Hotel Grifone Firenze
Lingua
Hotel Grifone Firenze
Lingua2026-07-06
ottima organizzazione
2026-07-06
Thanks for being so accommodating to our requests!
2026-07-05
Cortesia e disponibilità
2026-07-05
We had an issue with our air conditioning in our room but it was solved immediately
2026-07-05
Many thanks to all
2026-07-05
molto gentili e attenti, grazie
2026-07-03
Grazie
2026-07-03
Personale ottimo
2026-07-02
Personnel très agréable Particulièrement Azziza Alexandra et Christian et ses collègues
2026-07-02
Danke für den tollen Aufenthalt, freundliches Servicepersonal und ganz besonderen Dank an die Mitarbeiter des Restaurants, es war uns eine Freude jeden Tag im Restaurant mit dem Frühstück zu starten, immer sehr freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und ein Lächeln im Gesicht. Vielen Dank und liebe Grüße aus Berlin.
2026-07-03
AMAZING STAFF
2026-07-02
Es war total schön bei euch nur mehr Schrank hatten wir benotigt
2026-07-02
Thank you for a lovely stay. We had a super holiday in your hotel
2026-06-30
The whole team is courteous, professional and attentive. The housekeeping team is wonderful, I've never experienced such attention to detail left us with a lovely warm feeling about this hotel.
2026-06-29
Reception inmejorable
2026-06-29
Grazie mille molto bello
2026-06-29
Hotel staff were lovely, friendly and very helpful. Booked taxis for us when we couldn't get the app to work. Wellness centre was beautiful.
2026-06-29
I am most greatful for how the hotel manager Gloria, Simone (director), Alessandra (front office) and Elena / Davlat (breakfast team). How they all dealt with my unusual emergency circumstances during my hotel stay. I had become unwell due to unexpected situation in the Wellness area and had to run from there to the hotel reception area to get assistance with a hornet bee sting of which caused severe reaction. They dealt with me in a respectful, caring and most professional manner. I am more than greatful for their care and support as I was a solo traveler Alessandra ensured to check in on me through the hotel phone and the breakfast team made sure I had breakfast/ extra water. Then when I had a bad FND seizure Simone and Gloria put me in the recovery position. (From what I can remember as it was all very fast blur). They ensured I had ultimate comfort with my room and didn't expect the upgraded price instead they just charged my city tax of which I think was very generous of them. I will certainly come back to Grifone and hopefully have the holiday I was meant to have next time round. I send you all love and prayers and a big thank you for everything you did for me. I hope my constructive feedback also helps towards getting your hotel even better than it already is.
2026-06-28
Gentilissime le signore che si sono occupate della colazione e ancora di più il ragazzo che stamattina faceva caffè e cappuccini
2026-06-27
Grazie mille
2026-06-26
Thanks for a nice stay
2026-06-26
The cleaning staff on floor 3 was Amazing all week, especially the Latina/Hispanic women. She went above and beyond from day 1 and she a big reason I would stay there again! I forgot her name but she worked floor 3 the days of June 23-25 2026! Send her my thanks!
2026-06-25
All staffs are really nice and professional. Thanks.
2026-06-24
Disponibilità e gentilezza
2026-06-25
A verry good hotel, sympatic, kindfull, we had a fantastic vacation
2026-06-24
Professional staff and kind atencion
2026-06-25
Italy is beautiful! Thank you for the great service and making me feel welcome.
2026-06-23
You have a welcoming presence every time I come
2026-06-23
La estadia en Florencia marco la diferencia con el hotel, a pesar de encontrarse un poco distante cuenta con una excelente conexión. Volvería definitivamente.
2026-06-22
Grazie per la cortesia di tutto il personale
2026-06-23
Complimenti per la gentilezza e l’accoglienza! Meritate 5 stelle!
2026-06-22
Muchas gracias por su amabilidad y atención.
2026-06-22
All good
2026-06-22
Very nice staff and very helpful
2026-06-21
Personal was very nice
2026-06-20
Terimakasih atas pelayanan yang luar biasa, receptionistnya ramah dan helpfull
2026-06-21
Thanks. The Resepsionist Service is excellent
2026-06-19
Merci pour ce séjour dans cet hôtel de grande qualité. Le personnel et le services sont top ! Le confort et la propreté au RV. Et une mention spéciale pour la terrasse, très appréciable
2026-06-20
Everyone ensured a pleasant stay for us and our baby and we enjoyed the cheerful service at your hotel and the bistrot next door!
2026-06-18
Well located, well managed and friendly with a good breakfast to start the day. Both my wife and I really enjoyed our visit, thank you.!
2026-06-19
Thank you for talking care of a last minute change of room and making our brief stay very comfortable.
2026-06-18
Little gift at checkout was nice
2026-06-18
Disponibili ed efficienti
2026-06-17
Thanks it was really good
2026-06-18
Thank you to all staff who made our hotel stay pleasant especially the staff at breakfast.
2026-06-18
Thanks to the brilliant, helpful staff, who organised a taxi for us !!
2026-06-18
Hotel was lovely clean and tidy staff very helpfull
2026-06-17
Disponibilità e cortesia del personale di reception davvero eccellenti.
2026-06-16
Ringraziamenti ai camerieri della colazione, ai facchini e agli addetti alla reception.
2026-06-15
Personale mio gentile e preparato
2026-06-16
well done
2026-06-16
J'ai beaucoup apprécié l'accueil à la réception et les informations reçues.
2026-06-16
Ringraziamenti soprattutto alla signora del servizio colazione
2026-06-15
Una bella struttura con un personale piacevole che ci ha fatto sentire a proprio agio
2026-06-15
Lo staff gentilissimo. Il portiere di notte ci ha accolti la sera e la mattina della nostra partenza prestissimo con gentilezza e cortesia.
2026-06-15
Personnels charmants et attentifs
2026-06-14
Muy buena atención por parte de recepción y muy buenos profecionales
2026-06-15
The staff at both the restaurant and the breakfast were simply amazing!
2026-06-15
Personale gentilissimo ed efficiente .
2026-06-14
Tutta la reception per accoglienza, empatia e professionalità.
2026-06-13
Ho avuto un problema con le chiavi dell’auto ed ho trovato tutto il personale disponibile a trovare una soluzione. Ed anche l’ufficio prenotazioni pur non potendo garantire in partenza una camera con balcone , ha avuto il pensiero di accontentarmi.
2026-06-13
Agradecer limpieza y atención del personal
2026-06-13
Very friendly staff
2026-06-12
Room cleaning team were fantastic every day the room was left so clean and tidy and was a pleasure to come back to. Reception staff were all fantastic so friendly and helpful.
2026-06-11
Sehr freundliches und Gast-orientiertes Personal im Bereich des Frühstücks. Sehr angenehmer / toller Service: Das Wasser, das man sich in der Nähe der Rezeption kostenlos holen kann. Parkplatz ist sehr gut. Busverbindung in die Stadt ist sehr angenehm und einfach zu nutzen.
2026-06-11
Peasant stay, very clean. Friendly and courteous staff.
2026-06-10
The lady at reception with the nose ring was fantastic.
2026-06-11
El hotel ha cumplido con creces nuestras expectativas,esperamos volver y desde luego lo recomendaremos
2026-06-11
Hemos pasado unos días maravillosos en su instalaciones nos ha gustado muchísimo les damos las gracias por todo.
2026-06-10
Ha sido una estancia muy agradable,el personal tan atento y amable ,el hotel tan limpio y cuidado ,la habitación amplia ,cómoda y a la vez acogedora,después de un día increíble admirando la maravillosa ciudad de Florencia llegar al hotel a descansar era como entrar en casa y poder usar la zona de spa y relax una maravilla para cuerpo y mente Me gustaría agradecer a todos los trabajadores su buen hacer ,su amabilidad,su trato familiar y su profesionalidad
2026-06-10
The staff were very patient and helpful
2026-06-10
Nice, clean hotel with very professional and friendly staff. We have already recommended to our friends.
2026-06-10
Merci pour l excellent service de la part de toute l equipe
2026-06-09
Il personale è veramente accogliente e preparato, le ragazze alla reception sono bravissime
2026-06-09
Thanks for your help 😃
2026-06-09
Great stay, all the staff were lovely, very comfortable bed and liked the outdoor space.
2026-06-08
The rooms were lovely, very clean and lots of facilities. The staff were friendly and informative.
2026-06-08
Todo ha sido fantástico pero especialmente el personal merce un agradecimiento especial por su amabilidad y profesionalidad
2026-06-08
È stato superiore alla ns aspettative. Il plus è stato la presenza del balcone (camera 210) che non ci aspettavamo e abbiamo apprezzato tantissimo
2026-06-08
Staff gentilissimo, sorridente, disponibile. Cortesia ed attenzione ai più piccoli
2026-06-07
Ringrazio il personale, tutto giovane ma molto preparato e competente. Complimenti!
2026-06-08
Todo el personal fue excepcionalmente amable. Muy agradecidos con permitirnos almacenar nuestro equipaje 24 horas.
2026-06-08
Merci le personnel est très gentils et bienveillants
2026-06-07
bravi
2026-06-09
Grazie alla Signora Gloria e a tutto lo staff per averci dato la camera con 2 ore di anticipo
2026-06-06
Sehr freundliches, aufgeschlossenes und hilfsbereites Personal am Empfang und Bein Frühstück. Bei Fragen und Anliegen wurde sofort geholfen. Die kostenlose Nutzung des Fitnessraums ist Klasse sowie der 10 Prozent Gutschein für das Jazz Restaurant nebenan. Lieben Dank für das kleine Präsent beim Check-out. Tolle Überraschung. Danke.
2026-06-06
Das Personal war überaus höflich und zuvorkommend. Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht um den Gast ein gutes Gefühl zu geben. Die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt. Ein entspannter und schöner Urlaub in Forenz .Meine Frau und ich kommen nächstes Jahr gerne wieder. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt.
2026-06-06
Ringrazio per la Vs disponibilità ed efficienza
2026-06-05
1. Room cleaner excellent 2. Reception very helpful
2026-06-03
Grazie mille per gentileza staff, 5 stelle.
2026-06-02
Hotel Perfetto. Ho apprezzato tutto nell' insieme, anche il fatto che si trovi un po' fuori dal caos del centro pur essendo perfettamente raggiungibile con i mezzi pubblici
2026-06-03
Muchas gracias por su amabilidad y disposición para aclararme todas las dudas y apoyarme. Las chicas de la recepción fueron muy amables y cálidas
2026-06-02
Complimenti per ospitalità e professionalità
2026-06-03
Excellent costumer service. I appreciate their kindness and professionalism.
2026-06-02
Everyone was lovely & very helpful.
2026-06-02
Great welcome, allowed intoo room early, very comfortable bedding, modern and clean.
2026-06-01
The stay was perfect. Room was spotless and cleaned every day. Bed was very comfortable, including the pillows. Room was cool returning to it each day. Refillable water and hot drinks were good. The only reason we didn’t have breakfast at the hotel is because we wanted to try different local cafes. No time to visit the spa, we wanted to use our time exploring Florence. Thank you for a lovely stay!
2026-06-02
sehr freundliches und hilfsbereites Personal
2026-06-01
J'aurai aimer vous dire bien plus de mot en Italien pour vous remercier de ce séjour qui restera sincèrement gravé dans ma mémoire. DUCCIO est homme qui nous a profondément touché. Tout l'équipe est souriante et agréable. La chambre, l'accueil la piscine accessible le soir (ce que je n'ai jamais connu en France), la propreté, la classe à l'italienne, sans compter la générosité. Merci pour tout vraiment.
2026-05-31
Merci à toute l'équipe d'accueil et particulièrement à Duccio qui a contribué au bon déroulement du séjours ! Grazie a tutto il team di accoglienza e in particolare a Duccio che ha contribuito al buon andamento del soggiorno!
2026-05-31
Ringraziamenti al Direttore per averci assistito e accompagnato il giorno dello sciopero all’Ospedale Careggi.Se non fosse stato per lui, non saremmo mai arrivati. Grazie ancora
2026-05-31
Complimenti al personale addetto alla reception: molto cordiale, preparato e disponibile. Ti fanno sentire il benvenuto. Grazie.
2026-05-31
Dites à tout le personnel mais particulièrement à l'équipe du déjeuner qu'ils sont top ! Nous avons passé un agréable séjour et encore plus agréable grâce à votre équipe. Remerciement particulier au barista hyper pro et aux femmes de ménage qui rangeait chaque jour notre chambre. Merci 1000x
2026-05-29
Merci à tout le personnel de l'hôtel qui fut agréable, souriant et à l'écoute
2026-05-28
Thank you for everything.nice and clean hotel.breakfast amazing. Kind and helpful staff
2026-05-29
All the staff was very friendly and very willing to assist with any of our needs.
2026-05-29
Thank you for the excellent staff who helped us checkin quickly even before the time. I also appreciate that they can speak English to answer our questions.
2026-05-29
Sono veramente entusiasta del trattamento e prometto tornerò … complimenti vivivssimi a reception , pulizie camere e tutto lo staff.. colazione meravigliosa con camerieri IMPECCABILI!!! Davvero complimenti Mi firmo volentieri sono RANDI SAMUELE
2026-05-28
Félicitations et merci à votre équipe sympathique et efficace....c'est très apprécié !
2026-05-27
Friendly staff
2026-05-27
I would like to personally thank the concierge for all her assistance with my wife and myself. She truly went above and beyond.
2026-05-25
Sie haben ein sehr schönes Hotel, das Personal ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, vielen Dank!
2026-05-25
Wir hatten einen schönen Urlaub bei Ihnen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und waren immer für einen Spaß zu haben
2026-05-23
Merci
2026-05-22
remerciements pour leur amabilité, leur courtoisie, leur désir de répondre à nos besoins
2026-05-22
Front desk staff were always helpful, professional & knowledgeable
2026-05-23
Mattias was very kind and helpful.
2026-05-23
Thank you so much for our stay. We had a fantastic time. We’d definitely come back. The housekeeping was the best we’ve experienced
2026-05-21
Aux personnels
2026-05-21
Un ringraziamento speciale e complimenti al signor Duccio della reception molto cortese in tutte le spiegazioni richieste!
