) via bus network is really appreciated.
2025-06-15
Eleanor in the breakfast room was very smiley helpful and polite
2025-06-15
Great stay at the Grifone Florence. Room was clean and tidy. Staff were very helpful and cheerful when my wife and I interacted with them.
2025-06-13
Gentili e professionali
2025-06-12
Staff were so helpful and lovely! The lady at the front desk gave us a warm welcome with all the information we could need.
2025-06-12
I miei complimenti a Duccio e Simone della reception.
2025-06-11
obrigado muito bem atendido.
2025-06-11
Thank you!
2025-06-09
Thanks for your friendliness at check-in and whenever I had questions. I don't think I will visit Florence anytime soon, but I would stay at Hotel Grifone again. The hardest part was not being near the center where lots of restaurants and sites were.
2025-06-10
Super schön geführtes Hotel. Personal sehr freundlich. Die Zimmer sind klein, aber gut ausgestattet (u. a. schöne viele Handtücher). Weiter So :-)
2025-06-08
al personale di reception gentilissimo!
2025-06-09
Thank you for a great stay and the beautiful bedding and soft bed.
2025-06-08
Tutta la Reception
2025-06-08
Educati e preparati
2025-06-08
The lady who checked us in was lovely
2025-06-07
DUCCIO NUMERO 1 PER PAZIENZA E CORTESIA
2025-06-07
Another party took my suitcase from the lobby and your staff found it for me and then helped me retrieve it. They were excellent!
2025-06-07
Beds are small but very good
2025-06-06
I would like express particular gratitude to Elena in the breakfast room and Alessandra at reception. Both were exceptionally kind, friendly, polite, helpful, and thoroughly professional. Complimenti!
2025-06-05
Le séjour était formidable. Nous vous remercions tous pour votre accueil et votre implication !
2025-06-04
Das Personal ist mehr als freundlich 😘 Danke für den Top Service
2025-06-04
Thanks to Alessandra (I believe this was her name), our stay was saved. She helped us switch rooms to a much quieter room where we were able to sleep without any problems. She also helped us to access the spa in the last 2 hours of service on the last night of our stay and we had it to ourselves. It was very relaxing. Also, the sweet cat valet in the parking behind the hotel was wonderful. Thanks so much!
2025-06-03
Schöner Fitnessraum. Personal höflich.
2025-06-03
Grazie è stato un ottimo soggiorno, torneremo e lo consiglieremo
2025-06-02
Grazie per l’ospita e per le ottime informazioni per visitare Firenze
2025-06-03
Personnel très agréable, professionnel et souriant
2025-06-01
Ottima l’accoglienza di tutto il personale.
2025-06-02
Grazie
2025-06-01
Der Empfang war sehr sympatisch und zuvorkommend. Wir hatten für 2 Tage das gleiche Zimmer, sogar größer als gebucht, obwohl wir über verschiedene Anbieter gebucht hatten!!! Danke
2025-06-02
Sehr hilfsbereiter und zuvorkommender Concierge Duccio Wertvolle Tipps zum Aufenthalt.
2025-05-31
Thank to all staff who work
2025-05-31
BEAUTIFUL HOTEL AND FRIENDLY STAFF
2025-05-30
All stuf até exceptional, thank you
2025-05-31
Thank you for a very pleasant stay and your reception staff were very accommodating with our questions
2025-05-30
Grazie per la professionalità e competenza e per la gentilezza mostrata
2025-05-29
I booked the room with a 10 months old baby and the early check-in provided by the receptionist was highly appreciated.
2025-05-29
Genial todo
2025-05-29
Thank u for the stay. I would like to come back again if i visit florance
2025-05-29
Lovely & helpful staff, clean hotel, good value, happy holiday!
2025-05-27
Buen trato y buen servicio de calidad
2025-05-28
Thankyou to all at Hotel Grifone for a fabulous stay. We loved every minute.
2025-05-27
Personal an der rezeption sehr gut.....
2025-05-26
Amazing staff & everyone was very helpful and kind. 10/10
2025-05-26
Thank you, amazing reception
2025-05-26
The staff were informative friendly and helped with transport..
2025-05-26
Your front desk is run by happy and welcoming staff. It felt like home. The breakfast staff were also welcoming and happy. I felt like I was in my mother's kitchen with the fresh food and hot coffee. A beautiful start to my day. Thank you
2025-05-25
Thank you for our stay. We enjoyed it.
2025-05-24
Grazie per le informazioni sul Passatore.. Ringrazio Simone e un altro signore che aimé non ricordo il nome!!! Siete stati gentilissimi ad aiutarmi. L.ho finita in 13:30... Tosta ma bellissima..ci vedremo ancora..Diego
2025-05-24
Very pleasant stay
2025-05-23
Très bien le personnel nous avons passer un agréable séjour merci au plaisir.
2025-05-23
Gracias a todo el personal por su trato.
2025-05-24
Todo excelente!
2025-05-23
Well run reception, polite friendly staff
2025-05-21
Thanks for late check in
2025-05-21
Personale competente e gentile.
2025-05-20
Our stay was brilliant from start to finish, Staff very polite and pleasant and even though we dont speak Italian there was lots of staff who spoke very clear English to us and made us feel so at home. I loved the fact we got someone in to clean our room every day and topped up fresh towels etc
2025-05-20
great staff no problems
2025-05-20
Soggiorno molto gradevole. Grazie
2025-05-18
i ragazzi in reception sono stati squisiti. bravi.
2025-05-18
Thank you so much for assisting me during my stay, particularly when I need to change rooms due to noise causing me trouble sleeping.
