Jardin fantastique

2026-04-05

Thanks to samantha

2026-03-31

Excelente lugar, realmente una bella sorpresa. Parece sacado de un cuento.

2026-03-26

Nonostante il disguido vissuto la direzione è riuscita a soddisfare qualsiasi nostra esigenza

2026-03-23

Personale gentilissimo: dalla Signora Laura alle colleghe del ricevimento e della sala colazione. Soggiorno molto piacevole. Giardino molto curato e rilassante. Mobilio da rivedere, ma si tratta di una questione di gusto personale. Sicuramente torneremo!

2026-03-22

Thanks forste room upgrade!

2026-03-21

Personale molto gentile ed accogliente, nessun appunto da fare!

2026-03-20

Wonderful facility!

2026-03-17

L’accoglienza è stata come sempre soddisfacente e ringrazio per la disponibilità e gentilezza

2026-03-16

Ringrazio per la gentilezza e la disponibilità della signora Laura

2026-03-14

Teşekkür ederim

2026-03-01

Sempre gentility efficienti

2026-03-01

Personale molto gentile e carino anche con la nostra cagnetta.Grazie

2026-02-23

Durchwegs sehr freundliches und hilfsbereites Personal sowohl beim Empfang wie auch in der ganzen Anlage. Wurde immer freundlich und respektvoll behandelt. Vielen Dank

2026-02-19

Grazie per l'ottimo soggiorno

2026-02-18

Complimenti tutto ottimo! Grazie!

2026-02-17

温かいおもてなしをいただき、誠にありがとうございます。深夜にチェックインしましたが、英語とイタリア語はあまり得意ではありませんでした。しかし、女性スタッフの女性が親切にも忍耐強くすべてをご説明くださいました。部屋のドアを開けられず、助けを求めたとき、彼女はすぐに私の部屋に来て、助けてくれました。彼女のサポートに本当に感謝しております。朝食もとても美味しかったです。シンプルで美味しい選択肢が多数あり、朝に最適でした。とても快適な滞在を過ごすことができ、あなたのご親切に心から感謝いたします。

2026-02-15

Un grazie per l'accoglienza riservata. Il personale ci ha accolto in maniera professionale. Torneremo di sicuro. Speriamo di trovare offerte per soggiornare più a lungo.

2026-02-15

Struttura davvero eccellente, la cortesia e la disponibilità del personale sono un valore aggiunto. La colazione al buffet e' ottima ed abbondante.

2026-02-15

Personale molto cordiale un ringraziamento alla receptionist sig.ra Laura che è stata gentilissima nel rispondere a tutte le nostre richieste

2026-02-14

Grazie per avere mantenuto gli arredamenti interni rispettando l'epoca passata di questa meravigliosa villa e grazie al personale molto gentile e accogliente

2026-02-12

Complimenti al vostro staff sia in hotel sia al ristorante , molto gentili e cortesi

2026-02-08

Ringraziamo la receptionist che ci ha accolto. La camera prenotata non era ottimale per le nostre esigenze e, di sua iniziativa, ci assegnato un’altra camera, concedendoci un upgrade.

2026-02-03

Ciononostante, il personale è gentilissimo e l’hotel non pecca in pulizia. La colazione è discreta e servita decorosamente.

2026-01-28

Complimenti a tutto il personale

2026-01-26

Ottima accoglienza alla reception

2026-01-14

Un’accoglienza più unica che rara di questi tempi! Samantha top ☺️

2026-01-12

Per l'hotel

2026-01-11

Gentilissime complimenti

2026-01-09

Excellent reception staff, Silvia, thank you

2026-01-06

Tornerò sicuramente. Location incantevole, personale gentile e disponibile. Grazie dì tutto

2026-01-03

ottimo il cibo e il servizio ai tavoli

2025-12-28

Soprattutto l’accoglienza è stata al di sopra di ogni aspettativa ! Grazie

2025-12-28

Molto gentile l'accoglienza di tutte le ragazze in particolare di Gloria se non ricordo male il nome

2025-12-26

Oké

2025-12-16

Davvero cordiale e efficiente il personale alla reception. Buona la colazione.

2025-12-09

grazie di tutto

2025-12-08

Siamo stati molto bene personale gentile

2025-12-08

Fantastici! Grazie davvero!