2026-05-21
Tudo maravilhoso ❤️ muita gratidão 🙏
2026-05-21
The accommodation was lovely but the reason I won’t be back as sadly I won’t be coming to Italy again due to my age.
2026-05-20
Thanks
2026-05-20
Thank You for a Wonderful Stay ALL Staff were fantastic. A memorable stay !!!
2026-05-19
Grazie
2026-05-19
Lovely hotel and staff
2026-05-20
Front desk staff were super friendly, helpful and professional. Answered all our questions and provided great suggestions.
2026-05-19
The lady at the desk when we arrived was incredibly welcoming and had great information.
2026-05-18
Grazie mille
2026-05-18
Alle Mitarbeiter waren besonders freundlich
2026-05-18
Freundliches Personal. Speziellen Dank für die Zuweisung des neuen Zimmers.
2026-05-18
Das Personal war sehr freundlich und nett. Besonders bei der Rezeption war alles sehr entspannt und sehr hilfsbereit!
2026-05-17
Très bon service.
2026-05-17
The front desk staff as well as the restaurant staff were so professional and helpful.
2026-05-16
Das Personal beim Empfang war sehr nett und hilfsbereit.
2026-05-16
Faccio ì complimenti a Elena , cameriera della colazione
2026-05-17
Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos besoins
2026-05-17
J’ai apprécié la petite attention le jour de mon anniversaire( ballon et les biscottis). Ça m’a fait vraiment plaisir!
2026-05-17
Foi o melhor hotel que nos hospedamos na Itália. Tudo literalmente perfeito, e um atendimento da equipe impecável. Obrigado e até a próxima viagem!
2026-05-16
Thank you for providing much a lovely place for us to rest and relax, between our busy touring days. Breakfast was lovely, great service
2026-05-15
Very well run facility
2026-05-15
Friendly and helpful staff. Nice room and was kindly given a double instead of a single. Comfy bed.
2026-05-16
Merci pour votre accueil.
2026-05-16
Muchas gracias exelente atencion
2026-05-15
I can only say that the staff whether they be manning reception or the cleaners were at all times very professional and very helpful.
2026-05-14
I had a wonderful time in the hotel and the staff were amazing and very friendly and helpful. I have recommended the hotel to my friends and family. If I ever visit Firenze I would definitely stay at this hotel
2026-05-13
Gracie mile
2026-05-14
Bon travail
2026-05-13
Ihr gesamtes Service Personal war sehr professionell. Vielen Dank.
2026-05-12
Très bon accueil en plus en français merci encore
2026-05-12
Il personale della Reception è sempre molto cordiale e sorridente
2026-05-13
The customer service we received from Lorenzo was 5 star. Very friendly, professional, and helpful. Thank you Lorenzo.
2026-05-13
Really enjoyed our stay, shame the pool was closed.
2026-05-13
The staff were all lovely, in particular Lorenzo on reception. He was so friendly, helpful and sweet whilst at the same time professional.
2026-05-12
Your staff are a delight so helpful and charming the hotel is amazing and comfortable.
2026-05-12
Staff were lovely
2026-05-12
Si, muchas gracias, muy fácil de llegar y el buss pasa a una cuadra.
2026-05-10
Complimenti x il servizio
2026-05-10
Danke an das ganze Personal
2026-05-09
Grazie mille per tutto, in particolare per la gentilezza del personale della reception.
2026-05-10
All staff were excellent. Thank you!
2026-05-09
Thank you for a wonderful stay!
2026-05-09
Our compliments to you on a well-managed, comfortable hotel which looks after its guests with good quality service. .
2026-05-09
Very friendly and warming. Willing to help with any questions.
2026-05-08
Personnel très agréable et disponible
2026-05-08
Very friendly and helpful staff. Your place worked out great for us for the 3 nights we were there. Appreciated the cleanliness of all we saw...and the water machine in the common area.
2026-05-07
Nous avons apprécié le geste commercial qui nous a été fait en partant suite au souci rencontré dans le bus
2026-05-07
We Hotel review excelent service reception room service and brekfasr stuff I had an excellent stay at this hotel. The service was outstanding from start to finish. The reception staff were welcoming, professional, and always ready to help. Room service was prompt and efficient, and the breakfast staff were friendly and attentive, making every morning enjoyable. Overall, a wonderful experience with exceptional hospitality.
2026-05-07
Increidble, thanks!
2026-05-07
Thanks for a lovely stay the spa was great as was our room.
2026-05-07
Se agradece enormemente la disponibilidad de agua en el primer piso.
2026-05-05
Ringrazio tutti di tutto cuore, siete gentili, e troppo buoni, grazie
2026-05-04
Grazie alla meravigliosa ragazza che ci ha accolte col sorriso e spiegato accuratamente dandoci consigli preziosi anche sugli spostamenti e i ristoranti.
2026-05-04
Personale della reception molta professionalità e gentilezza
2026-05-05
Complimenti
2026-05-03
Cortesi e gentili
2026-05-03
Personale della reception gentilissimo Grazie al signore al ceck out abbiamo saputo di una mostra mercato vicino Firenze
2026-05-04
X la pulizia e l’accoglienza
2026-05-04
Overall, the staff were professional and friendly.
2026-05-03
Das Personal ist phantastisch! Von der Rezeption bis zum Frühstück. Das trifft auch auf das Personal im Lokal zu! Das Essen, die Weine und die Bewirtung war hervorragend! Damit habe ich nicht gerechnet. Weiter so!
2026-05-02
Thank you for returning the things we forgot in our room
2026-05-02
Un gros merci pour le service très sympathique et professionnel
2026-04-30
Vi ringrazio per aver reso il nostro soggiorno molto gradevole
2026-04-30
Gracias por la atención recibida. Saludos argentinos cordiales .
2026-04-29
Gentilezza e professionalità.
2026-04-29
We thought your staff were excellent - friendly, professional and helpful.
2026-04-30
Thank you for everything!
2026-04-30
Thanks for a very nice stay
2026-04-30
Thank you
2026-04-29
The Reception staff were extremely helpful at all times. Big shout out for Lorenzo, the handsome man with the kind eyes - who answered our every question with patience and courtesy. Elena in the breakfast room also needs a shout out as she works tirelessly hard and always had a smile.
2026-04-28
Thanks to the reception staff who gave us ideas on arrival and made reservations and taxi booking. Thanks to the cleaning staff who made our room so lovely each day
2026-04-29
Ringrazio Mattias , gentilissimo e veloce e molto disponibile
2026-04-27
I miei genitori si sono trovati benissimo da voi. Oltre alla estrema gentilezza e disponibilità, hanno apprezzato la pulizia perfetta e hanno molto gradito il “buffet gratuito” disponibile in reception per tutto il giorno.
2026-04-27
Das Zimmer fand ich sehr ansprechend gestaltet. Der Service beim Frühstück war super und die Servicekräfte hatten gute Laune und viel Engagement
2026-04-28
Personale molto gentile ,disponibile, simpatico
2026-04-27
My stay at Hotel Grifone in Florence was truly exceptional and exceeded all expectations. The location is excellent, offering both convenience and easy access to the city’s highlights, which made the entire experience even more enjoyable. From the very first moment, we were warmly welcomed at reception by Gloria and Alessandra, whose professionalism and genuine kindness immediately stood out. Their attention to detail, helpful attitude, and thoughtful local recommendations made us feel truly valued as guests. One of the highlights of our stay was the immediate access to the pool upon arrival. The relaxed atmosphere by the pool terrace, where we were able to enjoy food and drinks, added a special touch of comfort and leisure to our experience. The room was impeccably clean and tastefully designed with a modern touch, providing a high level of comfort throughout our stay. Every detail reflected quality and care. Overall, everything was simply perfect. Considering the outstanding level of service, comfort, and amenities, the value for money is remarkable. I will most definitely return and highly recommend this hotel to anyone looking for a refined and memorable stay in Florence.
2026-04-26
Ci siamo trovati molto bene. Pulizia e cordialità top
2026-04-26
Il personale è stato attento alle nostre richieste ed esigenze. La struttura si offre una colazione super ed inoltre il centro benessere ha superato le nostre aspettative
2026-04-26
Grazie a tutto lo staff! Tutti gentili e professionali! E un grazie di cuore alla Capo Sala!
2026-04-26
Everything exceeded my expectations. The cleaning staff did an AMAZING job, they deserve a raise! I loved how there were always snacks and drinks available in the lobby. The eggs during breakfast were cooked perfectly, the chef deserves a raise too!
2026-04-26
Everyone was so pleasant at all times...My Son and my self really enjoyed our stay at your facility it was such a beautiful place...
2026-04-26
Un parking à disposition des clients est vraiment nécessaire. Mais surtout gratuit pour la clientèle.
2026-04-25
Throughly enjoyed our stayed ,, found everyone we spoke to was extremely polite and friendly, kind. Would highly recommended the Grifone. Thank you to everyone..
2026-04-23
Really enjoyed my stay! Thank you for holding my luggage after I arrived early, and again after I checked out. I appreciated you being friendly and welcoming, especially because I was traveling solo.
2026-04-23
Thanks
2026-04-22
per la cortesia e la professionalità
2026-04-21
Thank you
2026-04-22
Petit déjeuner exceptionnellement et logement spacieux et bien aménagé avec goût
2026-04-20
Nous avons adoré votre hôtel, notre chambre était très spacieuse, moderne, très bien équipée et située !
2026-04-21
Thanks for the great service
2026-04-21
Danke, für Alles. Alles war problemlos. Alle waren sehr freundlich.
2026-04-20
Ok
2026-04-20
The young lady on reception (i forget her name) she was lovely & helpful. Lorenzo was also great. Our cleaner was fantastic!
2026-04-19
Personale gentile e disponibile, struttura molto curata e pulita. Molto soddisfatta del soggiorno
2026-04-20
Thanks to the housekeeper who carefully cleaned and organized our room.
2026-04-19
Agradecido al personal de la recepción por las indicaciones para traslado en florencia. Muchas gracias.
2026-04-19
Lorenzo at the front desk was Marvelous.
2026-04-19
Staff was amazing very helpful specially front desk / breakfast we had amazing time very relax place . Thanks so much
2026-04-18
Thanks to the very friendly and helpful staff, always with a smile on their face.
2026-04-19
All of the staff were friendly and pleasant. The hotel room was very clean - so special thanks to cleaning team.
2026-04-17
To the staff that we dealt with from Apr 12-17 th we thank you for your hospitality! You are all so kind and helpful! Gracie
2026-04-18
Thank you very much for the pleasant experience.
2026-04-17
Tout s’est très bien passé -
2026-04-17
Just wanted to mention the great front of house/reception team who were welcoming and helpful at all times.
2026-04-16
Excellent service
2026-04-15
Thank you to Elena who's so hospital and always in good mood to have a talk. Thank you also to Mattia who's working as an intern: he's doing a good job and is very nice towards his clientelle. Grazie é arrividerci!
2026-04-16
Great
2026-04-15
Accueil génial et petit déjeuner excellent
2026-04-16
Thanks
2026-04-14
I would especially like to thank Mattias. He went out of his way to help us.
2026-04-15
The front desk staff was very welcoming and professional.
2026-04-15
Complimenti per la cortesia e professionalità dello staff alla reception
2026-04-15
I was travelling abroad for the first time being diagnosed as having Coeliac’s disease. The breakfast staff were all amazing. In particular the lady who looked after me each morning during our trip. Unfortunately I didn’t get her name, but she was very caring and helpful, despite my lack of Italian. The barista was always very welcoming and made me lovely lattes and cappuccinos which I felt safe to drink, which is not always the case in the UK. Thank you all for taking such good care of us.
2026-04-15
Thank you to all of the reception staff, who were so helpful, polite, lovely and welcoming. You made us feel at home! Can't wait to come back.
2026-04-14
Ringrazio tutti per la gentilezza e accoglienza
2026-04-14
Thank You
2026-04-14
Thanks
2026-04-14
All staff were very helpful and friendly, particularly Helena in the restaurant, who went out of her way to make us feel welcome 🙂
2026-04-13
It was very neat Hotel with excellent sized family room, staff were very polite and approachable. Very near to the Bus Stop
2026-04-12
Thank you for your hospitality. Very helpful and friendly hotel staff.
2026-04-11
Thank you!
2026-04-11
I regret that I don't recall her name, but the person who checked using was very helpful and pleasant
2026-04-09
Grazie, tutto di buon livello
2026-04-09
Everything was good.
2026-04-08
Ci siamo trovati bene. Complimenti
2026-04-07
Ringrazio aver risolto in brevissimo tempo la richiesta di sostituzione della camera causa inadeguatezza del secondo letto per le mie figlie.
2026-04-08
Very helpful and couurtasious.
2026-04-07
tutto molto bene
2026-04-06
Io e la mia famiglia ringraziamo di cuore tt il vostro staff dalla reception alle signore delle pulizie alla manutenzione un grazie veramente di cuore ❤️
2026-04-07
They suggested that we can keep the luggage in the other hotel near the train station. very useful!
2026-04-06
The front desk staff was very kind and accommodating.
2026-04-07
Nice managed hotel
2026-04-06
grazie veramente di tutto
2026-04-05
Le personnel est vraiment exceptionnel, à l’écoute, souriant, disponible. Un vrai plaisir qui nous permet de se sentir à l’aise
2026-04-05
Personale davvero gentile e pulizia buona.
2026-04-05
quizás el wifi en mi habitación no iba demasiado bien. la habitación todo correcto.
2026-04-06
Complimenti alla responsabile di sala per le colazioni e simpatiaq e al barista per gli ottimi cappuccini.
2026-04-06
Special thanks and compliments to one of the breakfast staff. She wears glasses and has brown longish hair, mostly tied up in a ponytail. She provided the best service to me and my girlfriend!! She is an absolutely kind and heartwarming person! Thank you so much! Un ringraziamento speciale e i miei complimenti a una delle ragazze del personale addetto alla colazione. Porta gli occhiali e ha i capelli castani piuttosto lunghi, che di solito tiene raccolti in una coda di cavallo. Ha offerto un servizio eccellente a me e alla mia ragazza!! È una persona davvero gentile e calorosa! Grazie mille!