2025-05-18
Thank 😊 for making my stay perfect
2025-05-19
A lovely stay. Good points are well presented room. Tea and coffee facilities in room. Loved the area for putting suitcases on and handy charging points next to bed. Useful mirror too. The cold water wasz lovely idea and we were grateful for it.
2025-05-19
C’était super! Et le personnel est vraiment à l’écoute!
2025-05-18
Thanks for going n the extra mile helping two old Americans.
2025-05-18
Your hotel truly saved our holiday. You made an effort to make our stay as comforetable as possible and went an extra mile to find us a room that suited us even when there wasn’t really one available. Thank you to the staff!
2025-05-17
Grazie di tutto, siamo state benissimo!
2025-05-17
A specific mention to the lady at reception who was very helpful and friendly in relation to a couple of issues around our passport and a bus fine (sorry I didn't get her name but she was on duly on the afternoon of 15th May.
2025-05-18
Félicitations pour votre accueil et votre disponibilité
2025-05-18
Vorrei complimentarmi con tutto il personale ma soprattutto con Alessandra che ci ha accolte con sorriso, gentilezza e professionalità ( avevo appena finito la via degli dei con due mie amiche )!!! Veramente tanti complimenti perché è raro trovare una persona così! Brava Alessandra
2025-05-17
Todo excelente! Gracias
2025-05-17
Merci pour votre votre accueil et votre sourire ainsi que le bon service, ce fut très agréable d'être là avec vous tous
2025-05-16
merci pour l'accueil et la bienveillance , je recommande cet établissement , spa vraiment un plus par rapport aux autres établissements
2025-05-16
De uma amabilidade e presteza, nota dez.
2025-05-16
Bedankt
2025-05-15
Very nice place to stay
2025-05-15
The amazing reception staff specificly, Ali, the amazing dining room staff, and to the amazing housekeeper, Maria.
2025-05-15
Thank you for helping arrange car to airport.
2025-05-15
Merci
2025-05-14
Merci à tout votre personnel pour le merveilleux service à la clientèle.
2025-05-14
Thanks so much to Eleanor at breakfast for o'r a little cake for my husband Steve birthday.
2025-05-15
Hôtel au calme pour se reposer, et personnel souriant et à l'écoute malgré la barrière de la langue
2025-05-14
Very nice room and breakfast. Great staff! We were very happy there for 5 nights. Clean and Safe.
2025-05-13
Si ringrazia per la gentile accoglienza e formulo i miei sentiti complimenti a tutto lo staff. Buon lavoro e a presto vederci.
2025-05-13
Everyone on reception and the room cleaners were kind, helpful and very nice.
2025-05-13
All staff were friendly, helpful and professional
2025-05-12
Molto bravi e gentili complimenti
2025-05-12
They were a big help with us checking in and finding the place
2025-05-13
Merci à tous, j'ai été bien accueilli alors que je descendais de moto, donc pas très présentable...
2025-05-11
Perfect hotel for the spa experience and hospitality.
2025-05-12
Queremos agradecer a todo el personal de recepción la amabilidad y la predisposición que han tenido en todo momento. Nos hemos sentido muy agusto en el hotel. Volveremos sin duddarlo.
2025-05-11
Personal muy educado, amable y muy dispuesto a explicarnos como llegar al centro y perfecto
2025-05-11
N/a
2025-05-11
Reception all so helpful, with tips for travel and dining
2025-05-12
Great staff very helpful. Thank you everyone
2025-05-10
Iedereen van het personeel een groot compliment voor vriendelijkheid en behulpzaamheid. Als er een volgende keer komt in Florence zeker weer naar dit hotel
2025-05-09
The staff on reception were all extremely helpful and friendly. Housekeeping did a fantastic job cleaning every day- the room was spotless!
2025-05-09
Iedereen zeer vriendelijk, behulpzaam en gastvrij. Indien we ooit terugkomen in Florence gaan we weer naar dit hotel. Ieder bedankt voor het zeer goede verblijf.
2025-05-09
Siamo passati alle 6.45 a ritirare il cestino della colazione ma non c'era nessuno
2025-05-10
Ambilité et bonne disponibilité du personnel. Remerciements à la personne qui a nettoyé ma moto.
2025-05-08
Merci pour l’acceuil et les soins le personnel était parfait!
2025-05-07
Muy amables todos en recepción!
2025-05-07
Personale gentilissimo e super disponibile, è stato molto apprezzato!
2025-05-08
If I go back to Florence I will definitely stay here again. The staff was kind and helped a friend of mine who had lost her luggage.
2025-05-06
Le personnel est courtois et accessible Merci
2025-05-07
we had a lovely stay at your hotel. staff always there to help. cleaner was very nice and polite. thank you
2025-05-05
Thank you to the staff, everyone was helpful and nice from reception to breakfast.
2025-05-05
Love the city, if we did come back we would happily use you again but have so many places to see.
2025-05-05
L acceuil était parfait
2025-05-04
No not at all.
2025-05-04
Sono stata accolta da personale sempre super cordiale allegro e gentile, in special modo quelli con cui sono riuscita a condividere 2 parole che sono il signor Duccio e la signora Ali alla reception e alla colazione la signora Elena. Ma tutti son gentili! Anche una signora delle pulizie a cui non son riuscita a chiedere il nome. Un posto bellissimo. Grazie!
2025-05-05
Alles sehr empfehlenswert, sehr schöne Zimmer, sehr sauber, sehr nettes Personal
2025-05-04
Le services à la réception étaient excellents grâce aux attentions et à la bonne humeur d'Alyele et Ducci, c'était un plaisir de discuter avec eux. Les serveurs et serveuses du petit-déjeuner se sont aussi montrés très aimables.
