Hôtel Grifone Florence

2026-05-25

Sie haben ein sehr schönes Hotel, das Personal ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt, vielen Dank!

2026-05-22

remerciements pour leur amabilité, leur courtoisie, leur désir de répondre à nos besoins

2026-05-23

Thank you so much for our stay. We had a fantastic time. We’d definitely come back. The housekeeping was the best we’ve experienced

2026-05-21

Un ringraziamento speciale e complimenti al signor Duccio della reception molto cortese in tutte le spiegazioni richieste!

2026-05-21

Tudo maravilhoso ❤️ muita gratidão 🙏

2026-05-20

Thanks

2026-05-20

Thank You for a Wonderful Stay ALL Staff were fantastic. A memorable stay !!!

2026-05-20

Front desk staff were super friendly, helpful and professional. Answered all our questions and provided great suggestions.

2026-05-19

Lovely hotel and staff

2026-05-19

Grazie

2026-05-18

Grazie mille

2026-05-19

The lady at the desk when we arrived was incredibly welcoming and had great information.

2026-05-18

Das Personal war sehr freundlich und nett. Besonders bei der Rezeption war alles sehr entspannt und sehr hilfsbereit!

2026-05-18

Freundliches Personal. Speziellen Dank für die Zuweisung des neuen Zimmers.

2026-05-18

Alle Mitarbeiter waren besonders freundlich

2026-05-17

Très bon service.

2026-05-17

J’ai apprécié la petite attention le jour de mon anniversaire( ballon et les biscottis). Ça m’a fait vraiment plaisir!

2026-05-17

Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos besoins

2026-05-17

The front desk staff as well as the restaurant staff were so professional and helpful.

2026-05-17

Foi o melhor hotel que nos hospedamos na Itália. Tudo literalmente perfeito, e um atendimento da equipe impecável. Obrigado e até a próxima viagem!

2026-05-16

Faccio ì complimenti a Elena , cameriera della colazione

2026-05-16

Thank you for providing much a lovely place for us to rest and relax, between our busy touring days. Breakfast was lovely, great service

2026-05-15

Very well run facility

2026-05-15

Friendly and helpful staff. Nice room and was kindly given a double instead of a single. Comfy bed.

2026-05-16

Muchas gracias exelente atencion

2026-05-15

I can only say that the staff whether they be manning reception or the cleaners were at all times very professional and very helpful.

2026-05-14

Bon travail

2026-05-13

Gracie mile

2026-05-14

I had a wonderful time in the hotel and the staff were amazing and very friendly and helpful. I have recommended the hotel to my friends and family. If I ever visit Firenze I would definitely stay at this hotel

2026-05-13

Ihr gesamtes Service Personal war sehr professionell. Vielen Dank.

2026-05-12

Il personale della Reception è sempre molto cordiale e sorridente

2026-05-13

The staff were all lovely, in particular Lorenzo on reception. He was so friendly, helpful and sweet whilst at the same time professional.

2026-05-13

Really enjoyed our stay, shame the pool was closed.

2026-05-13

The customer service we received from Lorenzo was 5 star. Very friendly, professional, and helpful. Thank you Lorenzo.

2026-05-12

Your staff are a delight so helpful and charming the hotel is amazing and comfortable.

2026-05-12

Très bon accueil en plus en français merci encore

2026-05-12

Si, muchas gracias, muy fácil de llegar y el buss pasa a una cuadra.

2026-05-12

Staff were lovely

2026-05-10

All staff were excellent. Thank you!

2026-05-09

Grazie mille per tutto, in particolare per la gentilezza del personale della reception.

2026-05-10

Danke an das ganze Personal

2026-05-08

Personnel très agréable et disponible

2026-05-09

Our compliments to you on a well-managed, comfortable hotel which looks after its guests with good quality service. .

2026-05-09

Very friendly and warming. Willing to help with any questions.

2026-05-07

We Hotel review excelent service reception room service and brekfasr stuff I had an excellent stay at this hotel. The service was outstanding from start to finish. The reception staff were welcoming, professional, and always ready to help. Room service was prompt and efficient, and the breakfast staff were friendly and attentive, making every morning enjoyable. Overall, a wonderful experience with exceptional hospitality.

2026-05-07

Nous avons apprécié le geste commercial qui nous a été fait en partant suite au souci rencontré dans le bus

2026-05-08

Very friendly and helpful staff. Your place worked out great for us for the 3 nights we were there. Appreciated the cleanliness of all we saw...and the water machine in the common area.

2026-05-07

Increidble, thanks!

2026-05-07

Se agradece enormemente la disponibilidad de agua en el primer piso.

2026-05-07

Thanks for a lovely stay the spa was great as was our room.

2026-05-05

Ringrazio tutti di tutto cuore, siete gentili, e troppo buoni, grazie

2026-05-05

Complimenti

2026-05-04

Personale della reception molta professionalità e gentilezza

2026-05-04

Grazie alla meravigliosa ragazza che ci ha accolte col sorriso e spiegato accuratamente dandoci consigli preziosi anche sugli spostamenti e i ristoranti.

2026-05-03

Cortesi e gentili

2026-05-03

Personale della reception gentilissimo Grazie al signore al ceck out abbiamo saputo di una mostra mercato vicino Firenze

2026-05-04

X la pulizia e l’accoglienza

2026-05-03

Das Personal ist phantastisch! Von der Rezeption bis zum Frühstück. Das trifft auch auf das Personal im Lokal zu! Das Essen, die Weine und die Bewirtung war hervorragend! Damit habe ich nicht gerechnet. Weiter so!

2026-05-04

Overall, the staff were professional and friendly.

2026-05-02

Thank you for returning the things we forgot in our room

2026-05-02

Un gros merci pour le service très sympathique et professionnel

2026-04-30

Thank you for everything!

2026-04-29

Gentilezza e professionalità.

2026-04-29

We thought your staff were excellent - friendly, professional and helpful.

2026-04-30

Thank you

2026-04-30

Gracias por la atención recibida. Saludos argentinos cordiales .

2026-04-30

Thanks for a very nice stay

2026-04-30

Vi ringrazio per aver reso il nostro soggiorno molto gradevole

2026-04-29

Ringrazio Mattias , gentilissimo e veloce e molto disponibile

2026-04-29

The Reception staff were extremely helpful at all times. Big shout out for Lorenzo, the handsome man with the kind eyes - who answered our every question with patience and courtesy. Elena in the breakfast room also needs a shout out as she works tirelessly hard and always had a smile.

2026-04-28

Thanks to the reception staff who gave us ideas on arrival and made reservations and taxi booking. Thanks to the cleaning staff who made our room so lovely each day

2026-04-28

Personale molto gentile ,disponibile, simpatico

2026-04-27

Das Zimmer fand ich sehr ansprechend gestaltet. Der Service beim Frühstück war super und die Servicekräfte hatten gute Laune und viel Engagement

2026-04-27

I miei genitori si sono trovati benissimo da voi. Oltre alla estrema gentilezza e disponibilità, hanno apprezzato la pulizia perfetta e hanno molto gradito il “buffet gratuito” disponibile in reception per tutto il giorno.

2026-04-26

Il personale è stato attento alle nostre richieste ed esigenze. La struttura si offre una colazione super ed inoltre il centro benessere ha superato le nostre aspettative

2026-04-27

My stay at Hotel Grifone in Florence was truly exceptional and exceeded all expectations. The location is excellent, offering both convenience and easy access to the city’s highlights, which made the entire experience even more enjoyable. From the very first moment, we were warmly welcomed at reception by Gloria and Alessandra, whose professionalism and genuine kindness immediately stood out. Their attention to detail, helpful attitude, and thoughtful local recommendations made us feel truly valued as guests. One of the highlights of our stay was the immediate access to the pool upon arrival. The relaxed atmosphere by the pool terrace, where we were able to enjoy food and drinks, added a special touch of comfort and leisure to our experience. The room was impeccably clean and tastefully designed with a modern touch, providing a high level of comfort throughout our stay. Every detail reflected quality and care. Overall, everything was simply perfect. Considering the outstanding level of service, comfort, and amenities, the value for money is remarkable. I will most definitely return and highly recommend this hotel to anyone looking for a refined and memorable stay in Florence.

2026-04-26

Ci siamo trovati molto bene. Pulizia e cordialità top

2026-04-26

Un parking à disposition des clients est vraiment nécessaire. Mais surtout gratuit pour la clientèle.

2026-04-26

Grazie a tutto lo staff! Tutti gentili e professionali! E un grazie di cuore alla Capo Sala!

2026-04-26

Everything exceeded my expectations. The cleaning staff did an AMAZING job, they deserve a raise! I loved how there were always snacks and drinks available in the lobby. The eggs during breakfast were cooked perfectly, the chef deserves a raise too!

2026-04-26

Everyone was so pleasant at all times...My Son and my self really enjoyed our stay at your facility it was such a beautiful place...

2026-04-25

Throughly enjoyed our stayed ,, found everyone we spoke to was extremely polite and friendly, kind. Would highly recommended the Grifone. Thank you to everyone..

2026-04-23

Really enjoyed my stay! Thank you for holding my luggage after I arrived early, and again after I checked out. I appreciated you being friendly and welcoming, especially because I was traveling solo.

2026-04-22

per la cortesia e la professionalità

2026-04-23

Thanks

2026-04-22

Petit déjeuner exceptionnellement et logement spacieux et bien aménagé avec goût

2026-04-21

Thank you

2026-04-20

Ok

2026-04-21

Thanks for the great service

2026-04-20

Nous avons adoré votre hôtel, notre chambre était très spacieuse, moderne, très bien équipée et située !

2026-04-21

Danke, für Alles. Alles war problemlos. Alle waren sehr freundlich.

2026-04-19

Personale gentile e disponibile, struttura molto curata e pulita. Molto soddisfatta del soggiorno

2026-04-20

The young lady on reception (i forget her name) she was lovely & helpful. Lorenzo was also great. Our cleaner was fantastic!

2026-04-20

Thanks to the housekeeper who carefully cleaned and organized our room.

2026-04-19

All of the staff were friendly and pleasant. The hotel room was very clean - so special thanks to cleaning team.

2026-04-19

Agradecido al personal de la recepción por las indicaciones para traslado en florencia. Muchas gracias.

2026-04-18

Thanks to the very friendly and helpful staff, always with a smile on their face.

2026-04-19

Staff was amazing very helpful specially front desk / breakfast we had amazing time very relax place . Thanks so much

2026-04-19

Lorenzo at the front desk was Marvelous.

2026-04-17

To the staff that we dealt with from Apr 12-17 th we thank you for your hospitality! You are all so kind and helpful! Gracie

2026-04-18

Thank you very much for the pleasant experience.

2026-04-17

Tout s’est très bien passé -

2026-04-17

Just wanted to mention the great front of house/reception team who were welcoming and helpful at all times.

2026-04-15

Thank you to Elena who's so hospital and always in good mood to have a talk. Thank you also to Mattia who's working as an intern: he's doing a good job and is very nice towards his clientelle. Grazie é arrividerci!

2026-04-16

Great

2026-04-16

Thanks

2026-04-16

Excellent service

2026-04-15

Accueil génial et petit déjeuner excellent

2026-04-15

Complimenti per la cortesia e professionalità dello staff alla reception

2026-04-15

The front desk staff was very welcoming and professional.

2026-04-15

I was travelling abroad for the first time being diagnosed as having Coeliac’s disease. The breakfast staff were all amazing. In particular the lady who looked after me each morning during our trip. Unfortunately I didn’t get her name, but she was very caring and helpful, despite my lack of Italian. The barista was always very welcoming and made me lovely lattes and cappuccinos which I felt safe to drink, which is not always the case in the UK. Thank you all for taking such good care of us.