2025-12-09

Grazie

2025-12-09

Le due signore che ci hanno accolto una all'arrivo e l'altra nel pomeriggio sono state gentilissime e molto disponibili , ci hanno dato degli ottimi consigli su cosa fare lì in torno,

2025-12-08

Il personale è stato molto gentile e disponibile

2025-12-07

Ringrazio le ragazze della reception perché molto carine e attente.

2025-12-05

Grazie mille a tutti!

2025-12-04

Staff was amazing, welcoming, attentive, helpful and lovely.

2025-11-21

Ringraziamo per la cordiali accoglienza e la disponibilità ad ascoltare ed accogliere ogni nostra richiesta.

2025-11-21

Nulla di particolare ma vorrei ringraziare tutto lo staff per la cortesia e l'accoglienza, dal personale della pizzeria alla reception. Ti fanno sentire un po' più a casa!

2025-11-22

Ci siamo trovati benissimo ,tutto il personale gentilissimo e l'offerta eccellente

2025-11-18

Io e la mia ragazza ci teniamo a ringraziare per l’accoglienza e il soggiorno, non ci è mancato nulla!

2025-11-16

Garzie, posto.meraviglios

2025-11-17

Splendido posto,complimenti per accoglienza e ottima prima colazione

2025-11-17

Ottimi accoglienza, sistemazione e soggiorno.

2025-11-12

Comunque grazie per la vostra professionalità, pazienza e disponibilita

2025-11-10

Grazie

2025-11-10

Le signore dell' accoglienza gentilissime!

2025-11-07

Grazie per il soggiorno fantastico che mi ha avete regalato

2025-11-04

ottima colazione, ottima pulizia degli ambienti

2025-11-02

Accoglienza e gentilezza del personale. Complimenti a tutto lo staff

2025-11-02

Tutti gentilissimi mo sono trovata molto bene

2025-10-29

Personale all'accoglienza e alla pizzeria estremamente cordiale e disponibile.

2025-10-15

grazie per la gentilezza

2025-10-13

Grazie di tutto, sempre gentili e professionali. Non solo il personale di reception ma anche cameriere e ragazze della sala colazione.

2025-10-12

Struttura ben gestita e organizzata. Complimenti!

2025-10-13

siamo rimasti molto contenti del gentile omaggio (calamita albergo)che ci hanno concesso

2025-10-13

So einfach bleiben , es gibt immer Luft nach oben

2025-10-10

Grazie

2025-10-09

ottima la professionalità, la cortesia e la gentilezza degli addetti alla prenotazione, al ricevimento ed al servizio colazione e ristorazione.

2025-10-08

Complimenti per la professionalità, personale gentilissimo, posto molto bello, camere pulite e si mangia molto bene

2025-10-05

Ringrazio Silvia alla Reception per la sua cortesia e simpatia.

2025-10-05

Receptionist molto molto carine e disponibili.

2025-10-05

Ringraziamento a tutto lo staff in particolare a Silvia in fase di check-in e check-out.

2025-10-03

Thank you for the wonderful stay

2025-10-02

Pulizia della camera; gentilezza di tutto il personale sia alla reception che in sala colazioni. La sala colazioni è davvero molto bella.

2025-09-30

You have been very kind and helpful in everything we asked you. Big Bravo to the reception clerks!

2025-09-27

Prima onthaal , zeer vriendelijk en correct

2025-09-26

Der Aufenthalt war sehr zufriedenstellend. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Besonderen Dank an Laura und John. Das gesamte Personal war freundlich und aufmerksam.

2025-09-25

It’s a very pretty friendly resort

2025-09-25

Tolles Hotel. Das Personal, besonders Laura und John, waren sehr hilfsbereit! Vielen Dank. Der Aufenthalt bleibt unvergesslich. Kommen gerne wieder.

2025-09-24

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich gerne bedanken für die Übernachtung bei Ihnen. Es gibt positive Punkte wie zum Beispiel dar Parkplatz, das Zimmer und der Park . Was uns nicht gefallen hat ist das wen man gegen 08:00 Uhr zum Frühstück kommt nichts mehr nachgeliefert wird. Außerdem hat wir ein schlimmes Erlebnis: nachts stand ein fremder Mann bei uns im Zimmer . Scheinbar passte der Schlüssel auch bei uns . Das war nicht so schön. Außerdem gab es keinen Safe bei uns im Zimmer. Dieses wurde durch die Rezeption aber ohne Probleme gelöst . Vielleicht wären fliegengitter vor dem Fenster eine gute Idee

2025-09-25

First rate people. Efficient, helpful and kind. Clean and beautiful room and common areas. Lovely guardens

2025-09-24

Your front end staff is the best I have ever met… if I could give them 10 stars I would

2025-09-24

Der nette Empfang der Dame an der Rezeption. Sie hat uns sehr wertvolle Tips gegeben und war außerordentlich freundlich. Danke dafür.

