2026-02-08
Personale cortese
2026-02-08
Cortesia e disponibilità ottime
2026-02-08
Ringrazio il personale accogliente, disponibile e cortese
2026-02-08
Grazie dell’ospitalità
2026-02-07
Je souhaite remercier le personnel qui tient le service du petit déjeuner , l'accueil pause café et ses mignardises à la disposition de la clientèle, les petits soins comme la mise à disposition des parapluies à l'accueil, la propreté de la chambre quand nous revenons de notre formation, votre partenariat avec le centre de formation europass teacher academy.
2026-02-08
Grazie a Lorenzo per la sua disponibilità
2026-02-05
Grazie mille per l’ospitalità, siamo stati molto bene e il personale è sempre stato molto gentile e disponibile. Speriamo di tornare presto!
2026-02-03
Tutto lo Staff gentile e disponibile , pulizia e ordine della camera impeccabile , complimenti a tutto il personale.
2026-02-03
Mi complimento per la professionalità e la cortesia di tutto il personale. Anche la struttura non è certamente da meno. Complimenti
2026-02-02
La recepción fue una de las mejores que hemos tenido en nuestro viaje. Fue excelente y acogedora me gustaría dar mis agradecimientos al caballero que nos recibió
2026-02-02
Complimenti, personale gentile e cortese.
2026-02-02
Grazie per la cortesia e accoglienza.
2026-02-03
We thoroughly enjoyed our stay at hotel grifone. The young lady on reception was really welcoming and I love that she took in that it was my birthday. I was surprised to find a birthday message and treat in my room :) fantastic hospitality and all the staff were lovely, the porter was working so hard!!
2026-02-01
Grazie a tutto lo staff ,sempre attento e premuroso
2026-02-01
Grazie della disponibilità
2026-02-01
We had an excellent stay and enjoyed the walk to the centre which was very pleasant after an evening out. Maybe at reception staff could run through Spa and Swimmimg facilities. I had assumed the Pool was closed and would have used it if it had been mentioned in check in. But a great stay. Nice staff. The cleaners were very polite and friendly.
2026-02-01
Gentilissimi i concierge....
2026-02-01
Non è scontato sentirsi a proprio agio in hotel quando si hanno figli piccoli, staff professionale e sorrodente, camera spaziosa e pulita, colazione ricca (una menzione speciale allo staff della colazione e ad Elena per la cordialità)
2026-01-31
Grazie e complimenti !
2026-01-31
Thanks for all your help and advice throughout our stay
2026-01-29
Un grazie a tutti è stato piacevole essere ospitati da voi. Sicuramente se faremo tappa a Firenze vi terremo in considerazione.
2026-01-28
Ottima accoglienza. Cordiali ed esaustiva grazie x la vostra disponibilità
2026-01-28
Bravi e grazie per l’accoglienza
2026-01-26
Tutto efficiente... grazie
2026-01-27
Entrambi sia complimenti che ringraziamenti, non è la prima volta che abbia soggiornato ed ogni volta è come sentirsi a casa.
2026-01-26
Grazie a tutto il personale per la cortesia e in particolare agli addetti alle prime colazioni e alla caposala un particolare
2026-01-26
The women at the reception desk were very nice and helpful. Especially the woman with dark long hair - sorry, we did not get her name . She spoke english very well and was extremely pleasant and helpful .
2026-01-26
Accoglienza ottima
2026-01-25
Complimenti per la struttura meravigliosa e anche per il personale molto cordiale e gentile. Grazie di cuore per la sorpresa dei biscotti e dei palloncini trovati in stanza al nostro arrivo, per il compleanno del mio compagno!
2026-01-25
sapendo di trattasse di un regalo di compleanno ci hanno regalato un pacco di biscotti di firenze buonissimi
2026-01-24
Mi sono sentita molto coccolata
2026-01-24
Muchas gracias a todo el personal, nos han acogido muy bien
2026-01-22
siamo stati bene
2026-01-22
Grazie dell’accoglienza
2026-01-22
Grazie a tutti, dalla Direzione (Simone e Roberto) al personale del ricevimento (Duccio, Lorenzo, Gloria), del ristorante per la prima colazione, a quello delle camere.
2026-01-21
Agradecer al Staff el enorme detalle de dejarme en la habitación un detalle a la llegada porque sabían que era mi cumpleaños. Todos muy amables.
2026-01-22
I had a great stat at the hotel. I would stay again if I ever return to Florence
2026-01-21
Cortesia affabilità e accoglienza sono sicuramente molto apprezzabili
2026-01-21
At the reception: Livia, Gloria, Lorenzo, Duccio, simply extraordinary human beings. I could never feel a single moment of negativity on their part, they always smiled, talked to me, they were kind, friendly and solved each of my problems in real time. I would like to have a work team like this in every hotel I go to or in my own company. I can't wait to go back to the hotel mainly to feel at home thanks to them. Cleaning staff: she took off my hat, they don't just clean your room, Mrs. Malika and Mrs. Margot. They really do their job with love and I can feel it in every detail after they finish their work. Others: Ahmid, Giorgio. Guys really concerned about fulfilling each assigned task. A big hug for everyone with lots of love from Aaron, Jasmine and Azahel.
2026-01-20
everyone was very helpful and friendly, thank you
2026-01-21
Thank you Lorenzo for giving us such a great stay and also all the other staff, look forward to go back soon.
2026-01-19
Grazie per l'ospitalita'
2026-01-19
Complimenti
2026-01-18
Ringrazio i camerieri di sala per come si sono interessati a cercare di soddisfare le mie richieste, purtroppo inutilmente per mancanza di prodotti adeguati, nonostante la richiesta fatta al momento della prenotazione.
2026-01-18
Gentili tutti e disponibili
2026-01-18
Personale cordiale.
2026-01-19
Grazie della bella ospitalità! personale gentile e professionale
2026-01-18
Complimenti per la cortesia e l'accoglienza
2026-01-17
L’hotel migliore a Firenze! Colazione spaziale (parola di una pasticciera!!) pulizia, accoglienza, gentilezza, cortesia è benessere, sono le parole chiave del vostro magnifico hotel!
2026-01-17
Complimenti per tutto
2026-01-16
Ringrazio Elena e Michel per il servizio e accoglienza durante la colazione. Alessandra per la professionalità alla reception.
2026-01-16
Struttura tenuta molto bene, personale molto professionale e piacevole . Sala the/caffe 🔝
2026-01-14
Muchísimas gracias a todo el personal del hotel! Atención fue de diez y toda las instalaciones impecables
2026-01-12
Complimenti per la gentilezza del personale e per la pulizia di tutti gli ambienti
2026-01-12
Thank you for making our stay very pleasant
2026-01-13
Staff splendido!!! Dalla reception ai camerieri. Grazie
2026-01-11
Ringrazio per la disponibilità e cordialità del personale
2026-01-11
Grazie
2026-01-11
Tutto perfetto. Un ringraziamento particolare alla signora Elena della Sala colazione
2026-01-12
Thank you so much for hosting us. The birthday gifts gifts were unexpected and really made our stay unforgettable.
2026-01-12
🙏🙏🙏
2026-01-12
We had a very pleasant stay at the Hotel Grifone, and has an amazing birthday week celebration exploring Florence and the Tuscan Region. We will definitely stay again at Hotel Grifone and will recommend to friends and family.
2026-01-11
Grazie a tutto il team per l'ottimo lavoro, professionalità e cortesia
2026-01-10
Siete stati tutti quanti accoglienti, gentili, disponibili, professionali e con il sorriso...Grazie di cuore
2026-01-09
Ottimo il personale alla reception, buona la pulizia dei locali
2026-01-09
Grazie infinitamente ai componenti della reception. Persone affabili.
2026-01-09
Grazie per l accoglienza e soluzioni varie
2026-01-08
Ringraziamo tutti per la disonobililita'
2026-01-08
Complimenti per l'organizzazione e la gestione dell'hotel .
2026-01-07
Il Personale è molto gentile e disponibile a tutte le Richieste .
2026-01-06
tutti gentilissimi
2026-01-06
Complimenti
2026-01-06
Complimenti soprattutto per la cortesia del personale
2026-01-07
Excelente atención y muy buenas instalaciones.
2026-01-06
Complimenti per tutto lo staff. In particolare a tutto il gruppo del bar per la colazione e alla Signora Livia per l'attenzione e la pronta risoluzione delle nostre esigenze in fase di Check in.
2026-01-06
Il personale è davvero cortese
2026-01-06
Thanks
2026-01-06
Personale qualificato e cortese
2026-01-05
Staff eccezionale nel venire incontro a qualsiasi richiesta
2026-01-05
Personale molto gentile e disponibile, sia al desk sia alla colazione
2026-01-06
breve soggiorno (1 notte) ; struttura ottima per le nostre esigenze . Personale della reception gentilissimo e disponibile , in futuro, se avessimo ulteriore necessità di pernottare a firenze sicuramente chiederemo disponibilità della struttura. andrea
2026-01-05
Personale gentilissimo e molto disponibile, carina la SPA, la palestra aveva alcune macchine non funzionanti
2026-01-05
FANTASTICO
2026-01-05
Grazie a tutto lo staff per la cortesia!
2026-01-04
Un speciale complimento alla sig. Elena (?) che stava gestendo la sala colazione.
2026-01-05
Thank you very much we will be back.
2026-01-03
Sehr sauber und professionell......
2026-01-02
Ringrazio tutti voi per la vostra disponibilità e gentilezza nei nostri confronti
2026-01-02
Ótima estadia, quarto e banheiro excelente, café da manhã com variedade e qualidade e equipe atenciosa e competente.
2026-01-01
Grazie per l 'ospitalità
2026-01-02
PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE
2026-01-02
Il personale è gentile, garbato e molto disponibile.
2026-01-01
Ringrazio l'accoglienza ed il servizio offerto dal personale in reception. Davvero eccellente
2026-01-02
Il personale dell'hotel è stato molto gentile e attento. Il soggiorno è stato perfetto.
2025-12-31
je remercie vivement le personnels des chambre et des petit-déjeuner qui sont disponible et qui accepte avec bienveillance et nous faire plaisir
2025-12-30
Sembre cortesi e disponibili
2025-12-30
Tutti estremamente disponibili e gentili
2025-12-29
Ringraziamo tutto il personale per la gentilezza, efficienza e disponibilità.
2025-12-29
Félicitations pour la gestion de votre établissement. L'accueil est irréprochable ainsi que l'organisation
2025-12-29
I would like to thanks for the all staff member at front desk, house keeping and fiid service. They were vsry kind and gee and hopeful.
2025-12-28
Complimenti a tutto lo staff, continuate cosi
2025-12-29
The staff were all exceptional and created a welcoming and friendly atmosphere. They were particularly gracious with us using the little Italian we had learnt! Nothing was a bother for them and everything done with a smile. A real credit to the hotel.
2025-12-29
Grazie per l'accoglienza e per averci accontentato con l'assegnazione della camera in cui avevamo soggiornato precedentemente
2025-12-27
Ringrazio tutto il personale dell'albergo per la gentilezza e cortesia
2025-12-27
ringrazio della bella esperienza e un ringraziamento speciale ad Elena della colazione!! super disponibile e gentilissima!!
2025-12-28
Grazie a tutto lo staff
2025-12-27
Grazie a tutti siete stati gentilissimi nel fornirci la camera ben prima dei tempi previsti.
2025-12-27
Ringrazio lo staff in reception, estremamente cortese e disponibile.
2025-12-27
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour l’accueil attentionné, la propreté remarquable de l’hôtel et la disponibilité constante de votre personnel. Une expérience très appréciée.
2025-12-26
Grazie per la cortesia e disponibilità, ci siamo trovati bene
2025-12-26
Ringrazio tutto il personale
2025-12-26
Un personale meraviglioso
2025-12-24
Personale attento e disponibile
2025-12-25
J'ai découvert votre hôtel. Très bien situé et bien desservi. Grâce au personnel notre séjour a été agréable.
2025-12-24
Nothing to add
2025-12-23
Thank you
2025-12-22
Grazie per tutto
2025-12-22
Grifone hotel made our stay in Firenze amazing! Great location, beautiful room! The staff were always smiling, wonderful and working hard during the holidays! Thank you for making our trip amazing!
2025-12-22
Grazie per aver reso il nostro soggiorno piacevole.
2025-12-22
Grazie a tutto lo staff per la gentilezza, professionalità, la simpatia.
2025-12-21
Grazie di cuore della bellissima vacanza
2025-12-22
Siete stati tutti molto accoglienti e gradevoli, grazie
2025-12-21
Complimenti personale check out
2025-12-21
Personale e accoglienza eccezionale
2025-12-21
La signora bionda a colazione è di una gentilezza disarmante. L'abbiamo molto apprezzata.