2026-04-15

Thank you to all of the reception staff, who were so helpful, polite, lovely and welcoming. You made us feel at home! Can't wait to come back.

2026-04-14

I would especially like to thank Mattias. He went out of his way to help us.

2026-04-14

All staff were very helpful and friendly, particularly Helena in the restaurant, who went out of her way to make us feel welcome 🙂

2026-04-14

Thank You

2026-04-14

Thanks

2026-04-14

Ringrazio tutti per la gentilezza e accoglienza

2026-04-12

Thank you for your hospitality. Very helpful and friendly hotel staff.

2026-04-13

It was very neat Hotel with excellent sized family room, staff were very polite and approachable. Very near to the Bus Stop

2026-04-11

Thank you!

2026-04-11

I regret that I don't recall her name, but the person who checked using was very helpful and pleasant

2026-04-09

Grazie, tutto di buon livello

2026-04-08

Ci siamo trovati bene. Complimenti

2026-04-09

Everything was good.

2026-04-07

Ringrazio aver risolto in brevissimo tempo la richiesta di sostituzione della camera causa inadeguatezza del secondo letto per le mie figlie.

2026-04-08

Very helpful and couurtasious.

2026-04-07

tutto molto bene

2026-04-06

grazie veramente di tutto

2026-04-07

Nice managed hotel

2026-04-06

The front desk staff was very kind and accommodating.

2026-04-07

They suggested that we can keep the luggage in the other hotel near the train station. very useful!

2026-04-06

Io e la mia famiglia ringraziamo di cuore tt il vostro staff dalla reception alle signore delle pulizie alla manutenzione un grazie veramente di cuore ❤️

2026-04-05

Le personnel est vraiment exceptionnel, à l’écoute, souriant, disponible. Un vrai plaisir qui nous permet de se sentir à l’aise

2026-04-05

Personale davvero gentile e pulizia buona.

2026-04-06

Complimenti alla responsabile di sala per le colazioni e simpatiaq e al barista per gli ottimi cappuccini.

2026-04-05

quizás el wifi en mi habitación no iba demasiado bien. la habitación todo correcto.

2026-04-06

Special thanks and compliments to one of the breakfast staff. She wears glasses and has brown longish hair, mostly tied up in a ponytail. She provided the best service to me and my girlfriend!! She is an absolutely kind and heartwarming person! Thank you so much! Un ringraziamento speciale e i miei complimenti a una delle ragazze del personale addetto alla colazione. Porta gli occhiali e ha i capelli castani piuttosto lunghi, che di solito tiene raccolti in una coda di cavallo. Ha offerto un servizio eccellente a me e alla mia ragazza!! È una persona davvero gentile e calorosa! Grazie mille!

2026-04-05

Excellent ! Cela fait plusieurs années que j’y viens!

2026-04-04

Séjour impeccable comme d’habitude!

2026-04-04

Grazie per i cestini per la colazione

2026-04-05

Thank you for making my stay amazing.

2026-04-04

Gracias por vuestra amabilidad en todo momento y hacernos una estancia agradable y fácil de gestionar. Hasta la próxima!

2026-04-04

Thank you for your assistance especially in helping us with assisting and finding a repair shop to have my daughter’s wheelchair fixed due to a small accident we had. Your help was greatly appreciated

2026-04-03

Loved the tea tray and water in the fridge. The initial receptionist who greeted us was incredibly helpful and efficient. Sadly we never saw her again. Sweets on reception lovely. Also the water, coffee tea station in reception

2026-04-04

Thank you for a warm wellcome

2026-04-03

Grazie per la disponibilità e complimenti per la competenza e la professionalità

2026-04-02

Sehr zuvorkommendes Personal, das sich mehr als gut um uns und unsere Anliegen gekümmert haben. Top Personal arbeitet hier mit viel Herz und Freundlichkeit. Auch sauber ist alles.

2026-04-03

Excelente atención e instalaciones

2026-04-02

Staff worked quickly and with happiness to accommodate us.

2026-04-01

We arrived an hour before check-in time. The staff took our luggage while we explored the city. When we returned (pretty late), we found that our luggage had been placed in our room. Very helpful.

2026-03-31

To Davlat 😊

2026-03-30

Grazie per l'accoglienza e il calore che trasmettete, sia il personale alla reception che il personale delle colazioni mi hanno lasciato senza parole, un servizio incredibile che mi ha fatto sentire vipcome mai prima d'ora 🙏🏻

2026-03-31

Gracias a las chicas de recepción, muy agradables

2026-03-30

È la seconda volta che vengo, mi sono sempre trovato benissimo con tutto il personale!!!

2026-03-30

Grazie mille per l’ospitalità

2026-03-29

Ringrazio tutti x la cortesia

2026-03-30

Reception staff very helpful and accommodating. Hotel was excellent and our stay enjoyable

2026-03-29

Personale disponibile e cortese grazie mille

2026-03-29

Complimenti per la struttura e per la professionalità e la cortesia del personale. Siamo stati molto bene.

2026-03-29

Grazie per averci permesso di lasciare i bagagli nell’altra struttura nei pressi della Stazione. Una cortesia preziosa e gradita!

2026-03-28

Complimenti per la precisione,disponibilita, efficenza

2026-03-29

All the staff were very knowledgeable, helpful & friendly

2026-03-29

Gracias por la orientación durante toda la estadía, tanto para gestionar taxis como para ayudarnos con consultas en trámites de la autopista.

2026-03-29

Compliment et remerciement aux hôtesses Céline et Helena pour leur sourire et leur services merci! Elles sont top!!!

2026-03-28

Merci à l’excellente équipe du petit déjeuner et à Mathias de la réception !

2026-03-26

Super Preis / Leistung

2026-03-27

Thank you for warm welcome to us and for suggesting to ise the other hotel for oir luggages after check out

2026-03-26

Personnel très agréable et professionnel. Notamment l’équipe du petit déjeuner et le personnel de chambre.

2026-03-24

Grazie per il bel soggiorno

2026-03-25

O melhor cappuccino da Itália

2026-03-24

Complimenti a tutti!!

2026-03-24

Thank you for being so helpful!

2026-03-25

Wonderful staff & hotel if you dont mind a walk to all areas of florence

2026-03-24

Sehr freundliche Bedienung und ein toller Service im Frühstücksraum

2026-03-23

Complimenti ad Elena...signora che lavora al servizio colazione in sala....molto gentile....premurosa e tanto sorridente

2026-03-23

Complimenti per l'accoglienza e la struttura ben tenuta.

2026-03-23

Très beau séjour, bel hôtel, personnel très agréable

2026-03-22

Complimenti a tutto lo staff gentilezza assoluta.Grazie mille

2026-03-22

Remerciements à tout le personnel de l hôtel....

2026-03-22

Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour sa disponibilité et sa bonne humeur.

2026-03-20

Ringrazio per il gradito pensiero al compleanno della signora.

2026-03-20

Nous avons été ravi de notre séjour dans votre hotel...

2026-03-20

Wonderful stay, excellent breakfast.

2026-03-19

All the staff was very courteous and helpful

2026-03-19

Per aver risolto un problema molto velocemente

2026-03-19

Grazie allo staff gentile e molto professionale

2026-03-18

Personale accogliente, molto gentile, attento e disponibile. Non è così ovvio essere accolti e trattati in questo modo

2026-03-17

Muchas gracias por todo

2026-03-18

The front desk staff and the breakfast staff were the nicest we have met on our trip to Italy. Very friendly and professional.

2026-03-16

Ok

2026-03-17

Great place.

2026-03-17

Quando verremo a Firenze,torneremo da voi

2026-03-17

A wonderful stay. The staff at the front desk were very helpful and friendly.

2026-03-17

Muy bien servicio y excelente atencion de la recepción y servicio de comedores

2026-03-16

Tornati dopo 18 anni, abbiamo trovato lo stesso pregevole standard.

2026-03-15

Personale particolarmente gentile e accogliente

2026-03-15

in una città come la vostra ricca di arte e storia,siete una bella realtà…

2026-03-15

Thankyou for everything

2026-03-15

Personale alla reception molto professionale, gentile e disponibile

2026-03-15

One of the best hotels in Italy I stayed so far!

2026-03-16

The staff were very friendly and helpful.

2026-03-15

Grazie di tutto

2026-03-15

Grazie mille

2026-03-16

Si nota che c'è una regia molto attenta ai particolari (profumo negli ambienti, acqua e caffe' a disposizione in saletta e in camera, ciabattine in camera, mappa di come arrivare al Mandela Forum a piedi in occasione di eventi, luminosità, ecc)

2026-03-16

Personale gentile preparato

2026-03-16

Personale davvero gentile e accogliente

2026-03-14

Gracias a los recepcionistas por su amabilidad y a la camarera q sirve los cafés por su cortesia

2026-03-15

warm welcome and friendly staff.

2026-03-14

Desideriamo ringraziare (e lo abbiamo anche fatto lasciano un breve encomio scritto alla reception da recapitare al Direttore della struttura) per la cameriera Elena Tallone che abbiamo incontrato nella sala colazione. Si è dedicata a noi con dedizione, gentilezza, disponibilità e competenza.

2026-03-13

Anche se il soggiorno presso il vostro hotel è stato breve ho avuto modo di apprezzare la gradevolezza e il comfort degli ambienti nonché la gentilezza disponibilità e professionalità del personale in servizio. Tutto molto piacevole, complimenti

2026-03-13

LA AMABILIDAD Y LA CORTESIA ASI COMO LA DILIGENCIA SON PUNTOS FUERTES DEL HOTEL

2026-03-13

Bravissimi e gentilissimi

2026-03-14

El hotel está bien ubicado tiene buena comunicación con el tranposte para desplazarse con facilidad. Nuestra habitación estaba muy limpia la cama confortable el baño en perfectas condiciones, nos hicieron la habitación 2 días y cuando entrabas olía super bien todo bien cuidado. El personal muy amable. Un lugar de 10, repetiré sin lugar a dudas. RECOMENDADISIMO 💯 * 💯

2026-03-13

Very knowledgeable, professional and helpful staff. Great customer service.

2026-03-12

Complimenti a tutto il personale siete stati gentilissimi vi ringrazio ancora ❤️

2026-03-13

Elena en el desayuno merece un súper 10

2026-03-13

Mattias at reception was extremely helpful. Very polite and helped us to our room with our bags.

2026-03-13

Personale disponibile e preparato, ottima accoglienza e hotel veramente molto ordinato e pulito .

2026-03-11

Complimenti a tutto lo staff dalla reception, alla colazione ed alle signore delle pulizie Soggiorno perfetto.

2026-03-11

Grazie per la professionalità e la gentilezza di tutti.

2026-03-12

We had an issue with ac units flashing and the staff went above and beyond

2026-03-11

Grazie per tutti

2026-03-10

Grazie per il soggiorno utilizzato con uno smartbox, ho trovato il personale molto gentile e disponibile a fornirci tutte le indicazioni necessarie La posizione dell’hotel Grifone ci è stata utile per raggiungere sia il lungarno che il centro città

2026-03-11

Continuiamo a trovarci benissimo quindi a presto

2026-03-11

The young man on reception when we arrived and on day 2 of our stay ( he had lived in England for a number of years but I can't remember his name) was super- friendly, well organised and so helpful and well informed. The staff in the dining room were absolutely first rate- welcoming and well organised.

2026-03-10

We had a wonderful stay in Florence. The staff were incredibly kind, helpful, and very professional throughout our visit. The rooms were perfectly clean and very comfortable. A special thank you to the team in the dining area who were always friendly and attentive. The breakfasts were outstanding, truly some of the best quality food we’ve experienced, even compared to many 5-star hotels. At the end of our stay we also received a lovely gift, probably from the manager, which was an extremely kind gesture. Grazie mille!