2025-09-23

Vielen Dank an Laura und Silvia so freundlich und hilfsbereit. Danke

2025-09-22

Really nice atmosphere in the hotel and very beautiful exterior, garden.

2025-09-20

n

2025-09-20

This hotel was has beautiful grounds, a lovely big pool, a top notch casual restaurant and the most beautiful rooms - accommodation and other areas. The staff were friendly and kind. We would definitely come back if in the area again. We are from Australia.

2025-09-18

Prachtige kamer, domein

2025-09-18

Ambiente einzigartig, Personal ausgezeichnet. Kurzum ein Genuß

2025-09-18

Grazie al personale della reception...gentilissimo!!

2025-09-17

We had a wonderful one night's stay. Your property is beautiful, your staff and service are great, and we will certainly entertain staying again if we are ever in the Florence area again. Thank you for wonderful memories.

2025-09-16

die Empfangsdame war äusserst nett zuvorkommend und sehr hilfsbereit. mann sieht, sie liebt ihre arbeit sehr. auch die Dame welche am Nachmittag dienst hatte war sehr freundlich korrekt und mit einer gesunden brise humor. bleibt so. an die Chefs: behandelt eure angestellten mit würde und dankbarkeit. lob und anerkennung darf nie fehlen seitens leitung. dann arbeiten alle - bis hin zur raumpflegerin - gerne. und genau das macht fantastic garden FANTASTISCH!

2025-09-15

Both receptionists were very helpful indeed. Excellent service from them. Many thanks.

2025-09-15

Ringrazio a tutto il personale per la gentilezza, e cortesia in questi due giorni trascorsi nella villa tutto meraviglioso 🙂

2025-09-15

Complimenti alle ragazze della reception carissime e super disponibili

2025-09-14

Personale professionale e molto disponibile. Ringraziamo Laura per il prezioso aiuto all’arrivo

2025-09-14

Struttura molto suggestiva, staff molto disponibile e professionale. Ringraziamo Laura per in gentile supporto al nostro arrivo

2025-09-15

BIG, BIG THANKS TO LAURA IN RECEPTION & CLAUDIA IN BREAKFAST & CATERING!!!! These 2 women are the epitome of customer service!! They went above & beyond every day of our stay & took care of every need & answered every question - always very willingly and in friendly manner. They are wonderful!! MILLE GRAZIE!!!!

2025-09-14

Personale professionale e gentile nonché risolutore delle richieste avanzate dal cliente.

2025-09-13

Siamo veramente soddisfatti

2025-09-12

Personale eccellente, struttura eccellente. Il top.

2025-09-12

Everyone was so great and accomodating. Really made me feel as a valuable guest. Thanks to all the staff.

2025-09-10

L'accueil trés sympathique, la disponibilité trés trés bien, Trés serviable. Des lieux à visiter les horaires de trains 👌👌

2025-09-09

Super accueil et service merci beaucoup !!

2025-09-07

Had a very enjoyable stay. Front desk staff were helpful and friendly. Had excellent food in Bistro

2025-09-09

ALL the reception staff were absolutely so helpful just love them all. They were fantastic!

2025-09-07

Ringrazio il proprietario dell'hotel per l'eccellente servizio. L'ho incontrato al ristorante. Una formazione sul servizio clienti per i suoi dipendenti sarà molto utile. (La colazione era deliziosa, tutto era molto pulito, complimenti alla persona responsabile)

2025-09-06

Complimenti alla signorina Susana ( cameriera ai piani), lascia tutto pulito impeccabile.. Complimenti anche per la struttura, giardino, piscina, restaurante. Complimenti anche al titolare della struttura, molto attento ai clienti.

2025-09-06

Complimenti a tutto lo staff e grazie mille davvero per la cordialità e la disponibilità a Silvia e Samantha. Pur viaggiando spesso per lavoro, raramente si incontra un tale livello di professionalità e disponibilità. Grazie ancora e e complimenti!