2025-12-21
Staff is very pleasant and nice, hotel is super clean, spa is particularly amazing, we even had workout in your gym couple of times, it is very good, we really enjoyed our stay!
2025-12-20
complimenti a tutto lo staff: accoglienza cortese e disponibile, ambienti puliti, personale cordiale e sorridente, attenzioni verso il cliente che fanno la differenza
2025-12-21
Wonderful experience, welcoming staff. The staff allowed us to check out one hour late to accommodate our travel schedule. Thank you, team!
2025-12-20
Ringraziamenti e saluti al personale gentilissimo, disponibile e cordiale. Ed auguri di Buon Natale e felice anno nuovo.
2025-12-19
Grande cortesia disponibilità e comprensione per un grave problema che ci ha colpito nel periodo di soggiorno
2025-12-19
My son and I had an absolutely lovely experience in staying at the Grifone while in Florence. The room was comfortable and clean, the breakfast choices were very good at everything was delicious. But most of all I'd like to thank the front desk staff for their friendliness and helpfulness , and the cleaning crew that made our room so nice and comfortable , and those that waited on us for breakfast making us feel special. I appreciated all the little things you hotel did to make Florence the highlight of our trip!
2025-12-18
Everyone was super helpful, we truly enjoyed our stay! Gracie Mille!
2025-12-18
Mrrci a tout et tous pour ce bon moment
2025-12-18
Complimenti per l’organizzazione, la gestione e la cordialità.
2025-12-18
avevo effettuato una prenotazione per una camera standard matrimoniale uso singola e invece mi è stata assegnata una camera di livello superiore pagando la stessa cifra di una camera standard. ho molto apprezzato. grazie
2025-12-17
È’ la quarta volta che soggiorno presso di voi negli ultimi due anni e mi sono sempre trovato bene.
2025-12-17
Merci à toutes l’équipe. Pour leur accueil et le leur professionnalisme.
2025-12-16
Personale molto cordiale
2025-12-16
Personale disponibile e cordiale! Complimenti anche alla signora bionda presente in sala colazioni ;)
2025-12-15
the staff was helpful, friendly and kind
2025-12-16
Thank you for taking care of us with our early departure
2025-12-16
Thank you for a pleasant stay
2025-12-14
Una limpieza e higiene excelentes, gracias y enhorabuena a aquellos que realizan este trabajo, deberían ser recompensados
2025-12-15
Un grazie alla Sig. Elena capo sala della ristorazione
2025-12-14
La cortesia, i sorrisi, la disponibilità. Dalla reception al personale della sala, tutti
2025-12-15
The staff was nice and friendly, the only thing I feel inconvenient is there's very few restaurants around the area.
2025-12-13
Grazie dello staff sono tutti gentile .
2025-12-13
Gentilezza e massima disponibilità Regali graditissimi
2025-12-13
Grazie
2025-12-12
Sempre sorridenti gentili educati e sempre a disposizione
2025-12-11
Complimenti allo staff
2025-12-11
Personale garbato e accogliente lo consiglio a chi deve visitare Firenze sia per la qualita' dell'albergo che per la vicinanza al centro storico raggiungibile tramite aurobus
2025-12-09
Complimenti
2025-12-10
Cortesia e professionalità
2025-12-09
Grazie per tutto, dalla gentilezza e simpatia del personale alle attenzioni ricevute. Ci siamo sentiti veramente coccolati!
2025-12-09
Cortesi, educati, gentili, professionali. Grazie !
2025-12-08
Personale cortese e disponibile
2025-12-08
DISPONIBILITA'
2025-12-08
Grazie per la gentilezza con la quale lo staff ci ha accolto mettendoci a disposizione uno spuntino. Abbiamo trovato la camera molto comoda e sempre calda. Colazione abbondante e di ottima qualità con camerieri disponibili e attenti alle esigenze del cliente. Anche l'ubicazione è comoda perché si può raggiungere facilmente il centro città, volendo anche a piedi, vicino c'è fermata autobus che passa ogni dieci minuti. Grazie mille
2025-12-08
è stato un soggiorno gradevole ottima posizione dell'hotel per gli spostamenti. Il personale e reception gentili e professionali. Grazie
2025-12-08
Staffs are very helpful to answer questions about surrounding area with points of interest. We had to check out early to catch the train to Venice and we're offered the breakfast togo bag... very nice.
2025-12-08
Io e la mia famiglia siamo stati molto bene. Il personale è stato gentilissimo, camera pulita ed ordinata, colazione varia e di ottima qualità. Ritorneremo sicuramente.
2025-12-08
Complimenti a tutti i dipendenti, specialmente quelli dell’accoglienza clienti (Reception)molto disponibili
2025-12-08
Ringrazio per la disponibilità e la gentilezza che avete avuto sia nella prenotazione che nell’accoglienza appena arrivati.
2025-12-08
Siamo stati molto bene, peccato per l’incomprensione dello sconto sul parcheggio.
2025-12-08
Personale eccellente
2025-12-07
Professionalità e cortesia da parte di tutto lo staff della reception
2025-12-07
Grazie
2025-12-08
Lovely facility! Helpful front desk who went above and beyond.
2025-12-07
Vi ringrazio per la professionalità dimostrata nell'intento di soddisfare noi clienti
2025-12-08
personale molto cordiale
2025-12-05
The lady who checked us in on the 3rd in Dec in the morning was excellent and went out of her way to explain everything we needed to know and more. What a pleasurable experience.
2025-12-06
Lovely stay - receptionist on 1st Dec afternoon was absolutely lovely and so helpful 😊
2025-12-06
Complimenti sinceri
2025-12-05
Al receptionist che è riuscito a farci avere la camera prima dell'orario del. Check in
2025-12-04
thanks for helping me found my Carrier
2025-12-03
Il personale in servizio per la colazione attento e disponibile. Ho apprezzato che non avessero fretta di chiedere subito la bevanda calda (di solito succede sempre di bere il caffè freddo perché non si è ancora tostato il pane per esempio). Molto disponibile anche l’hostess che mi ha accompagnato in Spa.
2025-12-03
Complimenti
2025-12-03
Ringrazio di cuore per i sorrisi e la gentilezza con cui sono stata accolta fin dal primo momento (avevo notato questa particolarità già quando avevo chiesto informazioni telefonicamente prima di procedere con la prenotazione online). Ho trovato sempre tutti pronti a donare per primissima cosa un sorriso che partiva dallo sguardo (quindi non di circostanza), seguito da un allegro saluto. La prima sera avevo il riscaldamento staccato e mi é stato subito mandato in stanza uno dei collaboratori, che ha subito sbloccato i termosifoni. Stanza e bagno pulitissimi: non ho trovato neanche un briciolo di polvere, nè tantomeno peli qua e là. Lenzuola, asciugamani e tende perfettamente puliti e anche piacevolmente profumati. Lenzuola e asciugamani anche morbidi al tatto. Alla reception poi ho trovato sempre tutti molto disponibili a fornirmi indicazioni stradali e a venire in mio soccorso anche solo per consigliarmi dove potevo ordinare la pizza in base alle mie esigenze.
2025-12-02
Molto Gentile e professionale
2025-12-02
molto disponibili, ho avuto bisogno di un cacciavite,per un bisogno di un amico esterno alla struttura, il personale si è prontamente prestato per l'occorrenza
2025-12-01
TUTTO PERFETTO
2025-12-01
Grazie per l'accoglienza
2025-12-01
Desidero esprimere la mia gratitudine per l'ottima accoglienza ricevuta al nostro arrivo. Il personale della reception sono stati molto cortesi ed educati. Grazie mille.
2025-12-02
Bravo aux personnel surtout ceux du petit déjeuner
2025-12-01
Very pleasant stay. The staff were very polite and helpful.
2025-12-01
Grazie mille per il soggiorno se possibile torneremo
2025-11-30
Siete tutti molto gentili e disponibili
2025-11-30
Eccetto il capitolo SPA tutto il resto é stato ottimo
2025-11-30
Sicuramente ottima accoglierendere .
2025-11-29
Cuscini e materassi molto confortevoli. Profumo ambiente reception molto gradevole. Signora bionda della sala colazione molto cordiale.
2025-11-29
Tutto molto bene, grazie!
2025-11-28
Grazie per la gentilezza e cortesia dimostrata
2025-11-29
Thanks
2025-11-27
La recepcionista Alessandra, fue muy amable, ya que nos resolvió un problema en la habitación. Además, de ser muy simpática y habla español.
2025-11-28
The management was very helpful upon our late arrival, and very friendly, professional and helpful.
2025-11-27
Le ragazze alla reception sono veramente gentili, cordiali e disponibili! La pulizia è impeccabile. Un hotel in cui tornerei e che consiglierei!
2025-11-26
grazie di tutto siamo stati benissimo, qualità ottima.
2025-11-27
Una cosa piacevolissima... Il 25 novembre è stato il mio compleanno e rientrando alla sera ho trovato un palloncino di Buon Compleanno legato ad una busta di dolcetti.. Che dire.. sono rimasta senza parole da questa delicatezza che mi è stata rivolta... Sono quelle piccole cose che fanno un piacere immenso agli ospiti... Ho scattato una foto che rimarrà nei ricordi dell'anno 2025... Questa volta a Firenze siamo venuti per vacanza ma siamo spesso in zona per lavoro, sicuramente il nostro primo punto di riferimento sarete voi. Grazie ancora e Buon lavoro
2025-11-27
Everything was great! Keep it going :-))
2025-11-25
Un ringraziamento per lo staff che è davvero molto gentile e preparato. Grazie
2025-11-25
grazie della splendida vacanza e della cortesia di tutto il personale
2025-11-26
El servicio a la habitación Fue rapidísima y la pizza deliciosa ! Felicidades
2025-11-25
Grazie per a gentilezza, la cortesia e la disponibilità ricevuta da parte di tutto lo staff, se dovessi tornare a Firenze, sceglierò di alloggiare nuovamente nel vostro hotel. Cordialmente. Lucia
2025-11-25
Molto apprezzabile la cortesia delle receptionist
2025-11-25
Personale cortese e disponibile.
2025-11-25
Excelente equipe
2025-11-24
Complimenti per la professionalità
2025-11-25
Grazie di cuore
2025-11-24
Il personale estremamente gentile e sorridente , avere personale così fa scordare tutto il resto .
2025-11-23
Vorrei sottolineare e complimentarmi/ringraziare il personale presente nella reception. Sono stati super professionali e disponibili per qualsiasi informazione richiesta. Complimenti anche alla signora Elena (se non sbaglio) incontrata nella sala per le colazioni, anche lei molto professionale e disponibile per qualsiasi cosa.
2025-11-23
Grazie
2025-11-23
Staff competente e struttura di comfort e rapporto qualità prezzo eccezionale
2025-11-24
Grazie a tutto lo staff e in particolare alla caposala Elena, per la sua simpatia e disponibilità.
2025-11-23
Complimenti per la disponibilità e la presenza h 24.
2025-11-23
Ottimo soggiorno. Ottima struttura e gestione.
2025-11-23
Big thanks to all courtesy team for our pleasant stay.
2025-11-21
Grazie allo staff della Reception per la disponibilità, l'accoglienza ed il tempo dedicatoci. Nonostante una sola notte trascorsa in hotel, ci siamo sentiti in famiglia.
2025-11-21
Pienamente soddisfatta!Grazie❤️
2025-11-21
Personale molto disponibile e di grande gentilezza
2025-11-20
Thank you to Helena and her amazing staff for a great breakfast and the suberb reception on sunday !
2025-11-20
Grazie per la disponibilità e il bel rapporto umano. La reception è davvero gradevole!
2025-11-21
Merci!
2025-11-21
Thank for the prompt action on the small problem with the water.
2025-11-19
Big thanks to the cleaning team; really AMAZING job. Everything was sparkly clean. It is very enjoyable to stay in a space this clean.
2025-11-19
Un soggiorno brevissimo ma nn potevo trovare migliore sistemazione...grazie
2025-11-19
Molta cortesia e disponibilita alla reception anche da parte della stagista presente
2025-11-19
Staff molto cordiale e accogliente. Pulizia eccellente
2025-11-17
Ringrazio la gentilezza e professionalità del personale
2025-11-18
to all
2025-11-17
Ringraziamo il Receptionist Duccio e la cameriera Lella della colazione!!
2025-11-16
Hotel bien situé, propre et sécurisé À bientôt
2025-11-16
Vorrei tanto ringrazia la Signora Elena in sala è stata di una gentilezza e professionalità rara. Ci ha fatto sentire accolti e coccolati con i suoi stupendi sorrisi e parole gentili. Ringraziamo tanto anche Duccio alla reception per essere stato sempre molto disponibile con noi
2025-11-16
Complimenti, tutti gentilissimi ed efficienti
2025-11-16
Personale gentile
2025-11-16
happy, thanks.