2026-03-09

I loved the front counter staff - so friendly and courteous. Very helpful on all our questions! The room was always clean and opening windows with huge beautiful trees right outside was lovely. Just loved this place!

2026-03-09

Ottima organizzazione. Personale cortese complimenti!

2026-03-09

Complimenti per il personale gentilissimo e professionale

2026-03-08

Complimenti tutti molto gentili e disponibili. Grazie per questi giorni di relax.

2026-03-09

Un elogio particolare alla signora Elena della ristorazione/colazione , una persona veramente gentile e professionale.

2026-03-08

Personale molto efficiente e gentilissimo

2026-03-09

Je tiens à remercier le personnel d’accueil pour sa disponibilité.

2026-03-09

Bravo, Un hôtel parfaitement géré, on sent que le personnel éprouve du plaisir à y travailler. Donc cela a un fort impact sur les clients qui s’y sentent du coup très bien aussi. Personnel de ménage au top ! À bientôt.

2026-03-09

Abbiamo passato tre giorni nella Vostra struttura. Siamo stati benissimo, complimenti a tutto il personale, sempre sorridente ed educato, molto disponibile e davvero complimenti a tutti.

2026-03-09

Your hotel was great with pleasant staff would have liked to stay longer .1 night not enough to completely enjoy your wonderful hotel

2026-03-08

Tout est parfait, merci beaucoup pour votre hospitalité

2026-03-07

Grazie a tutti per l’accoglienza e la disponibilità. Era la seconda volta che pernottavo da voi e mi sono trovata nuovamente benissimo

2026-03-07

Grazie a tutto lo Staff per l’accoglienza la cura e l’attenzione…la Vostra SPA è stata una bellissima scoperta e la stanza altrettanto confortevole. Se un giorno torneremo a Firenze torneremo sicuramente ad alloggiare da Voi anche grazie alla ottima posizione che ti permette di muoverti tranquillamente verso il centro

2026-03-08

Grazie mille per la meravigliosa accoglienza. In particolar modo, al consierge che mi ha accolta la sera al mio arrivo e alla signora Elena giu' al ristorante. Entrambi persone squisite e estremamente gentili.

2026-03-06

The entire hotel staff is extremely friendly, helpful, and professional. The hotel is comfortable, reasonably priced, and accessible (with a bit of walking) to the main attractions in Florence. We would recommend Hotel Grifone to anyone visiting Florence!

2026-03-07

Grazie

2026-03-07

La vostra gentilezza e professionalità sono encomiabili

2026-03-04

Thank you for the birthday gift i found in our room, it made the day really special and let me thank the kindness of Duccio!

2026-03-04

Tutti estremamente gentili e cortesi . A partire dalla reception per passare agli addetti alle pulizie e alla gastronomia . Ci siamo sentiti a casa

2026-03-04

Personale meraviglioso, accogliente e gentile.

2026-03-02

È stato tutto apprezzato, soprattutto la livornese al bar, pezzo da 90 della struttura

2026-03-01

La signora elena è tutto lo staff molto cordiale gentile e professionale anche la reception voto 9 o 10

2026-03-01

I miei complimenti al personale dell'accettazione professionale e disponibile

2026-03-02

Al personale per la sua disponibilità e gentilezza

2026-03-01

Ringrazio tutto il personale per la gentilezza

2026-03-01

Ringraziamo tutto il personale per la disponibilità.

2026-03-01

complimenti per la cortesia della ragazza alla reception noi siamo arrivati il 28 02 alle ore 17 circa

2026-03-01

Ringrazio il personale tutto, esteemamente gentili, professionali e disponibili.

2026-02-28

Siamo stati benissimo, soddisfatti di camera, colazione, cena, SPA, personale disponibile e gentile.

2026-03-01

Thank you for a wonderful stay.

2026-02-28

great staff. was nice to have refillable water bottle in room and little cakes or sandwiches byt he tea facilities during day

2026-02-27

Everyone was so lovely during the visit. Thanks xxx

2026-02-27

Sono tutti molto gentili e ospitali

2026-02-26

Ottima struttura ed ottimo personale. Pienamente soddisfatto.

2026-02-27

Agradezco la hospitalidad y la profesionalidad de todo el equipo en general

2026-02-24

Mi complimento principalmente per la cortesia e la disponibilità del personale, per mia dimenticanza non ho richiesto la ricevuta al check out e successivamente mi è stata fornita solertemente via mail.

2026-02-25

Devo complimentarmi per la cortesia al momento del check in e del check out, inoltre l'attenzione dedicata ad una richiesta successiva al soggiorno.

2026-02-24

Grazie per la cortese ospitalità a tutto lo staff

2026-02-23

Grazie, i miei bambini vorranno tornare!!!

2026-02-23

tutti molto gentili e professionali. Grazie mille

2026-02-24

Grand remerciement au femme de ménage.

2026-02-23

All the staff have been very friendly and helpful, made for a great stay

2026-02-24

The front staff were very kind polite and helpful

2026-02-23

Grazie per il soggiorno nel vostro hotel.Le ragazze all’accoglienza sono state molto gentili e cordiali.Complimenti a tutto lo staff.

2026-02-22

Danke für den netten Kontakt

2026-02-22

Tutti suepe disponibili e gentili

2026-02-22

complimenti al personale di reception per cortesia e disponibilità e ringraziamenti per i suggerimenti

2026-02-23

Le personnel est en or

2026-02-23

Thanks to the staff in the kitchen, and in the dining area. They were kind, helpful and polite.

2026-02-21

Many Thais to all the staff we meant at the hotel. They were all so polite and willing to help. My daughter and I enjoyed our stay .

2026-02-20

Personale preparato, disponibile, simpatico, sorridente, insomma…perfetto! Camere molto belle, pulizia top; la colazione eccezionale. Ci torneremo molto presto!!!

2026-02-20

Ringrazio lo staff per l estrema gentilezza

2026-02-20

Il soggiorno è stato ben oltre le nostre aspettative: pur avendo prenotato con Smartbox, l’accoglienza da parte del personale tutto è stata ottima e per noi non era “scontato” in quanto per esperienze passate in altri luoghi (sempre prenotate con Smartbox) il trattamento che ricevevamo non era lo stesso che avremmo ricevuto se avessimo prenotato direttamente tramite la struttura.

2026-02-20

I've really enjoyed my time at the hotel, starting from breakfast, interior, spa facilities, always helpful staff and very good location.

2026-02-20

…

2026-02-20

Agradecemos la simpatía y profesionalidad del personal

2026-02-19

The staff were lovely and very helpful

2026-02-19

ringrazio per l'aiuto in fase di recupero di materiale smarrito e nelle indicazioni ricevute

2026-02-20

Staff were very helpful and friendly, comfortable bed. Thank you for making my trip pleasant!

2026-02-19

This was the best and seamless stay we had! The staff were so kind and thoughtful, the hotel was clean and conveniently located!

2026-02-18

Ringrazio Duccio per la cortesia e per la disponibilità. E tutte le persone che mi hanno fatto sentire a casa.

2026-02-17

Complimenti per la professionalità, disponibilità e gentilezza di tutti i dipendenti.

2026-02-17

Gentilezza disponibilità e competenza

2026-02-16

A tutti. Impeccabili

2026-02-16

ringrazio tutto il personale per la disponibilità, la gentilezza, ci fate veramente sentire a casa, sicuramente ci manca la Signora Lucia nella sala Breakfast, ma la signora Elena, che ha preso il suo posto ha raccolto la sua eredità nell'accoglienza degli ospiti.

2026-02-17

L'ordine e pulizia camere sempre impeccabile. Cortesia dello staff accogliente

2026-02-16

Complimenti con accoglienza, parcheggio stanza super accogliente e colazione ottima

2026-02-15

Prima accoglienza Saluto finale

2026-02-15

Complimenti

2026-02-15

Semplicemente fantastico.la ragazza alla reception è stata oerfetta

2026-02-15

Vorremmo fare i complimenti alle ragazze della reception. Molto simpatiche e professionali.

2026-02-15

Tutto ok

2026-02-14

Un ringraziamento allo Staff, di grande professionalità e disponibilità.

2026-02-14

Grazie siamo stati coccolati

2026-02-14

Great

2026-02-14

COMPLIMENTI PER L'ORGANIZZAZIONE E PER LA GENTILEZZA DELLO STAFF!!

2026-02-14

Grazie, siamo stati molto bene.

2026-02-13

Complimenti per la premura e la cortesia del personale. Ho trascorso solo un giorno nel vostro Hotel e ho gradito sia il messaggio ricevuto il giorno prima del mio arrivo sia l'attenzione mostrata il giorno dell'arrivo: mi hanno trasmesso cura e considerazione.

2026-02-13

Ringrazio per la cortesia per l'utilizzo del parcheggio fino al pomeriggio del giorno della partenza

2026-02-12

Gentilezza e' il Vs migliore biglietto da visita

2026-02-12

buongiorno gia e un po di volte che veniamo nella vostra struttura e ci troviamo benissimo ,gentilezza e cordialita sono al primo posto.A presto

2026-02-12

Grazie della cortesia. Piena soddisfazione!

2026-02-12

Complimenti allo staff di accoglienza

2026-02-10

Vorremmo ringraziare in particolar modo la signora della sala colazione di nome Elena per la disponibilità e per la simpatia cosa ormai rara .

2026-02-09

Cordialità, disponibilità e chiarezza fanno della vostra struttura il punto di forza. Grazie di cuore.

2026-02-08

Grazie di tutto

2026-02-08

Personale molto cordiale

2026-02-08

Nel complesso sono molto soddisfatta della scelta

2026-02-08

Cortesia e disponibilità ottime

2026-02-08

Ci siamo trovati bene

2026-02-08

Personale cortese

2026-02-08

Ringrazio il personale accogliente, disponibile e cortese

2026-02-08

Grazie dell’ospitalità

2026-02-08

Un grand plaisir d'avoir eu Helena au service restauration

2026-02-08

Grazie per l’accoglienza e la cortesia

2026-02-07

Je souhaite remercier le personnel qui tient le service du petit déjeuner , l'accueil pause café et ses mignardises à la disposition de la clientèle, les petits soins comme la mise à disposition des parapluies à l'accueil, la propreté de la chambre quand nous revenons de notre formation, votre partenariat avec le centre de formation europass teacher academy.

2026-02-08

👍

2026-02-08

Grazie a Lorenzo per la sua disponibilità

2026-02-05

Grazie mille per l’ospitalità, siamo stati molto bene e il personale è sempre stato molto gentile e disponibile. Speriamo di tornare presto!

2026-02-03

Mi complimento per la professionalità e la cortesia di tutto il personale. Anche la struttura non è certamente da meno. Complimenti

2026-02-03

Tutto lo Staff gentile e disponibile , pulizia e ordine della camera impeccabile , complimenti a tutto il personale.

2026-02-03

Il.personale nella sala colazione delizioso, cortesi, simpatici, professionali e allegri, mi hanno fatto iniziare bene la giornata.

2026-02-02

La recepción fue una de las mejores que hemos tenido en nuestro viaje. Fue excelente y acogedora me gustaría dar mis agradecimientos al caballero que nos recibió

2026-02-02

Very nice person at the receiption. Helped with his personal id to get some cigarettes.

2026-02-03

We thoroughly enjoyed our stay at hotel grifone. The young lady on reception was really welcoming and I love that she took in that it was my birthday. I was surprised to find a birthday message and treat in my room :) fantastic hospitality and all the staff were lovely, the porter was working so hard!!

2026-02-02

Grazie per la cortesia e accoglienza.

2026-02-02

Complimenti, personale gentile e cortese.