2025-05-04
Ho apprezzato il silenzio, sia di giorno che di notte, la gentilezza e disponibilità del personale .Sono stata veramente bene.
2025-05-03
Bravi e gentili grz
2025-05-02
Merci pour l’accueil le personnel est adorable
2025-05-02
accueil et gentillesse du personnel , tres a l 'ecoute , toujours souriant , ils sont à l 'ecoute et sont tres professionnels ;
2025-05-01
Thank you for an excellent stay. We have so enjoyed our visit to Florence.
2025-05-02
Thank-you for making my stay a pleasant experience.
2025-05-02
Ótimo atendimento
2025-05-02
L’ensemble du personnel était très accueillant, patient et très professionnel. Merci beaucoup au personnel!
2025-04-30
Grazie per la vs disponibilita
2025-05-01
Comunque grazie sempre.
2025-04-30
I would like to thank all the staff of the hotel. We felt really welcomed here. Everybody was very cheerful, pleasant and helpful
2025-05-01
Tout était parfait ! Merci pour cette semaine passée chez vous !
2025-04-29
Ringrazio per la gentilezza e disponibilità
2025-04-30
Signora Helena on the breakfast team was truly the sweetest person we met during our entire 2 week trip around the country of Italy. She always greeted us with a smile and provided excellent service (remembering that we have yogurt every morning and bringing it to us without us asking by the third day of our stay, checked in about what coffee we wanted, and more!). We really loved her, and it made our mornings brighter to see her! The front desk staff were all excellent as well! Super professional and answered questions about Florence and the hotel with ease. We also really appreciated the flavored waters and teas/snacks/mimosas provided in the lobby - was a lovely surprise.
2025-04-30
Todo lindo
2025-04-29
Merci pour votre accueil, votre disponibilité. J'ai beaucoup apprécié de pouvoir jouer au piano, d'aller me baigner, de profiter des infrastructures et d'avoir un accueil très chaleureux au petit déjeuner. La dame responsable est très professionnelle et très humaine. Je suis ravie de mon séjour. Très belle continuation.
2025-04-28
Bravo au personnel pour son accueil, son écoute et sa gentillesse que ce soit à l'accueil (Merci en particulier à monsieur Simone) pendant le petit déjeuner (Merci à la responsable, à Asma et au monsieur à l'accueil du petit déjeuner) et de la part de la femme de ménage.
2025-04-29
Отличный отель!
2025-04-28
All the staff were fantastic, so friendly and welcoming, they are an absolute credit to the company.
2025-04-29
Please thank your wonderful staff. The ladies on reception and at breakfast during our stay were fabulous
2025-04-27
Front desk was kind and helpful
2025-04-28
Very helpfull staff at the reception and friendly staff at breakfast.
2025-04-27
Personal muy amable y eficaz, Bonito detalle al final de la instancia
2025-04-27
Volevo ringraziare tutto lo staff per la cortesia dimostrata, viaggiando con una bambina piccola non è scontato trovare personale gentile e accogliente e attento anche ai suoi bisogni.
2025-04-26
Davvero efficiente e gentile
2025-04-26
Personale gentile e disponibile per qualsiasi cosa lo consiglierò ad amici e parenti.appena potremo torneremo al 100%.grazie veramente di tutto.a presto
2025-04-27
We are very satisfied with our stay in your hotel. Friendly people, nice braekfast and neat rooms, beautiful! Thank you.
2025-04-26
It was absolutely nice that the hotel had a surprise for my sister because of her birthday. They all were very nice and friendly. We were all very happy with our stay at the hotel
2025-04-25
Agradecemos todo staff pela cordialidade e boa disposição pra nos dar informações e ajudar.
2025-04-25
Complimenti per la cortesia e la disponibilità del personale
2025-04-25
Ringrazio per la gentilezza della reception
2025-04-25
Agradecimiento por hacer de nuestra estadía un momento de agradable placentero cumplimiento ampliamente nuestras expectativas!!mil gracias
2025-04-23
You have the great team who like their work. Congratulations!
2025-04-24
Mulțumesc!
2025-04-22
Ottima organizzazione cordialità e professionalità.Grazie!
2025-04-22
un grazie a tutto il personale
2025-04-22
Merci à la réception qui était vraiment super! L’équipe petit déjeuner aussi. Super service, ça rien à dire! Bravo
2025-04-22
Presque parfait !
2025-04-22
Il personale presente nella sala colazione ed alla reception sono stati veramente cordiali ed educati
2025-04-22
die mitarbeiter an der reception waren jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.
2025-04-21
Persone Gentile
2025-04-21
Such comfortable beds. Nice quiet area. Super staff, professional, kind and welcoming.
2025-04-21
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
2025-04-20
Grazie a tutto il team per la calorosa accoglienza e la gentilezza.
2025-04-21
Ringrazio il personale,che in quella occasione è stato non solo celere ma anche gentile nel farci trovare la camera già pronta,e per essere stati a disposizione per la durata,seppur molto breve, del nostro soggiorno
2025-04-20
Thank you for making our stay so pleasant
2025-04-20
Muito obrigado,pela atenção
2025-04-19
Thanks to all the staff for their patience, helpfulness and friendliness!
2025-04-19
Очень рада,что многий персонал говорил по английски, очень дружелюбный
2025-04-18
Agradecimiento a todo el personal del hotel; Recepción, tanto la señorita como el caballero que nos atendieron fueron extraordinarios. Un 10. Nos ayudaron en resolver todas nuestras dudas. Personal area desayuno excepcional: grandes profesionales, educación exquisita,empatía, cortesía. Un 10. Una mención especial para Mitchel(el chico cubano), prepara unos capuccinos buenísimos. Personal de limpieza, muy educados y amables. Un 10. Gracias
2025-04-17
Grazie di tutto!