2025-11-15
Grazie per l' accoglienza e gentilezza
2025-11-15
Personale gentilissimo
2025-11-14
il mio era un soggiorno in forse fino all'ultimo e sono arrivata stanca e confusa: non ho fatto in tempo a fare il checkin online, non avevo prenotato nessun servizio (tipo la spa), non sapevo il mio orario di checkout né se avrei fatto colazione o cenato, e avevo dimenticato metà degli accessori che mi servono di solito...ma l'hotel fornisce davvero di tutto, comprese informazioni pronte e complete con grande cortesia in modo da poter decidere sul momento per la soluzione di mia massima soddisfazione. Nel complesso mi ha risollevato una giornata pesante, ottimo
2025-11-14
Very kind and prepared
2025-11-14
All staff very friendly and eff
2025-11-14
Volevo fare i complimenti al personale della reception per la gentilezza e celerità nel rispondere alle nostre esigenze, in particolare al Sig. Duccio. Inoltre abbiamo apprezzato molto il servizio vendita biglietti bus, visto che per chi non è pratico della città è un po’ difficoltoso reperirli.
2025-11-12
Well done!!!
2025-11-12
Overall, I had a evrey pleasant stay at the hotel and enjoyed the views from the 5th floor
2025-11-12
Ringrazio tutti per la disponibilità e la gentilezza
2025-11-12
The employees are couteous and very service oriented
2025-11-12
Grazie a tutti
2025-11-11
Grazie per l' accoglienza e disponibilità del personale .
2025-11-10
Personale veramente gentile e professionale
2025-11-10
Breakfast staff ver welcoming and helpful
2025-11-10
Un plauso alla gentilezza dello staff sia al ricevimento che al checkout, nonché alla colazione e al servizio di riassetto piani. Sono impiegata nel settore e certi dettagli si colgono ..grazie
2025-11-10
Ottima struttura, personale gentile e disponibile.
2025-11-10
Please thank all your staff
2025-11-09
Efficienti, alle domande richieste.
2025-11-10
Menzione speciale per il maitre della colazione Elena e Michel del bar, che hanno saputo attenuare egregiamente alcuni disagi causati dall'arrivo di un gruppo numeroso e abbastanza molesto, grazie a loro abbiamo rivalutato la gradevolezza del nostro soggiorno. Un ringraziamento anche a Simone e Ludovica della reception e agli stagisti giovani ma molto volenterosi e disponibili .
2025-11-10
Ringrazio il personale per la sua gentilezza e disponibilità. Spero potremo rivederci
2025-11-10
Vorrei fare i complimenti allo staff delle colazioni che, nonostante la grandissima mole di lavoro, ci hanno sempre accolti con il sorriso e con grande professionalità.
2025-11-09
Il receptionist è stato molto gentile e disponibilissimo
2025-11-09
Thank you for a wonderful stay.
2025-11-09
Thank you for the cosy atmosphere at the hotel.
2025-11-08
Ολο το προσωπικο ηταν πολυ ευγενικο και εξυπηρετικο... ειχαμε μια ασχημη εμπειρια στη ρωμη κ πραγματικα μας βοηθησατε να τη ξεχασουμε κ να συνεχισουμε το ταξιδι μας
2025-11-07
It was very nice experience and I would like to thank to staff for their support and kindness.
2025-11-07
Thank you so much, it was one night but it is a clean and nice place to stay
2025-11-06
Disponibilità, gentilezza e rapidità in tutte le richieste
2025-11-06
Particular thanks to Alessandera (I can't remember how her name is spelt (sorry)) for taking the time to recommend places to visit for a new tourist on their first solo holiday. Made me feel very welcome. As for the hotel as a whole, everyone was really nice and polite. I have already recommended this hotel for friends should they decide to come on holiday to Firenze! Thank you
2025-11-06
Thank you for a very pleasant stay. All your staff were very polite and very professional
2025-11-05
Complimenti per la gentilezza e la disponibilità dei ragazzi della reception
2025-11-04
Grazie per l'ottima accoglienza. Un plus è stato il vostro "sacchetto per il viaggio", un piccolo pensiero molto gradito
2025-11-05
Thanks to all the staff who helped us out with professional services, and it's a great staying at your cozy, nice, quiet hotel.
2025-11-03
Grazie per come ci avete accolto e servito durante il nostro soggiorno e complimenti per tutto quello che offrite
2025-11-04
Ottimo rapporto qualità-prezzo, quasi incredibile trovare una struttura di questo livello. Continuate così, grazie. Anche solo l’acqua a disposizione del cliente è una cortesia non trascurabile. Complimenti
2025-11-03
Un especial agradecimiento a las jóvenes que nos atendieron en la recepción!! De maravillas!
2025-11-03
Molto gentili ed educati
2025-11-03
Merci au personnel qui se veut professionnel et agréable
2025-11-03
Grazie di tutto a tutti
2025-11-03
Obrigada a toda a equipa, simpatia e profissionalismo.
2025-11-03
Equipe muito boa, prestativa e simpática.
2025-11-03
Thank you for a very convenient accomodation and good service during our stay at your hotel.
2025-11-02
Struttura ben organizzata e pulita, le ragazze all’accoglienza super sorridenti e disponibili, la signora nell’area della colazione super simpatica e cordiale, il personale in generale è stato molto disponibile ed elegante, siamo stati davvero bene, grazie mille!
2025-11-02
Ottimo tutto e cordialità
2025-11-02
Sempre tutti estremamente gentili e disponibili
2025-11-03
We had a comfy stay
2025-11-02
Siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Grazie mille
2025-11-02
Complimenti per l'accoglienza nella sala colazione un particolare grazie alla capo sala Elena
2025-11-03
séjour de cinq jours passés très agréable dans votre hôtel. Avons apprécié les petits encas à l'accueil , la literie , la gentillesse du personnel , et la situation géographique , avec l'arrêt de bus à 100. Notre seule déception , c'est de n'avoir pas pu bénéficier de l'espace spa , trop fatigués après nos journées de visites de musées et églises à Firenze :) :)
2025-11-02
Con piacere evidenzio la cortesia di tutto il personale della Breakfast room, in particolare la Sig.ra Elena accogliente e attenta a tutte le esigenze del cliente.
2025-11-01
A tutto lo staff dell'accoglienza fisica e telefonica, grazie per la cortesia e la disponibilità
2025-11-01
Thank you for a wonderful and safe location. Your staff was extremely accommodating and made us feel welcomed. We will highly recommend your hotel to all of our friends.
2025-11-01
Grazie x l'accoglienza
2025-11-01
Un bel luogo reso super dalla cortesia e disponibilita' del personale
2025-11-01
Being helpful and responding promptly.
2025-11-01
grazie mille siete stati cortesi e gentilissimi . Tutto molto bello. Buon lavoro
2025-11-02
Un particolare ringraziamento per gentilezza e cortesia va al personale presente in reception,e in generale al personale di sala e delle pulizie!Grazie infinite!!
2025-10-31
The Peoples at thé Réception has been great . We got. an Upgrade and a very good Parking Spot for our Porsche ! Also thé Informations for thé Bus , perfekt ! Also thé Breakfast Crew has been nice and helpfull !
2025-10-31
La estacia en general estuvo muy bien. Nos sentimos a gusto en todo momento. Buena ubicación para visitar la ciudad sin estar metidos en el centro.
2025-11-01
10/10 staff!
2025-11-01
Das gesamte Personal war ausgesprochen nett und hilfreich .Besonders die junge Dame ! am Empfang gab uns einen guten Parkplatz und ein Upgrade auf ein tolles Zimmer .
2025-10-31
Fantastic! Thank you! It was our honeymoon in Florence and the hotel was great! Really hoping to come back)
2025-10-30
Grazie per la Vs cortesia e disponibilità .
2025-10-31
Si potrebbe fare un qualcosina in piu ma ringrazio di cuore la vostra cordialita
2025-10-31
Buonna fortuna a tutti. Grazie mille per tutti. Buen trato por parte del personal. Duccio y Livia especial
2025-10-31
El personal un encanto, muy amables y competentes. Gracias por todo, hemos estado muy cómodos.
2025-10-30
Tutti gentilissimi e molto disponibili.
2025-10-30
cortesia e disponibilita
2025-10-30
Grazie! è stato tutto perfetto,anche se solo x una notte
2025-10-29
Molto gentili ritorneremo sicuramente pulizia al TOP
2025-10-30
Ringrazio la signora delle pulizie per la sua gentilezza
2025-10-30
Thank you to Elena who is a huge asset to your hotel ! Lovely lady with a great personality The hotel overall was perfect
2025-10-29
Management were all very accommodating..
2025-10-28
ringrazio per la disponibilità e la cortesia del personale sia alla reception che in sala colazione
2025-10-27
Con la nuova gestione sembra migliorato il tutto
2025-10-27
Ringrazio l'Hotel per come ha accolto me e i miei amici, e vorrei fare i complimenti per com'è organizzata la struttura
2025-10-27
Gentilissimo tutto lo staff..soggiorno perfetto per me e mia figlia .soprattutto colazione super e la spa carinissima ..grazie
2025-10-26
Ottimo soggiorno. Ringraziamo particolarmente la Signora Elena del ristorante che è stata estremamente cortese, e le due ragazze della reception.
2025-10-26
Cortesi e gentili
2025-10-26
La cortesia e attenzione di tutto il personale in tutta la sua globalità compensa disagi logistica
2025-10-26
Grazie a tutto il personale per gentilezza, simpatia, accuratezza nelle informazioni è disponibilità.
2025-10-25
Tutto molto bene
2025-10-26
Ringranzio tutto lo staff (reception e cucina)
2025-10-25
Организация отдыха и досуга на высоком уровне.
2025-10-24
grazie a tutto il personale
2025-10-25
Thank you for a pleasant stay.
2025-10-23
Lovely hotel, up to date amenities.
2025-10-23
Our stay at your hotel in our family room was fabulous. Thank you for making our stay so memorable and enjoyable.
2025-10-22
Il personale con cui mi sono interfacciato, con particolare riguardo ai ricezionisti dell'albergo, sono stati molto cordiali, efficienti e gentili. Vi faccio quindi un sentito complimento per aver saputo scegliere i vostri collaboratori.
2025-10-20
gentilissimi
2025-10-20
Very smooth
2025-10-20
Siete sempre una sicurezza. Non mancherò di portarvi altri ospiti!!!
2025-10-21
Al Sg. Duccio, un ringraziamento per la disponibilità e la cortesia.
2025-10-21
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
2025-10-20
Soggiorno molto piacevole, accoglienza e accompagnamento ben curati, pulizia e servizi impeccabili, cucina eccellente, attenzione ai dettagli e agli interessi del cliente anche al di fuori del soggiorno per quanto riguarda le attività da svolgere in città, ottimo il rapporto e lo scambio sociale.
2025-10-20
gentile e professionale alla colazione la signora elena, anche il giovane ed affabile ragazzo alla reception e’stato impeccabile
2025-10-20
Al personale del check in e alla signora Elena
2025-10-20
Grazie della gentilezza e disponibilità dello staff in generale, incluso il team di pulizie, e alla signora in sala colazione per la preoccupazione riguardo le mie (seppur blande) intolleranze alimentari.
2025-10-19
Grazie per la comprensione e la disponibilità mostrata al check out
2025-10-20
La habitación que nos asignaron no era smart TV, pero hablé con recepción y nos cambiaron de habitación en 2 minutos. Y aunque todos fueron muy amables, recepción, desayuno, camareras de piso... TODOS quería hecer mención especial a Fernando que hablaba español y era un verdadero encanto, tal como lo avisaban el hombre venía súper rápido para ayudar. Realmente muy agradecida. Además, el día que nos íbamos no arrancaba el coche, nos proporcionaron unas pinzas de batería para poder seguir, se ofrecieron a buscar alguien que nos la cambiara... la verdad es que una gran amabilidad por parte de todo el personal Desde luego he recomendado y si vuelvo a viajar no tengo duda que elegiré el mismo hotel, porque no es céntrico, pero nos evitó las zonas de no poder acceder con el coche, parking en el mismo hotel (que fue uno de los motivos por los que elegí) y al lado mismo el autobús 14 que nos dejaba en el mismo centro de Florencia. Muy bien comunicado, la verad
2025-10-19
Tutto il personale è eccellente. Speciale menzione per il direttore della reception e per la Sig.a Elena che riceve alla colazione con un eccellente sorriso e saluto.
2025-10-20
A great stay!
2025-10-18
Grazie di tutto, torneremo presto.
2025-10-18
Good staff
2025-10-18
Staff reception eccezionale, all arrivo le ragazze sono state gentilissime e ci hanno fornito le informazioni per visitare al meglio la città, in uguale modo il ragazzo del turno serale molto cordiale e disponibile, di meglio non si poteva chiedere!! Soggiorno perfetto. La prossima volta che tornerò a Firenze di sicuro l hotel Grifone sarà la mia prima scelta!!