2025-09-04

In general to all employes I met there, they are kind and nice.

2025-09-04

Gentilezza, disponibilità e professionalità del personale

2025-09-04

Accueil efficace et agréable

2025-09-01

Si ringrazia lo staff per la gentilezza

2025-09-02

Bei der Ankunft und bei der Abreise sehr freundlich empfangen und verabschiedet. Das Reinigunspersonal in unserem Wohnbereich ebenso sehr freundlich. Danke

2025-09-02

Wunderschöne Garten, Zimmer, Frühstück Raum, einfach alles 👌🫶☕

2025-09-01

Un grand merci à vous !

2025-09-02

Tutto molto gradevole ed ospitale

2025-08-31

Super Team und freundlicher Service, wunderschöne Anlage - vielen Dank!

2025-09-01

Il personale alla reception è stato sempre molto gentile,

2025-08-31

Thank you for making us feel welcomed and for all kindness and help during the stay.

2025-08-29

Complimenti per la gentilezza e rapidità per soddisfare le richieste. Siamo stati solo 2 giorni ma ci siamo trovati benissimo. Spero che manteniate alto lo standard

2025-08-30

Grazie per la cortesia e cordialità

2025-08-23

Volevo ringraziare vivamente i ragazzi della manutenzione che mi hanno aiutato in tutti i modi dopo aver avuto un guasto all' auto al momento di lasciare la struttura.

2025-08-21

Thanks even for one night.

2025-08-19

Alla reception avete un gioiello di donna, gentile e competente.

2025-08-18

Très bien à tous niveaux

2025-08-18

Félicitation a toutes votre équipe que ce soit les dames de ménage ou l accueil tout le monde a était très sympathique

2025-08-17

Félicitations aux femmes de ménage qui ont fait la chambre 304 du 14 au 17 août car la propreté était vraiment parfaite.

2025-08-18

Remerciements sincères à la dame présente en journée et qui nous a accueillies à chaque fois reconnues informées se mettre en 4 pour trouver des solutions disponibles à l’écoute bref de l’accueil 5 étoiles c’est une pépite!!!! Je n’ai pas demandé son prénom mais elle était parfaite

2025-08-16

Ringraziamo per la gentilezza e professionalità del vostro personale, in particolar modo la reception e facciamo i complimenti per come viene curato il giardino e manutenuta tutta l’area, piscina inclusa

2025-08-14

Grazie mille per disponibilità dimostrata

2025-08-12

Special compliments to Laura! Excellent host, attentive and very accommodating.

2025-08-13

Minden nagyon szép, a kert tényleg fantasztikus, a medence is szuper. Csak így tovább! Köszönöm szépen 🥰

2025-08-10

Großes Lob an die Rezeption, die Damen waren sehr freundlich und hilfsbereit.

2025-08-10

Check-in and check-out went really well. worker working at the hotel very kind and helpful

2025-08-09

Grazie per la disponibilità e la gentilezza di tutto, in particolare di Laura

2025-08-07

Un grand merci aux membres de la réception qui nous ont accueilli et conseillé avec beaucoup d’enthousiasme et sympathie. Un super accueil. Merci encore.

2025-08-06

Thank you to all staff! Everyone was very friendly attentive and helpful. Special thanks to Laura for the room upgrade for my son and I and for booking our early morning taxi. We will recommend to others and return : ) x

2025-08-04

Complimenti per la gentilezza e professionalità di tutto lo staff. Ottima gestione degli spazi comuni.

2025-08-03

Volevamo ringraziare Laura perché una collaboratrice secondo noi estremamente capace, ha trasformato il nostro soggiorno, è riuscita a trasformare un week iniziato da incubo in una esperienza da ripetere al più presto. Grazie ancora di tutto Laura torneremo a trovarvi presto e porteremo anche i nostri genitori.

2025-08-01

Bravi anche per accoglienza della nostra cagnolina

2025-08-01

ottima l'accoglienza da parte degli addetti, veramente gentili e premurosi

2025-08-01

Grazie per l’ottima accoglienza e per la gentilezza di tutto lo staff

2025-08-01

Tout parfait.. personnelles a l'écoute e serviable..a nous revoir ...

2025-08-01

Everything was up to standard.