2025-04-17
Thank you for your help during our stays, we appreciate your assistance.
2025-04-16
Nous remercions le personnel de l'accueil très sympathique et dis ponible.
2025-04-16
Dame du petit déjeuner toujours très aimable
2025-04-16
Personnel très aimable et très serviable
2025-04-16
Estamos realizando nuestro. Viaje de ensueño conocer Italia ,,uds con vuesto servicio en general nos hacen sentir princesas ,,y nos referimos a todo el personal en general Gracias infinitas!!! Si la salud y el dinero se juntan volveremos a uds Hotel grifone!!!y ya empezamos a recomendarlos gracias
2025-04-14
Ringrazio tutto ilmpersonale per la gentilezza, la professionalità e ogni singolo sorriso.
2025-04-14
Excellent
2025-04-15
Gracias por la atención amabilidad
2025-04-13
Good job. Keep it up!
2025-04-14
Awesome manger .
2025-04-13
Ringrazio Elena e tutto il personale addetto alle colazioni per la gentilezza e la professionalità
2025-04-13
Grazie di tutto!
2025-04-13
L’équipe très professionnel et à l’écoute des personnes
2025-04-13
L'équipe et le staff super professionnel et très à l'écoute des personnes, et très sympathique.
2025-04-13
Las chicas de la recepcion fueron muy amables y comprendieron el reclamo
2025-04-12
A very pleasant stay, thank you
2025-04-11
Merci pour l'ensemble du séjour
2025-04-12
Thank you for our really nice stay at you hotel. Compliments to the staff who are very helpfull and friendly. Grazie & arrividerci.
2025-04-12
We had asked for a room close to the lift, which we got. All stafff were so friendly and helpful when we were speaking to them
2025-04-10
Thanks for a lovely stay
2025-04-10
My luggage was taken onto another bus and you immediately called, found it, and accompanied me to get it. Thank you!
2025-04-11
Thank you for helping us locate the luggage that was taken mistakenly. Would help though if desk can oversee that that kind of thing doesn't happen.
2025-04-10
We had a very nice stay. The rooms are very comfortable and clean. The breakfast was excellent. The staff was very friendly and helpfull. Keep up the good work.
2025-04-09
All staff even the cleaners many many thanks
2025-04-08
Personale gentilissimo e disponibile e pulizia top
2025-04-07
Complimenti a tutto lo staff
2025-04-08
Muito obrigada por tudo.
2025-04-07
Wonderful staff and amazing room, everyone and everything was lovely
2025-04-07
All the staff were brilliant and we don’t speak any italian so appreciated that all the staff spoke english extremely well! the breakfast was amazing even when the place was busy we had everything we needed and it all tasted delicious
2025-04-06
Tolles Personal sehr höflich und Hilfsbereit
2025-04-07
We had a wonderful stay, the staff were all wonderful.
2025-04-07
Thank you to all the staff I met
2025-04-07
All the staff on reception excellent service very friendly and helpful The lady that works the breakfast service room in the morning is excellent very welcoming and goes out of her way to give exceptional service an asset to the hotel. And also the cleaner was very nice and the room was very clean and tidy
2025-04-05
Ringrazio il personale e sopratutto la caposala della colazione (non ricordo il nome 🫣 persona eccezionale ) ma devo dire che lo staff è stato tutto eccezionale molto disponibili simpatici ed accoglienti lo consiglierò a tutti coloro che vorranno venire a Firenze
2025-04-05
Thank you all
2025-04-05
Très bon accueil personnel très agréable merci pour tout
2025-04-04
Grazie per l'accoglienza del personale alla reception in modo particolare a Simone per la sua disponibilità e simpatia
2025-04-04
Parabéns, lugar maravilhoso...
2025-04-02
Vorrei ringraziare tutto lo staff che ci ha accolto con professionalità e simpatia, sorridenti , cordiali e sempre pronti a esaudire le esigenze !! Grazie grazie grazie!!
2025-04-01
Duccio numero 1
2025-04-01
Grazie per la cortesia e la disponibilità dimostrata
2025-04-02
Muchas gracias por tan excelente servicio
2025-03-31
Grazie per la grande cortesia e disponibilità di tutti
2025-03-31
Grazie per l ottima accoglienza e la gentilezza
2025-03-31
Everyone was so accommodating and professional, it made our trip so smooth and relaxing. Thank you so much for all the hard work and care you take in your job!
2025-03-30
Staff molto professionale e attento. Pulizia impeccabile.
2025-03-31
Siamo state benissimo
2025-03-31
Complimenti per tutto
2025-03-30
Siete molto professionali, gentili e simpatici!
2025-03-29
Grazie
2025-03-29
Camera comoda e spaziosa. Il centro Spa molto attrezzato e confortevole, un vero plus dell hotel.
2025-03-30
Mi sono interfacciato solo con il personale del bureau e con quello della colazione, l'ho trovato ottimo, disponibile, professionale, cortese e gentile.
2025-03-29
Thank you to front desk employees who were very friendly and helpful
2025-03-27
Certamente
2025-03-28
Thanks to the long dark haired lady in reception, for finding me an adapter as mine was lost Big thanks to gentleman on all the information/map advice etc
2025-03-26
Mi ha colpito soprattutto la cortesia e l'efficienza degli addetti alla reception
2025-03-25
Thank you
2025-03-24
Abbiamo soggiornato solo 1 notte. La camera era molto confortevole con sensazione di pulizia e ordine, e la stessa sensazione l'abbiamo avuta per tutta la struttura. Non abbiamo provato altri servizi. Il personale è stato molto cortese.