2025-10-19
Staff is exceptionally friendly. Helpful and courteous
2025-10-19
Thank you for your hospitality.
2025-10-17
People in reception are very nice
2025-10-17
Disponibili, educati ed efficienti, ottimo staff
2025-10-18
Lovely team
2025-10-18
Thank you
2025-10-18
Gracias por la atención y la amabilidad
2025-10-18
All staff that we dealt with were thoughtful, nothing was too much trouble.
2025-10-18
Muchas gracias por la amabilidad
2025-10-18
Big thanks for hospitality and help when we were needed it!
2025-10-16
Bravi tutti
2025-10-13
Complimenti per la disponibilità e gentilezza . Personale alla reception top
2025-10-13
Un grande plauso per l'accoglienza ,la gentilezza ma sopratutto la pulizia delle camere e della struttura .
2025-10-14
Un bel soggiorno. Grazie
2025-10-13
Thankyou for a great stay
2025-10-12
Ringrazio per la disponibilità
2025-10-12
Special thanks for all the help from helping to find a restaurant , trying to find some pads for my girlfriend, to giving an extra free time to stay at the hotel.
2025-10-12
Grazie mille per la cortesia e disponibilità
2025-10-12
Complimento per i dipendenti ospitali e gentili
2025-10-13
Thanks
2025-10-12
Staff are very friendly and accommodating here
2025-10-11
Sie haben ein tolles Team!
2025-10-12
Un grand merci au personnel qui nous ont été de bon conseils
2025-10-10
Schönes Hotel, super nettes Personal, fantastisches Frühstück,Parkplatz toll, schön waren auch deutsche TV Sender, großartiges Restaurant nebenan mit Rabattcoupons
2025-10-11
Thank you to the whole team for a wonderful time
2025-10-11
Un passage remarquable
2025-10-10
Your staff Attended to our needs perfectly.
2025-10-11
Ringrazio, il personale della reception Alessandra - Maxim - Simone - Duccio per il supporto durante il mio soggiorno Inoltre i miei complimenti a Elena e Michel per l'ottimo servizio durante la colazione.
2025-10-08
die Freundlichkeit des Personals war vorbildlich.
2025-10-08
Gracias por todo
2025-10-06
Grazie per avermi accolto e fatto sentire più tranquilla nella notte prima della mia laurea, ho costruito dei ricordi bellissimi ricordi col mio ragazzo al tavolo da biliardo.
2025-10-06
Every member of staff we encountered was personable , cheery and willing to help.This included reception and breakfast room. Furthermore, we always had satisfactory answers to our questions, showing that the staff were very knowledgeable in their respective functions
2025-10-06
Complimenti per la struttura ottima e accogliente
2025-10-06
Particolare ringraziamento per la signora Elena, sempre accogliente e pronta a fornire supporto durante la colazione, momento cruciale per iniziare bene la giornata 😉
2025-10-05
They were all extremely professional, yet friendly.
2025-10-05
Very professional and helpful
2025-10-05
Special thanks to Elena from the breakfast, she was extremely polite, positive, always greeting me with a smile and having a personal connection as I had a long stay.
2025-10-05
Thank you to Lorenzo for being very helpful.
2025-10-05
The reception team was excellent
2025-10-04
N/a
2025-10-04
Thank you all for your services.
2025-10-04
Thank you for an excellent experience
2025-10-04
Want to thank the staff who made breakfast goodie bags for us when we had to leave to catch the train but breakfast hours had not open. They did this unprompted and it was very much appreciated!
2025-10-04
Thank you for your kindness
2025-10-03
Nel complesso molto bene, molto migliorato nel tempo
2025-10-01
Es war top
2025-10-02
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel! Wij kregen zomaar een ruime familie kamer toegewezen, was héél ruim en licht.
2025-10-01
Excellent stay thank you so much
2025-09-30
Pentru ospitalitate, curățeniee, confort si siguranța .
2025-09-29
Thank you for being really friendly, and for helping us with really clear info. The hotel gave us exactly what we needed the day of our stay. Keep up the good work, we really enjoyed it!
2025-09-29
Grazie mille per la disponibilità e l'accoglienza ricevuta da tutto lo staff
2025-09-30
Thank you for your hospitality and helpful staff Good breakfast
2025-09-30
all the staff very friendly and helpful
2025-09-30
I really enjoyed my stay at the hotel. The staff was very friendly and made me feel at home. Keep up the great work. I hope to return soon.
2025-09-30
Parabens
2025-09-28
Nous remercions toute l équipe de l hôtel de leur bienveillance et de l accueil chaleureux !
2025-09-28
Une équipe et un personnel accueil et en salle toujours à l'écoute.
2025-09-27
Vielen Dank für die schönen Tage bei Ihnen. All unsere Fragen wurde mit einer liebevollen Freundlichkeit beantwortet und es wurde uns immer geholfen. Liebe Dank dafür.
2025-09-26
Très bon accueil merci
2025-09-25
Thank you to all the staff who made our stay very welcome Especially Simone for arranging our deluxe room. Lovely people in a really well run hotel. We had the best time in Florence Thanks again Warren and Stacey
2025-09-24
Absolutely great stay. Great room and all staff were so friendly and helpful. Really enjoyed our stay
2025-09-25
Elena è stata molto gentile, ci fa sempre sentire a casa
2025-09-24
professionali e gentili
2025-09-24
Very nice, friendly staff !!!!!
2025-09-24
Excelente recepção e funcionários atenciosos e educados.
2025-09-23
thanks everyone at grifone for making our stay there very pleasant.
2025-09-23
Enjoyed our stay very much.
2025-09-21
Grazie per la graditissima sorpresa e gentilezza
2025-09-22
Hat uns sehr gut gefallen. Danke für den schönen Aufenthalt.
2025-09-22
Bella struttura
2025-09-20
Excellent staff in all departments. Everyone went beyond our expectations. Everyone was pleasant, and very helpful. It was a very pleasant experience staying with you. Thanks.
2025-09-20
Ringraziamenti per come hanno gestito il disguido avuto per il caos creato dai vicini di camera fino a notte fonda. Mi è stato offerto gratuitamente il parcheggio e la ricarica della mia auto elettrica (pari a circa 25 euro)
2025-09-21
Agradeço a equipe de limpeza por trocar as roupas de cama e as toalhas de banho todos os dias.
2025-09-21
Quero agradecer o atendimento no check in eu estava em excursão do Brasil, o moço que estava na recepção foi atencioso e educado passamos apenas 1 noite no hotel porém foi tudo perfeito
2025-09-19
Very good services pleasant stay
2025-09-20
Thank you for being so friendly and helpful
2025-09-19
La qualità la fa sempre chi ci lavora e lo staff di questo hotel dal primo all’ultimo è disponibile e solare è fantastico. Complimenti a tutti i membri dello staff dalla reception alla sala colazioni e allo staff che si occupa della pulizia. Grazie avete reso il nostro soggiorno più che gradevole.
2025-09-19
Si ringrazia le persone della reception sempre gentili e cortesi e la sig.ra Elena Tallaro che anche se in ferie ha dato il suo contributo al mio soggiorno.
2025-09-18
Your staff are fantastic. They were courteous, helpful friendly all the time.
2025-09-17
Great stay and professional staff. They were very helpful
2025-09-17
Gracias por la atención recibida a todo el grupo.
2025-09-15
Mon séjour a été agréable et je voudrais féliciter le personnels présents lors de mon séjours très bienveillant avenant polis. Souriant et très à l écoute des besoins des clients Merci
2025-09-15
A lovely stay - reception staff very courteous and helpful and breakfast staff - friendly and helpful
2025-09-15
A really nice hotel very happy
2025-09-14
Muchísimas gracias por todo. Muy amables
2025-09-15
Grazie
2025-09-15
Nice rooms, good location, easily walkable to the centre. Staff were very helpful.
2025-09-14
Our rooms were clean and the common area in the lobby was helpful. Thanks for the beverages during the day.
2025-09-14
Qualité du service exceptionnel. Au-delà de toutes mes attentes. Top 5 des hôtels que j'ai visité à vie côté service à la clientèle.
2025-09-13
Thank you so much for make our stay more enjoyable
2025-09-13
1.-Todo el personal en recepción fue muy atento y nos ayudaron con todas nuestras cuestiones. En especial agradecimiento a Simone, Gloria y sobre todo a Alessandra (que hablaba español y nos pudo aclarar dudas y dar consejos muy útiles para nuestro viaje por Florencia y alrededores como que el primer domingo de cada mes la entrada a los sitios es gratis) 2.-Solicitamos cambio de habitación a una con terraza porque somos fumadores y nos cambiaron al segundo día sin ningún problema. 3.- En el desayuno destacar al personal super amable y agradable que te atendían con cualquier cosa que necesitases
2025-09-13
Very nice hotel, great staff and good location
2025-09-12
I would like to thank the staff and Management for this wonderful stay in Florence. Very smart, comfortable hotel, perfect for the three days I stayed here. The staff were particularly helpful during a rainy day, as they were happy to lend some umbrellas.
2025-09-11
Thank you so much! Everything was perfect! :)
2025-09-10
Bravi, professionali, discreti.
2025-09-09
Merci pour ce séjour
2025-09-09
bbbbbb
2025-09-10
Si, las camas y las almohadas son re cómodas
2025-09-08
Addetto alla reception veramente gentile e disponibile. Camera singola comoda, ordinata e accogliente, molto apprezzato il terrazzino
2025-09-09
Very helpful and pleasant staff nothing was too much trouble rooms were wonderful
2025-09-08
Le personnel de l’accueil et de l’intendance sont très courtois.
2025-09-09
Thank you to all the staff for making our stay so enjoyable.
2025-09-08
Thanks to the wonderful staff
2025-09-09
Accoglienza e trattamento di altissimo livello
2025-09-07
Vi ringrazio per la vostra accoglienza, disponibilità e spiegazioni di come funziona tutto.
2025-09-08
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder
2025-09-08
Excellent accueil, personnel à l’écoute, propreté , petit déjeuner de qualité
2025-09-08
Personnel accueillant, disponible, belle chambre propre , petit déjeuner de qualité
2025-09-07
Personale davvero squisito
2025-09-07
Una gran atención y amabilidad Felicitaciones
2025-09-07
Thanks to the reception staff who were very friendly and helpful throughout our stay.
2025-09-06
Personale molto gentile e sempre presente per ogni chiarimento e consiglio. Grazie di cuore
2025-09-06
The staff at the reception was great and always very friendly and helpful! Thanks.
2025-09-07
Thank You for your disponibility and professional service.
2025-09-05
Très bon accueil. Je recommande fortement et je reviendrai une prochaine fois
2025-09-05
The young man at reception was very helpful, pleasant and spoke English very well.
2025-09-04
Alles was verder goed.
2025-09-03
Vorrei ringraziare tutti in special modo la sig.ra Elena che con il suo sorriso allietava ogni inizio di giornata mio e di mia figlia (e anche della mia cagnolina).
2025-09-04
Great stay, friendly staff, lovely accommodation and good variety of breakfast options
2025-09-04
Ottimo
2025-09-04
Great
2025-09-03
vi ringrazio per l'ospitalità. Ci vedremo la prossima volta che sono in zona
2025-09-02
Very friendly staff. The bathroom was fantastic with a shower spray next to toilet and bidet to facilitate full, refreshing cleanliness.
2025-09-03
Thank you for your great service. We really enjoyed our stay
2025-09-02
Grazie della disponibilità del personale
2025-09-01
Struttura davvero eccezionale, personale molto accogliente, stanze pulite, bagno con doccia abbastanza grande e arredamenti moderni. Ottimo anche il parcheggio in loco. Ottimo rapporto qualita prezzo
2025-09-01
Un ringraziamento speciale alla signora Elena che la mattina a colazione era cordiale e molto disponibile ad ogni richiesta.
2025-09-02
The tea selection was fabulous, and Twinings!!! This, along with coffee, water choices, and the juice all available 24/7 was so nice and appreciated. Reception was able to happily provide plug adapters when we found our European plugs wouldn't work. The bed and pillow were the most comfortable we had during our entire trip. Breakfast selection was very good, as was the quality. Hot milk for the coffee/tea was a nice touch.
2025-08-31
Distributore di acqua
2025-08-31
Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit. Es war alles super sauber und ich hab mich zu keinem Zeitpunkt unwohl gefühlt.
2025-08-30
Personale molto gentile e disponibile
2025-08-30
Grazie mille
2025-08-30
Excellent
2025-08-29
Congratulações a todos!
2025-08-27
Buongiorno vorrei fare i complimenti alle ragazze della reception molto disponibili e gentili e complimenti ai ragazzi della sala colazione anche loro molto gentili.