2026-02-01

Non è scontato sentirsi a proprio agio in hotel quando si hanno figli piccoli, staff professionale e sorrodente, camera spaziosa e pulita, colazione ricca (una menzione speciale allo staff della colazione e ad Elena per la cordialità)

2026-02-01

Grazie della disponibilità

2026-02-01

Gentilissimi i concierge....

2026-02-01

We had an excellent stay and enjoyed the walk to the centre which was very pleasant after an evening out. Maybe at reception staff could run through Spa and Swimmimg facilities. I had assumed the Pool was closed and would have used it if it had been mentioned in check in. But a great stay. Nice staff. The cleaners were very polite and friendly.

2026-02-01

Grazie a tutto lo staff ,sempre attento e premuroso

2026-01-31

Grazie e complimenti !

2026-01-31

Thanks for all your help and advice throughout our stay

2026-01-29

Un grazie a tutti è stato piacevole essere ospitati da voi. Sicuramente se faremo tappa a Firenze vi terremo in considerazione.

2026-01-28

Bravi e grazie per l’accoglienza

2026-01-28

Ottima accoglienza. Cordiali ed esaustiva grazie x la vostra disponibilità

2026-01-27

Entrambi sia complimenti che ringraziamenti, non è la prima volta che abbia soggiornato ed ogni volta è come sentirsi a casa.

2026-01-26

Tutto efficiente... grazie

2026-01-26

Grazie a tutto il personale per la cortesia e in particolare agli addetti alle prime colazioni e alla caposala un particolare

2026-01-25

Complimenti per la struttura meravigliosa e anche per il personale molto cordiale e gentile. Grazie di cuore per la sorpresa dei biscotti e dei palloncini trovati in stanza al nostro arrivo, per il compleanno del mio compagno!

2026-01-25

sapendo di trattasse di un regalo di compleanno ci hanno regalato un pacco di biscotti di firenze buonissimi

2026-01-26

Accoglienza ottima

2026-01-26

The women at the reception desk were very nice and helpful. Especially the woman with dark long hair - sorry, we did not get her name . She spoke english very well and was extremely pleasant and helpful .

2026-01-24

Mi sono sentita molto coccolata

2026-01-24

Muchas gracias a todo el personal, nos han acogido muy bien

2026-01-22

Grazie dell’accoglienza

2026-01-22

siamo stati bene

2026-01-21

Agradecer al Staff el enorme detalle de dejarme en la habitación un detalle a la llegada porque sabían que era mi cumpleaños. Todos muy amables.

2026-01-21

Cortesia affabilità e accoglienza sono sicuramente molto apprezzabili

2026-01-22

Grazie a tutti, dalla Direzione (Simone e Roberto) al personale del ricevimento (Duccio, Lorenzo, Gloria), del ristorante per la prima colazione, a quello delle camere.

2026-01-22

I had a great stat at the hotel. I would stay again if I ever return to Florence

2026-01-21

At the reception: Livia, Gloria, Lorenzo, Duccio, simply extraordinary human beings. I could never feel a single moment of negativity on their part, they always smiled, talked to me, they were kind, friendly and solved each of my problems in real time. I would like to have a work team like this in every hotel I go to or in my own company. I can't wait to go back to the hotel mainly to feel at home thanks to them. Cleaning staff: she took off my hat, they don't just clean your room, Mrs. Malika and Mrs. Margot. They really do their job with love and I can feel it in every detail after they finish their work. Others: Ahmid, Giorgio. Guys really concerned about fulfilling each assigned task. A big hug for everyone with lots of love from Aaron, Jasmine and Azahel.

2026-01-21

Thank you Lorenzo for giving us such a great stay and also all the other staff, look forward to go back soon.

2026-01-20

everyone was very helpful and friendly, thank you

2026-01-19

Complimenti

2026-01-19

Grazie per l'ospitalita'

2026-01-18

Personale cordiale.

2026-01-18

Gentili tutti e disponibili

2026-01-19

Grazie della bella ospitalità! personale gentile e professionale

2026-01-18

Complimenti per la cortesia e l'accoglienza

2026-01-18

Ringrazio i camerieri di sala per come si sono interessati a cercare di soddisfare le mie richieste, purtroppo inutilmente per mancanza di prodotti adeguati, nonostante la richiesta fatta al momento della prenotazione.

2026-01-17

L’hotel migliore a Firenze! Colazione spaziale (parola di una pasticciera!!) pulizia, accoglienza, gentilezza, cortesia è benessere, sono le parole chiave del vostro magnifico hotel!

2026-01-17

Complimenti per tutto

2026-01-16

Ringrazio Elena e Michel per il servizio e accoglienza durante la colazione. Alessandra per la professionalità alla reception.

2026-01-16

Struttura tenuta molto bene, personale molto professionale e piacevole . Sala the/caffe 🔝

2026-01-14

Muchísimas gracias a todo el personal del hotel! Atención fue de diez y toda las instalaciones impecables

2026-01-12

Complimenti per la gentilezza del personale e per la pulizia di tutti gli ambienti

2026-01-13

Staff splendido!!! Dalla reception ai camerieri. Grazie

2026-01-12

Thank you for making our stay very pleasant

2026-01-12

🙏🙏🙏

2026-01-11

Tutto perfetto. Un ringraziamento particolare alla signora Elena della Sala colazione

2026-01-12

Thank you so much for hosting us. The birthday gifts gifts were unexpected and really made our stay unforgettable.

2026-01-12

We had a very pleasant stay at the Hotel Grifone, and has an amazing birthday week celebration exploring Florence and the Tuscan Region. We will definitely stay again at Hotel Grifone and will recommend to friends and family.

2026-01-11

Ringrazio per la disponibilità e cordialità del personale

2026-01-11

Grazie

2026-01-10

Siete stati tutti quanti accoglienti, gentili, disponibili, professionali e con il sorriso...Grazie di cuore

2026-01-11

Grazie a tutto il team per l'ottimo lavoro, professionalità e cortesia

2026-01-09

Grazie per l accoglienza e soluzioni varie

2026-01-09

Grazie infinitamente ai componenti della reception. Persone affabili.

2026-01-09

Ottimo il personale alla reception, buona la pulizia dei locali

2026-01-08

Ringraziamo tutti per la disonobililita'

2026-01-08

Complimenti per l'organizzazione e la gestione dell'hotel .

2026-01-07

Il Personale è molto gentile e disponibile a tutte le Richieste .

2026-01-06

tutti gentilissimi

2026-01-06

Thanks

2026-01-06

Complimenti soprattutto per la cortesia del personale

2026-01-06

Complimenti

2026-01-06

Personale qualificato e cortese

2026-01-06

Il personale è davvero cortese

2026-01-07

Excelente atención y muy buenas instalaciones.

2026-01-06

Complimenti per tutto lo staff. In particolare a tutto il gruppo del bar per la colazione e alla Signora Livia per l'attenzione e la pronta risoluzione delle nostre esigenze in fase di Check in.

2026-01-05

FANTASTICO

2026-01-05

Personale gentilissimo e molto disponibile, carina la SPA, la palestra aveva alcune macchine non funzionanti

2026-01-05

Grazie a tutto lo staff per la cortesia!

2026-01-06

breve soggiorno (1 notte) ; struttura ottima per le nostre esigenze . Personale della reception gentilissimo e disponibile , in futuro, se avessimo ulteriore necessità di pernottare a firenze sicuramente chiederemo disponibilità della struttura. andrea

2026-01-05

Personale molto gentile e disponibile, sia al desk sia alla colazione

2026-01-05

Staff eccezionale nel venire incontro a qualsiasi richiesta

2026-01-05

Thank you very much we will be back.

2026-01-04

Un speciale complimento alla sig. Elena (?) che stava gestendo la sala colazione.

2026-01-02

Ringrazio tutti voi per la vostra disponibilità e gentilezza nei nostri confronti

2026-01-03

Sehr sauber und professionell......

2026-01-02

Ótima estadia, quarto e banheiro excelente, café da manhã com variedade e qualidade e equipe atenciosa e competente.

2026-01-01

Ringrazio l'accoglienza ed il servizio offerto dal personale in reception. Davvero eccellente

2026-01-02

PERSONALE GENTILE E DISPONIBILE

2026-01-02

Il personale dell'hotel è stato molto gentile e attento. Il soggiorno è stato perfetto.

2026-01-01

Grazie per l 'ospitalità

2026-01-02

Il personale è gentile, garbato e molto disponibile.

2025-12-30

Sembre cortesi e disponibili

2025-12-31

je remercie vivement le personnels des chambre et des petit-déjeuner qui sont disponible et qui accepte avec bienveillance et nous faire plaisir

2025-12-29

Ringraziamo tutto il personale per la gentilezza, efficienza e disponibilità.

2025-12-29

Félicitations pour la gestion de votre établissement. L'accueil est irréprochable ainsi que l'organisation

2025-12-30

Tutti estremamente disponibili e gentili

2025-12-29

The staff were all exceptional and created a welcoming and friendly atmosphere. They were particularly gracious with us using the little Italian we had learnt! Nothing was a bother for them and everything done with a smile. A real credit to the hotel.

2025-12-29

Grazie per l'accoglienza e per averci accontentato con l'assegnazione della camera in cui avevamo soggiornato precedentemente

2025-12-29

I would like to thanks for the all staff member at front desk, house keeping and fiid service. They were vsry kind and gee and hopeful.

2025-12-28

Complimenti a tutto lo staff, continuate cosi

2025-12-28

Grazie a tutto lo staff

2025-12-27

Ringrazio tutto il personale dell'albergo per la gentilezza e cortesia

2025-12-27

Grazie a tutti siete stati gentilissimi nel fornirci la camera ben prima dei tempi previsti.

2025-12-27

ringrazio della bella esperienza e un ringraziamento speciale ad Elena della colazione!! super disponibile e gentilissima!!

2025-12-26

Ringrazio tutto il personale

2025-12-27

Ringrazio lo staff in reception, estremamente cortese e disponibile.

2025-12-26

Grazie per la cortesia e disponibilità, ci siamo trovati bene

2025-12-27

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour l’accueil attentionné, la propreté remarquable de l’hôtel et la disponibilité constante de votre personnel. Une expérience très appréciée.

2025-12-26

Un personale meraviglioso

2025-12-25

J'ai découvert votre hôtel. Très bien situé et bien desservi. Grâce au personnel notre séjour a été agréable.

2025-12-24

Personale attento e disponibile

2025-12-24

Nothing to add

2025-12-23

Thank you

2025-12-22

Grifone hotel made our stay in Firenze amazing! Great location, beautiful room! The staff were always smiling, wonderful and working hard during the holidays! Thank you for making our trip amazing!

2025-12-22

Grazie a tutto lo staff per la gentilezza, professionalità, la simpatia.

2025-12-22

Grazie per tutto

2025-12-22

Grazie per aver reso il nostro soggiorno piacevole.

2025-12-22

Siete stati tutti molto accoglienti e gradevoli, grazie

2025-12-21

Grazie di cuore della bellissima vacanza

2025-12-21

Staff is very pleasant and nice, hotel is super clean, spa is particularly amazing, we even had workout in your gym couple of times, it is very good, we really enjoyed our stay!

2025-12-21

Personale e accoglienza eccezionale

2025-12-21

Complimenti personale check out

2025-12-21

La signora bionda a colazione è di una gentilezza disarmante. L'abbiamo molto apprezzata.

2025-12-20

Ringraziamenti e saluti al personale gentilissimo, disponibile e cordiale. Ed auguri di Buon Natale e felice anno nuovo.

2025-12-20

complimenti a tutto lo staff: accoglienza cortese e disponibile, ambienti puliti, personale cordiale e sorridente, attenzioni verso il cliente che fanno la differenza

2025-12-21

Wonderful experience, welcoming staff. The staff allowed us to check out one hour late to accommodate our travel schedule. Thank you, team!