2025-03-23
grazie del supporto e dell'ottima dritta di un pub nella zona per la serata di sabato
2025-03-23
Gentilezza del personale
2025-03-23
Personale gentile e qualificato
2025-03-23
Gentili, educati, è disponibili.
2025-03-23
La signora della colazione è gentilissima
2025-03-23
Tutto perfetto, grazie per la disponibilità, torneremo!"
2025-03-22
Grazie ottimo servizio
2025-03-22
Wonderful experience will definitely stay again if I'm back to Verona, Grazie!
2025-03-22
complimenti per tutto
2025-03-22
Thanks to the reception team who were friendly and welcoming.
2025-03-22
Thank you
2025-03-22
Great experience, Thanks to Mr. Duccio at the reception. Was very friendly.
2025-03-20
grazie a tutti
2025-03-21
Beautiful, clean hotel with helpful staff
2025-03-21
Thank you so much for providing us with a comfortable stay!
2025-03-21
Excellent
2025-03-21
Ottima struttura, con diversi servizi disponibili.
2025-03-21
Our visit from the USA with 47 people was very enjoyable.
2025-03-17
Ci hanno accolto in maniera cortese e rapida, facendoci trovare già dal check-in le informazioni per raggiungere il forum, dove avevamo un concerto in programma, grazie
2025-03-16
Sehr engagierte und zuvorkommende Angestellte, die den Aufenthalt sehr angenehm und unproblematisch gestalten. Die Reinigungskräfte sind sehr gut. Gut ist auch die ständige Verfügbarkeit von Wasser, Kaffee etc.
2025-03-16
Grazie per averci accolto con sorriso
2025-03-16
Gentilissimi e molto educati
2025-03-16
Ringrazio per la cortesia la sig.ra Elena addetta alla colazione, persona aquisita
2025-03-16
Grazie di tutto. Soggiorno bellissimo
2025-03-16
Grazie di tutto
2025-03-19
Un GRAZIE di cuore a tutto il personale con cui ci siamo interfacciati, a partire dal contatto telefonico per chiedere informazioni fino al check-out!
2025-03-19
Grazie mille per la gentilezza e l'accoglienza.
2025-03-15
Complimenti alla signora Elena, capo sala colazione!
2025-03-19
Thank you for your kind service, pleasant reception staff always willing to respond to our requirements.
2025-03-14
grazie
2025-03-14
Thank you for us to stay in your hotels. No doubt, the front receptionists are extremely helpful and presented themselves in a professional manner.
2025-03-19
The staff was excellent - very friendly and helpful.
2025-03-19
I really had a Grate time at Grifone hotel I was there for nine days and there is not even one complain...I am saying the truth....All are so friendly ...I want to come again and stay there because the made me to feel really welcome their smile ...the boys and the girls at the reception...at breakfast room the women that they cleaning the room....I can't find something wrong....and I had nice time also when I was at the spa......No...I can't find something wrong...these nine days was perfect....exactly what I wanted!!!!!!I want to say, thank you to all and I hope to see you all again ...Soon!!!!!!🥰
2025-03-11
Thank you
2025-03-11
Vorrei ringraziare la ragazza che credo si chiami ayela per la disponibilità e la gentilezza nel cambiarmi la camera per via del letto che era sistemato come singolo.
2025-03-10
We had a lovely experience. Alyela at the front desk was very helpful. We thank her for her spa recommendation. It was exactly what we needed after a long day of walking!
2025-03-11
Ottimo hotel, pulito, personale accogliente
2025-03-09
complimenti a tutti per la disponivbilità e il servizio
2025-03-10
accoglienza e supporto della reception ai massimi livelli
2025-03-09
Grazie infinite per tutto!
2025-03-08
Ringrazio la cortesia e la gentilezza di tutti gli operatori e addetti all'albergo
2025-03-08
Complimenti per l’educazione
2025-03-07
Grazie mille, torneremo sicuramente
2025-03-08
I just want to thank you for the politeness and care you have given me during my short stay.
2025-03-08
PERFECT staff extremely friendly and helpful . Hotel immaculate and clean, privacy respected .
2025-03-07
Grazie ancora per la vostra disponibilità e gentilezza
2025-03-08
Thankyou for making our stay so welcoming, the cleanliness was spot on, the staff were very helpful and polite and the location was perfect! I rate this hotel 10+
2025-03-07
Personale fantastico, cortese e super disponibile
2025-03-07
Grazie delle ottime informazioni
2025-03-06
Tutto bene. Grazie di tutto.
2025-03-06
Reception staff very lovely
2025-03-06
We only had a short stay but were treated exceptionly by the staff and would like to say a massive thank you to all.
2025-03-05
The girl resptionist who checked us in was absolutely brilliant, helpful & so nice.
2025-03-04
Grazie a tutto lo staff , della loro gentilezza e disponibilità.
2025-03-04
I really enjoyed my stay. The bed was very comfortable. Easy to get to city center by bus or walking. Jax bar next door was fantastic
2025-03-03
Acoglienza veramente piacevole, Professionale con informazioni più che esaustive prendendo il tempo necessario.!!!
2025-03-03
Accueil parfait, professionnel et exclusif. Merci beaucoup
2025-03-02
Complimenti a tutti! A presto!
2025-03-02
Siete stati tutti gentilissimi, grazie mille
2025-03-02
Vi ringraziamo per l'accoglienza inappuntabile.
2025-03-02
comunque un grazie a tutti voi per il lavoro e professionalità
2025-03-01
Muchas gracias por la amabilidad que nos mostraron y también por tener en cuenta la necesidades de movilidad reducida de mi esposo.