2025-08-27
Personal sehr freundlich!
2025-08-28
Au personnel de l'accueil et du petit déjeuner
2025-08-28
Mon séjour à été juste parfait
2025-08-26
Personale gentilissimo e disponibili
2025-08-27
Muchas gracias por su atencion y servicio
2025-08-26
Todo muy bien y limpio
2025-08-25
Very pleasant and helpful staff
2025-08-26
Il personale è stato molto gentile e cordiale. Ci hanno segnalato dove parcheggiare, a Firenze, per fare un giro della città.
2025-08-24
Je remercie et salue toute l'équipe. Tout le monde a été très aimable. Les femmes de chambre souriantes et avenantes. Le personnel en charge du petit déjeuner est disponible et aimable, au petits soins. Tout le monde a été toujours très souriant et aimable, répondant aux demandes avec gentillesse. Merci et bravo.
2025-08-24
Hemos pasado una estancia muy grata junto a mi familia.
2025-08-25
Ringraziamo tutto lo staff per la gentilezza e disponibilità. In particolare la reception e la sala colazione. Complimenti avete reso il nostro soggiorno davvero piacevole.
2025-08-24
Agradecimientos por todo la recepción el restaurante y el desayuno también las habitaciones
2025-08-23
Las personas que trabajan en el hotel son encantadoras y muy serviciales. El orden y la limpieza es excelente en todas las instalaciones.
2025-08-23
Complimenti a tutto lo staff reception e la signora Elena delle colazioni tutti comunque gentilissimi e sorridenti
2025-08-22
Cordialità Simpatia e disponibilità in qualsiasi momento hanno fatto in modo di rendere il nostro breve soggiorno indimenticabile. Un ringraziamento particolare al sig Simone e alla sig.ra Elena e a tutto lo staff! Firmato I MAGNIFICI 7 ❤️
2025-08-23
Un ringraziamento speciale a tutto lo staff!
2025-08-22
Maxim was outstanding. He is always pleasant, helpful and charming. His welcome feel genuine not forced. He made the stay welcoming and then some.
2025-08-21
Many thanks for your kindness, every staff member was helpful and friendly. I felt very comfortable and at ease and would definitely use this hotel again. Many thanks once again
2025-08-21
Un grand merci pour l'accueil, la sympathie et le courtoisie du personnel de tous les services.
2025-08-22
Très bon accueil nous avons apprécié la mise a disposition des boissons.
2025-08-21
Merci pour tout . Notre séjour s’est très bien passé . On a rien a dire sur l’accueil et les services
2025-08-20
We enjoyed our stay
2025-08-19
Bravo. C'était parfait. A bientot
2025-08-19
Very welcoming
2025-08-18
Grazie mille per la cortesia
2025-08-19
Personnel très sympathique et attentionné. Un petit remerciement au monsieur de l’accueil qui parle très bien français et qui est toujours souriant. Félicitations
2025-08-18
Grazie mille per la vostra disponibilità, gentilezza, cordialità e attenzione al cliente.
2025-08-18
Very Nice and helpful staff. The rooms were cleaned perfectly.
2025-08-17
Ci siamo trovati super bene in tutto. Non vediamo l’ora di ritornarci. Grazie per tutte le attenzioni che ci avete dato
2025-08-17
Merci pour la petite attention en Coeur bleu dépose dans la chambre
2025-08-18
Merci beaucoup pour votre accueil. Notre famille a été très bien accueilli et notre séjour a Florence a été finalement trop court. Nous reviendrons avec plaisir 🤞🏻 Merci , Cordialement Alves Alexandre
2025-08-17
Thank you to the face fronting staff who were so accommodating and extremely polite and happy to deal with
2025-08-18
as above please
2025-08-16
Staff was great and very accommodating
2025-08-16
The girls at the desk where the best ever!! Thanks very much 🙏
2025-08-16
Un sentito ringraziamento a tutto il personale e servizio colazione, in particolare alla Sig.ra Elena.
2025-08-16
Weekend meraviglioso
2025-08-16
Mi estadía fue muy agradable y la atención del personal excelente, me llevo un buen recuerdo gracias
2025-08-15
Merci pour l'accueil chaleureux
2025-08-16
Thank you for ensuring we had a wonderful stay.
2025-08-15
We just want to express how incredibly grateful we are for how spectacular our stay has been, we could not have imagined our anniversary to be as incredible as it was from the room upgrade, to the professionalism conveyed by all the staff and the incredible spa facilities our stay in Florence has been immaculate.
2025-08-15
Desde que entras para registrarte son todos muy amables y educados, un placer haber estado alojados
2025-08-13
Hemos estado muy bien atendidos. En recepción, Desayuno, en toda nuestra estancia
2025-08-12
Grazie mille per tutto !!
2025-08-12
To everyone
2025-08-12
The gentleman who checked me in was extremely professional in regards to a very sensitive and unfortunate situation upon our arrival. There had been a disagreement between myself and travel friend and she left me at the hotel and went on her own. The professionalism and willingness to accommodate and help us with the situation was very impressive and I would have not received the same service in the USA. I want to thank both the hospitality of the team and management for a very respectful restful stay and the peace I was able to have to figure out my situation. With much gratitude and thanks!!
2025-08-12
Buena atencion de la srta de recepción. Bien que hable español
2025-08-12
Perfect
2025-08-12
Un grand merci à toute l’équipe qui a été au petits soins ; un grand merci , grâce à vous, notre séjour à Florence a été un réel plaisir.
2025-08-10
Uno staff super gentile e cortese, disponibili e sorridenti. Vi ringrazio molto per aver reso gradevole questo soggiorno.
2025-08-11
Receptionist gentilissima ed educata
2025-08-09
Thank you for getting back our T-shirt that fell out the window! And thank you to our bedroom cleaner!
2025-08-09
Lovely people ❤️ inc the marocain cleaning woman
2025-08-09
First off your reception personnel is AWESOME! I would also like to thank Ms. Elena(spelling) in the breakfast room. Her aura was absolutely pleasant. She made 9ur experience (4 adults and 4 children) such a joy seeing her in the morning 😍. Thank you for giving us such an amazing experience! We are definitely coming back! 🥰
2025-08-08
Complimenti al personale per la cortesia e la preparazione.
2025-08-08
Remerciements à toutes l'équipe Restauration avec Héléna Le ménage Les réceptionnistes etc
2025-08-09
Atención exquisita en la recepción
2025-08-09
Grazie
2025-08-07
Personale accogliente e gentile. Struttura fantastica, pulita e ordinata. Il posto migliore per restare in relax.
2025-08-08
Complimenti per il personale
2025-08-07
Complimenti
2025-08-07
Queremos agradecer a Elena y a Duccio su amabilidad y a las personas que limpiaron nuestra habitación por su buen trabajo.
2025-08-08
Sehr komfortable Zimmer. Überaus freundliches Personal. Parkplatz perfekt. Gerne kommen wir wieder.
2025-08-08
Tolles Team super Zimmer vielen Dank
2025-08-06
Very good!
2025-08-04
Un grand merci pour l'accueil, les renseignements et la convivialité du personnel. Bravo
2025-08-05
All staff:- Reception, room, breakfast were all super helpful and super polite
2025-08-03
Ringrazio a tutti il personale dell’hotel sopratutto la caposala Elena che è stata permanente di una professionalità unica,ma comunque anche alla reception erano tutti professionali. Un grazie da parte nostra.
2025-08-04
All the hotel staff were friendly, helpful and courteous. This enhanced the enjoyment of our holiday. Grazie mille!
2025-08-04
Thanks
2025-08-04
You have great staff
2025-08-02
Thank you for the quality of service provided by your staff, very professional and welcoming
2025-08-02
Sehr sauber und sehr freundliches Personal.
2025-08-02
Gracias al personal de la administración por orientarme donde conseguir un pastel para festejar el cumpleaños de mi Niño 👦🏻
2025-08-02
Thanks so much to all staff who were so helpful and friendly, they make the hotel so special.
2025-07-31
Personale preparato, cortese e disponibile.
2025-07-31
Un grand pour votre accueil et votre gentillesse !!
2025-07-30
Tout le personnel a été adorable et a l’écoute, l’hôtel est très accueillant, propre. Nous avons avec mes filles passées quelques jours magiques. Le spa est plus qu’appréciable après de belles journées à decouvrir Florence. Merci
2025-07-30
Alles war sauber, das gesamte Personal unglaublich freundlich
2025-07-30
Vielen Dank für die freundliche und zuvorkommende Behandlung der Gäste.
2025-07-30
Es bueno hospedarse en un Hotel como el suyo, donde hay perfección y buen servicio con productos de buena calidad en su restaurante, viajé en tour grupal y quedé agradecida con sus finas atenciones, mil gracias!! 👍🏻🙏💖
2025-07-28
Thanks for a wonderful stay! The staff were so friendly and helpful
2025-07-28
Grazie
2025-07-28
Personnel très accueillant et. Sympathique et surtout efficace
2025-07-28
Muy agradecidos con entrado del personal en recepción
2025-07-29
Merci a tous
2025-07-28
Thanks for everything, our stay was excellent
2025-07-27
Lo staff tutto, le signore ai piani eccezionali, il personale della sala colazioni molto attento e preparato, barista super. Reception attenta.
2025-07-28
Personale iper disponibile al check in e check ou
2025-07-26
Tutti i ragazzi che ci hanno accolto nei vari momenti della giornata sono stati veramente molto gentili!
2025-07-25
Siete stati tutti molto gentili grazie di tutto
2025-07-24
Thank you to reception staff for being so helpful, kind and very informative. Excellent!!!
2025-07-25
Lots of thanks to front desk personnel for being very kind and helpful, providing us with advises and explanation on the tourist attractions in Florence and on how to get to the historic sites.
2025-07-24
Good and helping personel with a smiling attitude
2025-07-25
Elena in the breakfast service was delightful. We felt at home with our family. Thank you
2025-07-24
Alessandra at the reception desk was aweaome.
2025-07-24
Thank you for the professional staff and courtesy. We do appreciate warm welcome and farewell. We liked your hotel and restaurant Jazz Bistro with the very tasty food and nice ambience. Great thanks from Azerbaijan 🇦🇿.
2025-07-24
Freundlichkeit 👍🏻
2025-07-22
Alles super 👍
2025-07-23
The young man on reception,who spoke several languages and was learning Spanish - he was an asset to the hotel. Very polite, friendly and personable.
2025-07-21
A big thanks to the cleaners who did a marvelous job with cleaning everyday, even folded out pj's ! They have been trained very well and must take pride in their work. Front house staff were very helpful and the porter was very prompt.
2025-07-21
Grazie per l'accoglienza ed il servizio. Siamo stati bene.
2025-07-22
Thanks
2025-07-22
ME SENTÍ MUY BIEN ACOGIDO Y EL ESFUERZO EN HABLAR EN ESPAÑOL DEL PERSONAL
2025-07-22
La atención de Alessandra fue espectacular y el servicio en general muy acogedor
2025-07-20
Grazie per averci accolto all' ultimo minuto, siete stati veramente gentili e cortesi. Un grazie speciale allo staff della colazione, sempre carini e disponibili.
2025-07-20
Grazie al personale tutto per disponibilità e gentilezza
2025-07-19
Merci beaucoup pour votre accueil, le personnel était vraiment aidant et attentionné pour nous recevoir.
2025-07-19
Everything was perfect, thank you so much!
2025-07-19
Very friendly staff, made us very welcome
2025-07-19
Multo buono hotel, lo staff e la limpieza, Tutti multo buono.
2025-07-19
Grazie per accoglienza e risposte a specifiche esigenze.
2025-07-20
Very helpful front desk and very welcoming thank you and fabulous air conditioning too
2025-07-19
Thanks
2025-07-19
Todo excelente
2025-07-19
Bij uitcheck hadden we al heimwee😊
2025-07-19
Me encantaron las instalaciones porque son totalmente diferentes a un hotel convencional
2025-07-18
Grazie per averci dato un soggiorno molto piacevole.. il personale gentilissimo è sempre con il sorriso a disposizione per qualsiasi cosa. Camere ordinate e pulite senza alcun difetto.. Grazie di tutto
2025-07-16
Gracias por todo. Si volvemos a Florencia volveremos al hotel
2025-07-16
Bravi..continuate cosi
2025-07-15
reception staff Max and breakfast staff elen were great and friendly.
2025-07-14
Le personnel est super ! Accueillant et serviable à souhait. Très souriant. Ils font marcher la boutique ! Merci à eux !
2025-07-15
Estão de parabéns
2025-07-15
Thanks
2025-07-13
Molto attenti e premurosi nei confronti degli ospiti. Complimenti!
2025-07-14
Gracias a Duccio, Alessandra y Gloria por ser tan amables. Atentamente, Profesor Gustavo
2025-07-12
Il personale è professionale e simpatico. Inoltre ho trovato la camera pulita
2025-07-12
Danke, sehr nettes Personal!