2025-12-19

Grande cortesia disponibilità e comprensione per un grave problema che ci ha colpito nel periodo di soggiorno

2025-12-19

My son and I had an absolutely lovely experience in staying at the Grifone while in Florence. The room was comfortable and clean, the breakfast choices were very good at everything was delicious. But most of all I'd like to thank the front desk staff for their friendliness and helpfulness , and the cleaning crew that made our room so nice and comfortable , and those that waited on us for breakfast making us feel special. I appreciated all the little things you hotel did to make Florence the highlight of our trip!

2025-12-18

avevo effettuato una prenotazione per una camera standard matrimoniale uso singola e invece mi è stata assegnata una camera di livello superiore pagando la stessa cifra di una camera standard. ho molto apprezzato. grazie

2025-12-18

Complimenti per l’organizzazione, la gestione e la cordialità.

2025-12-18

Mrrci a tout et tous pour ce bon moment

2025-12-18

Everyone was super helpful, we truly enjoyed our stay! Gracie Mille!

2025-12-17

Merci à toutes l’équipe. Pour leur accueil et le leur professionnalisme.

2025-12-17

È’ la quarta volta che soggiorno presso di voi negli ultimi due anni e mi sono sempre trovato bene.

2025-12-16

Personale disponibile e cordiale! Complimenti anche alla signora bionda presente in sala colazioni ;)

2025-12-16

Personale molto cordiale

2025-12-15

the staff was helpful, friendly and kind

2025-12-16

Thank you for taking care of us with our early departure

2025-12-16

Thank you for a pleasant stay

2025-12-14

La cortesia, i sorrisi, la disponibilità. Dalla reception al personale della sala, tutti

2025-12-14

Una limpieza e higiene excelentes, gracias y enhorabuena a aquellos que realizan este trabajo, deberían ser recompensados

2025-12-15

The staff was nice and friendly, the only thing I feel inconvenient is there's very few restaurants around the area.

2025-12-15

Un grazie alla Sig. Elena capo sala della ristorazione

2025-12-13

Gentilezza e massima disponibilità Regali graditissimi

2025-12-13

Grazie dello staff sono tutti gentile .

2025-12-13

Grazie

2025-12-12

Sempre sorridenti gentili educati e sempre a disposizione

2025-12-11

Complimenti allo staff

2025-12-11

Personale garbato e accogliente lo consiglio a chi deve visitare Firenze sia per la qualita' dell'albergo che per la vicinanza al centro storico raggiungibile tramite aurobus

2025-12-10

Cortesia e professionalità

2025-12-09

Complimenti

2025-12-09

Grazie per tutto, dalla gentilezza e simpatia del personale alle attenzioni ricevute. Ci siamo sentiti veramente coccolati!

2025-12-08

Personale eccellente

2025-12-08

Grazie per la gentilezza con la quale lo staff ci ha accolto mettendoci a disposizione uno spuntino. Abbiamo trovato la camera molto comoda e sempre calda. Colazione abbondante e di ottima qualità con camerieri disponibili e attenti alle esigenze del cliente. Anche l'ubicazione è comoda perché si può raggiungere facilmente il centro città, volendo anche a piedi, vicino c'è fermata autobus che passa ogni dieci minuti. Grazie mille

2025-12-08

Complimenti a tutti i dipendenti, specialmente quelli dell’accoglienza clienti (Reception)molto disponibili

2025-12-08

Staffs are very helpful to answer questions about surrounding area with points of interest. We had to check out early to catch the train to Venice and we're offered the breakfast togo bag... very nice.

2025-12-08

Io e la mia famiglia siamo stati molto bene. Il personale è stato gentilissimo, camera pulita ed ordinata, colazione varia e di ottima qualità. Ritorneremo sicuramente.

2025-12-08

DISPONIBILITA'

2025-12-08

Siamo stati molto bene, peccato per l’incomprensione dello sconto sul parcheggio.

2025-12-08

Ringrazio per la disponibilità e la gentilezza che avete avuto sia nella prenotazione che nell’accoglienza appena arrivati.

2025-12-08

Personale cortese e disponibile

2025-12-09

Cortesi, educati, gentili, professionali. Grazie !

2025-12-08

è stato un soggiorno gradevole ottima posizione dell'hotel per gli spostamenti. Il personale e reception gentili e professionali. Grazie

2025-12-07

Professionalità e cortesia da parte di tutto lo staff della reception

2025-12-08

personale molto cordiale

2025-12-08

Lovely facility! Helpful front desk who went above and beyond.

2025-12-07

Vi ringrazio per la professionalità dimostrata nell'intento di soddisfare noi clienti

2025-12-07

Grazie

2025-12-06

Lovely stay - receptionist on 1st Dec afternoon was absolutely lovely and so helpful 😊

2025-12-05

Al receptionist che è riuscito a farci avere la camera prima dell'orario del. Check in

2025-12-05

The lady who checked us in on the 3rd in Dec in the morning was excellent and went out of her way to explain everything we needed to know and more. What a pleasurable experience.

2025-12-06

Complimenti sinceri

2025-12-04

thanks for helping me found my Carrier

2025-12-03

Ringrazio di cuore per i sorrisi e la gentilezza con cui sono stata accolta fin dal primo momento (avevo notato questa particolarità già quando avevo chiesto informazioni telefonicamente prima di procedere con la prenotazione online). Ho trovato sempre tutti pronti a donare per primissima cosa un sorriso che partiva dallo sguardo (quindi non di circostanza), seguito da un allegro saluto. La prima sera avevo il riscaldamento staccato e mi é stato subito mandato in stanza uno dei collaboratori, che ha subito sbloccato i termosifoni. Stanza e bagno pulitissimi: non ho trovato neanche un briciolo di polvere, nè tantomeno peli qua e là. Lenzuola, asciugamani e tende perfettamente puliti e anche piacevolmente profumati. Lenzuola e asciugamani anche morbidi al tatto. Alla reception poi ho trovato sempre tutti molto disponibili a fornirmi indicazioni stradali e a venire in mio soccorso anche solo per consigliarmi dove potevo ordinare la pizza in base alle mie esigenze.

2025-12-03

Complimenti

2025-12-03

Il personale in servizio per la colazione attento e disponibile. Ho apprezzato che non avessero fretta di chiedere subito la bevanda calda (di solito succede sempre di bere il caffè freddo perché non si è ancora tostato il pane per esempio). Molto disponibile anche l’hostess che mi ha accompagnato in Spa.

2025-12-02

Molto Gentile e professionale

2025-12-02

molto disponibili, ho avuto bisogno di un cacciavite,per un bisogno di un amico esterno alla struttura, il personale si è prontamente prestato per l'occorrenza

2025-12-01

TUTTO PERFETTO

2025-12-01

Grazie per l'accoglienza

2025-12-01

Desidero esprimere la mia gratitudine per l'ottima accoglienza ricevuta al nostro arrivo. Il personale della reception sono stati molto cortesi ed educati. Grazie mille.

2025-12-02

Bravo aux personnel surtout ceux du petit déjeuner

2025-12-01

Grazie mille per il soggiorno se possibile torneremo

2025-12-01

Very pleasant stay. The staff were very polite and helpful.

2025-11-30

Eccetto il capitolo SPA tutto il resto é stato ottimo

2025-11-30

Siete tutti molto gentili e disponibili

2025-11-30

Sicuramente ottima accoglierendere .

2025-11-29

Cuscini e materassi molto confortevoli. Profumo ambiente reception molto gradevole. Signora bionda della sala colazione molto cordiale.

2025-11-28

Grazie per la gentilezza e cortesia dimostrata

2025-11-29

Thanks

2025-11-29

Tutto molto bene, grazie!

2025-11-27

La recepcionista Alessandra, fue muy amable, ya que nos resolvió un problema en la habitación. Además, de ser muy simpática y habla español.

2025-11-27

Le ragazze alla reception sono veramente gentili, cordiali e disponibili! La pulizia è impeccabile. Un hotel in cui tornerei e che consiglierei!

2025-11-28

The management was very helpful upon our late arrival, and very friendly, professional and helpful.

2025-11-26

grazie di tutto siamo stati benissimo, qualità ottima.

2025-11-27

Una cosa piacevolissima... Il 25 novembre è stato il mio compleanno e rientrando alla sera ho trovato un palloncino di Buon Compleanno legato ad una busta di dolcetti.. Che dire.. sono rimasta senza parole da questa delicatezza che mi è stata rivolta... Sono quelle piccole cose che fanno un piacere immenso agli ospiti... Ho scattato una foto che rimarrà nei ricordi dell'anno 2025... Questa volta a Firenze siamo venuti per vacanza ma siamo spesso in zona per lavoro, sicuramente il nostro primo punto di riferimento sarete voi. Grazie ancora e Buon lavoro

2025-11-27

Everything was great! Keep it going :-))

2025-11-25

Grazie per a gentilezza, la cortesia e la disponibilità ricevuta da parte di tutto lo staff, se dovessi tornare a Firenze, sceglierò di alloggiare nuovamente nel vostro hotel. Cordialmente. Lucia

2025-11-25

grazie della splendida vacanza e della cortesia di tutto il personale

2025-11-26

El servicio a la habitación Fue rapidísima y la pizza deliciosa ! Felicidades

2025-11-25

Molto apprezzabile la cortesia delle receptionist

2025-11-25

Un ringraziamento per lo staff che è davvero molto gentile e preparato. Grazie

2025-11-25

Personale cortese e disponibile.

2025-11-24

Il personale estremamente gentile e sorridente , avere personale così fa scordare tutto il resto .

2025-11-25

Grazie di cuore

2025-11-25

Excelente equipe

2025-11-24

Complimenti per la professionalità

2025-11-23

Complimenti per la disponibilità e la presenza h 24.

2025-11-24

Grazie a tutto lo staff e in particolare alla caposala Elena, per la sua simpatia e disponibilità.

2025-11-23

Staff competente e struttura di comfort e rapporto qualità prezzo eccezionale

2025-11-23

Vorrei sottolineare e complimentarmi/ringraziare il personale presente nella reception. Sono stati super professionali e disponibili per qualsiasi informazione richiesta. Complimenti anche alla signora Elena (se non sbaglio) incontrata nella sala per le colazioni, anche lei molto professionale e disponibile per qualsiasi cosa.

2025-11-23

Grazie

2025-11-23

Ottimo soggiorno. Ottima struttura e gestione.

2025-11-23

Big thanks to all courtesy team for our pleasant stay.

2025-11-21

Grazie allo staff della Reception per la disponibilità, l'accoglienza ed il tempo dedicatoci. Nonostante una sola notte trascorsa in hotel, ci siamo sentiti in famiglia.

2025-11-21

Personale molto disponibile e di grande gentilezza

2025-11-21

Pienamente soddisfatta!Grazie❤️

2025-11-21

Merci!

2025-11-20

Thank you to Helena and her amazing staff for a great breakfast and the suberb reception on sunday !

2025-11-20

Grazie per la disponibilità e il bel rapporto umano. La reception è davvero gradevole!

2025-11-21

Thank for the prompt action on the small problem with the water.

2025-11-19

Un soggiorno brevissimo ma nn potevo trovare migliore sistemazione...grazie

2025-11-19

Molta cortesia e disponibilita alla reception anche da parte della stagista presente

2025-11-19

Big thanks to the cleaning team; really AMAZING job. Everything was sparkly clean. It is very enjoyable to stay in a space this clean.