2026-04-04
Gracias por vuestra amabilidad en todo momento y hacernos una estancia agradable y fácil de gestionar. Hasta la próxima!
2026-04-04
Séjour impeccable comme d’habitude!
2026-04-04
Grazie per i cestini per la colazione
2026-04-05
Excellent ! Cela fait plusieurs années que j’y viens!
2026-04-05
Thank you for making my stay amazing.
2026-04-03
Loved the tea tray and water in the fridge. The initial receptionist who greeted us was incredibly helpful and efficient. Sadly we never saw her again. Sweets on reception lovely. Also the water, coffee tea station in reception
2026-04-04
Thank you for your assistance especially in helping us with assisting and finding a repair shop to have my daughter’s wheelchair fixed due to a small accident we had. Your help was greatly appreciated
2026-04-04
Thank you for a warm wellcome
2026-04-02
Sehr zuvorkommendes Personal, das sich mehr als gut um uns und unsere Anliegen gekümmert haben. Top Personal arbeitet hier mit viel Herz und Freundlichkeit. Auch sauber ist alles.
2026-04-03
Excelente atención e instalaciones
2026-04-03
Grazie per la disponibilità e complimenti per la competenza e la professionalità
2026-04-01
We arrived an hour before check-in time. The staff took our luggage while we explored the city. When we returned (pretty late), we found that our luggage had been placed in our room. Very helpful.
2026-04-02
Staff worked quickly and with happiness to accommodate us.
2026-03-31
To Davlat 😊
2026-03-30
Grazie per l'accoglienza e il calore che trasmettete, sia il personale alla reception che il personale delle colazioni mi hanno lasciato senza parole, un servizio incredibile che mi ha fatto sentire vipcome mai prima d'ora 🙏🏻
2026-03-30
È la seconda volta che vengo, mi sono sempre trovato benissimo con tutto il personale!!!
2026-03-30
Grazie mille per l’ospitalità
2026-03-31
Gracias a las chicas de recepción, muy agradables
2026-03-29
Grazie per averci permesso di lasciare i bagagli nell’altra struttura nei pressi della Stazione. Una cortesia preziosa e gradita!
2026-03-29
Ringrazio tutti x la cortesia
2026-03-29
Personale disponibile e cortese grazie mille
2026-03-29
Complimenti per la struttura e per la professionalità e la cortesia del personale. Siamo stati molto bene.
2026-03-30
Reception staff very helpful and accommodating. Hotel was excellent and our stay enjoyable
2026-03-29
All the staff were very knowledgeable, helpful & friendly
2026-03-29
Gracias por la orientación durante toda la estadía, tanto para gestionar taxis como para ayudarnos con consultas en trámites de la autopista.
2026-03-28
Complimenti per la precisione,disponibilita, efficenza
2026-03-29
Compliment et remerciement aux hôtesses Céline et Helena pour leur sourire et leur services merci! Elles sont top!!!
2026-03-28
Merci à l’excellente équipe du petit déjeuner et à Mathias de la réception !
2026-03-27
Thank you for warm welcome to us and for suggesting to ise the other hotel for oir luggages after check out
2026-03-26
Super Preis / Leistung
2026-03-26
Personnel très agréable et professionnel. Notamment l’équipe du petit déjeuner et le personnel de chambre.
2026-03-25
Wonderful staff & hotel if you dont mind a walk to all areas of florence
2026-03-25
O melhor cappuccino da Itália
2026-03-24
Complimenti a tutti!!
2026-03-24
Grazie per il bel soggiorno
2026-03-24
Thank you for being so helpful!
2026-03-23
Complimenti per l'accoglienza e la struttura ben tenuta.
2026-03-23
Très beau séjour, bel hôtel, personnel très agréable
2026-03-24
Sehr freundliche Bedienung und ein toller Service im Frühstücksraum
2026-03-23
Complimenti ad Elena...signora che lavora al servizio colazione in sala....molto gentile....premurosa e tanto sorridente
2026-03-22
Remerciements à tout le personnel de l hôtel....
2026-03-22
Complimenti a tutto lo staff gentilezza assoluta.Grazie mille
2026-03-22
Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour sa disponibilité et sa bonne humeur.
2026-03-20
Ringrazio per il gradito pensiero al compleanno della signora.
2026-03-20
Wonderful stay, excellent breakfast.
2026-03-20
Nous avons été ravi de notre séjour dans votre hotel...
2026-03-19
All the staff was very courteous and helpful
2026-03-19
Grazie allo staff gentile e molto professionale
2026-03-19
Per aver risolto un problema molto velocemente
2026-03-18
Personale accogliente, molto gentile, attento e disponibile. Non è così ovvio essere accolti e trattati in questo modo
2026-03-18
The front desk staff and the breakfast staff were the nicest we have met on our trip to Italy. Very friendly and professional.
2026-03-17
Muchas gracias por todo
2026-03-17
Muy bien servicio y excelente atencion de la recepción y servicio de comedores
2026-03-17
Great place.
2026-03-17
A wonderful stay. The staff at the front desk were very helpful and friendly.
2026-03-17
Quando verremo a Firenze,torneremo da voi
2026-03-16
Ok
2026-03-16
Tornati dopo 18 anni, abbiamo trovato lo stesso pregevole standard.
2026-03-16
The staff were very friendly and helpful.
2026-03-15
Personale particolarmente gentile e accogliente
2026-03-16
Personale davvero gentile e accogliente
2026-03-16
Personale gentile preparato
2026-03-16
Si nota che c'è una regia molto attenta ai particolari (profumo negli ambienti, acqua e caffe' a disposizione in saletta e in camera, ciabattine in camera, mappa di come arrivare al Mandela Forum a piedi in occasione di eventi, luminosità, ecc)
2026-03-15
Grazie mille
2026-03-15
in una città come la vostra ricca di arte e storia,siete una bella realtà…
2026-03-15
Grazie di tutto
2026-03-15
Thankyou for everything
2026-03-15
One of the best hotels in Italy I stayed so far!
2026-03-15
Personale alla reception molto professionale, gentile e disponibile
2026-03-14
Gracias a los recepcionistas por su amabilidad y a la camarera q sirve los cafés por su cortesia
2026-03-15
warm welcome and friendly staff.
2026-03-14
Desideriamo ringraziare (e lo abbiamo anche fatto lasciano un breve encomio scritto alla reception da recapitare al Direttore della struttura) per la cameriera Elena Tallone che abbiamo incontrato nella sala colazione. Si è dedicata a noi con dedizione, gentilezza, disponibilità e competenza.
2026-03-13
LA AMABILIDAD Y LA CORTESIA ASI COMO LA DILIGENCIA SON PUNTOS FUERTES DEL HOTEL
2026-03-13
Anche se il soggiorno presso il vostro hotel è stato breve ho avuto modo di apprezzare la gradevolezza e il comfort degli ambienti nonché la gentilezza disponibilità e professionalità del personale in servizio. Tutto molto piacevole, complimenti
2026-03-13
Bravissimi e gentilissimi
2026-03-14
El hotel está bien ubicado tiene buena comunicación con el tranposte para desplazarse con facilidad. Nuestra habitación estaba muy limpia la cama confortable el baño en perfectas condiciones, nos hicieron la habitación 2 días y cuando entrabas olía super bien todo bien cuidado. El personal muy amable. Un lugar de 10, repetiré sin lugar a dudas. RECOMENDADISIMO 💯 * 💯
2026-03-12
Complimenti a tutto il personale siete stati gentilissimi vi ringrazio ancora ❤️
2026-03-13
Very knowledgeable, professional and helpful staff. Great customer service.
2026-03-13
Mattias at reception was extremely helpful. Very polite and helped us to our room with our bags.
2026-03-13
Elena en el desayuno merece un súper 10
2026-03-13
Personale disponibile e preparato, ottima accoglienza e hotel veramente molto ordinato e pulito .
2026-03-11
Grazie per la professionalità e la gentilezza di tutti.
2026-03-11
Complimenti a tutto lo staff dalla reception, alla colazione ed alle signore delle pulizie Soggiorno perfetto.
2026-03-12
We had an issue with ac units flashing and the staff went above and beyond
2026-03-10
Grazie per il soggiorno utilizzato con uno smartbox, ho trovato il personale molto gentile e disponibile a fornirci tutte le indicazioni necessarie La posizione dell’hotel Grifone ci è stata utile per raggiungere sia il lungarno che il centro città
2026-03-11
Continuiamo a trovarci benissimo quindi a presto
2026-03-10
We had a wonderful stay in Florence. The staff were incredibly kind, helpful, and very professional throughout our visit. The rooms were perfectly clean and very comfortable. A special thank you to the team in the dining area who were always friendly and attentive. The breakfasts were outstanding, truly some of the best quality food we’ve experienced, even compared to many 5-star hotels. At the end of our stay we also received a lovely gift, probably from the manager, which was an extremely kind gesture. Grazie mille!
2026-03-11
The young man on reception when we arrived and on day 2 of our stay ( he had lived in England for a number of years but I can't remember his name) was super- friendly, well organised and so helpful and well informed. The staff in the dining room were absolutely first rate- welcoming and well organised.
2026-03-11
Grazie per tutti
2026-03-09
Complimenti per il personale gentilissimo e professionale
2026-03-09
I loved the front counter staff - so friendly and courteous. Very helpful on all our questions! The room was always clean and opening windows with huge beautiful trees right outside was lovely. Just loved this place!
2026-03-09
Ottima organizzazione. Personale cortese complimenti!
2026-03-09
Un elogio particolare alla signora Elena della ristorazione/colazione , una persona veramente gentile e professionale.
2026-03-09
Bravo, Un hôtel parfaitement géré, on sent que le personnel éprouve du plaisir à y travailler. Donc cela a un fort impact sur les clients qui s’y sentent du coup très bien aussi. Personnel de ménage au top ! À bientôt.
2026-03-09
Je tiens à remercier le personnel d’accueil pour sa disponibilité.
2026-03-08
Complimenti tutti molto gentili e disponibili. Grazie per questi giorni di relax.
2026-03-09
Your hotel was great with pleasant staff would have liked to stay longer .1 night not enough to completely enjoy your wonderful hotel
2026-03-09
Abbiamo passato tre giorni nella Vostra struttura. Siamo stati benissimo, complimenti a tutto il personale, sempre sorridente ed educato, molto disponibile e davvero complimenti a tutti.
2026-03-08
Personale molto efficiente e gentilissimo
2026-03-08
Grazie mille per la meravigliosa accoglienza. In particolar modo, al consierge che mi ha accolta la sera al mio arrivo e alla signora Elena giu' al ristorante. Entrambi persone squisite e estremamente gentili.
2026-03-07
Grazie a tutti per l’accoglienza e la disponibilità. Era la seconda volta che pernottavo da voi e mi sono trovata nuovamente benissimo
2026-03-08
Tout est parfait, merci beaucoup pour votre hospitalité
2026-03-07
Grazie a tutto lo Staff per l’accoglienza la cura e l’attenzione…la Vostra SPA è stata una bellissima scoperta e la stanza altrettanto confortevole. Se un giorno torneremo a Firenze torneremo sicuramente ad alloggiare da Voi anche grazie alla ottima posizione che ti permette di muoverti tranquillamente verso il centro
2026-03-07
La vostra gentilezza e professionalità sono encomiabili
2026-03-07
Grazie
2026-03-06
The entire hotel staff is extremely friendly, helpful, and professional. The hotel is comfortable, reasonably priced, and accessible (with a bit of walking) to the main attractions in Florence. We would recommend Hotel Grifone to anyone visiting Florence!
2026-03-04
Tutti estremamente gentili e cortesi . A partire dalla reception per passare agli addetti alle pulizie e alla gastronomia . Ci siamo sentiti a casa
2026-03-04
Thank you for the birthday gift i found in our room, it made the day really special and let me thank the kindness of Duccio!
2026-03-04
Personale meraviglioso, accogliente e gentile.
2026-03-02
È stato tutto apprezzato, soprattutto la livornese al bar, pezzo da 90 della struttura
2026-03-01
complimenti per la cortesia della ragazza alla reception noi siamo arrivati il 28 02 alle ore 17 circa
2026-03-01
Ringraziamo tutto il personale per la disponibilità.
2026-03-01
Ringrazio il personale tutto, esteemamente gentili, professionali e disponibili.
2026-03-02
Al personale per la sua disponibilità e gentilezza
2026-03-01
La signora elena è tutto lo staff molto cordiale gentile e professionale anche la reception voto 9 o 10
2026-03-01
I miei complimenti al personale dell'accettazione professionale e disponibile
2026-03-01
Ringrazio tutto il personale per la gentilezza
2026-02-28
Siamo stati benissimo, soddisfatti di camera, colazione, cena, SPA, personale disponibile e gentile.
2026-03-01
Thank you for a wonderful stay.
2026-02-27
Everyone was so lovely during the visit. Thanks xxx
2026-02-28
great staff. was nice to have refillable water bottle in room and little cakes or sandwiches byt he tea facilities during day
2026-02-27
Sono tutti molto gentili e ospitali
2026-02-26
Ottima struttura ed ottimo personale. Pienamente soddisfatto.
2026-02-27
Agradezco la hospitalidad y la profesionalidad de todo el equipo en general
2026-02-24
Mi complimento principalmente per la cortesia e la disponibilità del personale, per mia dimenticanza non ho richiesto la ricevuta al check out e successivamente mi è stata fornita solertemente via mail.
2026-02-25
Devo complimentarmi per la cortesia al momento del check in e del check out, inoltre l'attenzione dedicata ad una richiesta successiva al soggiorno.
2026-02-24
Grazie per la cortese ospitalità a tutto lo staff
2026-02-23
Grazie, i miei bambini vorranno tornare!!!
2026-02-23
tutti molto gentili e professionali. Grazie mille
2026-02-24
Grand remerciement au femme de ménage.
2026-02-23
Grazie per il soggiorno nel vostro hotel.Le ragazze all’accoglienza sono state molto gentili e cordiali.Complimenti a tutto lo staff.