2025-07-12
Thanks for the great services of Alyela! She was extremely helpful!
2025-07-12
Vielen lieben Dank für die schöne Aufenthalt, es hat uns sehr gefallen:)
2025-07-11
Grazie di cuore a tutto lo staff. Siamo sempre stati serviti con cortesia e disponibilità.
2025-07-12
Merci pour votre accueil
2025-07-11
This was the absolute best day we have ever had in Italy! We wish you were in other cities as well. My husband has already said that the next time we come to Italy, we will stop in Florence only because we want to stay at your incredible hotel. My children did not want to leave and asked if we could live there forever. Every single staff member was so kind.
2025-07-10
Thank you for making our stay enjoyable. The staff and facilities were great!
2025-07-10
Todo perfecto
2025-07-09
Professional en hulp full
2025-07-09
Grazie per la gentilezza e la puntualità con cui siamo stati ospitati. Siamo stati davvero benissimo.
2025-07-09
A wonderful stay. I really appreciate the fact that you can buy bus tickets at reception.
2025-07-08
There was a receptionist on 7th July (16:00). She was just wonderful. Friendly, helpful and all round Super Service.
2025-07-07
You arevthe best!
2025-07-07
Reception staff were so helpful
2025-07-06
Grazie mille a tutte le persone che lavorano dentro la struttura siete stati molto bravi gentili e accoglienti Cordiali saluti Camara Amara.. Giuliana D'amore A presto 😊🖐️
2025-07-06
The team handling chick in and out were lovely. My room was cleaned and lovely when i returned feom a day out sightseeing. Thank you
2025-07-05
Più che soddisfacente il soggiorno, atmosfera positiva con personale accogliente, sorridente, ben disponibile, anche sotto stress molto cordiale, esperienza positiva, hotel di riferimento su Firenze che consiglierò di sicuro.
2025-07-04
Soggiorno ottimo e cortesia da parte di tutti
2025-07-04
Nice stay
2025-07-05
Complimenti per Elena che a colazione è stata un punto di riferimento e si è distinta per cortesia e professionalità
2025-07-04
Grazie per la cortesia, ottima come sempre
2025-07-04
Thank for a very nice stay & great breakfast
2025-07-02
Super Matratze und Kissen. Gute Qualität, klassisch moderne Einrichtung mit wertigen Materialien (z. Bsp. Duschvorhang). Bravo!
2025-07-01
Staff at breakfast exceptional
2025-07-02
Your staff are an asset; each one of them was extremely sweet and professional and went out of their way to help.
2025-07-01
All staff were amazing what a lovely pleasant employees
2025-07-01
Very comfortable
2025-06-30
Bel hotel da ritornarci
2025-06-30
First class hotel very clean super friendly staff helpful in every way would definetly stay again
2025-06-29
Thank you very much to Lorenzo, he was emailing us before our arrival as we requested recommendations and he went above and beyond to provide this information to us
2025-06-29
Thanks for the wonderful stay see above the compliments I out it in the wrong section
2025-06-27
We had a wonderful stay!
2025-06-28
Die Rezeption war bei Fragen wirklich sehr bemüht und hilfsbereit. Auch wenn sie selber keine Antwort wussten haben sie zumindest versucht eine zu bekommen.
2025-06-27
All your staff were very approachable and polite and helpful. Thank you for the birthday present!
2025-06-27
It was very good we really enjoyed everyone was very courteous
2025-06-27
Thank you so much for uour help and support for the taxi bookings
2025-06-25
Gracias al personal de recepción por su amabilidad y servicio.
2025-06-26
Reception very friendly and helpful
2025-06-24
Tutti molto cortesi e disponibili per ogni esigenza
2025-06-25
Ringrazio tutto il personale per la gentilezza e disponibilità. Complimenti a tutti
2025-06-23
ho molto gradito il corner con tisane , acqua e snack caffè gratuiti nella hall , hanno davvero fatto la differenza , dando molto benessere in più al nostro soggiorno , grazie
2025-06-23
Merci pour votre accueil. Nous avons passé un agréable séjour
2025-06-22
Menzione speciale per Alessandra gentilezza e professionalità
2025-06-23
Staff and facilities very good. Thanks for their excellent service.
2025-06-21
I had a lovely stay.
2025-06-22
Very polite, helpful and very good breakfast and cleaning staff
2025-06-21
Everyone I had contact with were very pleasant, the housekeeping staff should be commended on their outstanding work. My room was an absolute pleasure to return to each day, impeccably spotless & very thoughtful to lay out my nightdress & leaving the extra cups in my room for when my siblings joined me for evening coffee on the balcony. The breakfast catering staff were wonderful, they were on top of any requests with lots of choice for meat eaters & vegetarians, they cleared plates quickly & were very joyful every morning.
2025-06-20
Grazie per la gentilezza
2025-06-19
Great and pleasant stay.....have good memory/s
2025-06-19
Having sparkling water available at the fountain was great.
2025-06-19
Great hotel. Great people.
2025-06-18
Absolutely wonderdul
2025-06-18
Séjour agréable et environnement très chaleureux. L’absence de support dans la douche pour y accrocher les éponges ainsi que l’absence de papier mouchoirs ont été un tout petit peu contraignant, mais pas handicapant.
2025-06-17
Merci pour conseil de déplacement pour la visite de Florence, bus ligne 14.
2025-06-18
Reception staff very friendly and helpful! Not sure on her name but the lady in the breakfast area was amazing!! So helpful and chatty every morning to help us and go out of her way to accommodate us, very kind
2025-06-18
Very helpful, friendly and welcoming staff. The hotel must be well-managed as the staff seemed to be happy in their work!
2025-06-16
Personale gentilissimo e piacevole nello scambiare qualche battuta. Dolcissimi con mio figlio piccolo.
2025-06-16
Complimenti per la disponibilità, la cortesia ed efficienza
2025-06-16
Vorrei sottolineare la gentilezza e simpatica della Sig.ra Elena, conosciuta a colazione.
2025-06-16
evidenzio la gentilezza e la professionalità del personale, la perfetta pulizia della camera e degli ambienti comuni e l'ottimo comfort del letto
2025-06-15
Thanks to the exceptionally helpful front desk staff - Their guidance around the best sights to visit & ways of getting there (without infringing the ZTL) via bus network is really appreciated.
2025-06-15
Great stay at the Grifone Florence. Room was clean and tidy. Staff were very helpful and cheerful when my wife and I interacted with them.
2025-06-15
Eleanor in the breakfast room was very smiley helpful and polite
2025-06-13
Gentili e professionali
2025-06-12
Staff were so helpful and lovely! The lady at the front desk gave us a warm welcome with all the information we could need.
2025-06-12
I miei complimenti a Duccio e Simone della reception.
2025-06-11
obrigado muito bem atendido.
2025-06-11
Thank you!
2025-06-09
Thanks for your friendliness at check-in and whenever I had questions. I don't think I will visit Florence anytime soon, but I would stay at Hotel Grifone again. The hardest part was not being near the center where lots of restaurants and sites were.
2025-06-10
Super schön geführtes Hotel. Personal sehr freundlich. Die Zimmer sind klein, aber gut ausgestattet (u. a. schöne viele Handtücher). Weiter So :-)
2025-06-08
Tutta la Reception
2025-06-09
Thank you for a great stay and the beautiful bedding and soft bed.
2025-06-08
al personale di reception gentilissimo!
2025-06-08
Educati e preparati
2025-06-07
DUCCIO NUMERO 1 PER PAZIENZA E CORTESIA
2025-06-08
The lady who checked us in was lovely
2025-06-07
Another party took my suitcase from the lobby and your staff found it for me and then helped me retrieve it. They were excellent!
2025-06-07
Beds are small but very good
2025-06-05
Le séjour était formidable. Nous vous remercions tous pour votre accueil et votre implication !
2025-06-06
I would like express particular gratitude to Elena in the breakfast room and Alessandra at reception. Both were exceptionally kind, friendly, polite, helpful, and thoroughly professional. Complimenti!
2025-06-04
Das Personal ist mehr als freundlich 😘 Danke für den Top Service
2025-06-03
Schöner Fitnessraum. Personal höflich.
2025-06-04
Thanks to Alessandra (I believe this was her name), our stay was saved. She helped us switch rooms to a much quieter room where we were able to sleep without any problems. She also helped us to access the spa in the last 2 hours of service on the last night of our stay and we had it to ourselves. It was very relaxing. Also, the sweet cat valet in the parking behind the hotel was wonderful. Thanks so much!
2025-06-03
Grazie è stato un ottimo soggiorno, torneremo e lo consiglieremo
2025-06-03
Personnel très agréable, professionnel et souriant
2025-06-02
Grazie per l’ospita e per le ottime informazioni per visitare Firenze
2025-06-01
Ottima l’accoglienza di tutto il personale.
2025-06-02
Grazie
2025-06-02
Sehr hilfsbereiter und zuvorkommender Concierge Duccio Wertvolle Tipps zum Aufenthalt.
2025-06-01
Der Empfang war sehr sympatisch und zuvorkommend. Wir hatten für 2 Tage das gleiche Zimmer, sogar größer als gebucht, obwohl wir über verschiedene Anbieter gebucht hatten!!! Danke
2025-05-31
Thank to all staff who work
2025-05-30
Grazie per la professionalità e competenza e per la gentilezza mostrata
2025-05-31
BEAUTIFUL HOTEL AND FRIENDLY STAFF
2025-05-30
All stuf até exceptional, thank you
2025-05-31
Thank you for a very pleasant stay and your reception staff were very accommodating with our questions
2025-05-29
Genial todo
2025-05-29
I booked the room with a 10 months old baby and the early check-in provided by the receptionist was highly appreciated.
2025-05-29
Thank u for the stay. I would like to come back again if i visit florance
2025-05-29
Lovely & helpful staff, clean hotel, good value, happy holiday!
2025-05-28
Thankyou to all at Hotel Grifone for a fabulous stay. We loved every minute.
2025-05-27
Personal an der rezeption sehr gut.....
2025-05-27
Buen trato y buen servicio de calidad
2025-05-26
Amazing staff & everyone was very helpful and kind. 10/10
2025-05-26
The staff were informative friendly and helped with transport..
2025-05-26
Thank you, amazing reception
2025-05-26
Your front desk is run by happy and welcoming staff. It felt like home. The breakfast staff were also welcoming and happy. I felt like I was in my mother's kitchen with the fresh food and hot coffee. A beautiful start to my day. Thank you
2025-05-25
Thank you for our stay. We enjoyed it.
2025-05-24
Grazie per le informazioni sul Passatore.. Ringrazio Simone e un altro signore che aimé non ricordo il nome!!! Siete stati gentilissimi ad aiutarmi. L.ho finita in 13:30... Tosta ma bellissima..ci vedremo ancora..Diego
2025-05-23
Très bien le personnel nous avons passer un agréable séjour merci au plaisir.
2025-05-24
Very pleasant stay
2025-05-23
Gracias a todo el personal por su trato.
2025-05-24
Todo excelente!
2025-05-23
Well run reception, polite friendly staff
2025-05-21
Personale competente e gentile.
2025-05-21
Thanks for late check in
2025-05-20
Soggiorno molto gradevole. Grazie
2025-05-20
great staff no problems
2025-05-20
Our stay was brilliant from start to finish, Staff very polite and pleasant and even though we dont speak Italian there was lots of staff who spoke very clear English to us and made us feel so at home. I loved the fact we got someone in to clean our room every day and topped up fresh towels etc
2025-05-18
Thanks for going n the extra mile helping two old Americans.
2025-05-18
Thank 😊 for making my stay perfect
2025-05-18
Thank you so much for assisting me during my stay, particularly when I need to change rooms due to noise causing me trouble sleeping.
2025-05-19
A lovely stay. Good points are well presented room. Tea and coffee facilities in room. Loved the area for putting suitcases on and handy charging points next to bed. Useful mirror too. The cold water wasz lovely idea and we were grateful for it.
2025-05-18
i ragazzi in reception sono stati squisiti. bravi.
2025-05-19
C’était super! Et le personnel est vraiment à l’écoute!
2025-05-17
Todo excelente! Gracias
2025-05-18
Your hotel truly saved our holiday. You made an effort to make our stay as comforetable as possible and went an extra mile to find us a room that suited us even when there wasn’t really one available. Thank you to the staff!
2025-05-17
Grazie di tutto, siamo state benissimo!
2025-05-18
Vorrei complimentarmi con tutto il personale ma soprattutto con Alessandra che ci ha accolte con sorriso, gentilezza e professionalità ( avevo appena finito la via degli dei con due mie amiche )!!! Veramente tanti complimenti perché è raro trovare una persona così! Brava Alessandra
2025-05-17
A specific mention to the lady at reception who was very helpful and friendly in relation to a couple of issues around our passport and a bus fine (sorry I didn't get her name but she was on duly on the afternoon of 15th May.