2025-11-19

Staff molto cordiale e accogliente. Pulizia eccellente

2025-11-17

Ringrazio la gentilezza e professionalità del personale

2025-11-18

to all

2025-11-16

Vorrei tanto ringrazia la Signora Elena in sala è stata di una gentilezza e professionalità rara. Ci ha fatto sentire accolti e coccolati con i suoi stupendi sorrisi e parole gentili. Ringraziamo tanto anche Duccio alla reception per essere stato sempre molto disponibile con noi

2025-11-16

Hotel bien situé, propre et sécurisé À bientôt

2025-11-16

Complimenti, tutti gentilissimi ed efficienti

2025-11-17

Ringraziamo il Receptionist Duccio e la cameriera Lella della colazione!!

2025-11-15

Personale gentilissimo

2025-11-16

Personale gentile

2025-11-15

Grazie per l' accoglienza e gentilezza

2025-11-16

happy, thanks.

2025-11-14

Volevo fare i complimenti al personale della reception per la gentilezza e celerità nel rispondere alle nostre esigenze, in particolare al Sig. Duccio. Inoltre abbiamo apprezzato molto il servizio vendita biglietti bus, visto che per chi non è pratico della città è un po’ difficoltoso reperirli.

2025-11-14

All staff very friendly and eff

2025-11-14

il mio era un soggiorno in forse fino all'ultimo e sono arrivata stanca e confusa: non ho fatto in tempo a fare il checkin online, non avevo prenotato nessun servizio (tipo la spa), non sapevo il mio orario di checkout né se avrei fatto colazione o cenato, e avevo dimenticato metà degli accessori che mi servono di solito...ma l'hotel fornisce davvero di tutto, comprese informazioni pronte e complete con grande cortesia in modo da poter decidere sul momento per la soluzione di mia massima soddisfazione. Nel complesso mi ha risollevato una giornata pesante, ottimo

2025-11-14

Very kind and prepared

2025-11-12

Overall, I had a evrey pleasant stay at the hotel and enjoyed the views from the 5th floor

2025-11-12

Well done!!!

2025-11-12

Ringrazio tutti per la disponibilità e la gentilezza

2025-11-12

The employees are couteous and very service oriented

2025-11-12

Grazie a tutti

2025-11-11

Grazie per l' accoglienza e disponibilità del personale .

2025-11-10

Personale veramente gentile e professionale

2025-11-10

Breakfast staff ver welcoming and helpful

2025-11-10

Un plauso alla gentilezza dello staff sia al ricevimento che al checkout, nonché alla colazione e al servizio di riassetto piani. Sono impiegata nel settore e certi dettagli si colgono ..grazie

2025-11-10

Ottima struttura, personale gentile e disponibile.

2025-11-10

Vorrei fare i complimenti allo staff delle colazioni che, nonostante la grandissima mole di lavoro, ci hanno sempre accolti con il sorriso e con grande professionalità.

2025-11-10

Please thank all your staff

2025-11-10

Menzione speciale per il maitre della colazione Elena e Michel del bar, che hanno saputo attenuare egregiamente alcuni disagi causati dall'arrivo di un gruppo numeroso e abbastanza molesto, grazie a loro abbiamo rivalutato la gradevolezza del nostro soggiorno. Un ringraziamento anche a Simone e Ludovica della reception e agli stagisti giovani ma molto volenterosi e disponibili .

2025-11-10

Ringrazio il personale per la sua gentilezza e disponibilità. Spero potremo rivederci

2025-11-09

Il receptionist è stato molto gentile e disponibilissimo

2025-11-09

Efficienti, alle domande richieste.

2025-11-09

Thank you for the cosy atmosphere at the hotel.

2025-11-09

Thank you for a wonderful stay.

2025-11-07

It was very nice experience and I would like to thank to staff for their support and kindness.

2025-11-08

Ολο το προσωπικο ηταν πολυ ευγενικο και εξυπηρετικο... ειχαμε μια ασχημη εμπειρια στη ρωμη κ πραγματικα μας βοηθησατε να τη ξεχασουμε κ να συνεχισουμε το ταξιδι μας

2025-11-07

Thank you so much, it was one night but it is a clean and nice place to stay

2025-11-06

Particular thanks to Alessandera (I can't remember how her name is spelt (sorry)) for taking the time to recommend places to visit for a new tourist on their first solo holiday. Made me feel very welcome. As for the hotel as a whole, everyone was really nice and polite. I have already recommended this hotel for friends should they decide to come on holiday to Firenze! Thank you

2025-11-06

Disponibilità, gentilezza e rapidità in tutte le richieste

2025-11-06

Thank you for a very pleasant stay. All your staff were very polite and very professional

2025-11-05

Complimenti per la gentilezza e la disponibilità dei ragazzi della reception

2025-11-05

Thanks to all the staff who helped us out with professional services, and it's a great staying at your cozy, nice, quiet hotel.

2025-11-04

Grazie per l'ottima accoglienza. Un plus è stato il vostro "sacchetto per il viaggio", un piccolo pensiero molto gradito

2025-11-04

Ottimo rapporto qualità-prezzo, quasi incredibile trovare una struttura di questo livello. Continuate così, grazie. Anche solo l’acqua a disposizione del cliente è una cortesia non trascurabile. Complimenti

2025-11-03

Un especial agradecimiento a las jóvenes que nos atendieron en la recepción!! De maravillas!

2025-11-03

Merci au personnel qui se veut professionnel et agréable

2025-11-03

Grazie di tutto a tutti

2025-11-03

Molto gentili ed educati

2025-11-03

Grazie per come ci avete accolto e servito durante il nostro soggiorno e complimenti per tutto quello che offrite

2025-11-02

Ottimo tutto e cordialità

2025-11-02

Siamo rimasti molto soddisfatti del soggiorno. Grazie mille

2025-11-02

Complimenti per l'accoglienza nella sala colazione un particolare grazie alla capo sala Elena

2025-11-02

Con piacere evidenzio la cortesia di tutto il personale della Breakfast room, in particolare la Sig.ra Elena accogliente e attenta a tutte le esigenze del cliente.

2025-11-02

Struttura ben organizzata e pulita, le ragazze all’accoglienza super sorridenti e disponibili, la signora nell’area della colazione super simpatica e cordiale, il personale in generale è stato molto disponibile ed elegante, siamo stati davvero bene, grazie mille!

2025-11-03

Thank you for a very convenient accomodation and good service during our stay at your hotel.

2025-11-03

Obrigada a toda a equipa, simpatia e profissionalismo.

2025-11-03

Equipe muito boa, prestativa e simpática.

2025-11-03

We had a comfy stay

2025-11-03

séjour de cinq jours passés très agréable dans votre hôtel. Avons apprécié les petits encas à l'accueil , la literie , la gentillesse du personnel , et la situation géographique , avec l'arrêt de bus à 100. Notre seule déception , c'est de n'avoir pas pu bénéficier de l'espace spa , trop fatigués après nos journées de visites de musées et églises à Firenze :) :)

2025-11-02

Sempre tutti estremamente gentili e disponibili

2025-11-01

Un bel luogo reso super dalla cortesia e disponibilita' del personale

2025-11-02

Un particolare ringraziamento per gentilezza e cortesia va al personale presente in reception,e in generale al personale di sala e delle pulizie!Grazie infinite!!

2025-11-01

Being helpful and responding promptly.

2025-11-01

Grazie x l'accoglienza

2025-11-01

Thank you for a wonderful and safe location. Your staff was extremely accommodating and made us feel welcomed. We will highly recommend your hotel to all of our friends.

2025-11-01

grazie mille siete stati cortesi e gentilissimi . Tutto molto bello. Buon lavoro

2025-11-01

A tutto lo staff dell'accoglienza fisica e telefonica, grazie per la cortesia e la disponibilità

2025-10-31

The Peoples at thé Réception has been great . We got. an Upgrade and a very good Parking Spot for our Porsche ! Also thé Informations for thé Bus , perfekt ! Also thé Breakfast Crew has been nice and helpfull !

2025-10-31

La estacia en general estuvo muy bien. Nos sentimos a gusto en todo momento. Buena ubicación para visitar la ciudad sin estar metidos en el centro.

2025-11-01

10/10 staff!

2025-11-01

Das gesamte Personal war ausgesprochen nett und hilfreich .Besonders die junge Dame ! am Empfang gab uns einen guten Parkplatz und ein Upgrade auf ein tolles Zimmer .

2025-10-31

Fantastic! Thank you! It was our honeymoon in Florence and the hotel was great! Really hoping to come back)

2025-10-30

Grazie per la Vs cortesia e disponibilità .

2025-10-30

Grazie! è stato tutto perfetto,anche se solo x una notte

2025-10-31

Buonna fortuna a tutti. Grazie mille per tutti. Buen trato por parte del personal. Duccio y Livia especial

2025-10-31

Si potrebbe fare un qualcosina in piu ma ringrazio di cuore la vostra cordialita

2025-10-31

El personal un encanto, muy amables y competentes. Gracias por todo, hemos estado muy cómodos.

2025-10-30

Tutti gentilissimi e molto disponibili.

2025-10-30

cortesia e disponibilita

2025-10-30

Thank you to Elena who is a huge asset to your hotel ! Lovely lady with a great personality The hotel overall was perfect

2025-10-30

Ringrazio la signora delle pulizie per la sua gentilezza

2025-10-29

Molto gentili ritorneremo sicuramente pulizia al TOP

2025-10-28

ringrazio per la disponibilità e la cortesia del personale sia alla reception che in sala colazione

2025-10-29

Management were all very accommodating..

2025-10-27

Con la nuova gestione sembra migliorato il tutto

2025-10-27

Ringrazio l'Hotel per come ha accolto me e i miei amici, e vorrei fare i complimenti per com'è organizzata la struttura

2025-10-27

Gentilissimo tutto lo staff..soggiorno perfetto per me e mia figlia .soprattutto colazione super e la spa carinissima ..grazie

2025-10-26

Grazie a tutto il personale per gentilezza, simpatia, accuratezza nelle informazioni è disponibilità.

2025-10-26

Cortesi e gentili

2025-10-26

La cortesia e attenzione di tutto il personale in tutta la sua globalità compensa disagi logistica

2025-10-26

Ottimo soggiorno. Ringraziamo particolarmente la Signora Elena del ristorante che è stata estremamente cortese, e le due ragazze della reception.

2025-10-26

Ringranzio tutto lo staff (reception e cucina)

2025-10-25

Организация отдыха и досуга на высоком уровне.

2025-10-25

Tutto molto bene

2025-10-25

Thank you for a pleasant stay.

2025-10-24

grazie a tutto il personale

2025-10-23

Lovely hotel, up to date amenities.

2025-10-22

Il personale con cui mi sono interfacciato, con particolare riguardo ai ricezionisti dell'albergo, sono stati molto cordiali, efficienti e gentili. Vi faccio quindi un sentito complimento per aver saputo scegliere i vostri collaboratori.

2025-10-23

Our stay at your hotel in our family room was fabulous. Thank you for making our stay so memorable and enjoyable.

2025-10-20

gentilissimi

2025-10-20

Very smooth

2025-10-20

Siete sempre una sicurezza. Non mancherò di portarvi altri ospiti!!!

2025-10-20

Grazie della gentilezza e disponibilità dello staff in generale, incluso il team di pulizie, e alla signora in sala colazione per la preoccupazione riguardo le mie (seppur blande) intolleranze alimentari.

2025-10-20

Soggiorno molto piacevole, accoglienza e accompagnamento ben curati, pulizia e servizi impeccabili, cucina eccellente, attenzione ai dettagli e agli interessi del cliente anche al di fuori del soggiorno per quanto riguarda le attività da svolgere in città, ottimo il rapporto e lo scambio sociale.

2025-10-20

gentile e professionale alla colazione la signora elena, anche il giovane ed affabile ragazzo alla reception e’stato impeccabile

2025-10-21

Sehr nettes und hilfsbereites Personal

2025-10-21

Al Sg. Duccio, un ringraziamento per la disponibilità e la cortesia.