2026-02-23
All the staff have been very friendly and helpful, made for a great stay
2026-02-24
The front staff were very kind polite and helpful
2026-02-22
Tutti suepe disponibili e gentili
2026-02-22
complimenti al personale di reception per cortesia e disponibilità e ringraziamenti per i suggerimenti
2026-02-23
Thanks to the staff in the kitchen, and in the dining area. They were kind, helpful and polite.
2026-02-22
Danke für den netten Kontakt
2026-02-23
Le personnel est en or
2026-02-21
Many Thais to all the staff we meant at the hotel. They were all so polite and willing to help. My daughter and I enjoyed our stay .
2026-02-20
Il soggiorno è stato ben oltre le nostre aspettative: pur avendo prenotato con Smartbox, l’accoglienza da parte del personale tutto è stata ottima e per noi non era “scontato” in quanto per esperienze passate in altri luoghi (sempre prenotate con Smartbox) il trattamento che ricevevamo non era lo stesso che avremmo ricevuto se avessimo prenotato direttamente tramite la struttura.
2026-02-20
Personale preparato, disponibile, simpatico, sorridente, insomma…perfetto! Camere molto belle, pulizia top; la colazione eccezionale. Ci torneremo molto presto!!!
2026-02-20
Ringrazio lo staff per l estrema gentilezza
2026-02-20
I've really enjoyed my time at the hotel, starting from breakfast, interior, spa facilities, always helpful staff and very good location.
2026-02-20
…
2026-02-20
Staff were very helpful and friendly, comfortable bed. Thank you for making my trip pleasant!
2026-02-19
ringrazio per l'aiuto in fase di recupero di materiale smarrito e nelle indicazioni ricevute
2026-02-19
This was the best and seamless stay we had! The staff were so kind and thoughtful, the hotel was clean and conveniently located!
2026-02-20
Agradecemos la simpatía y profesionalidad del personal
2026-02-19
The staff were lovely and very helpful
2026-02-18
Ringrazio Duccio per la cortesia e per la disponibilità. E tutte le persone che mi hanno fatto sentire a casa.
2026-02-17
Complimenti per la professionalità, disponibilità e gentilezza di tutti i dipendenti.
2026-02-17
Gentilezza disponibilità e competenza
2026-02-16
Complimenti con accoglienza, parcheggio stanza super accogliente e colazione ottima
2026-02-16
A tutti. Impeccabili
2026-02-17
L'ordine e pulizia camere sempre impeccabile. Cortesia dello staff accogliente
2026-02-16
ringrazio tutto il personale per la disponibilità, la gentilezza, ci fate veramente sentire a casa, sicuramente ci manca la Signora Lucia nella sala Breakfast, ma la signora Elena, che ha preso il suo posto ha raccolto la sua eredità nell'accoglienza degli ospiti.
2026-02-15
Tutto ok
2026-02-15
Complimenti
2026-02-15
Prima accoglienza Saluto finale
2026-02-15
Semplicemente fantastico.la ragazza alla reception è stata oerfetta
2026-02-15
Vorremmo fare i complimenti alle ragazze della reception. Molto simpatiche e professionali.
2026-02-14
COMPLIMENTI PER L'ORGANIZZAZIONE E PER LA GENTILEZZA DELLO STAFF!!
2026-02-14
Grazie siamo stati coccolati
2026-02-14
Grazie, siamo stati molto bene.
2026-02-14
Great
2026-02-14
Un ringraziamento allo Staff, di grande professionalità e disponibilità.
2026-02-13
Complimenti per la premura e la cortesia del personale. Ho trascorso solo un giorno nel vostro Hotel e ho gradito sia il messaggio ricevuto il giorno prima del mio arrivo sia l'attenzione mostrata il giorno dell'arrivo: mi hanno trasmesso cura e considerazione.
2026-02-13
Ringrazio per la cortesia per l'utilizzo del parcheggio fino al pomeriggio del giorno della partenza
2026-02-12
Gentilezza e' il Vs migliore biglietto da visita
2026-02-12
buongiorno gia e un po di volte che veniamo nella vostra struttura e ci troviamo benissimo ,gentilezza e cordialita sono al primo posto.A presto
2026-02-12
Grazie della cortesia. Piena soddisfazione!
2026-02-12
Complimenti allo staff di accoglienza
2026-02-10
Vorremmo ringraziare in particolar modo la signora della sala colazione di nome Elena per la disponibilità e per la simpatia cosa ormai rara .
2026-02-09
Cordialità, disponibilità e chiarezza fanno della vostra struttura il punto di forza. Grazie di cuore.
2026-02-08
Cortesia e disponibilità ottime
2026-02-08
Grazie di tutto
2026-02-08
Grazie dell’ospitalità
2026-02-08
Personale molto cordiale
2026-02-08
Ringrazio il personale accogliente, disponibile e cortese
2026-02-08
Ci siamo trovati bene
2026-02-08
Personale cortese
2026-02-08
Nel complesso sono molto soddisfatta della scelta
2026-02-08
Grazie per l’accoglienza e la cortesia
2026-02-07
Je souhaite remercier le personnel qui tient le service du petit déjeuner , l'accueil pause café et ses mignardises à la disposition de la clientèle, les petits soins comme la mise à disposition des parapluies à l'accueil, la propreté de la chambre quand nous revenons de notre formation, votre partenariat avec le centre de formation europass teacher academy.
2026-02-08
Un grand plaisir d'avoir eu Helena au service restauration
2026-02-08
👍
2026-02-08
Grazie a Lorenzo per la sua disponibilità
2026-02-05
Grazie mille per l’ospitalità, siamo stati molto bene e il personale è sempre stato molto gentile e disponibile. Speriamo di tornare presto!
2026-02-03
Mi complimento per la professionalità e la cortesia di tutto il personale. Anche la struttura non è certamente da meno. Complimenti
2026-02-03
Tutto lo Staff gentile e disponibile , pulizia e ordine della camera impeccabile , complimenti a tutto il personale.
2026-02-03
Il.personale nella sala colazione delizioso, cortesi, simpatici, professionali e allegri, mi hanno fatto iniziare bene la giornata.
2026-02-02
Very nice person at the receiption. Helped with his personal id to get some cigarettes.
2026-02-02
La recepción fue una de las mejores que hemos tenido en nuestro viaje. Fue excelente y acogedora me gustaría dar mis agradecimientos al caballero que nos recibió
2026-02-02
Complimenti, personale gentile e cortese.
2026-02-03
We thoroughly enjoyed our stay at hotel grifone. The young lady on reception was really welcoming and I love that she took in that it was my birthday. I was surprised to find a birthday message and treat in my room :) fantastic hospitality and all the staff were lovely, the porter was working so hard!!
2026-02-02
Grazie per la cortesia e accoglienza.
2026-02-01
Grazie a tutto lo staff ,sempre attento e premuroso
2026-02-01
Grazie della disponibilità
2026-02-01
Non è scontato sentirsi a proprio agio in hotel quando si hanno figli piccoli, staff professionale e sorrodente, camera spaziosa e pulita, colazione ricca (una menzione speciale allo staff della colazione e ad Elena per la cordialità)
2026-02-01
We had an excellent stay and enjoyed the walk to the centre which was very pleasant after an evening out. Maybe at reception staff could run through Spa and Swimmimg facilities. I had assumed the Pool was closed and would have used it if it had been mentioned in check in. But a great stay. Nice staff. The cleaners were very polite and friendly.
2026-02-01
Gentilissimi i concierge....
2026-01-31
Grazie e complimenti !
2026-01-31
Thanks for all your help and advice throughout our stay
2026-01-29
Un grazie a tutti è stato piacevole essere ospitati da voi. Sicuramente se faremo tappa a Firenze vi terremo in considerazione.
2026-01-28
Ottima accoglienza. Cordiali ed esaustiva grazie x la vostra disponibilità
2026-01-28
Bravi e grazie per l’accoglienza
2026-01-26
Tutto efficiente... grazie
2026-01-27
Entrambi sia complimenti che ringraziamenti, non è la prima volta che abbia soggiornato ed ogni volta è come sentirsi a casa.
2026-01-25
Complimenti per la struttura meravigliosa e anche per il personale molto cordiale e gentile. Grazie di cuore per la sorpresa dei biscotti e dei palloncini trovati in stanza al nostro arrivo, per il compleanno del mio compagno!
2026-01-26
Accoglienza ottima
2026-01-25
sapendo di trattasse di un regalo di compleanno ci hanno regalato un pacco di biscotti di firenze buonissimi
2026-01-26
The women at the reception desk were very nice and helpful. Especially the woman with dark long hair - sorry, we did not get her name . She spoke english very well and was extremely pleasant and helpful .
2026-01-26
Grazie a tutto il personale per la cortesia e in particolare agli addetti alle prime colazioni e alla caposala un particolare
2026-01-24
Mi sono sentita molto coccolata
2026-01-24
Muchas gracias a todo el personal, nos han acogido muy bien
2026-01-22
Grazie dell’accoglienza
2026-01-22
siamo stati bene
2026-01-21
Agradecer al Staff el enorme detalle de dejarme en la habitación un detalle a la llegada porque sabían que era mi cumpleaños. Todos muy amables.
2026-01-22
I had a great stat at the hotel. I would stay again if I ever return to Florence
2026-01-22
Grazie a tutti, dalla Direzione (Simone e Roberto) al personale del ricevimento (Duccio, Lorenzo, Gloria), del ristorante per la prima colazione, a quello delle camere.
2026-01-21
Cortesia affabilità e accoglienza sono sicuramente molto apprezzabili
2026-01-21
Thank you Lorenzo for giving us such a great stay and also all the other staff, look forward to go back soon.
2026-01-21
At the reception: Livia, Gloria, Lorenzo, Duccio, simply extraordinary human beings. I could never feel a single moment of negativity on their part, they always smiled, talked to me, they were kind, friendly and solved each of my problems in real time. I would like to have a work team like this in every hotel I go to or in my own company. I can't wait to go back to the hotel mainly to feel at home thanks to them. Cleaning staff: she took off my hat, they don't just clean your room, Mrs. Malika and Mrs. Margot. They really do their job with love and I can feel it in every detail after they finish their work. Others: Ahmid, Giorgio. Guys really concerned about fulfilling each assigned task. A big hug for everyone with lots of love from Aaron, Jasmine and Azahel.
2026-01-20
everyone was very helpful and friendly, thank you
2026-01-19
Complimenti
2026-01-19
Grazie per l'ospitalita'
2026-01-18
Ringrazio i camerieri di sala per come si sono interessati a cercare di soddisfare le mie richieste, purtroppo inutilmente per mancanza di prodotti adeguati, nonostante la richiesta fatta al momento della prenotazione.
2026-01-18
Complimenti per la cortesia e l'accoglienza
2026-01-19
Grazie della bella ospitalità! personale gentile e professionale
2026-01-18
Personale cordiale.
2026-01-18
Gentili tutti e disponibili
2026-01-17
L’hotel migliore a Firenze! Colazione spaziale (parola di una pasticciera!!) pulizia, accoglienza, gentilezza, cortesia è benessere, sono le parole chiave del vostro magnifico hotel!
2026-01-17
Complimenti per tutto
2026-01-16
Ringrazio Elena e Michel per il servizio e accoglienza durante la colazione. Alessandra per la professionalità alla reception.
2026-01-16
Struttura tenuta molto bene, personale molto professionale e piacevole . Sala the/caffe 🔝
2026-01-14
Muchísimas gracias a todo el personal del hotel! Atención fue de diez y toda las instalaciones impecables
2026-01-12
Thank you for making our stay very pleasant
2026-01-12
Complimenti per la gentilezza del personale e per la pulizia di tutti gli ambienti
2026-01-13
Staff splendido!!! Dalla reception ai camerieri. Grazie
2026-01-11
Ringrazio per la disponibilità e cordialità del personale
2026-01-12
We had a very pleasant stay at the Hotel Grifone, and has an amazing birthday week celebration exploring Florence and the Tuscan Region. We will definitely stay again at Hotel Grifone and will recommend to friends and family.
2026-01-11
Tutto perfetto. Un ringraziamento particolare alla signora Elena della Sala colazione
2026-01-12
Thank you so much for hosting us. The birthday gifts gifts were unexpected and really made our stay unforgettable.
2026-01-12
🙏🙏🙏
2026-01-11
Grazie
2026-01-10
Siete stati tutti quanti accoglienti, gentili, disponibili, professionali e con il sorriso...Grazie di cuore
2026-01-11
Grazie a tutto il team per l'ottimo lavoro, professionalità e cortesia
2026-01-09
Ottimo il personale alla reception, buona la pulizia dei locali
2026-01-09
Grazie per l accoglienza e soluzioni varie
2026-01-09
Grazie infinitamente ai componenti della reception. Persone affabili.
2026-01-08
Complimenti per l'organizzazione e la gestione dell'hotel .
2026-01-08
Ringraziamo tutti per la disonobililita'
2026-01-07
Il Personale è molto gentile e disponibile a tutte le Richieste .
2026-01-06
Complimenti soprattutto per la cortesia del personale
2026-01-07
Excelente atención y muy buenas instalaciones.
2026-01-06
tutti gentilissimi
2026-01-06
Complimenti
2026-01-06
Il personale è davvero cortese
2026-01-06
Thanks
2026-01-06
Complimenti per tutto lo staff. In particolare a tutto il gruppo del bar per la colazione e alla Signora Livia per l'attenzione e la pronta risoluzione delle nostre esigenze in fase di Check in.
2026-01-06
Personale qualificato e cortese
2026-01-05
Personale molto gentile e disponibile, sia al desk sia alla colazione
2026-01-05
FANTASTICO
2026-01-05
Grazie a tutto lo staff per la cortesia!
2026-01-06
breve soggiorno (1 notte) ; struttura ottima per le nostre esigenze . Personale della reception gentilissimo e disponibile , in futuro, se avessimo ulteriore necessità di pernottare a firenze sicuramente chiederemo disponibilità della struttura. andrea
2026-01-05
Staff eccezionale nel venire incontro a qualsiasi richiesta
2026-01-05
Personale gentilissimo e molto disponibile, carina la SPA, la palestra aveva alcune macchine non funzionanti
2026-01-04
Un speciale complimento alla sig. Elena (?) che stava gestendo la sala colazione.