2025-05-18
Félicitations pour votre accueil et votre disponibilité
2025-05-16
merci pour l'accueil et la bienveillance , je recommande cet établissement , spa vraiment un plus par rapport aux autres établissements
2025-05-17
Merci pour votre votre accueil et votre sourire ainsi que le bon service, ce fut très agréable d'être là avec vous tous
2025-05-16
De uma amabilidade e presteza, nota dez.
2025-05-15
Very nice place to stay
2025-05-16
Bedankt
2025-05-14
Thanks so much to Eleanor at breakfast for o'r a little cake for my husband Steve birthday.
2025-05-15
The amazing reception staff specificly, Ali, the amazing dining room staff, and to the amazing housekeeper, Maria.
2025-05-15
Hôtel au calme pour se reposer, et personnel souriant et à l'écoute malgré la barrière de la langue
2025-05-15
Thank you for helping arrange car to airport.
2025-05-15
Merci
2025-05-14
Merci à tout votre personnel pour le merveilleux service à la clientèle.
2025-05-13
Si ringrazia per la gentile accoglienza e formulo i miei sentiti complimenti a tutto lo staff. Buon lavoro e a presto vederci.
2025-05-14
Very nice room and breakfast. Great staff! We were very happy there for 5 nights. Clean and Safe.
2025-05-12
They were a big help with us checking in and finding the place
2025-05-13
Merci à tous, j'ai été bien accueilli alors que je descendais de moto, donc pas très présentable...
2025-05-12
Molto bravi e gentili complimenti
2025-05-13
Everyone on reception and the room cleaners were kind, helpful and very nice.
2025-05-13
All staff were friendly, helpful and professional
2025-05-11
Perfect hotel for the spa experience and hospitality.
2025-05-12
Queremos agradecer a todo el personal de recepción la amabilidad y la predisposición que han tenido en todo momento. Nos hemos sentido muy agusto en el hotel. Volveremos sin duddarlo.
2025-05-11
Reception all so helpful, with tips for travel and dining
2025-05-11
Personal muy educado, amable y muy dispuesto a explicarnos como llegar al centro y perfecto
2025-05-11
N/a
2025-05-12
Great staff very helpful. Thank you everyone
2025-05-09
Iedereen zeer vriendelijk, behulpzaam en gastvrij. Indien we ooit terugkomen in Florence gaan we weer naar dit hotel. Ieder bedankt voor het zeer goede verblijf.
2025-05-10
Iedereen van het personeel een groot compliment voor vriendelijkheid en behulpzaamheid. Als er een volgende keer komt in Florence zeker weer naar dit hotel
2025-05-10
Ambilité et bonne disponibilité du personnel. Remerciements à la personne qui a nettoyé ma moto.
2025-05-09
Siamo passati alle 6.45 a ritirare il cestino della colazione ma non c'era nessuno
2025-05-09
The staff on reception were all extremely helpful and friendly. Housekeeping did a fantastic job cleaning every day- the room was spotless!
2025-05-08
Merci pour l’acceuil et les soins le personnel était parfait!
2025-05-07
Personale gentilissimo e super disponibile, è stato molto apprezzato!
2025-05-07
Muy amables todos en recepción!
2025-05-08
If I go back to Florence I will definitely stay here again. The staff was kind and helped a friend of mine who had lost her luggage.
2025-05-06
Le personnel est courtois et accessible Merci
2025-05-07
we had a lovely stay at your hotel. staff always there to help. cleaner was very nice and polite. thank you
2025-05-05
Love the city, if we did come back we would happily use you again but have so many places to see.
2025-05-05
Thank you to the staff, everyone was helpful and nice from reception to breakfast.
2025-05-05
L acceuil était parfait
2025-05-05
Alles sehr empfehlenswert, sehr schöne Zimmer, sehr sauber, sehr nettes Personal
2025-05-04
Le services à la réception étaient excellents grâce aux attentions et à la bonne humeur d'Alyele et Ducci, c'était un plaisir de discuter avec eux. Les serveurs et serveuses du petit-déjeuner se sont aussi montrés très aimables.
2025-05-04
Sono stata accolta da personale sempre super cordiale allegro e gentile, in special modo quelli con cui sono riuscita a condividere 2 parole che sono il signor Duccio e la signora Ali alla reception e alla colazione la signora Elena. Ma tutti son gentili! Anche una signora delle pulizie a cui non son riuscita a chiedere il nome. Un posto bellissimo. Grazie!
2025-05-04
Ho apprezzato il silenzio, sia di giorno che di notte, la gentilezza e disponibilità del personale .Sono stata veramente bene.
2025-05-04
No not at all.
2025-05-03
Bravi e gentili grz
2025-05-02
accueil et gentillesse du personnel , tres a l 'ecoute , toujours souriant , ils sont à l 'ecoute et sont tres professionnels ;
2025-05-02
Merci pour l’accueil le personnel est adorable
2025-05-02
Ótimo atendimento
2025-05-01
Thank you for an excellent stay. We have so enjoyed our visit to Florence.
2025-05-02
Thank-you for making my stay a pleasant experience.
2025-05-02
L’ensemble du personnel était très accueillant, patient et très professionnel. Merci beaucoup au personnel!
2025-04-30
Grazie per la vs disponibilita
2025-05-01
Tout était parfait ! Merci pour cette semaine passée chez vous !
2025-05-01
Comunque grazie sempre.
2025-04-30
I would like to thank all the staff of the hotel. We felt really welcomed here. Everybody was very cheerful, pleasant and helpful
2025-04-30
Todo lindo
2025-04-29
Ringrazio per la gentilezza e disponibilità
2025-04-30
Signora Helena on the breakfast team was truly the sweetest person we met during our entire 2 week trip around the country of Italy. She always greeted us with a smile and provided excellent service (remembering that we have yogurt every morning and bringing it to us without us asking by the third day of our stay, checked in about what coffee we wanted, and more!). We really loved her, and it made our mornings brighter to see her! The front desk staff were all excellent as well! Super professional and answered questions about Florence and the hotel with ease. We also really appreciated the flavored waters and teas/snacks/mimosas provided in the lobby - was a lovely surprise.
2025-04-28
Bravo au personnel pour son accueil, son écoute et sa gentillesse que ce soit à l'accueil (Merci en particulier à monsieur Simone) pendant le petit déjeuner (Merci à la responsable, à Asma et au monsieur à l'accueil du petit déjeuner) et de la part de la femme de ménage.
2025-04-29
Please thank your wonderful staff. The ladies on reception and at breakfast during our stay were fabulous
2025-04-29
Отличный отель!
2025-04-29
Merci pour votre accueil, votre disponibilité. J'ai beaucoup apprécié de pouvoir jouer au piano, d'aller me baigner, de profiter des infrastructures et d'avoir un accueil très chaleureux au petit déjeuner. La dame responsable est très professionnelle et très humaine. Je suis ravie de mon séjour. Très belle continuation.
2025-04-28
All the staff were fantastic, so friendly and welcoming, they are an absolute credit to the company.
2025-04-27
Personal muy amable y eficaz, Bonito detalle al final de la instancia
2025-04-27
Volevo ringraziare tutto lo staff per la cortesia dimostrata, viaggiando con una bambina piccola non è scontato trovare personale gentile e accogliente e attento anche ai suoi bisogni.
2025-04-27
Front desk was kind and helpful
2025-04-28
Very helpfull staff at the reception and friendly staff at breakfast.
2025-04-27
We are very satisfied with our stay in your hotel. Friendly people, nice braekfast and neat rooms, beautiful! Thank you.
2025-04-26
Personale gentile e disponibile per qualsiasi cosa lo consiglierò ad amici e parenti.appena potremo torneremo al 100%.grazie veramente di tutto.a presto
2025-04-26
Davvero efficiente e gentile
2025-04-26
It was absolutely nice that the hotel had a surprise for my sister because of her birthday. They all were very nice and friendly. We were all very happy with our stay at the hotel
2025-04-25
Agradecemos todo staff pela cordialidade e boa disposição pra nos dar informações e ajudar.
2025-04-25
Complimenti per la cortesia e la disponibilità del personale
2025-04-25
Agradecimiento por hacer de nuestra estadía un momento de agradable placentero cumplimiento ampliamente nuestras expectativas!!mil gracias
2025-04-25
Ringrazio per la gentilezza della reception
2025-04-24
Mulțumesc!
2025-04-23
You have the great team who like their work. Congratulations!
2025-04-22
un grazie a tutto il personale
2025-04-22
Ottima organizzazione cordialità e professionalità.Grazie!
2025-04-22
Il personale presente nella sala colazione ed alla reception sono stati veramente cordiali ed educati
2025-04-22
Presque parfait !
2025-04-22
die mitarbeiter an der reception waren jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.
2025-04-22
Merci à la réception qui était vraiment super! L’équipe petit déjeuner aussi. Super service, ça rien à dire! Bravo
2025-04-21
Persone Gentile
2025-04-21
Such comfortable beds. Nice quiet area. Super staff, professional, kind and welcoming.
2025-04-21
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
2025-04-21
Ringrazio il personale,che in quella occasione è stato non solo celere ma anche gentile nel farci trovare la camera già pronta,e per essere stati a disposizione per la durata,seppur molto breve, del nostro soggiorno
2025-04-20
Grazie a tutto il team per la calorosa accoglienza e la gentilezza.
2025-04-19
Thanks to all the staff for their patience, helpfulness and friendliness!
2025-04-19
Очень рада,что многий персонал говорил по английски, очень дружелюбный
2025-04-20
Thank you for making our stay so pleasant
2025-04-20
Muito obrigado,pela atenção
2025-04-17
Thank you for your help during our stays, we appreciate your assistance.
2025-04-18
Agradecimiento a todo el personal del hotel; Recepción, tanto la señorita como el caballero que nos atendieron fueron extraordinarios. Un 10. Nos ayudaron en resolver todas nuestras dudas. Personal area desayuno excepcional: grandes profesionales, educación exquisita,empatía, cortesía. Un 10. Una mención especial para Mitchel(el chico cubano), prepara unos capuccinos buenísimos. Personal de limpieza, muy educados y amables. Un 10. Gracias
2025-04-17
Grazie di tutto!
2025-04-16
Nous remercions le personnel de l'accueil très sympathique et dis ponible.
2025-04-16
Dame du petit déjeuner toujours très aimable
2025-04-16
Personnel très aimable et très serviable
2025-04-16
Estamos realizando nuestro. Viaje de ensueño conocer Italia ,,uds con vuesto servicio en general nos hacen sentir princesas ,,y nos referimos a todo el personal en general Gracias infinitas!!! Si la salud y el dinero se juntan volveremos a uds Hotel grifone!!!y ya empezamos a recomendarlos gracias
2025-04-15
Gracias por la atención amabilidad
2025-04-14
Excellent
2025-04-14
Ringrazio tutto ilmpersonale per la gentilezza, la professionalità e ogni singolo sorriso.
2025-04-14
Awesome manger .
2025-04-13
Ringrazio Elena e tutto il personale addetto alle colazioni per la gentilezza e la professionalità
2025-04-13
Good job. Keep it up!
2025-04-13
Grazie di tutto!
2025-04-13
L’équipe très professionnel et à l’écoute des personnes
2025-04-13
Las chicas de la recepcion fueron muy amables y comprendieron el reclamo
2025-04-12
A very pleasant stay, thank you
2025-04-13
L'équipe et le staff super professionnel et très à l'écoute des personnes, et très sympathique.
2025-04-12
Thank you for our really nice stay at you hotel. Compliments to the staff who are very helpfull and friendly. Grazie & arrividerci.
2025-04-12
We had asked for a room close to the lift, which we got. All stafff were so friendly and helpful when we were speaking to them
2025-04-11
Merci pour l'ensemble du séjour
2025-04-10
Thanks for a lovely stay
2025-04-10
My luggage was taken onto another bus and you immediately called, found it, and accompanied me to get it. Thank you!
2025-04-11
Thank you for helping us locate the luggage that was taken mistakenly. Would help though if desk can oversee that that kind of thing doesn't happen.
2025-04-10
We had a very nice stay. The rooms are very comfortable and clean. The breakfast was excellent. The staff was very friendly and helpfull. Keep up the good work.
2025-04-09
All staff even the cleaners many many thanks
2025-04-07
Wonderful staff and amazing room, everyone and everything was lovely
2025-04-07
All the staff were brilliant and we don’t speak any italian so appreciated that all the staff spoke english extremely well! the breakfast was amazing even when the place was busy we had everything we needed and it all tasted delicious
2025-04-08
Personale gentilissimo e disponibile e pulizia top
2025-04-07
Complimenti a tutto lo staff
2025-04-08
Muito obrigada por tudo.