2025-03-01
Merci à tout le personnel de l’établissement Très serviable et très réactif et c’est un atout important concernant le confort des clients Merci
2025-02-26
Personale veramente gentile e disponibile.
2025-02-26
Molte grazie
2025-02-26
Abbiamo trovato un ambiente di alta professionalità pur informale e per questo molto gradevole
2025-02-26
Grazie
2025-02-26
Many thanks for an excellent birthday weekend at your hotel, it made it even better
2025-02-25
Excelente recepción Maravillosa estadía . Atención IMPECABLE por parte de todos los empleados del hotel
2025-02-24
I would like to thank all the reception staff, especially Alyela Tomaz, who were very attentive to us.
2025-02-23
Anche se per una sola notte e stato un soggiorno gradevole e riposante. Grazie a tutto il personale
2025-02-21
Vielen lieben herzlichen Dank sus Germany
2025-02-21
Tutti gentilissimi, soprattutto Maxim.
2025-02-21
Complimenti
2025-02-21
Alles war schön.
2025-02-19
Bravi tutti, professionalità e cortesia, sono e devono essere i nostri punti di forza, in un settore primario per la nostra Italia
2025-02-19
Good service, friendly, polite
2025-02-19
Thank you for a wonderful stay
2025-02-17
Thanks for all
2025-02-17
Personale molto gentile, educato e abbiamo anche avuto modo di sorridere e fare delle battute
2025-02-18
Ottimo staff, piacevole fermarsi qualche minuto in più e fare quattro chiacchiere
2025-02-16
Haha thanks
2025-02-16
Personale gentilissimo e disponibile
2025-02-16
Personale gentile e disponibile
2025-02-15
Bravi ed efficienti
2025-02-16
Grazie! 🤗
2025-02-15
Grazie dell’ accoglienza a presto
2025-02-14
Alle Mitarbeiter am Empfang und im Frühstücksbereich sind sehr engagiert und freundlich. Generell sollte man aber darauf hinweisen, dass zuerst der Gast gegrüßt wird und nicht der Gast die Begrüßung macht. Dies betrifft nicht das Empfangspersonal!
2025-02-14
Grazie per la disponibilità e cortesia
2025-02-14
Top Sauberkeit im gesamten Hotel
2025-02-15
thanks, it was very nice with you
2025-02-13
Grazie di tutt
2025-02-13
Das Personal ist immer sehr zuvorkommend
2025-02-12
Tutto perfetto
2025-02-13
Thanks to all the staff. They were all very approachable with good customer service, even in a country where English is not their first language they all speak good English that makes us understand each other and makes our stay in Florence enjoyable. Kudos.
2025-02-12
Grazie complimenti
2025-02-11
Grazie di cuore per l' accoglienza, pulizia e disponibilità. Sicuramente se torniamo a Firenze, visto che mia figlia si fermerà lì ancora un anno per il suo tirocinio, ci rivedremo. Buona serata !
2025-02-11
Ringrazio le persone che fanno l’accoglienza sono gentili disponibili e molto professionali
2025-02-12
The entire staff were excellent. The cleanliness of the rooms were exceptional, and they left me some sweets on my birthday which was very kind.
2025-02-10
Your desk and maintenance staff were informative and friendly.
2025-02-11
Lovely staff. Very clean rooms. Amazing breakfast. Relaxing spa.
2025-02-10
Thank you for all your staff who were working during our visit 07.02.- 10.02. I didn't realized to mention that I use wheelchair nore that we have our four legged friend with us. We got the whole spa just for us after the regular users and even our dog friend was welcome and he didn't have to wait in the car. Thank you very much!!! We are from Finland and it was our first.time in almost three years after we got enjoy the sauna which is very important for Finnish. I must highly compliment your sauna! It was clean as the whole spa area and even more important for us: we really got the.nice, hot steams; real Finnish steams which is very rare to get usually abroad!! We will certainly tell to other Finnish about you and recommend your sauna! And we certainly will come again. The whole visit was such a success only disappointment was that wifi but it was small if you compared it to that superb sauna experience. Thank you very much. Please keep on your good work!
2025-02-10
Thank you for a lovely time, you are all wonderful
2025-02-10
staff were amazing on all shifts and very helpful, thank you
2025-02-07
Vorrei ringraziare il personale all'accoglienza, tutti e dico tutti molto gentili e cordiali, hanno risposto a tutte le domande risolvendoci il problema della cena. Anche la possibilitá di rientrare a qualsiasi ora é comodissima. Peccato non essere potuti rimanere per altri giorni. Dovessi aver bisogno di un pernottamento in quella zona credo ritorneró. Gentilissimi!!
2025-02-07
Il nostro soggiorno è stato perfetto come già l’altra volta siamo molto soddisfatti , grazie
2025-02-07
Excellent service. your staff was always polite and very helpful.
2025-02-05
Complimenti allo staff
2025-02-04
Tutto il personale si è dimostrato cordiale e gentile
2025-02-03
Our first room had mold and strong mold smell. My fiancé was having a reaction and I told the gentleman at the front desk. He was understanding and accommodating and relocated us immediately.
2025-02-03
We were very please with the comfort and cleanliness of our room.
2025-02-03
Complimenti per la gestione complessiva, per i servizi vari,per la gentilezza del personale e per il gusto dell arredo.
2025-02-02
Ottima struttura personale cordiale e preparato
2025-02-02
La reception e il personale é veramente stato competente e gentile.
2025-02-02
Personale gentile e camera confortevole con letto e cuscini molto comodo
2025-02-02
Thank you for the best service of all your staff.