2026-01-05
Thank you very much we will be back.
2026-01-02
Ótima estadia, quarto e banheiro excelente, café da manhã com variedade e qualidade e equipe atenciosa e competente.
2026-01-02
Ringrazio tutti voi per la vostra disponibilità e gentilezza nei nostri confronti
2026-01-03
Sehr sauber und professionell......
2026-01-02
PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE
2026-01-01
Ringrazio l'accoglienza ed il servizio offerto dal personale in reception. Davvero eccellente
2026-01-01
Grazie per l 'ospitalità
2026-01-02
Il personale dell'hotel è stato molto gentile e attento. Il soggiorno è stato perfetto.
2026-01-02
Il personale è gentile, garbato e molto disponibile.
2025-12-30
Sembre cortesi e disponibili
2025-12-31
je remercie vivement le personnels des chambre et des petit-déjeuner qui sont disponible et qui accepte avec bienveillance et nous faire plaisir
2025-12-29
Ringraziamo tutto il personale per la gentilezza, efficienza e disponibilità.
2025-12-29
Félicitations pour la gestion de votre établissement. L'accueil est irréprochable ainsi que l'organisation
2025-12-30
Tutti estremamente disponibili e gentili
2025-12-29
I would like to thanks for the all staff member at front desk, house keeping and fiid service. They were vsry kind and gee and hopeful.
2025-12-29
Grazie per l'accoglienza e per averci accontentato con l'assegnazione della camera in cui avevamo soggiornato precedentemente
2025-12-29
The staff were all exceptional and created a welcoming and friendly atmosphere. They were particularly gracious with us using the little Italian we had learnt! Nothing was a bother for them and everything done with a smile. A real credit to the hotel.
2025-12-28
Complimenti a tutto lo staff, continuate cosi
2025-12-28
Grazie a tutto lo staff
2025-12-27
Ringrazio tutto il personale dell'albergo per la gentilezza e cortesia
2025-12-27
Grazie a tutti siete stati gentilissimi nel fornirci la camera ben prima dei tempi previsti.
2025-12-27
ringrazio della bella esperienza e un ringraziamento speciale ad Elena della colazione!! super disponibile e gentilissima!!
2025-12-27
Ringrazio lo staff in reception, estremamente cortese e disponibile.
2025-12-26
Grazie per la cortesia e disponibilità, ci siamo trovati bene
2025-12-26
Ringrazio tutto il personale
2025-12-27
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour l’accueil attentionné, la propreté remarquable de l’hôtel et la disponibilité constante de votre personnel. Une expérience très appréciée.
2025-12-26
Un personale meraviglioso
2025-12-24
Personale attento e disponibile
2025-12-25
J'ai découvert votre hôtel. Très bien situé et bien desservi. Grâce au personnel notre séjour a été agréable.
2025-12-24
Nothing to add
2025-12-23
Thank you
2025-12-22
Grazie a tutto lo staff per la gentilezza, professionalità, la simpatia.
2025-12-22
Grazie per tutto
2025-12-22
Grazie per aver reso il nostro soggiorno piacevole.
2025-12-22
Grifone hotel made our stay in Firenze amazing! Great location, beautiful room! The staff were always smiling, wonderful and working hard during the holidays! Thank you for making our trip amazing!
2025-12-21
Personale e accoglienza eccezionale
2025-12-22
Siete stati tutti molto accoglienti e gradevoli, grazie
2025-12-21
La signora bionda a colazione è di una gentilezza disarmante. L'abbiamo molto apprezzata.
2025-12-21
Staff is very pleasant and nice, hotel is super clean, spa is particularly amazing, we even had workout in your gym couple of times, it is very good, we really enjoyed our stay!
2025-12-21
Grazie di cuore della bellissima vacanza
2025-12-21
Complimenti personale check out
2025-12-20
Ringraziamenti e saluti al personale gentilissimo, disponibile e cordiale. Ed auguri di Buon Natale e felice anno nuovo.
2025-12-21
Wonderful experience, welcoming staff. The staff allowed us to check out one hour late to accommodate our travel schedule. Thank you, team!
2025-12-20
complimenti a tutto lo staff: accoglienza cortese e disponibile, ambienti puliti, personale cordiale e sorridente, attenzioni verso il cliente che fanno la differenza
2025-12-19
Grande cortesia disponibilità e comprensione per un grave problema che ci ha colpito nel periodo di soggiorno
2025-12-19
My son and I had an absolutely lovely experience in staying at the Grifone while in Florence. The room was comfortable and clean, the breakfast choices were very good at everything was delicious. But most of all I'd like to thank the front desk staff for their friendliness and helpfulness , and the cleaning crew that made our room so nice and comfortable , and those that waited on us for breakfast making us feel special. I appreciated all the little things you hotel did to make Florence the highlight of our trip!
2025-12-18
Mrrci a tout et tous pour ce bon moment
2025-12-18
avevo effettuato una prenotazione per una camera standard matrimoniale uso singola e invece mi è stata assegnata una camera di livello superiore pagando la stessa cifra di una camera standard. ho molto apprezzato. grazie
2025-12-18
Complimenti per l’organizzazione, la gestione e la cordialità.
2025-12-18
Everyone was super helpful, we truly enjoyed our stay! Gracie Mille!
2025-12-17
Merci à toutes l’équipe. Pour leur accueil et le leur professionnalisme.
2025-12-17
È’ la quarta volta che soggiorno presso di voi negli ultimi due anni e mi sono sempre trovato bene.
2025-12-16
Personale molto cordiale
2025-12-16
Personale disponibile e cordiale! Complimenti anche alla signora bionda presente in sala colazioni ;)
2025-12-15
the staff was helpful, friendly and kind
2025-12-16
Thank you for taking care of us with our early departure
2025-12-16
Thank you for a pleasant stay
2025-12-14
La cortesia, i sorrisi, la disponibilità. Dalla reception al personale della sala, tutti
2025-12-15
Un grazie alla Sig. Elena capo sala della ristorazione
2025-12-15
The staff was nice and friendly, the only thing I feel inconvenient is there's very few restaurants around the area.
2025-12-14
Una limpieza e higiene excelentes, gracias y enhorabuena a aquellos que realizan este trabajo, deberían ser recompensados
2025-12-13
Gentilezza e massima disponibilità Regali graditissimi
2025-12-13
Grazie dello staff sono tutti gentile .
2025-12-13
Grazie
2025-12-12
Sempre sorridenti gentili educati e sempre a disposizione
2025-12-11
Complimenti allo staff
2025-12-11
Personale garbato e accogliente lo consiglio a chi deve visitare Firenze sia per la qualita' dell'albergo che per la vicinanza al centro storico raggiungibile tramite aurobus
2025-12-09
Grazie per tutto, dalla gentilezza e simpatia del personale alle attenzioni ricevute. Ci siamo sentiti veramente coccolati!
2025-12-09
Complimenti
2025-12-10
Cortesia e professionalità
2025-12-08
Complimenti a tutti i dipendenti, specialmente quelli dell’accoglienza clienti (Reception)molto disponibili
2025-12-08
Personale eccellente
2025-12-08
Siamo stati molto bene, peccato per l’incomprensione dello sconto sul parcheggio.
2025-12-08
Grazie per la gentilezza con la quale lo staff ci ha accolto mettendoci a disposizione uno spuntino. Abbiamo trovato la camera molto comoda e sempre calda. Colazione abbondante e di ottima qualità con camerieri disponibili e attenti alle esigenze del cliente. Anche l'ubicazione è comoda perché si può raggiungere facilmente il centro città, volendo anche a piedi, vicino c'è fermata autobus che passa ogni dieci minuti. Grazie mille
2025-12-08
Io e la mia famiglia siamo stati molto bene. Il personale è stato gentilissimo, camera pulita ed ordinata, colazione varia e di ottima qualità. Ritorneremo sicuramente.
2025-12-08
è stato un soggiorno gradevole ottima posizione dell'hotel per gli spostamenti. Il personale e reception gentili e professionali. Grazie
2025-12-08
Staffs are very helpful to answer questions about surrounding area with points of interest. We had to check out early to catch the train to Venice and we're offered the breakfast togo bag... very nice.
2025-12-08
DISPONIBILITA'
2025-12-08
Ringrazio per la disponibilità e la gentilezza che avete avuto sia nella prenotazione che nell’accoglienza appena arrivati.
2025-12-08
Personale cortese e disponibile
2025-12-09
Cortesi, educati, gentili, professionali. Grazie !
2025-12-07
Vi ringrazio per la professionalità dimostrata nell'intento di soddisfare noi clienti
2025-12-08
personale molto cordiale
2025-12-07
Grazie
2025-12-07
Professionalità e cortesia da parte di tutto lo staff della reception
2025-12-08
Lovely facility! Helpful front desk who went above and beyond.
2025-12-06
Complimenti sinceri
2025-12-05
Al receptionist che è riuscito a farci avere la camera prima dell'orario del. Check in
2025-12-05
The lady who checked us in on the 3rd in Dec in the morning was excellent and went out of her way to explain everything we needed to know and more. What a pleasurable experience.
2025-12-06
Lovely stay - receptionist on 1st Dec afternoon was absolutely lovely and so helpful 😊
2025-12-04
thanks for helping me found my Carrier
2025-12-03
Ringrazio di cuore per i sorrisi e la gentilezza con cui sono stata accolta fin dal primo momento (avevo notato questa particolarità già quando avevo chiesto informazioni telefonicamente prima di procedere con la prenotazione online). Ho trovato sempre tutti pronti a donare per primissima cosa un sorriso che partiva dallo sguardo (quindi non di circostanza), seguito da un allegro saluto. La prima sera avevo il riscaldamento staccato e mi é stato subito mandato in stanza uno dei collaboratori, che ha subito sbloccato i termosifoni. Stanza e bagno pulitissimi: non ho trovato neanche un briciolo di polvere, nè tantomeno peli qua e là. Lenzuola, asciugamani e tende perfettamente puliti e anche piacevolmente profumati. Lenzuola e asciugamani anche morbidi al tatto. Alla reception poi ho trovato sempre tutti molto disponibili a fornirmi indicazioni stradali e a venire in mio soccorso anche solo per consigliarmi dove potevo ordinare la pizza in base alle mie esigenze.
2025-12-03
Il personale in servizio per la colazione attento e disponibile. Ho apprezzato che non avessero fretta di chiedere subito la bevanda calda (di solito succede sempre di bere il caffè freddo perché non si è ancora tostato il pane per esempio). Molto disponibile anche l’hostess che mi ha accompagnato in Spa.
2025-12-03
Complimenti
2025-12-02
Molto Gentile e professionale
2025-12-02
molto disponibili, ho avuto bisogno di un cacciavite,per un bisogno di un amico esterno alla struttura, il personale si è prontamente prestato per l'occorrenza
2025-12-01
Desidero esprimere la mia gratitudine per l'ottima accoglienza ricevuta al nostro arrivo. Il personale della reception sono stati molto cortesi ed educati. Grazie mille.
2025-12-01
Grazie per l'accoglienza
2025-12-01
TUTTO PERFETTO
2025-12-02
Bravo aux personnel surtout ceux du petit déjeuner
2025-12-01
Grazie mille per il soggiorno se possibile torneremo
2025-11-30
Eccetto il capitolo SPA tutto il resto é stato ottimo
2025-11-30
Sicuramente ottima accoglierendere .
2025-11-30
Siete tutti molto gentili e disponibili
2025-12-01
Very pleasant stay. The staff were very polite and helpful.
2025-11-29
Cuscini e materassi molto confortevoli. Profumo ambiente reception molto gradevole. Signora bionda della sala colazione molto cordiale.
2025-11-28
Grazie per la gentilezza e cortesia dimostrata
2025-11-29
Tutto molto bene, grazie!
2025-11-29
Thanks
2025-11-28
The management was very helpful upon our late arrival, and very friendly, professional and helpful.
2025-11-27
La recepcionista Alessandra, fue muy amable, ya que nos resolvió un problema en la habitación. Además, de ser muy simpática y habla español.
2025-11-27
Le ragazze alla reception sono veramente gentili, cordiali e disponibili! La pulizia è impeccabile. Un hotel in cui tornerei e che consiglierei!
2025-11-26
grazie di tutto siamo stati benissimo, qualità ottima.
2025-11-27
Everything was great! Keep it going :-))
2025-11-27
Una cosa piacevolissima... Il 25 novembre è stato il mio compleanno e rientrando alla sera ho trovato un palloncino di Buon Compleanno legato ad una busta di dolcetti.. Che dire.. sono rimasta senza parole da questa delicatezza che mi è stata rivolta... Sono quelle piccole cose che fanno un piacere immenso agli ospiti... Ho scattato una foto che rimarrà nei ricordi dell'anno 2025... Questa volta a Firenze siamo venuti per vacanza ma siamo spesso in zona per lavoro, sicuramente il nostro primo punto di riferimento sarete voi. Grazie ancora e Buon lavoro
2025-11-25
Grazie per a gentilezza, la cortesia e la disponibilità ricevuta da parte di tutto lo staff, se dovessi tornare a Firenze, sceglierò di alloggiare nuovamente nel vostro hotel. Cordialmente. Lucia
2025-11-25
Un ringraziamento per lo staff che è davvero molto gentile e preparato. Grazie
2025-11-25
Personale cortese e disponibile.
2025-11-26
El servicio a la habitación Fue rapidísima y la pizza deliciosa ! Felicidades
2025-11-25
Molto apprezzabile la cortesia delle receptionist
2025-11-25
grazie della splendida vacanza e della cortesia di tutto il personale
2025-11-24
Complimenti per la professionalità
2025-11-25
Excelente equipe
2025-11-24
Il personale estremamente gentile e sorridente , avere personale così fa scordare tutto il resto .
2025-11-25
Grazie di cuore
2025-11-23
Ottimo soggiorno. Ottima struttura e gestione.