2025-10-20

Al personale del check in e alla signora Elena

2025-10-19

Grazie per la comprensione e la disponibilità mostrata al check out

2025-10-20

A great stay!

2025-10-20

La habitación que nos asignaron no era smart TV, pero hablé con recepción y nos cambiaron de habitación en 2 minutos. Y aunque todos fueron muy amables, recepción, desayuno, camareras de piso... TODOS quería hecer mención especial a Fernando que hablaba español y era un verdadero encanto, tal como lo avisaban el hombre venía súper rápido para ayudar. Realmente muy agradecida. Además, el día que nos íbamos no arrancaba el coche, nos proporcionaron unas pinzas de batería para poder seguir, se ofrecieron a buscar alguien que nos la cambiara... la verdad es que una gran amabilidad por parte de todo el personal Desde luego he recomendado y si vuelvo a viajar no tengo duda que elegiré el mismo hotel, porque no es céntrico, pero nos evitó las zonas de no poder acceder con el coche, parking en el mismo hotel (que fue uno de los motivos por los que elegí) y al lado mismo el autobús 14 que nos dejaba en el mismo centro de Florencia. Muy bien comunicado, la verad

2025-10-19

Tutto il personale è eccellente. Speciale menzione per il direttore della reception e per la Sig.a Elena che riceve alla colazione con un eccellente sorriso e saluto.

2025-10-18

Grazie di tutto, torneremo presto.

2025-10-18

Good staff

2025-10-18

Staff reception eccezionale, all arrivo le ragazze sono state gentilissime e ci hanno fornito le informazioni per visitare al meglio la città, in uguale modo il ragazzo del turno serale molto cordiale e disponibile, di meglio non si poteva chiedere!! Soggiorno perfetto. La prossima volta che tornerò a Firenze di sicuro l hotel Grifone sarà la mia prima scelta!!

2025-10-19

Thank you for your hospitality.

2025-10-19

Staff is exceptionally friendly. Helpful and courteous

2025-10-17

Disponibili, educati ed efficienti, ottimo staff

2025-10-17

People in reception are very nice

2025-10-18

Gracias por la atención y la amabilidad

2025-10-18

Lovely team

2025-10-18

Thank you

2025-10-18

Big thanks for hospitality and help when we were needed it!

2025-10-18

All staff that we dealt with were thoughtful, nothing was too much trouble.

2025-10-18

Muchas gracias por la amabilidad

2025-10-16

Bravi tutti

2025-10-13

Complimenti per la disponibilità e gentilezza . Personale alla reception top

2025-10-14

Un bel soggiorno. Grazie

2025-10-13

Un grande plauso per l'accoglienza ,la gentilezza ma sopratutto la pulizia delle camere e della struttura .

2025-10-13

Thankyou for a great stay

2025-10-12

Ringrazio per la disponibilità

2025-10-12

Special thanks for all the help from helping to find a restaurant , trying to find some pads for my girlfriend, to giving an extra free time to stay at the hotel.

2025-10-13

Thanks

2025-10-12

Complimento per i dipendenti ospitali e gentili

2025-10-12

Grazie mille per la cortesia e disponibilità

2025-10-11

Sie haben ein tolles Team!

2025-10-12

Staff are very friendly and accommodating here

2025-10-12

Un grand merci au personnel qui nous ont été de bon conseils

2025-10-11

Ringrazio, il personale della reception Alessandra - Maxim - Simone - Duccio per il supporto durante il mio soggiorno Inoltre i miei complimenti a Elena e Michel per l'ottimo servizio durante la colazione.

2025-10-11

Un passage remarquable

2025-10-11

Thank you to the whole team for a wonderful time

2025-10-10

Your staff Attended to our needs perfectly.

2025-10-10

Schönes Hotel, super nettes Personal, fantastisches Frühstück,Parkplatz toll, schön waren auch deutsche TV Sender, großartiges Restaurant nebenan mit Rabattcoupons

2025-10-08

die Freundlichkeit des Personals war vorbildlich.

2025-10-08

Gracias por todo

2025-10-06

Grazie per avermi accolto e fatto sentire più tranquilla nella notte prima della mia laurea, ho costruito dei ricordi bellissimi ricordi col mio ragazzo al tavolo da biliardo.

2025-10-06

Particolare ringraziamento per la signora Elena, sempre accogliente e pronta a fornire supporto durante la colazione, momento cruciale per iniziare bene la giornata 😉

2025-10-06

Every member of staff we encountered was personable , cheery and willing to help.This included reception and breakfast room. Furthermore, we always had satisfactory answers to our questions, showing that the staff were very knowledgeable in their respective functions

2025-10-06

Complimenti per la struttura ottima e accogliente

2025-10-05

Special thanks to Elena from the breakfast, she was extremely polite, positive, always greeting me with a smile and having a personal connection as I had a long stay.

2025-10-05

Very professional and helpful

2025-10-05

Thank you to Lorenzo for being very helpful.

2025-10-05

They were all extremely professional, yet friendly.

2025-10-05

The reception team was excellent

2025-10-04

Thank you all for your services.

2025-10-04

Thank you for an excellent experience

2025-10-04

Want to thank the staff who made breakfast goodie bags for us when we had to leave to catch the train but breakfast hours had not open. They did this unprompted and it was very much appreciated!

2025-10-04

N/a

2025-10-04

Thank you for your kindness

2025-10-03

Nel complesso molto bene, molto migliorato nel tempo

2025-10-02

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel! Wij kregen zomaar een ruime familie kamer toegewezen, was héél ruim en licht.

2025-10-01

Excellent stay thank you so much

2025-10-01

Es war top

2025-09-30

Pentru ospitalitate, curățeniee, confort si siguranța .

2025-09-29

Thank you for being really friendly, and for helping us with really clear info. The hotel gave us exactly what we needed the day of our stay. Keep up the good work, we really enjoyed it!

2025-09-30

Thank you for your hospitality and helpful staff Good breakfast

2025-09-30

all the staff very friendly and helpful

2025-09-30

I really enjoyed my stay at the hotel. The staff was very friendly and made me feel at home. Keep up the great work. I hope to return soon.

2025-09-29

Grazie mille per la disponibilità e l'accoglienza ricevuta da tutto lo staff

2025-09-30

Parabens

2025-09-28

Nous remercions toute l équipe de l hôtel de leur bienveillance et de l accueil chaleureux !

2025-09-28

Une équipe et un personnel accueil et en salle toujours à l'écoute.

2025-09-26

Très bon accueil merci

2025-09-27

Vielen Dank für die schönen Tage bei Ihnen. All unsere Fragen wurde mit einer liebevollen Freundlichkeit beantwortet und es wurde uns immer geholfen. Liebe Dank dafür.

2025-09-25

Thank you to all the staff who made our stay very welcome Especially Simone for arranging our deluxe room. Lovely people in a really well run hotel. We had the best time in Florence Thanks again Warren and Stacey

2025-09-24

Absolutely great stay. Great room and all staff were so friendly and helpful. Really enjoyed our stay

2025-09-25

Elena è stata molto gentile, ci fa sempre sentire a casa

2025-09-24

Very nice, friendly staff !!!!!

2025-09-24

Excelente recepção e funcionários atenciosos e educados.

2025-09-24

professionali e gentili

2025-09-23

thanks everyone at grifone for making our stay there very pleasant.

2025-09-23

Enjoyed our stay very much.

2025-09-21

Grazie per la graditissima sorpresa e gentilezza

2025-09-22

Hat uns sehr gut gefallen. Danke für den schönen Aufenthalt.

2025-09-22

Bella struttura

2025-09-21

Quero agradecer o atendimento no check in eu estava em excursão do Brasil, o moço que estava na recepção foi atencioso e educado passamos apenas 1 noite no hotel porém foi tudo perfeito

2025-09-20

Ringraziamenti per come hanno gestito il disguido avuto per il caos creato dai vicini di camera fino a notte fonda. Mi è stato offerto gratuitamente il parcheggio e la ricarica della mia auto elettrica (pari a circa 25 euro)

2025-09-20

Excellent staff in all departments. Everyone went beyond our expectations. Everyone was pleasant, and very helpful. It was a very pleasant experience staying with you. Thanks.

2025-09-21

Agradeço a equipe de limpeza por trocar as roupas de cama e as toalhas de banho todos os dias.

2025-09-19

Si ringrazia le persone della reception sempre gentili e cortesi e la sig.ra Elena Tallaro che anche se in ferie ha dato il suo contributo al mio soggiorno.

2025-09-19

Very good services pleasant stay

2025-09-19

La qualità la fa sempre chi ci lavora e lo staff di questo hotel dal primo all’ultimo è disponibile e solare è fantastico. Complimenti a tutti i membri dello staff dalla reception alla sala colazioni e allo staff che si occupa della pulizia. Grazie avete reso il nostro soggiorno più che gradevole.

2025-09-20

Thank you for being so friendly and helpful

2025-09-17

Great stay and professional staff. They were very helpful

2025-09-18

Your staff are fantastic. They were courteous, helpful friendly all the time.

2025-09-17

Gracias por la atención recibida a todo el grupo.

2025-09-15

Mon séjour a été agréable et je voudrais féliciter le personnels présents lors de mon séjours très bienveillant avenant polis. Souriant et très à l écoute des besoins des clients Merci

2025-09-15

A lovely stay - reception staff very courteous and helpful and breakfast staff - friendly and helpful

2025-09-15

Grazie

2025-09-15

Nice rooms, good location, easily walkable to the centre. Staff were very helpful.

2025-09-14

Muchísimas gracias por todo. Muy amables

2025-09-15

A really nice hotel very happy

2025-09-14

Qualité du service exceptionnel. Au-delà de toutes mes attentes. Top 5 des hôtels que j'ai visité à vie côté service à la clientèle.

2025-09-14

Our rooms were clean and the common area in the lobby was helpful. Thanks for the beverages during the day.

2025-09-13

1.-Todo el personal en recepción fue muy atento y nos ayudaron con todas nuestras cuestiones. En especial agradecimiento a Simone, Gloria y sobre todo a Alessandra (que hablaba español y nos pudo aclarar dudas y dar consejos muy útiles para nuestro viaje por Florencia y alrededores como que el primer domingo de cada mes la entrada a los sitios es gratis) 2.-Solicitamos cambio de habitación a una con terraza porque somos fumadores y nos cambiaron al segundo día sin ningún problema. 3.- En el desayuno destacar al personal super amable y agradable que te atendían con cualquier cosa que necesitases

2025-09-13

Very nice hotel, great staff and good location

2025-09-13

Thank you so much for make our stay more enjoyable

2025-09-12

I would like to thank the staff and Management for this wonderful stay in Florence. Very smart, comfortable hotel, perfect for the three days I stayed here. The staff were particularly helpful during a rainy day, as they were happy to lend some umbrellas.

2025-09-11

Thank you so much! Everything was perfect! :)

2025-09-10

Bravi, professionali, discreti.

2025-09-09

Merci pour ce séjour

2025-09-10

Si, las camas y las almohadas son re cómodas

2025-09-09

bbbbbb

2025-09-08

Le personnel de l’accueil et de l’intendance sont très courtois.

2025-09-09

Accoglienza e trattamento di altissimo livello

2025-09-08

Addetto alla reception veramente gentile e disponibile. Camera singola comoda, ordinata e accogliente, molto apprezzato il terrazzino

2025-09-09

Very helpful and pleasant staff nothing was too much trouble rooms were wonderful

2025-09-09

Thank you to all the staff for making our stay so enjoyable.

2025-09-08

Thanks to the wonderful staff

2025-09-08

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder

2025-09-08

Excellent accueil, personnel à l’écoute, propreté , petit déjeuner de qualité

2025-09-07

Personale davvero squisito

2025-09-08

Personnel accueillant, disponible, belle chambre propre , petit déjeuner de qualité

2025-09-07

Vi ringrazio per la vostra accoglienza, disponibilità e spiegazioni di come funziona tutto.