2025-02-01
Eine tolle Nacht haben sie uns bereitet. Das war eine unvergessliche Übernachtung. Danke und weiter so.
2025-02-01
Grazie al
2025-02-02
Thank you for providing us with everything we needed during our stay in Florence.
2025-02-02
À very enjoyable stay, very polite staff. The rooms are comfortable and cleaning services are perfect. ❤️ We had a great stay. Thank you. Grazie mille!
2025-02-02
Everything was good. I had a pleasant stay. Thank you!
2025-02-01
Very helpful reception staff when we did not know where to go or how to get there. Very enjoyable stay.
2025-02-01
We would like to say thank you very much for the upgrade.
2025-02-01
All staff were exceptional- warm and professional Our stay was faultless in every way. Well done, over and above….. from the map and detailed explanation on arrival to the assistance with extended parking at the end of our stay.
2025-02-01
Thank you to each of the staff we encountered, both at reception and breakfast, very welcoming and accomodating, information was clear and very helpful, they really made for a fantastic stay.
2025-01-31
Sigan tan bien gracias
2025-01-31
Everything almost feels perfect
2025-01-29
Merci pour votre accueil
2025-01-28
Thank you for making my stay so welcoming as always.
2025-01-27
grazie alla gentilezza,del personale delle reception,sala colazione e spa ,complimenti
2025-01-26
Grazie di tutto, gentili e professionali.
2025-01-22
Complimenti al personale della reception. Impeccabili, sorridenti, disponibili e puntuali nel fornire tutte le informazioni necessarie. Davvero grazie! L'arredo delle camere poi davvero grazioso, il kit di accoglienza con ciabatte e accappatoio molto al di sopra di ciò che si trova normalmente spendendo la stessa quota altrove. Idem per le bottigliette d'acqua, un piccolo gesto non scontato e gradito. Grazie e alla prossima :)
2025-01-22
Ringrazio tanto il personale, super disponibile e gentilissimo. Non saprei cos'altro dire se non che sono stati impeccabili.
2025-01-21
La junior suite dove abbiamo soggiornato era molto confortevole, pulitissima e silenziosa. Il personale discreto ma molto presente e disponibile. Avevo ormai abbandonato l'idea di pernottare a Firenze, visti i costi esorbitanti delle strutture, ma avendo trovato nel vostro hotel un eccellente rapporto qualità-prezzo credo che tornerò volentieri a visitare questa splendida città. Grazie
2025-01-21
vorrei ringraziare la disponibilità e la cortesia del personale.
2025-01-19
Prossima volta colazione inclusa Grazie
2025-01-19
Servizio ottimo, cortesia e camera pronta già dal mattino
2025-01-18
Thank You to reception area extremely helpful
2025-01-19
The folks at the reception desk were so friendly and helpful! Gave great suggestions. Michel and Girgorio at breakfast were amazing! Loved interacting with them!! Breakfast there is better than the hotel I am at in Rome!
2025-01-17
I e le receptionist sono stati professionali e gentilissimi
2025-01-17
Non è la prima volta che soggiorno in questo hotel, anzi, è la terza. Abitando a circa un’ora da Firenze, ho sempre scelto questa struttura e, finora, non mi ha mai deluso. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo, così come il servizio, la pulizia, l’arredamento e il benessere generale. Sono davvero soddisfatta, in particolare per la cordialità della direzione, che rende l’esperienza ancora più piacevole.
2025-01-18
Ringrazio la girezii e e tutto lo staff per la professionalità accoglienza e cortesia
2025-01-19
Staff helped us understand ticket options for a concert that wasn’t on our schedule, and it was a great experience. We really liked the hotel - it was clean and had a great breakfast - but it was just too far from the things we had planned to do. Not your fault - we needed to be clearer with our tour agency, apparently. We would recommend it for those who don’t need to be near major attractions. For us, this was a trip we won’t likely make again.
2025-01-17
Grazie
2025-01-17
Uno staff gentilissimo e preparato
2025-01-16
Grazie per averci ospitato
2025-01-14
tutto perfetto
2025-01-15
grazie per il piacevolissimo soggiorno
2025-01-14
None
2025-01-13
the Staff was very professional and focused on our satisfaction... amazing people!
2025-01-14
Management and staff were excellent! Attentive, professional, courteous!
2025-01-13
E STATO SEPPUR BREVE UN PIACEVOLE SOGGIORNO
2025-01-12
Professionalità e cortesia del personale superlativa. SPA bellissima e pulita. Ricca colazione e camera molto accogliente e pulita.
2025-01-11
Very good location and employees. Very helpful.
2025-01-11
Tutto al TOP
2025-01-12
Grazie
2025-01-11
A very perfect hotel
2025-01-09
Bravi operatori in check in e in check out
2025-01-10
Non ci piace un'addetta alla colazione....credo che Lela...sia stata mal servita e imprecata in lingua italiana quando eravamo lontani da lei
2025-01-07
Mi congratulo con tutto lo staff per l'eccezionale competenza e cortesia.
2025-01-07
ottima accoglienza
2025-01-07
Ottimo rapporto qualita-prezzo Camera di dimensioni ottimali per una persona, spazi ben distribuiti e dotata di piccolo balcone attrezzato. Bagno pulito, di dimensioni ottimali e ben fornito. Acqua di benvenuto omaggio nel minibar. Staff alla reception molto gentile, affabile e disponibile, oltre che sorridente.
2025-01-06
Molto cordiali, gentili e disponibili
2025-01-06
Complimenti a tutto il staff, molto cortese e cordiale è gentile. Ho apprezzato anche quanto riguarda pulizie, hygiene. Buonanotte lavoro. Grazie
2025-01-06
Personale molto gentile ed accogliente!