2025-11-23
Staff competente e struttura di comfort e rapporto qualità prezzo eccezionale
2025-11-23
Grazie
2025-11-23
Complimenti per la disponibilità e la presenza h 24.
2025-11-23
Vorrei sottolineare e complimentarmi/ringraziare il personale presente nella reception. Sono stati super professionali e disponibili per qualsiasi informazione richiesta. Complimenti anche alla signora Elena (se non sbaglio) incontrata nella sala per le colazioni, anche lei molto professionale e disponibile per qualsiasi cosa.
2025-11-24
Grazie a tutto lo staff e in particolare alla caposala Elena, per la sua simpatia e disponibilità.
2025-11-23
Big thanks to all courtesy team for our pleasant stay.
2025-11-21
Pienamente soddisfatta!Grazie❤️
2025-11-21
Grazie allo staff della Reception per la disponibilità, l'accoglienza ed il tempo dedicatoci. Nonostante una sola notte trascorsa in hotel, ci siamo sentiti in famiglia.
2025-11-21
Personale molto disponibile e di grande gentilezza
2025-11-21
Merci!
2025-11-20
Thank you to Helena and her amazing staff for a great breakfast and the suberb reception on sunday !
2025-11-21
Thank for the prompt action on the small problem with the water.
2025-11-20
Grazie per la disponibilità e il bel rapporto umano. La reception è davvero gradevole!
2025-11-19
Molta cortesia e disponibilita alla reception anche da parte della stagista presente
2025-11-19
Un soggiorno brevissimo ma nn potevo trovare migliore sistemazione...grazie
2025-11-19
Staff molto cordiale e accogliente. Pulizia eccellente
2025-11-19
Big thanks to the cleaning team; really AMAZING job. Everything was sparkly clean. It is very enjoyable to stay in a space this clean.
2025-11-18
to all
2025-11-17
Ringrazio la gentilezza e professionalità del personale
2025-11-17
Ringraziamo il Receptionist Duccio e la cameriera Lella della colazione!!
2025-11-16
Complimenti, tutti gentilissimi ed efficienti
2025-11-16
Hotel bien situé, propre et sécurisé À bientôt
2025-11-16
Vorrei tanto ringrazia la Signora Elena in sala è stata di una gentilezza e professionalità rara. Ci ha fatto sentire accolti e coccolati con i suoi stupendi sorrisi e parole gentili. Ringraziamo tanto anche Duccio alla reception per essere stato sempre molto disponibile con noi
2025-11-15
Personale gentilissimo
2025-11-16
happy, thanks.
2025-11-15
Grazie per l' accoglienza e gentilezza
2025-11-16
Personale gentile
2025-11-14
Volevo fare i complimenti al personale della reception per la gentilezza e celerità nel rispondere alle nostre esigenze, in particolare al Sig. Duccio. Inoltre abbiamo apprezzato molto il servizio vendita biglietti bus, visto che per chi non è pratico della città è un po’ difficoltoso reperirli.
2025-11-14
All staff very friendly and eff
2025-11-14
il mio era un soggiorno in forse fino all'ultimo e sono arrivata stanca e confusa: non ho fatto in tempo a fare il checkin online, non avevo prenotato nessun servizio (tipo la spa), non sapevo il mio orario di checkout né se avrei fatto colazione o cenato, e avevo dimenticato metà degli accessori che mi servono di solito...ma l'hotel fornisce davvero di tutto, comprese informazioni pronte e complete con grande cortesia in modo da poter decidere sul momento per la soluzione di mia massima soddisfazione. Nel complesso mi ha risollevato una giornata pesante, ottimo
2025-11-14
Very kind and prepared
2025-11-12
Overall, I had a evrey pleasant stay at the hotel and enjoyed the views from the 5th floor
2025-11-12
Well done!!!
2025-11-12
Grazie a tutti
2025-11-12
The employees are couteous and very service oriented
2025-11-12
Ringrazio tutti per la disponibilità e la gentilezza
2025-11-10
Ottima struttura, personale gentile e disponibile.
2025-11-10
Un plauso alla gentilezza dello staff sia al ricevimento che al checkout, nonché alla colazione e al servizio di riassetto piani. Sono impiegata nel settore e certi dettagli si colgono ..grazie
2025-11-10
Personale veramente gentile e professionale
2025-11-10
Breakfast staff ver welcoming and helpful
2025-11-11
Grazie per l' accoglienza e disponibilità del personale .
2025-11-10
Ringrazio il personale per la sua gentilezza e disponibilità. Spero potremo rivederci
2025-11-10
Vorrei fare i complimenti allo staff delle colazioni che, nonostante la grandissima mole di lavoro, ci hanno sempre accolti con il sorriso e con grande professionalità.
2025-11-09
Efficienti, alle domande richieste.
2025-11-10
Menzione speciale per il maitre della colazione Elena e Michel del bar, che hanno saputo attenuare egregiamente alcuni disagi causati dall'arrivo di un gruppo numeroso e abbastanza molesto, grazie a loro abbiamo rivalutato la gradevolezza del nostro soggiorno. Un ringraziamento anche a Simone e Ludovica della reception e agli stagisti giovani ma molto volenterosi e disponibili .
2025-11-10
Please thank all your staff
2025-11-09
Il receptionist è stato molto gentile e disponibilissimo
2025-11-09
Thank you for a wonderful stay.
2025-11-09
Thank you for the cosy atmosphere at the hotel.
2025-11-08
Ολο το προσωπικο ηταν πολυ ευγενικο και εξυπηρετικο... ειχαμε μια ασχημη εμπειρια στη ρωμη κ πραγματικα μας βοηθησατε να τη ξεχασουμε κ να συνεχισουμε το ταξιδι μας
2025-11-07
It was very nice experience and I would like to thank to staff for their support and kindness.
2025-11-07
Thank you so much, it was one night but it is a clean and nice place to stay
2025-11-06
Disponibilità, gentilezza e rapidità in tutte le richieste
2025-11-06
Particular thanks to Alessandera (I can't remember how her name is spelt (sorry)) for taking the time to recommend places to visit for a new tourist on their first solo holiday. Made me feel very welcome. As for the hotel as a whole, everyone was really nice and polite. I have already recommended this hotel for friends should they decide to come on holiday to Firenze! Thank you
2025-11-05
Complimenti per la gentilezza e la disponibilità dei ragazzi della reception
2025-11-06
Thank you for a very pleasant stay. All your staff were very polite and very professional
2025-11-04
Grazie per l'ottima accoglienza. Un plus è stato il vostro "sacchetto per il viaggio", un piccolo pensiero molto gradito
2025-11-05
Thanks to all the staff who helped us out with professional services, and it's a great staying at your cozy, nice, quiet hotel.
2025-11-03
Grazie per come ci avete accolto e servito durante il nostro soggiorno e complimenti per tutto quello che offrite
2025-11-03
Un especial agradecimiento a las jóvenes que nos atendieron en la recepción!! De maravillas!
2025-11-03
Molto gentili ed educati
2025-11-04
Ottimo rapporto qualità-prezzo, quasi incredibile trovare una struttura di questo livello. Continuate così, grazie. Anche solo l’acqua a disposizione del cliente è una cortesia non trascurabile. Complimenti
2025-11-03
Merci au personnel qui se veut professionnel et agréable
2025-11-03
Grazie di tutto a tutti
2025-11-02
Sempre tutti estremamente gentili e disponibili
2025-11-02
Siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Grazie mille
2025-11-03
We had a comfy stay
2025-11-02
Complimenti per l'accoglienza nella sala colazione un particolare grazie alla capo sala Elena
2025-11-03
Thank you for a very convenient accomodation and good service during our stay at your hotel.
2025-11-02
Ottimo tutto e cordialità
2025-11-02
Struttura ben organizzata e pulita, le ragazze all’accoglienza super sorridenti e disponibili, la signora nell’area della colazione super simpatica e cordiale, il personale in generale è stato molto disponibile ed elegante, siamo stati davvero bene, grazie mille!
2025-11-03
Obrigada a toda a equipa, simpatia e profissionalismo.
2025-11-02
Con piacere evidenzio la cortesia di tutto il personale della Breakfast room, in particolare la Sig.ra Elena accogliente e attenta a tutte le esigenze del cliente.
2025-11-03
séjour de cinq jours passés très agréable dans votre hôtel. Avons apprécié les petits encas à l'accueil , la literie , la gentillesse du personnel , et la situation géographique , avec l'arrêt de bus à 100. Notre seule déception , c'est de n'avoir pas pu bénéficier de l'espace spa , trop fatigués après nos journées de visites de musées et églises à Firenze :) :)
2025-11-03
Equipe muito boa, prestativa e simpática.
2025-11-01
grazie mille siete stati cortesi e gentilissimi . Tutto molto bello. Buon lavoro
2025-11-02
Un particolare ringraziamento per gentilezza e cortesia va al personale presente in reception,e in generale al personale di sala e delle pulizie!Grazie infinite!!
2025-11-01
Un bel luogo reso super dalla cortesia e disponibilita' del personale
2025-11-01
A tutto lo staff dell'accoglienza fisica e telefonica, grazie per la cortesia e la disponibilità
2025-11-01
Thank you for a wonderful and safe location. Your staff was extremely accommodating and made us feel welcomed. We will highly recommend your hotel to all of our friends.
2025-11-01
Grazie x l'accoglienza
2025-11-01
Being helpful and responding promptly.
2025-10-31
La estacia en general estuvo muy bien. Nos sentimos a gusto en todo momento. Buena ubicación para visitar la ciudad sin estar metidos en el centro.
2025-10-31
The Peoples at thé Réception has been great . We got. an Upgrade and a very good Parking Spot for our Porsche ! Also thé Informations for thé Bus , perfekt ! Also thé Breakfast Crew has been nice and helpfull !
2025-11-01
Das gesamte Personal war ausgesprochen nett und hilfreich .Besonders die junge Dame ! am Empfang gab uns einen guten Parkplatz und ein Upgrade auf ein tolles Zimmer .
2025-11-01
10/10 staff!
2025-10-31
Si potrebbe fare un qualcosina in piu ma ringrazio di cuore la vostra cordialita
2025-10-30
Grazie! è stato tutto perfetto,anche se solo x una notte
2025-10-31
El personal un encanto, muy amables y competentes. Gracias por todo, hemos estado muy cómodos.
2025-10-31
Buonna fortuna a tutti. Grazie mille per tutti. Buen trato por parte del personal. Duccio y Livia especial
2025-10-30
Tutti gentilissimi e molto disponibili.
2025-10-30
Grazie per la Vs cortesia e disponibilità .
2025-10-30
cortesia e disponibilita
2025-10-31
Fantastic! Thank you! It was our honeymoon in Florence and the hotel was great! Really hoping to come back)
2025-10-30
Ringrazio la signora delle pulizie per la sua gentilezza
2025-10-30
Thank you to Elena who is a huge asset to your hotel ! Lovely lady with a great personality The hotel overall was perfect
2025-10-29
Molto gentili ritorneremo sicuramente pulizia al TOP
2025-10-28
ringrazio per la disponibilità e la cortesia del personale sia alla reception che in sala colazione
2025-10-29
Management were all very accommodating..
2025-10-27
Gentilissimo tutto lo staff..soggiorno perfetto per me e mia figlia .soprattutto colazione super e la spa carinissima ..grazie
2025-10-27
Ringrazio l'Hotel per come ha accolto me e i miei amici, e vorrei fare i complimenti per com'è organizzata la struttura
2025-10-27
Con la nuova gestione sembra migliorato il tutto
2025-10-26
Cortesi e gentili
2025-10-26
Ottimo soggiorno. Ringraziamo particolarmente la Signora Elena del ristorante che è stata estremamente cortese, e le due ragazze della reception.
2025-10-26
Grazie a tutto il personale per gentilezza, simpatia, accuratezza nelle informazioni è disponibilità.
2025-10-26
La cortesia e attenzione di tutto il personale in tutta la sua globalità compensa disagi logistica
2025-10-26
Ringranzio tutto lo staff (reception e cucina)
2025-10-25
Tutto molto bene
2025-10-25
Организация отдыха и досуга на высоком уровне.
2025-10-24
grazie a tutto il personale
2025-10-25
Thank you for a pleasant stay.
2025-10-22
Il personale con cui mi sono interfacciato, con particolare riguardo ai ricezionisti dell'albergo, sono stati molto cordiali, efficienti e gentili. Vi faccio quindi un sentito complimento per aver saputo scegliere i vostri collaboratori.
2025-10-23
Our stay at your hotel in our family room was fabulous. Thank you for making our stay so memorable and enjoyable.
2025-10-23
Lovely hotel, up to date amenities.
2025-10-20
gentilissimi
2025-10-20
Very smooth
2025-10-20
Siete sempre una sicurezza. Non mancherò di portarvi altri ospiti!!!
2025-10-20
Soggiorno molto piacevole, accoglienza e accompagnamento ben curati, pulizia e servizi impeccabili, cucina eccellente, attenzione ai dettagli e agli interessi del cliente anche al di fuori del soggiorno per quanto riguarda le attività da svolgere in città, ottimo il rapporto e lo scambio sociale.
2025-10-20
gentile e professionale alla colazione la signora elena, anche il giovane ed affabile ragazzo alla reception e’stato impeccabile
2025-10-20
Grazie della gentilezza e disponibilità dello staff in generale, incluso il team di pulizie, e alla signora in sala colazione per la preoccupazione riguardo le mie (seppur blande) intolleranze alimentari.
2025-10-20
Al personale del check in e alla signora Elena
2025-10-21
Al Sg. Duccio, un ringraziamento per la disponibilità e la cortesia.