2025-09-07

Una gran atención y amabilidad Felicitaciones

2025-09-07

Thank You for your disponibility and professional service.

2025-09-06

Personale molto gentile e sempre presente per ogni chiarimento e consiglio. Grazie di cuore

2025-09-07

Thanks to the reception staff who were very friendly and helpful throughout our stay.

2025-09-06

The staff at the reception was great and always very friendly and helpful! Thanks.

2025-09-05

Très bon accueil. Je recommande fortement et je reviendrai une prochaine fois

2025-09-05

The young man at reception was very helpful, pleasant and spoke English very well.

2025-09-04

Alles was verder goed.

2025-09-03

Vorrei ringraziare tutti in special modo la sig.ra Elena che con il suo sorriso allietava ogni inizio di giornata mio e di mia figlia (e anche della mia cagnolina).

2025-09-04

Great stay, friendly staff, lovely accommodation and good variety of breakfast options

2025-09-04

Ottimo

2025-09-04

Great

2025-09-02

Grazie della disponibilità del personale

2025-09-03

Thank you for your great service. We really enjoyed our stay

2025-09-02

Very friendly staff. The bathroom was fantastic with a shower spray next to toilet and bidet to facilitate full, refreshing cleanliness.

2025-09-03

vi ringrazio per l'ospitalità. Ci vedremo la prossima volta che sono in zona

2025-09-01

Un ringraziamento speciale alla signora Elena che la mattina a colazione era cordiale e molto disponibile ad ogni richiesta.

2025-09-01

Struttura davvero eccezionale, personale molto accogliente, stanze pulite, bagno con doccia abbastanza grande e arredamenti moderni. Ottimo anche il parcheggio in loco. Ottimo rapporto qualita prezzo

2025-09-02

The tea selection was fabulous, and Twinings!!! This, along with coffee, water choices, and the juice all available 24/7 was so nice and appreciated. Reception was able to happily provide plug adapters when we found our European plugs wouldn't work. The bed and pillow were the most comfortable we had during our entire trip. Breakfast selection was very good, as was the quality. Hot milk for the coffee/tea was a nice touch.

2025-08-31

Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit. Es war alles super sauber und ich hab mich zu keinem Zeitpunkt unwohl gefühlt.

2025-08-31

Distributore di acqua

2025-08-30

Personale molto gentile e disponibile

2025-08-30

Grazie mille

2025-08-30

Excellent

2025-08-29

Congratulações a todos!

2025-08-27

Buongiorno vorrei fare i complimenti alle ragazze della reception molto disponibili e gentili e complimenti ai ragazzi della sala colazione anche loro molto gentili.

2025-08-27

Personal sehr freundlich!

2025-08-28

Au personnel de l'accueil et du petit déjeuner

2025-08-28

Mon séjour à été juste parfait

2025-08-27

Muchas gracias por su atencion y servicio

2025-08-26

Personale gentilissimo e disponibili

2025-08-25

Very pleasant and helpful staff

2025-08-26

Todo muy bien y limpio

2025-08-26

Il personale è stato molto gentile e cordiale. Ci hanno segnalato dove parcheggiare, a Firenze, per fare un giro della città.

2025-08-24

Hemos pasado una estancia muy grata junto a mi familia.

2025-08-24

Je remercie et salue toute l'équipe. Tout le monde a été très aimable. Les femmes de chambre souriantes et avenantes. Le personnel en charge du petit déjeuner est disponible et aimable, au petits soins. Tout le monde a été toujours très souriant et aimable, répondant aux demandes avec gentillesse. Merci et bravo.

2025-08-25

Ringraziamo tutto lo staff per la gentilezza e disponibilità. In particolare la reception e la sala colazione. Complimenti avete reso il nostro soggiorno davvero piacevole.

2025-08-23

Las personas que trabajan en el hotel son encantadoras y muy serviciales. El orden y la limpieza es excelente en todas las instalaciones.

2025-08-24

Agradecimientos por todo la recepción el restaurante y el desayuno también las habitaciones

2025-08-23

Complimenti a tutto lo staff reception e la signora Elena delle colazioni tutti comunque gentilissimi e sorridenti

2025-08-22

Cordialità Simpatia e disponibilità in qualsiasi momento hanno fatto in modo di rendere il nostro breve soggiorno indimenticabile. Un ringraziamento particolare al sig Simone e alla sig.ra Elena e a tutto lo staff! Firmato I MAGNIFICI 7 ❤️

2025-08-22

Maxim was outstanding. He is always pleasant, helpful and charming. His welcome feel genuine not forced. He made the stay welcoming and then some.

2025-08-23

Un ringraziamento speciale a tutto lo staff!

2025-08-21

Un grand merci pour l'accueil, la sympathie et le courtoisie du personnel de tous les services.

2025-08-21

Many thanks for your kindness, every staff member was helpful and friendly. I felt very comfortable and at ease and would definitely use this hotel again. Many thanks once again

2025-08-22

Très bon accueil nous avons apprécié la mise a disposition des boissons.

2025-08-21

Merci pour tout . Notre séjour s’est très bien passé . On a rien a dire sur l’accueil et les services

2025-08-20

We enjoyed our stay

2025-08-19

Bravo. C'était parfait. A bientot

2025-08-19

Very welcoming

2025-08-18

Grazie mille per la vostra disponibilità, gentilezza, cordialità e attenzione al cliente.

2025-08-18

Very Nice and helpful staff. The rooms were cleaned perfectly.

2025-08-19

Personnel très sympathique et attentionné. Un petit remerciement au monsieur de l’accueil qui parle très bien français et qui est toujours souriant. Félicitations

2025-08-18

Grazie mille per la cortesia

2025-08-17

Merci pour la petite attention en Coeur bleu dépose dans la chambre

2025-08-17

Ci siamo trovati super bene in tutto. Non vediamo l’ora di ritornarci. Grazie per tutte le attenzioni che ci avete dato

2025-08-18

as above please

2025-08-17

Thank you to the face fronting staff who were so accommodating and extremely polite and happy to deal with

2025-08-18

Merci beaucoup pour votre accueil. Notre famille a été très bien accueilli et notre séjour a Florence a été finalement trop court. Nous reviendrons avec plaisir 🤞🏻 Merci , Cordialement Alves Alexandre

2025-08-16

Staff was great and very accommodating

2025-08-16

Un sentito ringraziamento a tutto il personale e servizio colazione, in particolare alla Sig.ra Elena.

2025-08-16

Weekend meraviglioso

2025-08-16

The girls at the desk where the best ever!! Thanks very much 🙏

2025-08-16

Mi estadía fue muy agradable y la atención del personal excelente, me llevo un buen recuerdo gracias

2025-08-15

We just want to express how incredibly grateful we are for how spectacular our stay has been, we could not have imagined our anniversary to be as incredible as it was from the room upgrade, to the professionalism conveyed by all the staff and the incredible spa facilities our stay in Florence has been immaculate.

2025-08-16

Thank you for ensuring we had a wonderful stay.

2025-08-15

Merci pour l'accueil chaleureux

2025-08-15

Desde que entras para registrarte son todos muy amables y educados, un placer haber estado alojados

2025-08-13

Hemos estado muy bien atendidos. En recepción, Desayuno, en toda nuestra estancia

2025-08-12

To everyone

2025-08-12

Grazie mille per tutto !!

2025-08-12

Un grand merci à toute l’équipe qui a été au petits soins ; un grand merci , grâce à vous, notre séjour à Florence a été un réel plaisir.

2025-08-12

Perfect

2025-08-12

Buena atencion de la srta de recepción. Bien que hable español

2025-08-12

The gentleman who checked me in was extremely professional in regards to a very sensitive and unfortunate situation upon our arrival. There had been a disagreement between myself and travel friend and she left me at the hotel and went on her own. The professionalism and willingness to accommodate and help us with the situation was very impressive and I would have not received the same service in the USA. I want to thank both the hospitality of the team and management for a very respectful restful stay and the peace I was able to have to figure out my situation. With much gratitude and thanks!!

2025-08-11

Receptionist gentilissima ed educata

2025-08-10

Uno staff super gentile e cortese, disponibili e sorridenti. Vi ringrazio molto per aver reso gradevole questo soggiorno.

2025-08-09

First off your reception personnel is AWESOME! I would also like to thank Ms. Elena(spelling) in the breakfast room. Her aura was absolutely pleasant. She made 9ur experience (4 adults and 4 children) such a joy seeing her in the morning 😍. Thank you for giving us such an amazing experience! We are definitely coming back! 🥰

2025-08-09

Thank you for getting back our T-shirt that fell out the window! And thank you to our bedroom cleaner!

2025-08-09

Lovely people ❤️ inc the marocain cleaning woman

2025-08-08

Remerciements à toutes l'équipe Restauration avec Héléna Le ménage Les réceptionnistes etc

2025-08-08

Complimenti al personale per la cortesia e la preparazione.

2025-08-09

Atención exquisita en la recepción

2025-08-09

Grazie

2025-08-07

Complimenti

2025-08-07

Queremos agradecer a Elena y a Duccio su amabilidad y a las personas que limpiaron nuestra habitación por su buen trabajo.

2025-08-08

Tolles Team super Zimmer vielen Dank

2025-08-08

Sehr komfortable Zimmer. Überaus freundliches Personal. Parkplatz perfekt. Gerne kommen wir wieder.

2025-08-08

Complimenti per il personale

2025-08-07

Personale accogliente e gentile. Struttura fantastica, pulita e ordinata. Il posto migliore per restare in relax.

2025-08-06

Very good!

2025-08-04

Un grand merci pour l'accueil, les renseignements et la convivialité du personnel. Bravo

2025-08-05

All staff:- Reception, room, breakfast were all super helpful and super polite

2025-08-04

Thanks

2025-08-03

Ringrazio a tutti il personale dell’hotel sopratutto la caposala Elena che è stata permanente di una professionalità unica,ma comunque anche alla reception erano tutti professionali. Un grazie da parte nostra.

2025-08-04

You have great staff

2025-08-04

All the hotel staff were friendly, helpful and courteous. This enhanced the enjoyment of our holiday. Grazie mille!

2025-08-02

Thank you for the quality of service provided by your staff, very professional and welcoming

2025-08-02

Thanks so much to all staff who were so helpful and friendly, they make the hotel so special.

2025-08-02

Gracias al personal de la administración por orientarme donde conseguir un pastel para festejar el cumpleaños de mi Niño 👦🏻

2025-08-02

Sehr sauber und sehr freundliches Personal.

2025-07-31

Personale preparato, cortese e disponibile.

2025-07-31

Un grand pour votre accueil et votre gentillesse !!

2025-07-30

Tout le personnel a été adorable et a l’écoute, l’hôtel est très accueillant, propre. Nous avons avec mes filles passées quelques jours magiques. Le spa est plus qu’appréciable après de belles journées à decouvrir Florence. Merci

2025-07-30

Es bueno hospedarse en un Hotel como el suyo, donde hay perfección y buen servicio con productos de buena calidad en su restaurante, viajé en tour grupal y quedé agradecida con sus finas atenciones, mil gracias!! 👍🏻🙏💖

2025-07-30

Vielen Dank für die freundliche und zuvorkommende Behandlung der Gäste.

2025-07-30

Alles war sauber, das gesamte Personal unglaublich freundlich

2025-07-28

Thanks for a wonderful stay! The staff were so friendly and helpful

2025-07-28

Muy agradecidos con entrado del personal en recepción

2025-07-29

Merci a tous

2025-07-28

Thanks for everything, our stay was excellent

2025-07-28