2025-04-06
Tolles Personal sehr höflich und Hilfsbereit
2025-04-07
All the staff on reception excellent service very friendly and helpful The lady that works the breakfast service room in the morning is excellent very welcoming and goes out of her way to give exceptional service an asset to the hotel. And also the cleaner was very nice and the room was very clean and tidy
2025-04-07
We had a wonderful stay, the staff were all wonderful.
2025-04-07
Thank you to all the staff I met
2025-04-05
Thank you all
2025-04-05
Ringrazio il personale e sopratutto la caposala della colazione (non ricordo il nome 🫣 persona eccezionale ) ma devo dire che lo staff è stato tutto eccezionale molto disponibili simpatici ed accoglienti lo consiglierò a tutti coloro che vorranno venire a Firenze
2025-04-05
Très bon accueil personnel très agréable merci pour tout
2025-04-04
Grazie per l'accoglienza del personale alla reception in modo particolare a Simone per la sua disponibilità e simpatia
2025-04-04
Parabéns, lugar maravilhoso...
2025-04-01
Duccio numero 1
2025-04-02
Vorrei ringraziare tutto lo staff che ci ha accolto con professionalità e simpatia, sorridenti , cordiali e sempre pronti a esaudire le esigenze !! Grazie grazie grazie!!
2025-04-01
Grazie per la cortesia e la disponibilità dimostrata
2025-04-02
Muchas gracias por tan excelente servicio
2025-03-31
Grazie per la grande cortesia e disponibilità di tutti
2025-03-31
Everyone was so accommodating and professional, it made our trip so smooth and relaxing. Thank you so much for all the hard work and care you take in your job!
2025-03-31
Grazie per l ottima accoglienza e la gentilezza
2025-03-31
Complimenti per tutto
2025-03-30
Siete molto professionali, gentili e simpatici!
2025-03-31
Siamo state benissimo
2025-03-30
Staff molto professionale e attento. Pulizia impeccabile.
2025-03-29
Grazie
2025-03-29
Camera comoda e spaziosa. Il centro Spa molto attrezzato e confortevole, un vero plus dell hotel.
2025-03-30
Mi sono interfacciato solo con il personale del bureau e con quello della colazione, l'ho trovato ottimo, disponibile, professionale, cortese e gentile.
2025-03-29
Thank you to front desk employees who were very friendly and helpful
2025-03-27
Certamente
2025-03-28
Thanks to the long dark haired lady in reception, for finding me an adapter as mine was lost Big thanks to gentleman on all the information/map advice etc
2025-03-26
Mi ha colpito soprattutto la cortesia e l'efficienza degli addetti alla reception
2025-03-25
Thank you
2025-03-24
Abbiamo soggiornato solo 1 notte. La camera era molto confortevole con sensazione di pulizia e ordine, e la stessa sensazione l'abbiamo avuta per tutta la struttura. Non abbiamo provato altri servizi. Il personale è stato molto cortese.
2025-03-23
grazie del supporto e dell'ottima dritta di un pub nella zona per la serata di sabato
2025-03-23
Personale gentile e qualificato
2025-03-23
Gentili, educati, è disponibili.
2025-03-23
La signora della colazione è gentilissima
2025-03-23
Gentilezza del personale
2025-03-22
Wonderful experience will definitely stay again if I'm back to Verona, Grazie!
2025-03-22
Grazie ottimo servizio
2025-03-22
complimenti per tutto
2025-03-23
Tutto perfetto, grazie per la disponibilità, torneremo!"
2025-03-22
Great experience, Thanks to Mr. Duccio at the reception. Was very friendly.
2025-03-22
Thanks to the reception team who were friendly and welcoming.
2025-03-22
Thank you
2025-03-21
Beautiful, clean hotel with helpful staff
2025-03-21
Our visit from the USA with 47 people was very enjoyable.
2025-03-21
Ottima struttura, con diversi servizi disponibili.
2025-03-21
Excellent
2025-03-21
Thank you so much for providing us with a comfortable stay!
2025-03-20
grazie a tutti
2025-03-17
Ci hanno accolto in maniera cortese e rapida, facendoci trovare già dal check-in le informazioni per raggiungere il forum, dove avevamo un concerto in programma, grazie
2025-03-16
Gentilissimi e molto educati
2025-03-16
Grazie per averci accolto con sorriso
2025-03-16
Grazie di tutto. Soggiorno bellissimo
2025-03-16
Ringrazio per la cortesia la sig.ra Elena addetta alla colazione, persona aquisita
2025-03-16
Sehr engagierte und zuvorkommende Angestellte, die den Aufenthalt sehr angenehm und unproblematisch gestalten. Die Reinigungskräfte sind sehr gut. Gut ist auch die ständige Verfügbarkeit von Wasser, Kaffee etc.
2025-03-16
Grazie di tutto
2025-03-15
Complimenti alla signora Elena, capo sala colazione!
2025-03-19
Grazie mille per la gentilezza e l'accoglienza.
2025-03-19
Un GRAZIE di cuore a tutto il personale con cui ci siamo interfacciati, a partire dal contatto telefonico per chiedere informazioni fino al check-out!
2025-03-14
grazie
2025-03-19
Thank you for your kind service, pleasant reception staff always willing to respond to our requirements.
2025-03-14
Thank you for us to stay in your hotels. No doubt, the front receptionists are extremely helpful and presented themselves in a professional manner.
2025-03-19
I really had a Grate time at Grifone hotel I was there for nine days and there is not even one complain...I am saying the truth....All are so friendly ...I want to come again and stay there because the made me to feel really welcome their smile ...the boys and the girls at the reception...at breakfast room the women that they cleaning the room....I can't find something wrong....and I had nice time also when I was at the spa......No...I can't find something wrong...these nine days was perfect....exactly what I wanted!!!!!!I want to say, thank you to all and I hope to see you all again ...Soon!!!!!!🥰
2025-03-19
The staff was excellent - very friendly and helpful.
2025-03-10
We had a lovely experience. Alyela at the front desk was very helpful. We thank her for her spa recommendation. It was exactly what we needed after a long day of walking!
2025-03-11
Vorrei ringraziare la ragazza che credo si chiami ayela per la disponibilità e la gentilezza nel cambiarmi la camera per via del letto che era sistemato come singolo.
2025-03-11
Thank you
2025-03-11
Ottimo hotel, pulito, personale accogliente
2025-03-09
Grazie infinite per tutto!
2025-03-09
complimenti a tutti per la disponivbilità e il servizio
2025-03-10
accoglienza e supporto della reception ai massimi livelli
2025-03-08
Complimenti per l’educazione
2025-03-08
Ringrazio la cortesia e la gentilezza di tutti gli operatori e addetti all'albergo
2025-03-08
I just want to thank you for the politeness and care you have given me during my short stay.
2025-03-07
Grazie ancora per la vostra disponibilità e gentilezza
2025-03-07
Grazie delle ottime informazioni
2025-03-08
PERFECT staff extremely friendly and helpful . Hotel immaculate and clean, privacy respected .
2025-03-07
Personale fantastico, cortese e super disponibile
2025-03-08
Thankyou for making our stay so welcoming, the cleanliness was spot on, the staff were very helpful and polite and the location was perfect! I rate this hotel 10+
2025-03-07
Grazie mille, torneremo sicuramente
2025-03-06
Tutto bene. Grazie di tutto.
2025-03-06
Reception staff very lovely
2025-03-05
The girl resptionist who checked us in was absolutely brilliant, helpful & so nice.
2025-03-06
We only had a short stay but were treated exceptionly by the staff and would like to say a massive thank you to all.
2025-03-04
Grazie a tutto lo staff , della loro gentilezza e disponibilità.
2025-03-03
Accueil parfait, professionnel et exclusif. Merci beaucoup
2025-03-04
I really enjoyed my stay. The bed was very comfortable. Easy to get to city center by bus or walking. Jax bar next door was fantastic
2025-03-03
Acoglienza veramente piacevole, Professionale con informazioni più che esaustive prendendo il tempo necessario.!!!
2025-03-02
Siete stati tutti gentilissimi, grazie mille
2025-03-02
Vi ringraziamo per l'accoglienza inappuntabile.
2025-03-02
comunque un grazie a tutti voi per il lavoro e professionalità
2025-03-02
Complimenti a tutti! A presto!
2025-03-01
Muchas gracias por la amabilidad que nos mostraron y también por tener en cuenta la necesidades de movilidad reducida de mi esposo.
2025-03-01
Merci à tout le personnel de l’établissement Très serviable et très réactif et c’est un atout important concernant le confort des clients Merci
2025-02-26
Grazie
2025-02-26
Molte grazie
2025-02-26
Personale veramente gentile e disponibile.
2025-02-26
Abbiamo trovato un ambiente di alta professionalità pur informale e per questo molto gradevole
2025-02-26
Many thanks for an excellent birthday weekend at your hotel, it made it even better
2025-02-25
Excelente recepción Maravillosa estadía . Atención IMPECABLE por parte de todos los empleados del hotel
2025-02-24
I would like to thank all the reception staff, especially Alyela Tomaz, who were very attentive to us.
2025-02-23
Anche se per una sola notte e stato un soggiorno gradevole e riposante. Grazie a tutto il personale
2025-02-21
Vielen lieben herzlichen Dank sus Germany
2025-02-21
Tutti gentilissimi, soprattutto Maxim.
2025-02-21
Complimenti
2025-02-21
Alles war schön.
2025-02-19
Bravi tutti, professionalità e cortesia, sono e devono essere i nostri punti di forza, in un settore primario per la nostra Italia
2025-02-19
Good service, friendly, polite
2025-02-19
Thank you for a wonderful stay
2025-02-17
Personale molto gentile, educato e abbiamo anche avuto modo di sorridere e fare delle battute
2025-02-18
Ottimo staff, piacevole fermarsi qualche minuto in più e fare quattro chiacchiere
2025-02-17
Thanks for all
2025-02-16
Haha thanks
2025-02-16
Personale gentile e disponibile
2025-02-16
Personale gentilissimo e disponibile
2025-02-16
Grazie! 🤗
2025-02-15
Bravi ed efficienti
2025-02-15
Grazie dell’ accoglienza a presto
2025-02-14
Alle Mitarbeiter am Empfang und im Frühstücksbereich sind sehr engagiert und freundlich. Generell sollte man aber darauf hinweisen, dass zuerst der Gast gegrüßt wird und nicht der Gast die Begrüßung macht. Dies betrifft nicht das Empfangspersonal!
2025-02-14
Grazie per la disponibilità e cortesia
2025-02-15
thanks, it was very nice with you
2025-02-14
Top Sauberkeit im gesamten Hotel
2025-02-13
Das Personal ist immer sehr zuvorkommend
2025-02-13
Grazie di tutt
2025-02-12
Tutto perfetto
2025-02-12
Grazie complimenti
2025-02-13
Thanks to all the staff. They were all very approachable with good customer service, even in a country where English is not their first language they all speak good English that makes us understand each other and makes our stay in Florence enjoyable. Kudos.
2025-02-11
Ringrazio le persone che fanno l’accoglienza sono gentili disponibili e molto professionali
2025-02-11
Grazie di cuore per l' accoglienza, pulizia e disponibilità. Sicuramente se torniamo a Firenze, visto che mia figlia si fermerà lì ancora un anno per il suo tirocinio, ci rivedremo. Buona serata !
2025-02-12
The entire staff were excellent. The cleanliness of the rooms were exceptional, and they left me some sweets on my birthday which was very kind.
2025-02-10
Your desk and maintenance staff were informative and friendly.
2025-02-10
Thank you for a lovely time, you are all wonderful
2025-02-10
Thank you for all your staff who were working during our visit 07.02.- 10.02. I didn't realized to mention that I use wheelchair nore that we have our four legged friend with us. We got the whole spa just for us after the regular users and even our dog friend was welcome and he didn't have to wait in the car. Thank you very much!!! We are from Finland and it was our first.time in almost three years after we got enjoy the sauna which is very important for Finnish. I must highly compliment your sauna! It was clean as the whole spa area and even more important for us: we really got the.nice, hot steams; real Finnish steams which is very rare to get usually abroad!! We will certainly tell to other Finnish about you and recommend your sauna! And we certainly will come again. The whole visit was such a success only disappointment was that wifi but it was small if you compared it to that superb sauna experience. Thank you very much. Please keep on your good work!
2025-02-11
Lovely staff. Very clean rooms. Amazing breakfast. Relaxing spa.
Favoloso
Prenotazione e accoglienza
Soddisfazione globale e informazioni generali
Aree comuni e servizi
Benessere
Sistemazione
2026-02-09
Cordialità, disponibilità e chiarezza fanno della vostra struttura il punto di forza. Grazie di cuore.