2025-10-21
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
2025-10-20
La habitación que nos asignaron no era smart TV, pero hablé con recepción y nos cambiaron de habitación en 2 minutos. Y aunque todos fueron muy amables, recepción, desayuno, camareras de piso... TODOS quería hecer mención especial a Fernando que hablaba español y era un verdadero encanto, tal como lo avisaban el hombre venía súper rápido para ayudar. Realmente muy agradecida. Además, el día que nos íbamos no arrancaba el coche, nos proporcionaron unas pinzas de batería para poder seguir, se ofrecieron a buscar alguien que nos la cambiara... la verdad es que una gran amabilidad por parte de todo el personal Desde luego he recomendado y si vuelvo a viajar no tengo duda que elegiré el mismo hotel, porque no es céntrico, pero nos evitó las zonas de no poder acceder con el coche, parking en el mismo hotel (que fue uno de los motivos por los que elegí) y al lado mismo el autobús 14 que nos dejaba en el mismo centro de Florencia. Muy bien comunicado, la verad
2025-10-19
Tutto il personale è eccellente. Speciale menzione per il direttore della reception e per la Sig.a Elena che riceve alla colazione con un eccellente sorriso e saluto.
2025-10-19
Grazie per la comprensione e la disponibilità mostrata al check out
2025-10-20
A great stay!
2025-10-18
Good staff
2025-10-18
Staff reception eccezionale, all arrivo le ragazze sono state gentilissime e ci hanno fornito le informazioni per visitare al meglio la città, in uguale modo il ragazzo del turno serale molto cordiale e disponibile, di meglio non si poteva chiedere!! Soggiorno perfetto. La prossima volta che tornerò a Firenze di sicuro l hotel Grifone sarà la mia prima scelta!!
2025-10-18
Grazie di tutto, torneremo presto.
2025-10-19
Staff is exceptionally friendly. Helpful and courteous
2025-10-19
Thank you for your hospitality.
2025-10-18
Muchas gracias por la amabilidad
2025-10-18
Gracias por la atención y la amabilidad
2025-10-17
Disponibili, educati ed efficienti, ottimo staff
2025-10-17
People in reception are very nice
2025-10-18
All staff that we dealt with were thoughtful, nothing was too much trouble.
2025-10-18
Big thanks for hospitality and help when we were needed it!
2025-10-18
Lovely team
2025-10-18
Thank you
2025-10-16
Bravi tutti
2025-10-13
Complimenti per la disponibilità e gentilezza . Personale alla reception top
2025-10-14
Un bel soggiorno. Grazie
2025-10-13
Un grande plauso per l'accoglienza ,la gentilezza ma sopratutto la pulizia delle camere e della struttura .
2025-10-12
Ringrazio per la disponibilità
2025-10-13
Thanks
2025-10-12
Special thanks for all the help from helping to find a restaurant , trying to find some pads for my girlfriend, to giving an extra free time to stay at the hotel.
2025-10-13
Thankyou for a great stay
2025-10-12
Complimento per i dipendenti ospitali e gentili
2025-10-12
Grazie mille per la cortesia e disponibilità
2025-10-12
Un grand merci au personnel qui nous ont été de bon conseils
2025-10-11
Sie haben ein tolles Team!
2025-10-12
Staff are very friendly and accommodating here
2025-10-10
Your staff Attended to our needs perfectly.
2025-10-11
Ringrazio, il personale della reception Alessandra - Maxim - Simone - Duccio per il supporto durante il mio soggiorno Inoltre i miei complimenti a Elena e Michel per l'ottimo servizio durante la colazione.
2025-10-10
Schönes Hotel, super nettes Personal, fantastisches Frühstück,Parkplatz toll, schön waren auch deutsche TV Sender, großartiges Restaurant nebenan mit Rabattcoupons
2025-10-11
Thank you to the whole team for a wonderful time
2025-10-11
Un passage remarquable
2025-10-08
die Freundlichkeit des Personals war vorbildlich.
2025-10-08
Gracias por todo
2025-10-06
Grazie per avermi accolto e fatto sentire più tranquilla nella notte prima della mia laurea, ho costruito dei ricordi bellissimi ricordi col mio ragazzo al tavolo da biliardo.
2025-10-06
Complimenti per la struttura ottima e accogliente
2025-10-06
Every member of staff we encountered was personable , cheery and willing to help.This included reception and breakfast room. Furthermore, we always had satisfactory answers to our questions, showing that the staff were very knowledgeable in their respective functions
2025-10-06
Particolare ringraziamento per la signora Elena, sempre accogliente e pronta a fornire supporto durante la colazione, momento cruciale per iniziare bene la giornata 😉
2025-10-05
Special thanks to Elena from the breakfast, she was extremely polite, positive, always greeting me with a smile and having a personal connection as I had a long stay.
2025-10-05
Very professional and helpful
2025-10-05
The reception team was excellent
2025-10-05
Thank you to Lorenzo for being very helpful.
2025-10-05
They were all extremely professional, yet friendly.
2025-10-04
Want to thank the staff who made breakfast goodie bags for us when we had to leave to catch the train but breakfast hours had not open. They did this unprompted and it was very much appreciated!
2025-10-04
Thank you for an excellent experience
2025-10-04
Thank you all for your services.
2025-10-04
N/a
2025-10-04
Thank you for your kindness
2025-10-03
Nel complesso molto bene, molto migliorato nel tempo
2025-10-01
Es war top
2025-10-02
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel! Wij kregen zomaar een ruime familie kamer toegewezen, was héél ruim en licht.
2025-10-01
Excellent stay thank you so much
2025-09-30
Pentru ospitalitate, curățeniee, confort si siguranța .
2025-09-29
Grazie mille per la disponibilità e l'accoglienza ricevuta da tutto lo staff
2025-09-30
all the staff very friendly and helpful
2025-09-30
I really enjoyed my stay at the hotel. The staff was very friendly and made me feel at home. Keep up the great work. I hope to return soon.
2025-09-29
Thank you for being really friendly, and for helping us with really clear info. The hotel gave us exactly what we needed the day of our stay. Keep up the good work, we really enjoyed it!
2025-09-30
Parabens
2025-09-30
Thank you for your hospitality and helpful staff Good breakfast
2025-09-28
Une équipe et un personnel accueil et en salle toujours à l'écoute.
2025-09-28
Nous remercions toute l équipe de l hôtel de leur bienveillance et de l accueil chaleureux !
2025-09-27
Vielen Dank für die schönen Tage bei Ihnen. All unsere Fragen wurde mit einer liebevollen Freundlichkeit beantwortet und es wurde uns immer geholfen. Liebe Dank dafür.
2025-09-26
Très bon accueil merci
2025-09-25
Thank you to all the staff who made our stay very welcome Especially Simone for arranging our deluxe room. Lovely people in a really well run hotel. We had the best time in Florence Thanks again Warren and Stacey
2025-09-25
Elena è stata molto gentile, ci fa sempre sentire a casa
2025-09-24
Absolutely great stay. Great room and all staff were so friendly and helpful. Really enjoyed our stay
2025-09-24
Very nice, friendly staff !!!!!
2025-09-24
Excelente recepção e funcionários atenciosos e educados.
2025-09-24
professionali e gentili
2025-09-23
Enjoyed our stay very much.
2025-09-23
thanks everyone at grifone for making our stay there very pleasant.
2025-09-21
Grazie per la graditissima sorpresa e gentilezza
2025-09-22
Hat uns sehr gut gefallen. Danke für den schönen Aufenthalt.
2025-09-22
Bella struttura
2025-09-20
Excellent staff in all departments. Everyone went beyond our expectations. Everyone was pleasant, and very helpful. It was a very pleasant experience staying with you. Thanks.
2025-09-21
Quero agradecer o atendimento no check in eu estava em excursão do Brasil, o moço que estava na recepção foi atencioso e educado passamos apenas 1 noite no hotel porém foi tudo perfeito
2025-09-20
Ringraziamenti per come hanno gestito il disguido avuto per il caos creato dai vicini di camera fino a notte fonda. Mi è stato offerto gratuitamente il parcheggio e la ricarica della mia auto elettrica (pari a circa 25 euro)
2025-09-21
Agradeço a equipe de limpeza por trocar as roupas de cama e as toalhas de banho todos os dias.
2025-09-19
Si ringrazia le persone della reception sempre gentili e cortesi e la sig.ra Elena Tallaro che anche se in ferie ha dato il suo contributo al mio soggiorno.
2025-09-19
Very good services pleasant stay
2025-09-20
Thank you for being so friendly and helpful
2025-09-19
La qualità la fa sempre chi ci lavora e lo staff di questo hotel dal primo all’ultimo è disponibile e solare è fantastico. Complimenti a tutti i membri dello staff dalla reception alla sala colazioni e allo staff che si occupa della pulizia. Grazie avete reso il nostro soggiorno più che gradevole.
2025-09-18
Your staff are fantastic. They were courteous, helpful friendly all the time.
2025-09-17
Great stay and professional staff. They were very helpful
2025-09-17
Gracias por la atención recibida a todo el grupo.
2025-09-15
Mon séjour a été agréable et je voudrais féliciter le personnels présents lors de mon séjours très bienveillant avenant polis. Souriant et très à l écoute des besoins des clients Merci
2025-09-15
A lovely stay - reception staff very courteous and helpful and breakfast staff - friendly and helpful
2025-09-15
A really nice hotel very happy
2025-09-15
Grazie
2025-09-14
Muchísimas gracias por todo. Muy amables
2025-09-15
Nice rooms, good location, easily walkable to the centre. Staff were very helpful.
2025-09-14
Our rooms were clean and the common area in the lobby was helpful. Thanks for the beverages during the day.
2025-09-14
Qualité du service exceptionnel. Au-delà de toutes mes attentes. Top 5 des hôtels que j'ai visité à vie côté service à la clientèle.
2025-09-13
Very nice hotel, great staff and good location
2025-09-12
I would like to thank the staff and Management for this wonderful stay in Florence. Very smart, comfortable hotel, perfect for the three days I stayed here. The staff were particularly helpful during a rainy day, as they were happy to lend some umbrellas.
2025-09-13
1.-Todo el personal en recepción fue muy atento y nos ayudaron con todas nuestras cuestiones. En especial agradecimiento a Simone, Gloria y sobre todo a Alessandra (que hablaba español y nos pudo aclarar dudas y dar consejos muy útiles para nuestro viaje por Florencia y alrededores como que el primer domingo de cada mes la entrada a los sitios es gratis) 2.-Solicitamos cambio de habitación a una con terraza porque somos fumadores y nos cambiaron al segundo día sin ningún problema. 3.- En el desayuno destacar al personal super amable y agradable que te atendían con cualquier cosa que necesitases
2025-09-13
Thank you so much for make our stay more enjoyable
2025-09-11
Thank you so much! Everything was perfect! :)
2025-09-10
Bravi, professionali, discreti.
2025-09-09
bbbbbb
2025-09-10
Si, las camas y las almohadas son re cómodas
2025-09-09
Merci pour ce séjour
2025-09-09
Thank you to all the staff for making our stay so enjoyable.
2025-09-08
Le personnel de l’accueil et de l’intendance sont très courtois.
2025-09-09
Very helpful and pleasant staff nothing was too much trouble rooms were wonderful
2025-09-08
Thanks to the wonderful staff
2025-09-08
Addetto alla reception veramente gentile e disponibile. Camera singola comoda, ordinata e accogliente, molto apprezzato il terrazzino
2025-09-09
Accoglienza e trattamento di altissimo livello
2025-09-08
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder
2025-09-07
Vi ringrazio per la vostra accoglienza, disponibilità e spiegazioni di come funziona tutto.
2025-09-07
Personale davvero squisito
2025-09-08
Excellent accueil, personnel à l’écoute, propreté , petit déjeuner de qualité
2025-09-08
Personnel accueillant, disponible, belle chambre propre , petit déjeuner de qualité
2025-09-07
Una gran atención y amabilidad Felicitaciones
2025-09-07
Thanks to the reception staff who were very friendly and helpful throughout our stay.
2025-09-07
Thank You for your disponibility and professional service.
2025-09-06
Personale molto gentile e sempre presente per ogni chiarimento e consiglio. Grazie di cuore
2025-09-06
The staff at the reception was great and always very friendly and helpful! Thanks.
2025-09-05
Très bon accueil. Je recommande fortement et je reviendrai une prochaine fois
2025-09-05
The young man at reception was very helpful, pleasant and spoke English very well.
2025-09-04
Great stay, friendly staff, lovely accommodation and good variety of breakfast options
2025-09-04
Ottimo
2025-09-04
Alles was verder goed.
2025-09-04
Great
2025-09-03
Vorrei ringraziare tutti in special modo la sig.ra Elena che con il suo sorriso allietava ogni inizio di giornata mio e di mia figlia (e anche della mia cagnolina).
2025-09-03
Thank you for your great service. We really enjoyed our stay
2025-09-03
vi ringrazio per l'ospitalità. Ci vedremo la prossima volta che sono in zona
2025-09-02
Grazie della disponibilità del personale
2025-09-02
Very friendly staff. The bathroom was fantastic with a shower spray next to toilet and bidet to facilitate full, refreshing cleanliness.
2025-09-01
Un ringraziamento speciale alla signora Elena che la mattina a colazione era cordiale e molto disponibile ad ogni richiesta.
2025-09-01
Struttura davvero eccezionale, personale molto accogliente, stanze pulite, bagno con doccia abbastanza grande e arredamenti moderni. Ottimo anche il parcheggio in loco. Ottimo rapporto qualita prezzo
2025-09-02
The tea selection was fabulous, and Twinings!!! This, along with coffee, water choices, and the juice all available 24/7 was so nice and appreciated. Reception was able to happily provide plug adapters when we found our European plugs wouldn't work. The bed and pillow were the most comfortable we had during our entire trip. Breakfast selection was very good, as was the quality. Hot milk for the coffee/tea was a nice touch.
2025-08-31
Distributore di acqua
2025-08-30
Personale molto gentile e disponibile
2025-08-31
Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit. Es war alles super sauber und ich hab mich zu keinem Zeitpunkt unwohl gefühlt.
2025-08-30
Excellent
2025-08-30
Grazie mille
2025-08-29
Congratulações a todos!
2025-08-27
Personal sehr freundlich!
2025-08-28
Mon séjour à été juste parfait
2025-08-28
Au personnel de l'accueil et du petit déjeuner
2025-08-27
Buongiorno vorrei fare i complimenti alle ragazze della reception molto disponibili e gentili e complimenti ai ragazzi della sala colazione anche loro molto gentili.