2025-01-06
Vorrei ringraziare il personale alla reception per la cortesia e la disponibilità
2025-01-06
Aparte del descuido con el spa, agradezco al staff su atención con mis necesidades respecto a la accesibilidad. La habitación que se nos asignó era perfectamente accesible y muy cómoda y amplia para alguien que usa silla de ruedas.
2025-01-06
Personale molto cortese
2025-01-05
grazie per la cortesia
2025-01-06
Bravissimi molto accoglienri
2025-01-04
Grazie
2025-01-05
Hotel Grifone is amazing
2025-01-03
The best things of this hotel is the staff, everyone was, nice gentile and helpful, but also the room was well made pleasant and nothing was missing.
2025-01-03
Hotel molto confortevole e ben gestito . Viaggio spesso per lavoro e quindi soggiorno in diversi hotel . Il Grifone mi ha colpito per la cortesia del personale , l’attenzione al cliente ( acqua gratis tutti i giorni in frigo ), la pulizia e la posizione . Sarà il ns punto di riferimento per futuri soggiorni a Firenze . Grazie di tutto PS : volevo proprio fare una critica direi che il parcheggio interno è un po’ caro
2025-01-05
grazie soprutto ai ragazzi dellìaccoglienza e le donne di pulizie.
2025-01-03
Grazie per la cortesia dimostrata: torneremo
2025-01-02
Cortesia ospitalità e gentilezza del personale e gradevolezza della struttura hanno reso il soggiorno molto piacevole
2025-01-03
Complimenti alla simpatia dei receptionist
2025-01-01
Merci à la direction pour le geste commercial concernant le Spa
2025-01-02
The spa downstairs was very relaxing and an excellent value. Loved it.
2025-01-01
Thank you for explaining the spa area and how to use and enjoy. Greatly appreciated staff calling a taxi.
2025-01-01
They were kind and helpful when we left key card inside the room. Also, they even suggested place to visit with good view. Thank you for a very pleasant stay!
2025-01-01
We stayed in Florence/Firenze for 4 days, and after each day of visiting the museums, sights, etc, we always looked forward to a good night's rest, and your hotel did not disappoint us.
2024-12-31
Personal amabil. Ni s-au oferit multe informații utile pentru sejurul nostru din Florența - mulțumim!
2024-12-29
Vi ringrazio per la vostra cortesia e disponibilità
2024-12-28
Thank you to the front desk for arranging taxis for me every morning. Thank you to the wait staff at breakfast. You were always very attentive.
2024-12-28
Tutto ottimo i miei più sentiti complimenti a presto
2024-12-29
The housekeeping and breakfast staff were fantastic. Very attentive and friendly. First class service.
2024-12-28
Sono stato Direttore generale di diciotto realtà di accoglienza ( alberghi, ostelli, ristoranti, servisol) su tre stazioni sciistiche nel Canton Ticino. Inoltre ho un passato di militare nella logistica. Mi permettero' in futuro, se lo vorrete, di avanzare qualche suggestione allo scopo di migliorare la già buona sistemazione dell'albergo. Cordiali saluti, Diego Spiazzi
2024-12-28
Tutti Cortesi e disponibili.
2024-12-26
Staff molto cordiale, ho smarrito un oggetto e subito si è attivato per recuperarlo post-checkout.
2024-12-25
Grazie mille siamo stati benissimo
2024-12-25
Grazie lo
2024-12-26
Thanks for the cooperation and easy check in and check out
2024-12-25
Great staying
2024-12-23
Ringrazio davvero molto lo staff molto cordiali, siamo stati veramente bene.
2024-12-22
Grazie per l accoglienza e la disponibilità
2024-12-22
Grazie mille, tutto molto bello
2024-12-21
Thanks for the nice and comfortable accommodation!
2024-12-21
A very nice night!
2024-12-19
Accueil très sympa. Et parlant français
2024-12-19
Grazie per laccoglienza
2024-12-19
Grazie Mille di tutto, uno speciale ringraziamento per l'accoglienza, la simpatia e la professionalita' ad Amelia e Gloria. Tanti auguri di Buon Natale.
2024-12-19
Grazie di tutto
2024-12-16
Grazie per l’accoglienza, la cortesia e la professionalità. alla prossima.
2024-12-15
Grazie per la disponibilità e professionalità.
2024-12-14
Thank you!
2024-12-14
Accoglienza ottima
2024-12-14
Ci siamo trovati a nostro agio
2024-12-12
Complimenti
2024-12-09
mi complimento per il servizio, l'accoglienza da parte del personale cordiale, simpatico e competente
2024-12-08
Gentilezza e professionalità.
2024-12-08
Persone gentili , disponibili e professionali
2024-12-07
Siete sempre gentilissimi oltre ad essere professionali e inappuntabili. Grazie.
2024-12-07
Complimenti per accoglienza e disponibilità del personale
2024-12-07
Complimenti per il servizio ricevuto.. Continuate così!!
2024-12-06
Grazie per la disponibilità a tutto il personale, in particolare ad Asia che ha saputo soddisfare ogni nostra richiesta (anche non scontata)
2024-12-06
Complimenti per la gentilezza e ľaccoglienza dello staff
Favoloso
Prenotazione e accoglienza
Soddisfazione globale e informazioni generali
Aree comuni e servizi
Sistemazione
Benessere
2025-12-03
Il personale in servizio per la colazione attento e disponibile. Ho apprezzato che non avessero fretta di chiedere subito la bevanda calda (di solito succede sempre di bere il caffè freddo perché non si è ancora tostato il pane per esempio). Molto disponibile anche l’hostess che mi ha accompagnato in Spa.