2025-08-26
Personale gentilissimo e disponibili
2025-08-27
Muchas gracias por su atencion y servicio
2025-08-26
Todo muy bien y limpio
2025-08-25
Very pleasant and helpful staff
2025-08-26
Il personale è stato molto gentile e cordiale. Ci hanno segnalato dove parcheggiare, a Firenze, per fare un giro della città.
2025-08-25
Ringraziamo tutto lo staff per la gentilezza e disponibilità. In particolare la reception e la sala colazione. Complimenti avete reso il nostro soggiorno davvero piacevole.
2025-08-24
Je remercie et salue toute l'équipe. Tout le monde a été très aimable. Les femmes de chambre souriantes et avenantes. Le personnel en charge du petit déjeuner est disponible et aimable, au petits soins. Tout le monde a été toujours très souriant et aimable, répondant aux demandes avec gentillesse. Merci et bravo.
2025-08-24
Hemos pasado una estancia muy grata junto a mi familia.
2025-08-23
Las personas que trabajan en el hotel son encantadoras y muy serviciales. El orden y la limpieza es excelente en todas las instalaciones.
2025-08-23
Complimenti a tutto lo staff reception e la signora Elena delle colazioni tutti comunque gentilissimi e sorridenti
2025-08-24
Agradecimientos por todo la recepción el restaurante y el desayuno también las habitaciones
2025-08-23
Un ringraziamento speciale a tutto lo staff!
2025-08-22
Maxim was outstanding. He is always pleasant, helpful and charming. His welcome feel genuine not forced. He made the stay welcoming and then some.
2025-08-22
Cordialità Simpatia e disponibilità in qualsiasi momento hanno fatto in modo di rendere il nostro breve soggiorno indimenticabile. Un ringraziamento particolare al sig Simone e alla sig.ra Elena e a tutto lo staff! Firmato I MAGNIFICI 7 ❤️
2025-08-21
Many thanks for your kindness, every staff member was helpful and friendly. I felt very comfortable and at ease and would definitely use this hotel again. Many thanks once again
2025-08-21
Un grand merci pour l'accueil, la sympathie et le courtoisie du personnel de tous les services.
2025-08-21
Merci pour tout . Notre séjour s’est très bien passé . On a rien a dire sur l’accueil et les services
2025-08-22
Très bon accueil nous avons apprécié la mise a disposition des boissons.
2025-08-20
We enjoyed our stay
2025-08-19
Very welcoming
2025-08-19
Bravo. C'était parfait. A bientot
2025-08-18
Grazie mille per la vostra disponibilità, gentilezza, cordialità e attenzione al cliente.
2025-08-18
Very Nice and helpful staff. The rooms were cleaned perfectly.
2025-08-19
Personnel très sympathique et attentionné. Un petit remerciement au monsieur de l’accueil qui parle très bien français et qui est toujours souriant. Félicitations
2025-08-18
Grazie mille per la cortesia
2025-08-17
Merci pour la petite attention en Coeur bleu dépose dans la chambre
2025-08-18
as above please
2025-08-17
Thank you to the face fronting staff who were so accommodating and extremely polite and happy to deal with
2025-08-18
Merci beaucoup pour votre accueil. Notre famille a été très bien accueilli et notre séjour a Florence a été finalement trop court. Nous reviendrons avec plaisir 🤞🏻 Merci , Cordialement Alves Alexandre
2025-08-17
Ci siamo trovati super bene in tutto. Non vediamo l’ora di ritornarci. Grazie per tutte le attenzioni che ci avete dato
2025-08-16
Weekend meraviglioso
2025-08-16
The girls at the desk where the best ever!! Thanks very much 🙏
2025-08-16
Un sentito ringraziamento a tutto il personale e servizio colazione, in particolare alla Sig.ra Elena.
2025-08-16
Staff was great and very accommodating
2025-08-16
Thank you for ensuring we had a wonderful stay.
2025-08-15
We just want to express how incredibly grateful we are for how spectacular our stay has been, we could not have imagined our anniversary to be as incredible as it was from the room upgrade, to the professionalism conveyed by all the staff and the incredible spa facilities our stay in Florence has been immaculate.
2025-08-15
Merci pour l'accueil chaleureux
2025-08-16
Mi estadía fue muy agradable y la atención del personal excelente, me llevo un buen recuerdo gracias
2025-08-15
Desde que entras para registrarte son todos muy amables y educados, un placer haber estado alojados
2025-08-13
Hemos estado muy bien atendidos. En recepción, Desayuno, en toda nuestra estancia
2025-08-12
Grazie mille per tutto !!
2025-08-12
To everyone
2025-08-12
Un grand merci à toute l’équipe qui a été au petits soins ; un grand merci , grâce à vous, notre séjour à Florence a été un réel plaisir.
2025-08-12
Perfect
2025-08-12
Buena atencion de la srta de recepción. Bien que hable español
2025-08-12
The gentleman who checked me in was extremely professional in regards to a very sensitive and unfortunate situation upon our arrival. There had been a disagreement between myself and travel friend and she left me at the hotel and went on her own. The professionalism and willingness to accommodate and help us with the situation was very impressive and I would have not received the same service in the USA. I want to thank both the hospitality of the team and management for a very respectful restful stay and the peace I was able to have to figure out my situation. With much gratitude and thanks!!
2025-08-10
Uno staff super gentile e cortese, disponibili e sorridenti. Vi ringrazio molto per aver reso gradevole questo soggiorno.
2025-08-11
Receptionist gentilissima ed educata
2025-08-09
First off your reception personnel is AWESOME! I would also like to thank Ms. Elena(spelling) in the breakfast room. Her aura was absolutely pleasant. She made 9ur experience (4 adults and 4 children) such a joy seeing her in the morning 😍. Thank you for giving us such an amazing experience! We are definitely coming back! 🥰
2025-08-09
Lovely people ❤️ inc the marocain cleaning woman
2025-08-09
Thank you for getting back our T-shirt that fell out the window! And thank you to our bedroom cleaner!
2025-08-08
Complimenti al personale per la cortesia e la preparazione.
2025-08-08
Remerciements à toutes l'équipe Restauration avec Héléna Le ménage Les réceptionnistes etc
2025-08-09
Grazie
2025-08-09
Atención exquisita en la recepción
2025-08-08
Sehr komfortable Zimmer. Überaus freundliches Personal. Parkplatz perfekt. Gerne kommen wir wieder.
2025-08-08
Tolles Team super Zimmer vielen Dank
2025-08-08
Complimenti per il personale
2025-08-07
Queremos agradecer a Elena y a Duccio su amabilidad y a las personas que limpiaron nuestra habitación por su buen trabajo.
2025-08-07
Personale accogliente e gentile. Struttura fantastica, pulita e ordinata. Il posto migliore per restare in relax.
2025-08-07
Complimenti
2025-08-06
Very good!
2025-08-05
All staff:- Reception, room, breakfast were all super helpful and super polite
2025-08-04
Un grand merci pour l'accueil, les renseignements et la convivialité du personnel. Bravo
2025-08-03
Ringrazio a tutti il personale dell’hotel sopratutto la caposala Elena che è stata permanente di una professionalità unica,ma comunque anche alla reception erano tutti professionali. Un grazie da parte nostra.
2025-08-04
Thanks
2025-08-04
You have great staff
2025-08-04
All the hotel staff were friendly, helpful and courteous. This enhanced the enjoyment of our holiday. Grazie mille!
2025-08-02
Thank you for the quality of service provided by your staff, very professional and welcoming
2025-08-02
Thanks so much to all staff who were so helpful and friendly, they make the hotel so special.
2025-08-02
Gracias al personal de la administración por orientarme donde conseguir un pastel para festejar el cumpleaños de mi Niño 👦🏻
2025-08-02
Sehr sauber und sehr freundliches Personal.
2025-07-31
Personale preparato, cortese e disponibile.
2025-07-31
Un grand pour votre accueil et votre gentillesse !!
2025-07-30
Tout le personnel a été adorable et a l’écoute, l’hôtel est très accueillant, propre. Nous avons avec mes filles passées quelques jours magiques. Le spa est plus qu’appréciable après de belles journées à decouvrir Florence. Merci
2025-07-30
Es bueno hospedarse en un Hotel como el suyo, donde hay perfección y buen servicio con productos de buena calidad en su restaurante, viajé en tour grupal y quedé agradecida con sus finas atenciones, mil gracias!! 👍🏻🙏💖
2025-07-30
Vielen Dank für die freundliche und zuvorkommende Behandlung der Gäste.
2025-07-30
Alles war sauber, das gesamte Personal unglaublich freundlich
2025-07-28
Grazie
2025-07-28
Thanks for everything, our stay was excellent
2025-07-28
Thanks for a wonderful stay! The staff were so friendly and helpful
2025-07-29
Merci a tous
2025-07-28
Muy agradecidos con entrado del personal en recepción
2025-07-28
Personnel très accueillant et. Sympathique et surtout efficace
2025-07-27
Lo staff tutto, le signore ai piani eccezionali, il personale della sala colazioni molto attento e preparato, barista super. Reception attenta.
2025-07-28
Personale iper disponibile al check in e check ou
2025-07-26
Tutti i ragazzi che ci hanno accolto nei vari momenti della giornata sono stati veramente molto gentili!
2025-07-25
Siete stati tutti molto gentili grazie di tutto
2025-07-25
Lots of thanks to front desk personnel for being very kind and helpful, providing us with advises and explanation on the tourist attractions in Florence and on how to get to the historic sites.
2025-07-24
Thank you to reception staff for being so helpful, kind and very informative. Excellent!!!
2025-07-25
Elena in the breakfast service was delightful. We felt at home with our family. Thank you
2025-07-24
Good and helping personel with a smiling attitude
2025-07-24
Freundlichkeit 👍🏻
2025-07-24
Thank you for the professional staff and courtesy. We do appreciate warm welcome and farewell. We liked your hotel and restaurant Jazz Bistro with the very tasty food and nice ambience. Great thanks from Azerbaijan 🇦🇿.
2025-07-24
Alessandra at the reception desk was aweaome.
2025-07-23
The young man on reception,who spoke several languages and was learning Spanish - he was an asset to the hotel. Very polite, friendly and personable.
2025-07-22
Alles super 👍
2025-07-22
ME SENTÍ MUY BIEN ACOGIDO Y EL ESFUERZO EN HABLAR EN ESPAÑOL DEL PERSONAL
2025-07-22
Thanks
2025-07-21
Grazie per l'accoglienza ed il servizio. Siamo stati bene.
2025-07-22
La atención de Alessandra fue espectacular y el servicio en general muy acogedor
2025-07-21
A big thanks to the cleaners who did a marvelous job with cleaning everyday, even folded out pj's ! They have been trained very well and must take pride in their work. Front house staff were very helpful and the porter was very prompt.
2025-07-20
Grazie per averci accolto all' ultimo minuto, siete stati veramente gentili e cortesi. Un grazie speciale allo staff della colazione, sempre carini e disponibili.
2025-07-20
Grazie al personale tutto per disponibilità e gentilezza
2025-07-19
Grazie per accoglienza e risposte a specifiche esigenze.
2025-07-19
Very friendly staff, made us very welcome
2025-07-19
Multo buono hotel, lo staff e la limpieza, Tutti multo buono.
2025-07-19
Thanks
2025-07-19
Everything was perfect, thank you so much!
2025-07-19
Merci beaucoup pour votre accueil, le personnel était vraiment aidant et attentionné pour nous recevoir.
2025-07-20
Very helpful front desk and very welcoming thank you and fabulous air conditioning too
2025-07-19
Bij uitcheck hadden we al heimwee😊
2025-07-18
Grazie per averci dato un soggiorno molto piacevole.. il personale gentilissimo è sempre con il sorriso a disposizione per qualsiasi cosa. Camere ordinate e pulite senza alcun difetto.. Grazie di tutto
2025-07-19
Todo excelente
2025-07-19
Me encantaron las instalaciones porque son totalmente diferentes a un hotel convencional
2025-07-16
Bravi..continuate cosi
2025-07-16
Gracias por todo. Si volvemos a Florencia volveremos al hotel
2025-07-15
reception staff Max and breakfast staff elen were great and friendly.
2025-07-15
Thanks
2025-07-14
Le personnel est super ! Accueillant et serviable à souhait. Très souriant. Ils font marcher la boutique ! Merci à eux !
2025-07-15
Estão de parabéns
2025-07-14
Gracias a Duccio, Alessandra y Gloria por ser tan amables. Atentamente, Profesor Gustavo
2025-07-13
Molto attenti e premurosi nei confronti degli ospiti. Complimenti!
2025-07-12
Il personale è professionale e simpatico. Inoltre ho trovato la camera pulita
2025-07-12
Thanks for the great services of Alyela! She was extremely helpful!
2025-07-12
Danke, sehr nettes Personal!
2025-07-11
Grazie di cuore a tutto lo staff. Siamo sempre stati serviti con cortesia e disponibilità.
2025-07-12
Merci pour votre accueil
2025-07-12
Vielen lieben Dank für die schöne Aufenthalt, es hat uns sehr gefallen:)
2025-07-11
This was the absolute best day we have ever had in Italy! We wish you were in other cities as well. My husband has already said that the next time we come to Italy, we will stop in Florence only because we want to stay at your incredible hotel. My children did not want to leave and asked if we could live there forever. Every single staff member was so kind.
2025-07-10
Thank you for making our stay enjoyable. The staff and facilities were great!
2025-07-10
Todo perfecto
2025-07-09
Grazie per la gentilezza e la puntualità con cui siamo stati ospitati. Siamo stati davvero benissimo.
2025-07-09
Professional en hulp full
2025-07-09
A wonderful stay. I really appreciate the fact that you can buy bus tickets at reception.
2025-07-08
There was a receptionist on 7th July (16:00). She was just wonderful. Friendly, helpful and all round Super Service.
Favoloso
Prenotazione e accoglienza
Soddisfazione globale e informazioni generali
Aree comuni e servizi
Benessere
Sistemazione
2026-07-07
We appreciate your welcoming atmosphere.